Tässä päivänä muutamana minulle soitti ystävällinen nuori nainen Directan 020300200 numeropalvelusta. Koska saan näppyjä puhelinmyyjistä ja pidän Googlea sata kertaa parempana markkinointikanavana kuin yrityshakemistoja, ilmoitin samantien, että en ole kiinnostunut asiasta, enkä halua tilata heiltä näkyvyyttä yritykselleni. Neiti vastasi, että kyse on ilmaisesta valtakunnallisesta palvelusta, joten eikös tarkisteta tiedot kuitenkin.
Ei liene yllätys, että puhelun edetessä kävi ilmi vain perustietojen olevan ilmaisia. Ylimääräisistä tiedoista (kuten toimiala ja paikkakunta) täytyy maksaa. Directa tarjoaa uutta hinnoittelutapaa, jossa yritys maksaa vain 0,29 euroa ”jokaiselta asiakkaalta, jonka 020300200 ohjaa yrityksenne luo”. Samalla hinnalla yrityksen tiedot saa myös nettiin sekä Nero-mobiilipalveluun. Hyvältä kuulostaa tähän asti!
Koska istuin koneen ääressä, suuntasin puhelun aikana 020300200-verkkopalveluun. Tein yksinkertaisen haun ”www-palvelut”, josta tuli monta sivua hakutuloksia. Keksin kysyä, mitä vaaditaan, että nettisivuston kautta tietoja selatessa palvelusta napsahtaa yritykselle laskua. Vastaus oli yllättävä: riittää, kun yrityksen tiedot ovat hakutuloksissa.
Rautalangasta: Jokainen 020300200-palvelussa tehty haku maksaa 0,29 euroa kaikille sopimuksen tehneille yrityksille, jotka ovat mukana hakutuloksissa. Laskun kertymiselle ei tarvita, että käyttäjä klikkaa yrityksen nimeä hakutuloksissa tai menee edes sille hakutulossivulle, jossa yritys on. Sama koskee ilmeisesti myös puhelimitse tehtyjä yrityshakuja, vaikka soittajalla ei ole puhelimessa edes todellista mahdollisuutta selata läpi kymmeniä tai satoja hakutuloksia.
Directan hinnoittelu kuulosti sellaiselta rahasammolta, että en tilannut palvelua omalle yritykselleni (vaan purskahdin spontaaniin nauruun). Sen sijaan kysyin Directalta sähköpostitse varmistusta tästä asiasta sekä palvelun sopimusehtoja. Sopimusehdot vahvistivat yksiselitteisesti asian todeksi:
8.2 Sopimuksen vuosittainen laskutusperuste on kultakin laskentakaudelta kertyneet yhtiön hakemistotietokantaan kohdistuneet hakutapahtumat, joissa asiakasyrityksen yritystiedot ovat osuneet hakuun ja ovat täten sisältyneet hakutuloslistaukseen. Edellä kuvattua yksittäisen yritystiedon sisältymistä hakutuloslistaukseen kutsutaan hakuosumaksi. Hakuosumien kertyminen alkaa palvelusopimuksen aloituspäivämäärästä lukien, toisin sanoen siitä ajankohdasta lukien, kun yhtiön edustaja ja asiakas ovat palvelusopimuksen solmimisesta sopineet. Hakuosumien lukumäärä kerrottuna kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisella hakuosuman yksikköhinnalla muodostaa kultakin laskentakaudelta asiakkaalta veloitettavan laskun pääoman. Laskentakaudelle asetettua laskutusrajaa ei voida muuttaa kesken laskentakauden. Laskentakauden hakuosumien lukumäärä ilmoitetaan kultakin laskentakaudelta toimitettavan laskun yhteydessä. Laskentakausi on 12 kuukautta.
Lisäksi yritys ei siis voi edes muuttaa laskutusrajaa 12 kk:n laskentakauden aikana. Laskentaraja on oletuksena 30 euroa/kk. Epäilen vahvasti 30 euron tulevan täyteen joka kuukausi, sillä se vaatii vain 103 hakuosumaa kuukausittain, mikä on todella pieni määrä yrityshakemistopalvelussa. Vuodessa palvelun todennäköinen hinta on siis 360 e (sis. Alv 22%).
Hintana 360 e/vuosi on tasoltaan normaali yrityshakemistolle, mutta se kuulostaa aivan toiselta kuin ”0,29 euroa jokaisesta teille ohjatusta asiakkaasta”. Jälkimmäinen lause ei edes pidä paikkaansa, sillä vain murto-osassa hakutapauksia, joissa yritys on mukana tuloksissa, mahdollinen asiakas myös valikoi yrityksen monien muiden hakutulosten joukosta.
Palvelun ostava yritys maksaa ilmeisesti myös niistä hakutapahtumista, jotka aiheutuvat www-linkkien kautta tulevista hauista sekä muiden hakupalvelujen robottien käynneistä Directan verkkopalvelussa. Jälkimmäisen varmistaa Directan ”toimialahaku”, joka toimii kuten perinteinen linkkihakemisto. Hakuosumien suuri määrä on taattu. Arvatenkin asiakkaat ovat vain tyytyväisiä saadessaan paljon ”näkyvyyttä”. Mutta kuinka moni tietää maksavansa hakuosumista, joista ei enimmäkseen ole mitään iloa?
Olisi mielenkiintoista tietää, paljonko on 020300200-palvelun CTR (kuinka monta prosenttia hauista johtaa yrityksen nimen klikkaukseen) ja CPC (klikkauksen hinta). Molemmat lienevät todella surkeita.
Merkille pantavaa sopimusehdoissa on myös seuraava lause:
7.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi ja jatkuu automaattisesti kunkin laskutuskauden jälkeen, ellei asiakas ole irtisanonut sopimusta 14 päivän kuluessa uuden laskutuskauden alkamisesta. Irtisanominen on suoritettava yhtiölle kirjallisesti.
Eli mikäli yritys ei irtisano palvelua 14 päivän kuluessa uuden laskutuskauden alettua, se on naimisissa palvelun kanssa koko seuraavankin vuoden. Kysyin Directalta, kuinka pian edellisen laskutuskauden päättymisestä he lähettävät laskun, mutta siihen en saanut vastausta. Jos laskua ei tule em. 14 päivän sisällä, niin tuskinpa kukaan edes keksii irtisanoa palvelua sinä aikana, sillä mitäpä syytä siihen olisi ennen laskun saapumista.
Edellä lainattu palvelusopimus on toistaiseksi ainoa kirjallinen vastaus, mitä olen Directalta saanut. Olen kysynyt heiltä sähköpostitse lisätietoja em. asioista ja pyysin vastausta nimenomaan kirjallisesti, mutta siihen ei suostuttu, vaan Directan strategiana tuntuu olevan vastata kaikkiin kyselyihin puhelimitse. Puhelimessa heidän asiakaspalvelijaltaan ei saanut suoria vastauksia ja vähänkin monimutkaisempia kysymyksiä hän kieltäytyi ymmärtämästä.
Retorinen kysymys: Onko tässä huijauksen makua?
LEHMÄTKIN LENTÄIS 
Loistavaa, että joku on ottanut selvää asiasta puolestani. Minulle soitettiin ko. palvelusta, ja jostain syystä – yleensä torppaan nämä aina ajanpuutteeseen vedoten – jaksoin kuunnella pidempään myyjän jorinoita. Päädyin tilanteeseen, jossa minulle voimallisesti kaupattiin palvelua (”haluan kyllä miettiä vielä” – ”mitä sä siis haluat miettiä?”), ja luikahdin perinteisellä tavalla: pyysin palaamaan asiaan, ja tallensin numeron nimellä ”älä vastaa”. Selkärangatonta, kyllä, myönnetään!
Ei ole selkärangatonta välttää päällekäyvää puhelinmyyjää, joka myy palvelua, jonka todennäköisenä tuloksena menetät 2 x 360 e = 720 euroa saamatta paljonkaan rahoille vastinetta.
Jos yrityksesi nimi sattuu alkamaan aakkosten häntäpään kirjaimella, ja samassa hakutuloksessa on satoja yrityksiä, niin tuskinpa monikaan asiakas löytää yritystäsi hakutulosten viimeisten sivujen kätköistä. Yleensähän hakutuloksista luetaan 1-3 ensimmäistä sivua.
BTW. Tämä kirjoitus kerää tasaisesti Googlen osumia. Hakusanoja ovat olleet esim. ”directa huijaa”, ”directa huijaus”, ”directan sopimusehdot”, ”directa irtisanominen” ja ”020300200 hinta”. Nämäkin kertovat omaa tarinaansa.
No tämä palveluhan on erittäin simppeli. Hakuosumien määrään voi vaikuttaa hakusanojen määrällä sekä toimipaikkakuntien määrällä, eli missä kunnissa haluaa osua hakuun. Se että yritykseni kaikki tiedot sain numerotiedusteluun, internettiin sekä mobiilisovellukseen on minusta loistava juttu. Löytyy suht hyvin myös Googlen kautta niiden sivuille 020300200.com.
Ja kun on olemassa maksimi hintakatto, niin ei todellakaan ole liikaa tuo 360€(jos tulee täyteen) jos sitä alkaa vertailemaan Fonectaan tai Eniroon. Isompia taloja ovat, tiedetään, mutta onko meikäläisillä pienyrittäjillä varaa maksaa satoja ja tuhansia euroja edellämainituille vuosittain? Sillä kalliita ovat kun laitat yrityksesi sähköpostiosoitteita, nettiosoitteita, ekstra-hakusanoja ja niin edelleen heidän numerotiedusteluihin. Jo on maksanut helposti 1000€/vuosi tai jopa enemmän. Eli ei kiitos.
”Eli mikäli yritys ei irtisano palvelua 14 päivän kuluessa uuden laskutuskauden alettua, se on naimisissa palvelun kanssa koko seuraavankin vuoden”. Kuka on niin lahopää että ei muista irtisanoa kun saa edellisvuoden laskun? Sillä irtisanominen suoritetaan laskutuskauden jälkeen, niin ei kai tuollaista asiaa voi unohtaakkaan?
Monipuolinen, suht edullinen ja hyvä palvelu tämä Directa, eri asia ovat jotkut netissä toimivat yritysrekisterit jotka lähettelevät laskuja vaikka mitään et ole tilannutkaan. Kokemusta on myös näistä.
Markku,
Mielestäni suurin ongelma 020300200-palvelussa on se, että asiakkaat luulevat maksavansa 0,29 euroa jokaisesta kerrasta, kun joku saa/löytää yrityksen tiedot ko. palvelusta. Näin ei kuitenkaan ole, vaan 0,29 euroa maksetaan jokaisesta kerrasta, kun yrityksen tiedot ovat sisältyneet palvelun hakutulokseen, olipa käyttäjä edes nähnyt niitä tai ei.
Mainitsemasi hakuosumien määrä siis EI TARKOITA, että joku ihminen olisi nähnyt/saanut yrityksesi tiedot niin monta kertaa palvelun kautta. Juuri tuolla hakuosumien suurella määrällä harhaanjohdetaan tietämättömiä asiakkaita luulemaan, että he saavat palvelun kautta paljonkin näkyvyyttä. Hakusanamainontaan hieman perehtyneenä veikkaan, että 020300200-palvelussa todellisia osumia eli ”hittejä” (=käyttäjä näkee yrityksen tiedot ja soittaa tai vierailee yrityksen kotisivuilla) tulee keskimäärin vain n. 1 %:ssa hakuosumia. Osalla enemmän, osalla vähemmän, riippuen yrityksen nimestä, toimialueesta, toimialasta, määritellyistä hakusanoista jne.
Vertaaminen Eniroon ja Fonectaan (Keltaiset sivut, 020202, Inoa) on ontuva, koska ne painivat täysin eri sarjassa kuin 020300200. Eniro on ylivoimaisesti suosituin suomalainen yrityshakemisto netissä ja Fonectan palvelut ovat myös hyvin suosittuja. TNS Metrics, joka mittaa suosituimpien suomalaisten nettipalvelujen kävijämääriä, ilmoittaa Enirolle yli 400 000 viikoittaista käyttäjää (!), Inoalle n. 100 000 ja keltaisetsivut.fi:lle n. 85 000. Directan 020300200 ei ole liittynyt listalle. Directa ei missään kerro (ainakaan minä en ole löytänyt), paljonko palvelulla on viikoittaisia käyttäjiä. Ilmeisesti ei kovin paljon, koska muutoinhan se kyllä kerrottaisiin. Veikkaan luvun olevan alle 10 000 kävijää viikossa, korkeintaan vähän yli. Jos tämä arvio pitää yhtään paikkansa, niin Eniro saavuttaa n. 40 kertaa, Inoa n. 10 kertaa ja Keltaiset sivut n. 8,5 kertaa enemmän näkyvyyttä kuin 020300200.
Mitä 020300200:n hintaan tulee, niin jokainen päättää tietysti itse, kannattaako siihen satsata 360 euroa vuodessa.
On myös epäselvää, tuleeko palvelusta laskua ENNEN kuin 14 päivän irtisanomisaika on mennyt. On kuulunut sellaistakin, ettei tulisi. Jos olet ollut jo yli vuoden asiakkaana, niin kerro toki, milloin edellinen lasku tuli?
P.S. Blogin tilastoista kävi ilmi, että tämän sivun URL on päätynyt jo Iltalehden ja Suomi 24:n keskustelupalstoille.
P.P.S. Myös Hesarin keskustelupalstalta löytyi viestiketju aiheesta. Karua luettavaa, kuinka vaikeaa palvelusta on päästä eroon.
Jaha. Hesarin ja Suomi 24:n keskusteluissa olleet viestit on poistettu. Ko. viestit olivat asialliasia, joten mitä ihmettä tämä on? Kun Directa valvoo imagoaan, siinä saa näköjään sananvapauskin kyytiä. Onko jopa Hesari polvillaan, kun Directa käskee poistamaan viestejä nettikeskustelusta? Vai mistä tässä on kyse?
Directan ”uhri” täälläkin…
Jouduin aikanaan koukkuun kun pyysin lisätietoja sekä tarjouksen jota miettisen. No tarjous tuli johon en sen kummemin reagoinnut , siis yli kaksi vuotta sitten. No kas jotenkin se oli kirjattu tilaukseksi heidän järjestelmään!!! ensimmäisen laskun tultua yritin välittömästi peruuttaa palvelun onnistumatta siitä koska uusi kausi oli jo laskun tullessa käynnistynyt. Kiroilin ja maksoin ja irtisanoin mailitse välittömästi ko. palvelun…
kului vuosi ja eilen oli postissa odottamassa jälleen directan lasku!!!!
mitä …..ja taas irtisanominen tehtävä kirjallisesti 14vrk ennen uuden kauden alkua!
Miten tästä pääsen eroon?
t. Jani
Melkoinen tapaus. Ei missään tapauksessa pidä maksaa palvelusta, jota ei ole edes tilannut. Jos olet Suomen Yrittäjien jäsen, niin sieltä saa asiantuntevaa apua, miten pitäisi toimia. (Meinasin ehdottaa kuluttajaneuvojaa, mutta sitten muistin, että kyse on kahden yrityksen välisestä asiasta.)
Olen kuullut vastaavasta tapauksesta (taisi olla Hesarin nettikeskustelussa, joka on jo poistettu), jossa Directasta pääsi eroon, kun jätti aiheettoman laskun maksamatta ja antoi sen mennä perintään. Perintätoimisto sitten ymmärsi, mistä on kyse, ja jätti laskun sikseen, kun ei ollut sopimusta, jonka perusteella periä.
Markulle tiedoksi…
Lainaus tekstistäsi. ”No tämä palveluhan on erittäin simppeli. Hakuosumien määrään voi vaikuttaa hakusanojen määrällä sekä toimipaikkakuntien määrällä, eli missä kunnissa haluaa osua hakuun.”
Aivan kuten edelläkin mainitaan, hakutulosten määrään EI VOI vaikuttaa hakusanoja tai toimipaikkakuntaa muuttamalla. Tai kyllä voi, mutta ainoastaan hakuosumien määrää lisäävällä tavalla. Directan palvelu antaa hakuosuman jos yksikin hakuehto täyttyy, välittämättä paikkakunnasta tuon taivaallista. Meille mainostettiin palvelua täsmähakuperustaisena, jossa yrityksen tiedot sisältyvät hakuun mikäli paikkakunta ja toimiala oikea. Palvelua kokeiltuamme huomasimme tämän olevan täyttä sontaa. Jos hakusanaksi laittaa esimerkiksi ”auto” tulee osumia ympäri suomea yli 8000, mitkä mahtuvat kätevästi noin 300 sivulle. Hakutuloksiin sisältyvät muunmuassa kaikki lautoja myyvät yritykset, automaatiofirmat jne… Directan tilausvahvistuksessa sanotaan laskun tulevan AINA, kun yritys sisältyy hakutuloksiin.
Toinen lainaus tekstistäsi. ”Kuka on niin lahopää että ei muista irtisanoa kun saa edellisvuoden laskun? Sillä irtisanominen suoritetaan laskutuskauden jälkeen, niin ei kai tuollaista asiaa voi unohtaakkaan?”
Tämä ”lahopää” yritti perua palvelun jo ennen ensimmäistäkään laksua siinä kuitenkaan onnistumatta. Lähettämäni perumiskirjeet katosivat jäljettömiin ja tilausvahvistuksen tullessa oli valitusaikakin mennyt umpeen. Kätevää! Myy siis puhelimessa mitä vain ja tee perumisesta mahdotonta. Kuulostaa hyvältä ja kannattavalta bisnekseltä!
Tilausvahvistuksessa Directa uhkaa poistavansa tiedot nettisivulta mikäli perustamismaksua ei maksa. Tämäkin sontaa… Itse en ole saanut tietojani poistettua edes pyytämällä. Directan kotisivuilla on jopa palvelu jossa voi itse muuttaa asiakasnumerollaan oman yrityksen hakutietoja. Yritin sitäkin kautta ”tyhjentää” yritykseni tiedot, mutta turhaan. Jäisihän heiltä silloin vuoden osumamaksut saamatta…
Tällä hetkellä odotellaan yhteydenottoa perintätoimistolta…
Itse sain puhelun ja annoin myyjän jutella niitä sun näitä koska en tykkää olla töykeä myyjiä kohtaan (ensimmäinen virhe)
En missään vaiheessa hyväksynyt tilausta mutta en myöskään kieltäytynyt siitä, seuraavana viikonloppuna tarkistin sähköpostin ja katsos vain…siellähän on joku tilausvahvistus.
Sähköpostilla viestiä etten ole mitään tilannut ja että ei soita kiireiden takia.
Laskun ja oheiskrääsä lähti samanapäivänä postin kautta takaisin ja nyt on kyseisen firma soitellut lähes joka päivä (huolimatta kiellosta) eikä minulla ole mitään mielenkiintoa tai aikaa alkaa tappelemaan tästä asiasta.
Sähköpostia olen saanut sen verran missä ilmoitettu että on koitettu olla yhteydessä ja minun pitäisi tehdä reklamaatio puhelimen kautta (?)
Eli siis reklamaatio, miksi? En minä ole tilannut mitään niin eihän koko homman pitäisi minulle edes kuulua vai?
Nyt myös minä odottelen perintätoimiston yhteydenottoa.
Saa nähdä löytyykö niiltä sopimusta missä olisi minun allekirjoitus.
Alkuperäistä kirjoitusta tehdessäni en näköjään osannut aavistaa kuin pienen osan Directan toimintatavasta. Janin, Miksun ja Timppiksen kommenttien jälkeen vaikuttaa siltä, että kaikki mikä liittyy puhelinmyyntiin, toimitusehtoihin, asiakaspalveluun, numero-/hakupalveluun, omien yritystietojen hallintaan, laskutukseen ja irtisanomisten käsittelyyn on tehty tukemaan samaa toimintaperiaatetta: lasku tulee, vaikka et olisi palvelua tilannut, ja sen jälkeen irtisanominen on tehty ilmeisen mahdottomaksi. Directan toiminta näyttää siis täysin harkitulta ja systemaattiselta.
Mikäli joku tekisi tästä rikosilmoituksen, niin luulisi viranomaisiakin kiinnostavan. Tätähän voi verrata ns. valelaskutukseen.
P.S. Hyvin luultavasti Directa seuraa tätä sivua. Blogin statistiikkojen mukaan sivulle on tultu osoitteesta http://www.tracsense.com , joka on yritysten maineenhallinnan web-palvelu. Sitä niittävät, mitä kylvävät…
Nähtävästi olen liittynyt jäsenmäärältään kasvavaan klubiin. 🙂
Koskapa ahdistavasta puhelinmyyjästä ei päässyt muuten eroon kuin luovuttamalla ”HYVÄ ON, anna tulla vaan niitä papereita (en kuitenkaan aio rekisteröityä enkä maksaa joten aivan sama)”. Nyt onpi postista saapunut jo ensimmäinen huomautus ja perinteinen perinnällä uhkailu.
Mitenkäs sitovaa tuollainen tilaus on, kun jättää aktiivisesti peruuttamatta 7 päivän (yleensä puhelin/postimyynnissä tuokin raja on 14 pv) kuluessa? Mitään allekirjoitusta todellakaan kirjoittanut minnekään saatika täyttämässä edes rekisteröitymislomaketta.
Sopimusehdoissa lukee sopimuksen syntyvän näin: ”Mikäli asiakas on tilannut rekisteröitymisen yhtiön toteuttaman puhelinmyynnin kautta, tai asiakas on itse ottanut puhelimitse yhteyttä yhtiön myyntiin, syntyy sopimus asiakkaan suullisesti tilattua rekisteröitymisen puhelimitse.” … ”Kaikki reklamaatiot koskien sopimuksen syntyä on toimitettava 7 päivän sisällä vahvistuksen ja laskun vastaanottamisesta kirjallisesti yhtiölle.”
WTF? 😀 Oisko jotain valmista lakitekstiä tai ennakkotapausta näistä, kun ei yhtään huvittaisi tapella näiden kanssa, mutta vielä vähemmän maksaa vajaata satasta siitä, ettei alunperinkään halua tulla löydetyksi, koska ei kaipaa asiakkaita!
Jarnojii: Olet siis tilannut palvelun puhelimessa. Suullinen sopimus on kyllä ihan pätevä. Sen jälkeen sinulla on ollut 7 päivää aikaa tutustua sopimusehtoihin, etkä ole silti perunut sitä, joten käsittääkseni olet nyt palvelun kanssa naimisissa. Joku tosin sanoi, että lain mukaan peruuttamisen pitäisi onnistua puhelimessa, kun sopimuskin on tehty puhelimessa. Siihen voit ehkä vedota. Mutta en ole juristi, joten en osaa vastata tämän kummemmin.
P.S. Tällä sivulla on ollut jo lähes 500 lukijaa. Tieto siis leviää, vaikka sitä yritetään estää poistamalla aihetta käsitteleviä viestejä eri keskustelupalstoilta.
Directalla on todella huijaava puhelinmyynti. Vasta saatuamme kirjalliset sopimusehdot, päätimme ettemme tee tällaisen yrityksen kanssa sopimuksia. Kun puhelimessa sanotaan ihan muuta kuin sopimusehdoissa todellisuudessa lukee. Sanoimme irti sopimuksen kirjallisesti ja lähetimme vielä kirjattuna kirjeenä. MUTTA MUTTA silti yrityksemme tiedot näkyvät vielä directan sivuilla??? Tapahtumasta aikaa jo kuukausi. Täytyy varmaankin soitella heille ja jos alkaa änkytys, ettei sopimusta voi katkaista tai ettei he ole saaneet kirjettämme niin ei muuta kuin rikospoliisin puheille.
”Sopimusehdoissa lukee sopimuksen syntyvän näin: “Mikäli asiakas on tilannut rekisteröitymisen yhtiön toteuttaman puhelinmyynnin kautta, tai asiakas on itse ottanut puhelimitse yhteyttä yhtiön myyntiin, syntyy sopimus asiakkaan suullisesti tilattua rekisteröitymisen puhelimitse.” … “Kaikki reklamaatiot koskien sopimuksen syntyä on toimitettava 7 päivän sisällä vahvistuksen ja laskun vastaanottamisesta kirjallisesti yhtiölle.”” -Jarmojii
Tuohon viitaten, miksi minulle väitettiin että asia pitäisi tehdä puhelimitse? Tietääkö kyseinen firma edes omia käytäntöjä?
En siis noita sopimusehtoja tiedä kun pistin koko roskan avaamattomana takaisin.
Directalla on asiakaspalvelussaan nainen, joka on ÄÄRIMMÄISEN tiukka koskien mitään laskun tai sopimuksen peruuttamista. Itse en palvelua ole koskaan tilannut, lasku on kyllä tullut parikin vuotta. Annoin mennä perintään ja reklamoin myös perintätoimistoa, eivät jatkaneet perintää. Mitään sopimusta ei Directalta löydy, tietenkään.
Uuden laskutuskauden lasku tulee noin 14 päivää kauden alkamisen jälkeen, eli noin kuukautta sen jälkeen kun sopimus olisi pitänyt purkaa. Clever.
Olin niin järjettömän tyhmä että suostuin palvelusopimukseen Directan kanssa, kun olin aikani yrittänyt kieltäytyä. Puhelimessa minulle sanottiin, että ”kun meille soittaa numeroon 020xxx joku joka kysyy xxx (toimiala)n yrityksiä omalta paikkakunnaltasi ja luovutamme tietosi, se maksaa sinulle vain 29 senttiä kerta.” Edelleen epäröidessäni Directan edustaja sanoi, että voin milloin tahansa irtisanoa palvelun, että kokeilisit jonkun aikaa ja irtisanot jos siltä tuntuu.
Lasku ja sopimusehdot tulivat, maksoin laskun. Vasta paljon myöhemmin tutustuin sattumalta Directan verkkopalveluun, ja huomasin yritykseni tietojen löytyvän myös sieltä. Puhelimessa sopimusta tehtäessä nettipalvelusta ei mainittu sanallakaan. Soitin asiakaspalveluun, minulle vastattiin tylysti, että ”asia käy ilmi sopimusehdoista, ja te olette ne hyväksyneet.” Maksan siis myös netissä tehdyistä hauista, vaikka en mielestäni ole niistä sopinut. Yritin irtisanoa palvelun välittömästi, kuten minulle oli puhelimessa luvattu että voin irtisanoa milloin haluan. Minulle kerrottiin, että palvelun voi irtisanoa laskutuskauden jälkeen. Eli nyt kärsin palvelusta vielä 10 kuukautta. Kaikkiin kysymyksiini vastattiin samalla lauseella tylyyn sävyyn: asia on mainittu sopimusehdoissa, ja te olette ne hyväksyneet. Olisiko minun pitänyt tietää, että minulle valehdeltiin puhelimessa ja jätettiin asioita kertomatta, ja että sopimusehdoissa lukee jotain aivan muuta?
Yep, eilen tuli postissa lasku. En ollut muistanutkaan että olin tällaisen sopimuksen tehnyt. Mutta nyt kun kaivelin muistin perukoita, niin muistan että joku superinnokas myyjä soitti vuosi sitten ja kertoi että 29 senttiä jokaisesta yhdistetystä puhelusta. Yhtään puhelua ei tuolta kautta ei ole tullut, mutta laskua tuli 12×30 euroa + alv!!! Siis tämä on aivan älytön huijaus!!! Pitää tänään yrittää soittaa tuonne asiakaspalveluun…
Hesarin sivuilta aiheen keskustelu on poistettu varmaan siitä syystä, että Directan yhteistyökumppani on Taloussanomat…
Samaa linjaa meni myös minunkin höynäytys tuon Directan kanssa.. Lipevä myyjä soitti n. vuosi sitten ja olin vielä suht meluisassa ympäristössä etten edes kuullut kaikkia tämän puheita. Laivaristeily sieltä luvattiin ”kylkiäisenä” kun ottaa tämän palvelun käyttöönsä. Myyjä vertasi tuota risteilyn hintaa palvelun hintaan ja kehui sen olevan jo pelkästään arvokkaampi. Mitään risteilyjä en koskaan saanut.. Kun aloin asiaa tiedustelemaan asiakaspalvelusta tms. firman yhteysnumerosta, erittäin tyly naishenkilö ilmoitti että: ”teidän olisi pitänyt tilata se määräpäivään mennessä”
No kas kummaa.. vai että pitää vielä tilata jostakin, kun on kaupanpäälle saanut jotakin.
Olin jo tosi pettynyt tuossa vaiheessa, ja ilmoitinkin että en halua olla missään tekemisissä kyseisen palvelun kanssa. Ja arvaatte varmaan onnistuiko..
Yhtäkään asiakasta tai puhelua en ole tuolta tai tuota kautta saanut. Muistan senkin viittauksen että ”tuo hinta on minimaalinen uudesta asiakkaasta”
En tiennytkään että tuo nettihaku/laskutus toimii noin löyhin perustein. Siellähän voi periaattessa olla niiden omat agentit ”maksimoimassa noita hakuja”
En kyllä myöskään aio maksaa tuota järkyttävää laskua. Mihinkään tälläiseen en todellakaan ole sitoutunut. Enkä usko että kukaan muukaan.
Eikö Suomesta löydy tahoa joka tutkisi ja puuttuisi tälläisten firmojen toimintaan ajoissa. Käsittämätöntä. Jos joku vetoomus tulee niin minä ainakin lähden mukaan.
Kahden tunnin yrittämisen jälkeen joku vastasi asiakaspalvelusta. Sain sentään sopimuksen irtisanottua, mutta lasku on kuulemma asianmukainen ja perusteltu. No, en aio laskua maksaa. Jätin soittopyynnön myynnin esimiehelle. Katsotaan soittaako koskaan…
Tutulta tuntuu nämä jutut. Noi vuosi sitten erehdyin samaan yritykseen. Lasku tuli 360+alv. Irtisanoin kirjeitse 14 pv sisällä. Kaikenkaikkiaan laskun muodostuminen ei ollenkaan noudata sitä mitä puhelinmyyjä sävelsi vuosi sitten. Yhtään ainoaa yhteydenottoa näiden sivujen kautta en ole saanut.Soittelin asiakaspalveluun ; ei kuulemma ole irtisanottu, ja hinnasta ei neuvotella. No olen päättänyt taistella asiassa katkeraan loppuun saakka!! Riitautan asian niin eivät pääse hoitamaan asiaa perintätoimiston kautta ( siis kirjallisesti ,todistettavasti,kirjeellä,faxilla jne.). Riitautettu asia pitänee viedä jonkun oikeuteen jos aikoo että asia etenee. Odottelenpa kutsua…. Jospa kaikki ne tyytymättömät asiakkaat tekevät samoin, niin Directan pitää haastaa jokainen oikeuteen erikseen. Sitten onkin Helsingin käräjäoikeuden juttulistat aika ykstotista luettavaa; directa,directa ,directa,directa,directa…jne….tuhat ..parituhatta juttua….
Mielestäni saattaa olla että yrityksen ”sopimukset” ovat lainmukaisia,mutta yrityksen tapa hankkia asiakkaita vilpillisin keinoin on moraalisesti päin ….. Pienet yritykset ja nuoret yrittäjät maksavat suuria laskuja itku kurkussa. Yleisillä keskustelupalstoilla yritystä koskevat jutut poistetaan ripeästi. Loppujen lopuksi sananvapaus voittaa ja tässäkin käy niin varmasti. Pidetään asia esillä ja taistellaan. Ihmettelen myös miten on moraalisesti mahdollista että samanaikaisesti kun pienyrittäjät yrittävät saada vilpillistä toimintaa kuriin, Työministeriö tekee yhteistyötä ao. yrityksen kanssa ja Directa käyttää heidän logoaan mainoksissa.
Oi jes, minullekin soitettiin vihdoin Directalta. Sitä soittoa olenkin odottanut vuoden, pääsin sanomaan niille aika suoraan mitä mieltä olen niiden palveluista ja yrityksestä ylipäänsä. Meille oli tämä jostain käsittämättömästä syystä otettu 4 vuotta sitten silloisten työntekijöiden tietämättömyyttä asioista. Viime vuoden laskua yritin reklamoida tähän aikaan vuodesta, tosin pikainen googletus totesi silloin että vaikeaa vaikeaa. Joten irtisanoin palvelun syyskuussa 2007. Viikko sitten irtisanominen astui voimaan, joten tänään sieltä soittelivat.
Nykyään ovat ”muuttaneet irtisanomisehtojaan”, kun työministeriökin on ihan mukana tässä. Voi hurja. Aikaisemmista irtisanomisehdoista on tullut ”jonkin verran palautetta”. No aijaa ihan totta hei.
Ja nyt voi liittyä ihan elinikäiseen palveluun, joka maksaa vain ja ainoastaan sen jotain 29c per hakuosuma ja muuta höpölöpöä. Jaksoin kuunnella tätä selittelyä siitä ilosta, että tunnen niin syvää vihaa koko firmaa kohtaan. Tämä oli siis päiväni ehdoton piristys, mahtava juttu että pomoni osasi ohjata puhelun juuri minulle 🙂
Puhelun aikana se miesmyyjä sieltä vielä yritti selittää, että juu heidän palvelunsa kautta on annettu meidän yrityksen numeroita viime vuonna 5000 kertaa. Kumma kun ei täällä näy semmoista määrää puheluita, siitähän tulee keskimäärin 25 yhteydenottoa pelkästään sitä kautta jokaikisenä työpäivänä myös loma-aikoina. Heidän vastauksensa oli, että mistäs minä sitä näkisin, kun eivät ne soitot tule minun numerooni. Niin aivan, harmi vaan kun soitot nimenomaan tulevat tämän huoneen kautta…
Sanoin sitten vaan että ei me tähän silti mukaan lähdetä. ”no, ei sitten laiteta tietoja” ”juu ei niin” tuut tuut
Directa ja 020300200 ovat nimiä, joista ei googlellakaan löydy muuta kuin pahaa sanottavaa.
Kiitos kommenteista. Kyllähän tämä vaikuttaa jo selvältä tapaukselta. Kun alunperin kirjoitin yo. artikkelin, se oli pitkälti oman päättelyn tulosta. Osuin näköjään turhankin tarkkaan oikeaan.
Tähän mennessä tämän artikkelin on lukenut 1100 vierailijaa ja parhaimpina päivinä on ollut 20-30 kävijää. Vähitellen yhä useampi osaa varoa Directaa.
Mitäpäteen:
Kerrohan sitten, miten asia etenee. Hyvä kun joku on valmis viemään tämän oikeuteen asti.
just hiljan tuli joo soittoa tähänki suuntaan ja sama resepti: lipevä ämmä kehu niin halvaks että hyvä ettei ne muka oo jo maksun puolla itte, mut sano nimenomaan et toi kertataksa on yhteyden otoista firmalle tai jotenki sinne päin, ei prrrrkle puhunu mitään mistään hakukonetaksasta joka raksuttaa enemmän hetkessä ku mikkosen taksimittari… ehe ehe täälläkipäin. onneks yhtiökumppanin tuttu mainihti sille puhelimessa että nyt tuli virhe, et niille kävi kuten näköjään monelle muullekkin, yhtään soittoa ei tullu mut muutaman tonnin lasku kyllä ihan ajallaan…nyt tiedetään tämä heti ja varuilta laitetaan kärkeen irtisanomisia jne. vaikka nimeä ei ole kyllä yhessäkään lapussa. jos ne hamppitukat ei errrrrkele usko ni minä lähen käräjiin het kärkeen
on tää niin paksua jos se oikeesti näin menee. käräjille vaan kaikki, minäki pääsisin sinne kerranki muuten ku syytettynä…
Ei ole onnistuttu pääsemään eroon kirjallisesta reklamaatiosta huolimatta. Miten ja mihin pitäisi rikosilmoitus tehdä. Miten olisi joukkokanne?
Mullekin soittivat marraskuusa, aloitusmaksun hinta annettiin ymmärtää väärin, sekä se, että olin pelkän puhelinkeskustelun takia sitoutunut johonkin. Yleensä kuitenkin saa kirjallisena vielä tutustua sopimusehtoihin. Lähetin heti laput saatuani sopimuksenpurkulapun kirjallisena postin kautta. Syinä myös tuo hinnan vääristely. No, sieltä tuli sitten vihainen puhelinsoitto jossa myyjä kävi päälle ja kyseli että arvaa onko hänestä kiva joutua maksamaan 100E siitä että minä en aijo maksaa tätä laskua? HUHHUH!
Hän siirsi laskuni eräpäivää ja sanoin että ehkä maksan sen, mutta vaadin että tietoni poistetaan välittömästi heidän systeemeistään. HÄN LUPASI, mutta siellähän ne tiedot komeilee… Mitä tässä oikein voi tehdä?
Samassa veneessä ollaan ilmeisesti täälläkin. Minulle soitettiin Directasta vuosi sitten ja luvattiin laivamatka jne.. eipä kuulunut =)
Laskutuskausi loppui 23.2., lasku oli kirjattu 27. päivä ja minulle se saapui postissa vasta eilen, eli 4.3. Jäihän siihen se 4 päivää aikaa irtisanoa sopimus.
Ja se haku on aivan käsittämätön, osumia oli tullut 8500 kpl, mutta tokkopa oli kertaakaan klikattu minun yrityksen tietoja näkyviin tai näkynyt edes koko sivulla. Mutta silti on aina 0,29 senttiä napsahtanut laskua. Olen välillä kysellyt asiakkailta, ketkä ovat minulle soittaneet, että mistä he ovat saaneet yhteystietoni, mutta kertaakaan ei ole Directan kautta tietoa haettu.
Ajattelin lähettää kirjatun irtisanomiskirjeen huomenna ja soitto vielä perään perjantaina, onko kirje saapunut, että haluan todellakin irtisanoa sopimuksen. Nyt pitkin hampain maksan laskun 360 + alv, asiakkaita ko. firman kautta ei ole kyllä tullut yhtäkään…Mutta onpahan touhua.
täälläkin yks huijattu..tilasin viime vuonna kyseisen palvelun jonka piti maksaa tietyn summan ja omaan yritykseen kohdistuneisiin hakuihin tulee maksaa se 0,29 senttiä muttei mainittu että se olisi esim.niiden 400 haun mukana ja joka maksaa mulle ja todennäköisesti olisin se 360….kuka sitä tietoo enää kattelee..yhtään puhelua en saanu tämän hakupaikan jäljiltä mut hakuja oli useita tuhansia…sain kuiteskin selvitteyä puhelimes ko.asian ja se on nyt irtosanottu ja vaadin vielä kirjallisen todistuksen että se on loppunu koska ei jaksais oottaa ens vuonna uutta laskua;)tuli kuiteskin maksamaan sen vajaa 420 ekee tuo vuosi ja oonkin ajatellu et mitä seurais jos sen jättäs vaan kylmästi maksamatta…
joo, samoin jouduin kusetetuksi. Myyjä: Petteri Alatalo – kertoi aivan selvästi puhelimessa, että palvelu maksaa 29snt joka kerta, kun he yhdistävät minulle puhelun. Luulin siis, että kyseessä on numeropalvelun tyylinen systeemi. Siis myyjä valehteli ihan suoraan päin naamaa. Todella törkeää!
TÄYTTÄ KUSETUSTA KOKO PULJU!
Tämä sopimuskauden kärsin, mutta irtisanoin jo sopimuksen ensi vuoden osalta. Luultavasti lasku tulee kuitenkin vuoden päästä.
Olen jättänyt Directan toisen kauden laskun maksamatta, koska puhelimessa sovittiin vain ”kokeilu” sopimuksesta. Juridisesti se mitä puhelimessa sovittiin ajaa ohi vakiosopimus kaavakkeen. Todistamisen vaikeus tietenkin tulee, mikäli käräjäoikeudessa asiaa setvitään (mitä suuresti epäilen) ja jos Directa ei nauhoita puheluitaan.
No, luotanpa siihen, että halukkaita todistajia löytyy näiltä palstoilta, joille on myös myyty kerta sopimus, joka on muutettu omatoimisesti toistaiseksi voimassaolevaksi. Asiakaspalvelun nainen viimeistään varmisti sen, että menen vaikka käräjille mitättömän summan takia ja otan riskin oikeudenkäyntikuluista, kunhan saan Directan sopimusehdot oikeuden tarkasteltavaksi mm. korostamisen vaatimus ankarien ja yllättävien sopimusehtojen tapauksessa
Onko kukaan muu huomannut, että ”yleisillä” keskustelupalstoilla olleet, asiallisetkin, kritiikit Directasta poistetaan melko ripeästi? Jännää 🙂 .
Sama juttu täällä, tein asiasta kirjallisen reklamaation tänään ja olen tänään ollut yhteydessä directaan, mutta eivät halua sopia, täytyy kyllä sanoa ettei meitä edes kiinnosta sopia, koska mitään sopimusta ei ole olemassa, olemme vain normaalisti vastanneet puheluun ja sanoneet ettemme tee sopimusta ja hupsista vaan johan tuli lasku. Olen jo käynyt suomi24 ja laki24 sivuilla ilmoittamassa, että aiomme tehdä asiasta huomenna rikos-ilmoituksen, ja jos halukkaita löytyy voi meidän asianajajan kautta hoitaa myös joukko-kanteen. Me olemme päättäneet ettemme jätä asiaa tähän, onhan tämän hitto vie loputtava! Onhan kumma, että suomesta löytyy yrityksiä ja jopa työministeriötä myöten, jotka tukevat tälläistä toimintaa. Olen nyt illalla jo lukenut ihan liikaa näitä juttuja Directasta ja jonkun on jotain tehtävä, mun oikeudenmukaisuuteni sanoo ettei tämä voi jatkua! Olemme mieheni kanssa päättäneet tehdä ilmoituksen Directasta huomenna jos kiinnostaa lähteä mukaan niin kirjoittakaa viestiä tänne.
Hei, oletteko saannet irtisanottua itsenne Directalta? olen kanssa tehnyt rikosilmoituksen kyseisestä yritylsestä mutta edelleen tulee laskua heiltä?
minulle kävi näin että posti oli palauttanut ensimmäisen laskun takaisin lähettäjälle ja sieltä sitten soittelivat perään osoitettani ja kuinka ollakkaan osoite oli oikein. sen jälkeen tuli postissa MAKSUKEHOITUS ja sopimusehdot. Tämän saatuani otin välittömästi yhteyttä puhelimitse ja ilmoitun etten moista palvelua halua ottaa niin samainen tiukka nainen sanoi siellä että maksettava on ja irtisanoa ei voi. Ja tiedusteltuani että missä on reklamaatio aikani niin minun käskettii reklamoida postia kun olivat hävittäneet ensimmäisen laskun joka kuitenkin oli heille directaan palautettu. Lähetin myös sähköpostia myynnin vastuuhenkilöille joihin ei ole vieläkään vastattu (noin kolme viikkoa) tänään tipahti luukusta perintätoimiston lasku ja nyt alkaa myös sieppaamaan sen verran että minäkin marssin huomenna poliisilaitokselle tekemään asiasta rikosilmoituksen …. Näinkö meitä kusetetaan ????
Tänään tuli lasku 25.3 , hieman vajaa 500 €. Laskutuskausi loppunut 7.3, pitää irtisanoa 14 vrk kuluessa laskutuskauden päättymisestä.
Eli sopimusta ei pystynyt enään purkamaan. Vaan sopimus päättyisi nyt 7.3.2009 vasta, eli odotettavissa olisi vuoden päästä samanlainen vajaan 500€ lasku, ellei suurempikin.
Directan asiakaspalvelu vetoaa tuohon 14vrk aikamääreesen joka on umpeutunut, mutta tuo sopimusehtohan on kohtuutun tässä tapauksessa, koska en ole voinut tietää mitää palvelun lopullisesta hinnasta ennenkuin nyt vasta sain laskun.
Ilmoitin että en tule maksamaan seuraavaa laskua missään tilanteessa, koska se on oikeeton. Siinä vaiheessa tarjottiin 10€ / kk maksukattoa, eli 12 x 10€ + alv, huono sovinto. En ole maksamassa mitään.
Mitenkäs tässä nyt kannattaisi edetä?
Petteri Alatalohan se täälläkin kusetti oikein olan takaa!!
Myi palvelun ruotsinriseteilyn siivellä (eikä tietenkään maininnut, että laiva lähtee Turusta ja ei mene edes maihin asti!!). Hän myös sanoi, että voin lopettaa palvelun milloin vaan. Tajusin huijauksen pian ja halusin erota palvelusta, mutta sain silloin tietää, että se onkin väkisin vuoden voimassa. Pyysin että ottaisivat kaikki tietoni pois, että ei laskua tule ja sieltä vakuutettiin, että kun on niin harvinainen hakusana kuin taiteilijatoiminta niin ei voi tulla paljon osumia. Nyt tuli sitten 169 euron lasku…
Aivan käsittämätöntä toimintaa. En haluaisi maksaa laskua, mutta onko vaihtoehtoja?
Tähän linkkiin voi käydä jättämässä Fonectan palveluun oman arvion kyseisestä yhtiöstä arvoasteikolla 1-5 tähteä plus kirjallinen palaute. Suosittelen lämpimästi jättämään lämpimät sekä tulenkatkuiset terveiset kyseiselle lafkalle :=)
http://02.fi/yritys/helsinki/156132/directa%20oy/#kommentit
Ja jos haluaa antaa palautetta suoraan myynnistä vastuulliselle niin tässäpä osoite myös hänelle.
Tässä henkilö, joka on vastuussa directassa tapahtuvasta myynnistä ja sen etiikasta:
janne.lumikko@020300200.com
ei muuta kun antaa sormien laulaa 🙂
Moi
Lähden mielelläni joukkokanteeseen mukaan. Suomi 24 näyttää olevan tukossa jostain syystä…
Aivan samanlainen tarina minullakin. Ruotsinristeilyä luvattiin ja NUMEROpalvelusta 0,29 senttiä/kpl. Ei kuulostanut pahalta ja tämä oli ainoa hakupalvelu johon olen liittynyt… Kun laskutuskauden välillä yritin kysyä paljonkohan tällä hetkellä avoimessa piikissä on osumia, niin yllätyksekseni niitä oli satoja/kk??? ja puhelun aikana paljastui että nettihaut ovat mukana. Myyjät ovat opetelleet kuinka vedetään höplästä – yrittäjällä on yleensä muutakin tekemistä kuin tutkia suurennuslasin kanssa sopimuspapereita, vaan olemme tottuneet toisenlaiseen yrityskulttuuriin. Kun soittelin sopimuskauden aikana, pyysin lopettamaan sopimuksen kauden loppuun. Nyt kun luin tämän viestiketjun, taitaa olla parasta vielä irtisanoa kirjallisesti. Laitoin sähköpostiakin, mutta yllätys yllätys siihen en ole saanut muuta kuin automaattisen vastauksen että viesti on tullut perille.
Lasku lienee pakko maksaa, mutta jos puuhaatte jotain joukkokannetta niin mukana ollaan!!!
Sitä ihmettelen, että ainakin minulla työn tekemisessä oleellinen osa on tyytyväiset asiakkaat ja onnistuminen työssään. Kuvittelisin että ei ole kovin hauskaa vastailla ”asiakkaiden” puheluihin ja yhteydenottopyyntöihin.
Hyvin pyyhkii näköjään muillakin..
Minulla tuli hiljan täyteen vuodeksi luulemani koeaika Directan kanssa. Nyt näyttää tulevan toinen vuosi samaa kakkua vielä päälle.
Minun laskutuskauteni on päättynyt 11.1.2008 ja laskun päiväys on 25.1.2008. Eli väliä on juuri prikulleen se kaksi viikkoa jona aikana irtisanominen olisi ollut sopimusehtojen mukaan tehtävä. Siis ei mitään mahdollisuutta. Jos tämä on laillista bisnestä Suomessa niin ihmetellä pitää.
Hakuosumia minulle on hienon ja vakuuttavan luettelon mukaan tullut vuodessa pitkälti yli 20 000 kpl. Kyllä, nollien määrä on oikein, neljä kappaletta. Ainuttakaan yhteyden ottoa asiakkaan taholta minulle ei ole tämän palvelun kautta tullut. Ei ainuttakaan. Mutta oli sentään mukana piristävä huumoriosuus siinä luettelon alalaidassa. Kun minulla oli se 30 euron (+alv) kuukausittainen maksukatto, niin olin saanut säästettyä n. 6000 euroa! Hieno fiilis.
Sähköpostiini vastattiin vasta noin viikon päästä puhelimella, ja kun tiukkaan sävyyn ilmoitin naiselle että asia ei osaltani tähän jää, ja etten vuoden päästä tule enää toista laskua maksamaan, hän sanoi tekevänsä kanssani erittäin poikkeuksellisen ratkaisun, ja laskevansa tuon kuukauden maksukaton kymppiin. Ja sitten ensi vuonna katsottaisiin jatkoa..
Nyt aion poistaa ainakin hakusanoistani kaikki, ellei koko osioni poistaminen ole mahdollista. Saapa nähdä.
Tämä asia pitäisi saada jotenkin julkisuuteen ja näkyvästi. Vähät siitä että itseltä meni ja menee muutama sata euroa ammatinharjoittajan muutenkin laihasta pussista, mutta periaatteelliselta kannalta tämä on niin pöyristyttävää kuin olla saattaa!
P.s. Säälittää lähinnä ihmiset jotka joutuvat olemaan töissä tuon kaltaisessa firmassa ja huijaamaan toisia oman leipänsä eteen. Jos ihminen ei muuta työtä löydä tai osaa, olisi eettisesti oikeampaa jättäytyä vaikka työttömäksi. Jätän sanomatta mitä kyseisen firman johtoportaan pitäisi itselleen tehdä..
itse otin kyseisen palvelun (020300200) loppulaskussa hakuja noin 2000kpl ja yhtäkään yhteyden ottoa en saanut noitten hakujen perusteella..kiitokseksi sain laskun noin 430€…ITSE EN OTTAISI KYSEISTÄ PALVELUA ENÄÄ. KUSETUSTA
sama laulu jatkuu täälläkin, pari kertaa postin kääntämänä napsahti 360+alv palvelusta jonka luulin olevan nimenomaan puhelunyhdistys. Lähetin s-postia asiakaspalveluun ja sieltä soitettiin tänään ja tyrmättiin koko homma ja että lasku tulee maksaa. Lähden aivan varmasti viemään asiaa eteenpäin.
Huvittavaa koko systeemi juuri siinäkin mielessä että 4700 kertaa oli ’tiedot annettu’ ja yhtä ainutta asiakasta en omista joka olisi minuun päin ottanut yhteyttä eikä muitakaan yhteydenottoja ole vuoden aikana tullut. Summa on vielä itselleni kohtuuton maksaa koska harjoitan yritystoimintaa vielä jonkin aikaa opintojen lomassa ja tuo lasku on vastaa melkein 10% koko vuoden kuluista.
Mielenkiintoinen on tuo pointti että palvelu tulee irtisanoa kirjallisesti koska soitin jo syksyllä puljuun ja sanoin haluavani lopettaa palvelun ja he sanoivat että palvelu loppuu vuoden määräajan jälkeen. Eli ei minua neuvottu kirjallisesti irtisanomaan.
Itse lähden kyselemään asiaa ensin asianajajilta ja katsoo miten he kehoittavat etenemään. Kyllähän tästä joku ilmoitus on eteenpäin saatava. Laskua en varmasti maksa ennenkuin tuomari sen maksettavaksi määrää.
Jos jollakin on jo asia vireillä ja tarvitsee lisää asianomistajia niin minuun voi ottaa yhteyttä osoitteella avem1r_hv ät jahuuuu piste komi.
Kaikki tuo mitä yllä on kirjoitettu on siis yleinen toimintatapa. Yksi mikä on myös mielenkiintoista on se, että kun olen ihmisille kertonut tästä niin juuri kukaan ei tunne kyseistä numerohakua – vaan ihmiset muistavat paremmin muita numeropalveluita.
Itse aion kyllä maksaa ekan kauden laskun – otan sen oppirahana kaikenlaisista hakupalveluista… oma moka kun en lukenut sopimuspapereita. Mutta irtisanoin palvelun ja lähetin kirjeen kirjattuna kirjeenä: muille yrittäjäille tiedoksi tämä yli 400 euron arvoinen säästövinkki!! 🙂
’
Se korpeaa vielä myös, että ystävällinen myyjä yrittää kaikin tavoin saada mahdollisimman paljon eri hakusanoja joilta mahd. haettaisiin – siis jymäyttään nyt yrittäjää sitten kunnolla kun saadaan ansaan. Jos tästä joskus joku oikeusjuttu tulee, niin olisi myös mielenkiintoista tietää kuinka paljon Directalla on henkilöitä jotka työkseen tekevät noita hakuja eri koneilta ympäri Suomea. Olisi nimittäin aika hyvä business!
Nyt on tuolta 020202-sivulta poistettu kaikki kritiikko ko. puljua vastaan. On tämä uskomatonta. Miksi 020202 on antanut mahdollisuuden kirjoittaa kritiikkä yrityksistä, jos ne kuitenkin heti poistetaan?
Todella vaikea ymmärtää, miksi Directaa koskeva kritiikki poistetaan useilta palstoilta. Ilmeisesti sitä imagoa, mikä firmalla on jäljellä, yritetään vaalia tarkkaan. Lain mukaan sananvapautta ei kuitenkaan pidä perusteettomasti rajoittaa ”varmuuden vuoksi”.
Itse asiassa minuakin on jo painostettu poistamaan pari viestiä tältä palstalta. Otin asiasta selvää: minulla ei ole mitään velvollisuutta siihen pelkästään ko. yrityksen tai sen työntekijän pyynnöstä. Eri asia, jos joku kommentin kirjoittaja pyytäisi sellaista.
Voin kertoa olleeni tässä puljussa töissä. Tällöin laskutus ei tosin toiminut tämän 29snt periaatteella, vaan oli n. 100 euroa vuodessa. Hinnankorotusta ei oikeen enää inflaatiollakaan voi selittää.
Myyjien vaihtuvuus tällä puljulla oli melkoinen. Kun sitten vihaiset asiakkaat soittelivat sulopuheisten myyjien perään, ei myyjiä löytynyt enää talosta selittelemään.
Voin kertoa ettei siinä talossa ollut paljoa sen mukavempaa olla töissäkään kuin asiakkaana, raha puhuu ja paska kävelee.
En
Olen tästä aiheesta niin suuttunut, että en viitsi sanoa tässä vaiheessa muuta kun LIITTYKÄÄ NYT KAIKKI SAMAAN JOUKKOON JA ÄLKÄÄ MAKSAKO MITÄÄN LASKUA minkä directa lähettää !!!!
Ainoa neuvoni on se minkä yrittäjien lakineuvoja sanoi, että jos et selvästi tilannut tuotetta puhelimessa, niin saat repiä kaikki paperit mitä ne lähettävät!!
Palaan asiaan, kunnes olen saanut postia perintätoimistosta ja päässyt heidän kanssaan neuvotteluyhteyteen.
Siis siihen, mikä oli directan kanssa hiukan hankalaa…
Täällä myös yksi Directan uhri. Lähden ilman muuta mukaan joukkokanteeseen. Olin äsken taas yhteydessä asiakaspalveluun, mutta siellä lopetetaan puhelut, joten sitä kautta asia ei etene. Aion taistella tämän asian puolesta.
No niin. Nyt (eilen) laitettiin jo asianajotoimisto asialle, eli pyytämään, että poistaisin vapaaehtoisesti joitakin viestejä täältä. Soittaja ei kuitenkaan osannut sanoa ainoatakaan lakipykälää, miksi minun pitäisi niin tehdä. Minähän en ole vastuussa kommentoijien viesteistä, ja mahdollisesta kunnianloukkauksesta päättää tuomioistuin – ei Directa, asianajotoimisto tai minä. Koin soiton yrityksenä painostaa minua rajoittamaan kommentoijien sananvapautta perusteettomasti. Soittaja kielsi painostustarkoituksen. Selitin hänelle, mikä Directan toiminnassa mielestäni on vialla, ja vetosin hänen oikeustajuunsa ja lakiasiantuntemukseensa tässä asiassa.
kyllä lähdetään joukkokanteeseen mukaan sanoin tänään puhelimessa naisäänelle, että teen tästä rikosilmotuksen.
Täytynee tehdä tästä asiasta julkinen. En missään nimessä hyväksy minkäänlaista painostusta ko. yrityksen taholta. Tulen ottamaan yhteyttä jokaiseen lehteen ja tv-toimitukseen tämän asian tiimoilta. Selvitetään Directan puuhat ihan sitten valtakunnallisessa mediassa. Tuleepahan totuus ilmi ja Directa saa kaipaamaansa mainosta.
koko päivän olen etsinyt sivua,jossa oltaisiin valmiit joukokanteeseen!itselläni sama tilanne….360e ja alvit päälle.toivottavasti tähän lähtee porukka mukaan..!
viemässä asiaa eteenpäin. Minuun voi ottaa yhteyttä osoitteessa oikeutta at gmail piste com.
Puhelinmyynnistä minullekin soitettiin maaliskuussa. Suostuin palveluun, kuullosti hyvältä palvelulta. Mieheni kuultua sopimuksesta, totesi heti, ettei kyseiseen sopimukseen tulisi suostua, todennäköisesti on huijausta.
Olin saanut sen käsityksen puhelimessa, että tiedot yrityksestäni tulevat vasta sitten palveluun kun olen maksanut laskun. Ensimmäinen maksu saapui, en edes avannut sitä, juuri senkin takia, että jos en maksa, tiedot eivät tule näkyviin. Huomautuslaskun tultua, aloin toimimaan. Ja selvitettyäni yrityksen tietoja, olen ollut enemmän kuin kauhuissani, huomatessani, että muitakin ”höynäytettyjä” yrittäjiä on mukana. ’
Olin yhteydessä yritykseen ja halusin perua sopimuksen, ei onnistu, kuten varmasti kaikki olemme jo lukeneet sopimuksesta, mihin myös puh. myyjä vetosi. Irtisanomisoikeus normaalisti tulisi olla mahdollista tehdä heti jos asiakas ei halua, mutta ei tässä tapauksessa.
Soitin Suomen Yrittäjiin ja sieltä sain neuvoja. Laitoin kirjallisen irtisanomisilmoituksen sähköpostilla, laitan vielä saman faxilla, jota Suomen Yrittäjistä suositeltiin. Olen myös laittanut sanomalehtiin viestiä ko. yrityksestä, jotta tekisivät jutun ja ottaisivat selvää toiminnasta ja kuinka paljon näitä huijattuja yrittäjiä on tähän firman lankaan mennyt tahtomattaan tai suostumuksella.
Huijattu, ehkä sillä kirjallisella ilmoituksella sait katkaistua palvelun ensi vuodelta, mutta tältä vuodelta joudut todennäköisesti maksamaan osumista. Näin neuvoisin sinua poistamaan kaikki mahdolliset hakusanat, jotka pystyt poistamaan. Palaan asiaan kunhan saan tietää hiukan enemmän.
petetty: todennäköisesti näin on, että joudun maksamaan ainakin tuon perusmaksun ja epäilyttävästi myös tulevat osumat. Kävin poistamassa tietoja sivuilta ja hakusanoiksi laitoin pelkän pilkun, jolla yritän vaikuttaa osumien vähyyteen. Näin ainakin toisella palstalla oli vinkki, katsotaan toimiiko.
Suomen Yrittäjistä neuvoivat kirjallisen irtisanomisen tekemään ja vetoamaan myös siihen, että puhlinmyynnissä ei kerrottu sopimuksen olevan kestotilaus. Tämähän tulisi myös kertoa ja muita perusteita laitoin myös. Heillehän kyseinen yritys on tullut tutuksi ja ovat olleet yhteydessä toimitusjohtajaan asian tiimoilta. Jos emme pääse sopimukseen niin soitto Suomen Yrittäjille, jotka soittavat asiasta uudestaan kyseiseen yritykseen. Mutta maanantaina palvelun tarjoaja on luvannut uudestaan ottaa yheyttä puhelimitse.
Luulin olevani ainoa jota on kusetettu todella raskaasti. Kyllähän tälle asialle jotain pitäisi tehdä. Eihän laskutus voi perustua hakuosumiin, koska hakuosumia tulee aina yli sata ja Directa 020300200 laskuttaa niistä kaikista asiakkaita, vaikka hakusanan laittaja ei ole edes käynyt yrityksen sivuilla. Onko tämä huijaus todellakin laillinen?
Olen mukana yleiskanteessa, kunhan joku veisi asiaa eteenpäin.
Olen lähettänyt yrittäjä ystävilleni varoituksen Directasta ja toivon että sana kiertäisi. Ei enää yhtään kusetettuja yrittäjiä.
harri konttinen. ainakin minä ja nimim.petetty ollaan tekemässä ilmoitusta poliisille.enemmän selviää tämän viikon aikana.laita osoitetta, jos haluat olla enemmän juttusilla.
Myyjä on ollut maanantaina yhteydessä. Nauhoitin puhelun ja niin teen vastaisuudessa. Julkisesti en halua nyt kertoa, mitä puhelu piti sisällään, mutta sähköpostilla voi tiedustella.
Olisin sitä mieltä, että mahdollisimman monen tulisi kertoa tapahtuneesta tiedotusvälineille. Ehkäpä heillä kiinnostus heräisi tekemään asiasta julkinen jos monet uskaltautuisivat kertomaan yrityksen tekemästä palvelusta.
Onko niin (näin olen ainakin itse havainnut), että muutama sanomalehti poistaa kekskustelupalstaltaan tai siellä ei edes julkaista Directaa koskevia keskusteluja?
Lisäyksenä vielä, että laskussa tulee mainita onko kyseessä kestotilaus vai määräaikaistilaus. Tätähän ei laskusta näy vrt. lehtitilauksiin, missä se on heti näkyvillä tai muu vastaa tilauslaskutus.
Tänään olen menossa itsekin tekemään paikalliseen poliisin ilmoitusta kyseisen yhtiön toiminnasta.
Ja ”lainoppineet” ovat sanoneet minulle, ettei mitään sopimusta välillämme ole syntynyt, mitä pitäisi irtisanoa. Laitoin jo pe sähköpostilla kirjallisen irtisanomisilmoituksen, maanantaina lähti faxi samaisesta aiheesta ja teenpä tämän vielä kirjattuna kirjeenä. Ainoa kummastus toki on, minkä sopimuksen irtisanon, jota ei ole olemassa?
Minulle annettiin ymmärtää, että tiedot tulevat vasta sitten näkyviin kun lasku on maksettu ja sitähän en maksanut, kun mies sanoi heti asiasta kuultuaan, että on huijaus. Tulee varmasti toistoa, mutta olen niin hämmästynyt tällaisesta toiminnasta. Kunpa tuntisikin lakia paremmin, näissä menee niin sekaisin kun lakia tuntevat sanovat, etten ole sopimukseen suostunut, sopimusta ei ole… puhelimessahan annoin suostumukseni, mutta harhaanjohtavin tiedoin.
sähköpostiosoitteeni on kirsi.temonen (at) dnainternet.net ja vaikka kysessä on julkinen palsta, numeronkin annan jos joku haluaa asiasta keskustella 041-537 5927.
Terve ystävät. Samassa veneessä ollaan. Laittakaa Directaan liittyen viestiä osoitteeseen harri@graafinenvaltatie.fi. Tuollaisen toiminnan on loputtava. Olen maksanut ainakin 4 vuotta 49,- vuodessa ja nyt tuli lasku 444.64.
Ehdotin sopuratkaisua, että maksan puolet joka olisi ”kohtuullinen” nousu palvelusta. Eivät suostuneet vaan minun on maksettava koko summa, jonka jälkeen he näin poikkeustapauksessa poistavat minun tietokantani eikä sopimusta uusita.
-Näissä asioissa kannattaa käyttää maalaisjärkeä. Jos yrityksellä on paljon asiakkaita jo ennestään, moni muukin on luottanut ja ollut tyytyväinen sen toimintaan. Hyvästä palvelusta kertoo esimerkiksi se, että luvatut asiat tehdään sovitulla tavalla, ja laskutus pysyy aisoissa. Kannattaa myös varmistaa se, että tilatun mukainen palvelu saadaan ensin, ja lasku maksetaan vasta sitten, Komppa muistuttaa.
Näin mainostaa Directan toim.johtaja: http:www.ukinuutiset.com/talous.html
Pitäisiköhän asiakaspalveluakin muistuttaa toimitusjohtajan lupauksista…
Tämä Directa 020300200 on niin ovela ja keksinyt todella kieron tavan saada jokaiselta sopimusasiakkaalta laskutettua aina tuon max kuukausilaskutuksen. Lisäksi kun olet suostunut puhelimessa kauppaan sinulle tulee postissa sopimuspaperit, jotka on niin pitkät ettei niitä kukaan jaksa lukea ja kun et lue tai ole peruuttanut kirjallisesti spimuksesi 7 päivän sisällä, huomaat saavasi vuoden päästä 444.64 suuruisen laskun. Tässä vaiheessa rupeat ihmettelemään laskua. Valitettavasti sopimuksessa lukee että sinun olisi pitänyt sanoa sopimus irti 14 pv mennessä uuden sopimuskauden alusta. Eikä siinä vielä kaikki . Vuosilasku on tullut sinulle irtisanomis ajan jälkeen. Lasku on päivätty heti uuden sopimuskauden alkaessa mutta posti on kuulemma viivytellyt laskun kantoa niin kauan , että irtisanomis aika on mennyt umpeen. Harmi! Me Directasta voimme olla armeliaita ja alentaa sinulle seuraavaksi vuodeksi laskutuskattoa arvotaan vaikka 15,- kuussa joka tekee vuodessa maksua 180,- + alv. Ja näin Sinä häpeissäsi vain maksat suomalaisena yrittäjänä laillisen huijauksen.
Älä vain missään tapauksessa joudu tuohon kuokkuu.
Taas yksi huijattu lisää.
Juttu samanlainen kuin muillakin paitsi minulle luvattiin puhelimitse 0,10 e per hakuosuma.
Valitettavasti jätin tilausvahvistuksen lukematta. Tänään tein rikosilmoituksen ja kuulin kuinka monta jo tehty. Lisää vain rikosilmoituksia ja saa samalla tietää tilanteen. Sopimuksessa lukee voimassa toistaiseksi ja olen jo irtisanonut sähköpostilla, joka muka ei ole tullut perille. Tänään faksilla ja ilmoitin samalla että menee mukaan rikosilmoitukseen.
Huomenna on maksuhuomautuksen eräpäivä ja sitten taas odotellaan.
Sirpa, sinun viestisi ei mennyt perille? Ihan käsittämätöntä, että s-posti, joka normaalisti toimii hyvin, juuri tärkeissä asioissa lakkaa heillä toimimasta, uskomaton firma. Täytyypä soitella huomenna ja kysellä onko minun viestini menneet perille, automaattinen vahvistus on kyllä tullut, mutta keltään henkilöltä en viestiä ole saanut. Olen myös maininnut poliisille, että odotan kirjallista vastausta. Kun kerran sopimus on irtisanottu, täytyy siitä saada pitävät todisteet.
Eilen kun faksilla tein irtisanomisen niin samalla vaadin poistamaan kaikki tietoni. Korkeintaan kaupparekisterissä oleva nimi saa näkyä. Nyt aamulla poistin heidän tietokantaan rekisteröidyt hakusanat. Onnistuukohan?
taas kerran 020202 on poistanut kaiken kritiin sivuiltaan:
http://02.fi/yritys/helsinki/156132/directa%20oy/#kommentit
käykäähän laittamassa uudestaan, että muut osaaa varoa.
Nuo poistot eivät päivityksessä onnistu, olen poistanut kaikki oleelliset tiedot sivuilta, mutta ainoastaan ovat korjanneet oikean osoitteen ja sähköpostitiedot. Joten odottelen sitten tuota perintätoimiston laskua, maksuhuomautusta en ole maksanut.
Ja laitoin vielä pyynnön nauhoitetuista puheluista (tietosuojavaltuutetun valmis pyyntöpohja), heillä on tuo 3 kk aikaa toimittaa nauhoja, mikäli ovat niitä äänittäneet. Kun niitä as.palvelussa pyysin, mainittiin, että ne saat vasta oik.käynnissä. Soitto tietosuojavaltuutetulle ja selvitys, pitääkö paikkansa. Nauhoitukset ovat aina henk.kohtaisesti pyydettävä, sitä ei voi tehdä as.ajaja tms.
Periaatteessa kenellä on sopimus Directan kanssa ohi ja ei halua tietojaan sivuille, heidän on ne pynnöstä poistettava. Hehän eivät voi laittaa yrityksestä tietoja ilman yrityksen lupaa. Tiedot perustuvatkin siihen, että yr:lle on soitettu, esitetty palvelua, mutta kaikki eivät halua palvelua ottaa, mutta tiedot voi laittaa tietokantaan perustietoineen ilman maksua yr:n suostumuksella. Mikäli Directa ei suostu tietoja poistamaan, on vastatoimenpide laskutus jokaisesta esilläolopäivästä. Siihenhän yr:llä on oikeus jos ko. yritys pitää tiedot näkyvillä iman yr:n lupaa.
Keskiviikkona soitteli tännekin päin mukavankuuloinen naisihminen 020300200 palvelusta ja yritti kovasti myydä palvelua. Kiireessä en kerennyt juuri sillä hetkellä ruveta vääntämään asiasta, vaan totesin että periaatteesta en tee mitään sopimuksia tai osta mitään puhelimessa perehtymättä ensin asiaan, koska heti firman perustamisen ekana päivänä jouduin Suomen Yritysrekisterin huijaamaksi, ja tämän seuraukseni tuli kulutettua aikaa lukemalla hieman yrityslainsäädäntöä ja sainkin asian selvitettyä kirjallisella reklamaatiolla ja sain oikein anteeksipyynnön kyseisestä firmasta.
Mietinkin jo kyseisen puhelun aikana että jossain tuo Directa on nimenä osunut ennenkin silmään mutta en sitä juuri sillä hetkellä keksinyt, jälkeenpäin muistin että sitä ensimmäistä huijausjuttua selvittäessäni osui Directakin jossain keskustelussa silmään. Jokatapauksessa, kysyin myyjättäreltä sitten tarjoamansa palvelun nettiosoitteen jonka sainkin ja neiti lupasi sitten soitella perjantaina, eli tänään asiasta uudemman kerran.
Eipä ole puhelua kuulunut, mutta äsken kun tsekkasin niin eikös firman tiedot siellä 020300200 sivuilla jo komeile, tosin tiedoissa lukee vaan ytj:stä löytyvät tiedot koska puhelun aikana en mitään tietoja luovuttanut. Saas nähdä että päättivät sitten sopimuksen syntyneen eivätkä jaksaneet enää perään soitella, vaika nimenomaan puhelun aikana väänsin ratakiskosta että en tee mitään sopimuksia, tai osta mitään puhelimitse.
Onneksi kotoani on matkaa Hämeenlinnan poliisiasemalle sen korttelin verran, joten ei tule pitkä reissu rikosilmoituksen tekemistä varten jos sieltä lasku postissa ilmaantuu.
onko jollain kokemusta täällä tuleeko tratta,jos jättää maksamatta?olin itse yhteydessä poliisiin ja sanoivat älä maksa.mitäköhän tässä nyt pitäisi?tuntuu,että näitä keskusteluja on tässä parin päivän aikana poistettu roimasti (suomi 24) tai sitten kukaan ei vaan enää jaksa?
Itse peruin tuon sopimuksen sähköpostitse jo joskus helmikuulla ja nyt 18.4 päättyi sopimuskausi, jolloin yritykseni sopimuksen olisi siis pitänyt päättyä directan kanssa. Tiedot siellä vielä ovat ja antaapa olla, mutta seuraava laskua en maksa, minulla on sähköpostissa vahvistus että sopimus loppuu 18.4.08.
Tämä 444.64e maksan, joskin paha ilma kasvoillani, en voi mennä vannomaan mitä minulle puhelimessa huijattiin, mutta oma vikani on tietysti kun en sopimuspaperia lukenut. Tosin enpä olisi tuommoista ”hakuosuma” sanaa niistä osannut etsiäkään. Kumma juttu, että säästin muka jotain 3000-4000e kun oli 30e/kk hintakatto, vaikka YHTÄÄN ASIAKASTA EN OLE SAANUT directan kautta koko vuotena.
Nyt sitten 020202 on laittanut etukäteen hyväksyttäväksi arvostelut. Saa nähdä kuinka monta negatiivista arvostelua Directasta tulee läpi. Veikkaan, että ei yhtään.
Sama ongelma directan kanssa. Lasku 435,52€ ja hakuja muka 3079, soittoja tasan tarkkaan 0. En olis ikinä ensinäkään ostanut tällaista palvelua että kun heidän sivusta joku hakee yhteystiedot, niin minä maksan. Vaan se myyjä antoi ymmärtää että kun joku soittaa heille ja kysyy yhteistietoa esim. mainostoimisto tai yrityksen nimi niin he välittävt meikäläisen yhteystiedot, en edes tiennyt näistä internethauista, kun vasta eilen kun lasku tuli. Eli myyjä on harhaanjohtanut minut. Myynyt yhtä ja toimittanut toista. Ja oli lupaillut että mitään muita kuluja ei tule. Mutta puolen kuukauden päästä tuli joku aloitusmaksu 45- 60€ en muista tarkaan. Tulen ehdottomasti joukokanteeseen mukaan.
Hei Mainosalan yrittäjä, mikäli haluat sanoa sopimuksesi irti, etkä ole sitä vielä tehnyt, niin tee se välittömästi lähettämällä kirjattu kirje tai sähköpostilla. Mutta älä tyydy sähköpostissa automaattiseen vastaukseen vaan pyydä kirjallinen vastaus, josta käy ilmi, että irtisanomisesi on hyväksytty.
Sait eilen kirjeen, mikä oli laskun päiväys? Mikäli irtisanomisaikasi on mennyt umpeen, niin mainitse irtisanomisilmoituksessa päiväys milloin kirje oli sinulla.
Meitä harhaanjohdettuja on paljon ja lisää tulee, kunhan muutkin saavat viime vuonna myydyn ”palvelun”.
Minäkin erehdyin ottamaan Directan hakupalvelun ja nyt kauhulla odottelen että minkälaisen laskun saan sieltä. Miten tälläinen toiminta on mahdollsita!!??! Olin aivan järkyttynyt kun luin noita aikaisempia viestejä!
Jepulis, eli tilanne näyttää olevan se, että kaikki viestit koskien Directaa on kaikilta muilta sivuilta poistettu eli siellä oli tosiaan antoisasti näitä viestejä koskien directaa, mutta ilmeisesti pääsevät jotenkin vaikuttamaan asiaan, sillä ovat jotenkin työministerönkin tukemia. Palstoilta kuten esim. 24, löytyi aikaisemmin paljon kirjoituksia kyseisesä yrityksestä, mutta nyt lähinnä viimeisen kahden kuukauden uhrit joilla ei ole aavistustakaan näistä ns. vanhoista uhreista. Kirjoitin tuossa aikaisemmine joukko-kanteesta ja siihen lähtemisestä, nyt olemme jo aikamme odotelleet ja peruutelleen perinnän perintätoimia yms. tänään on rikos-ilmoitus tehty. Mikäli kiinnostuneitä vielä joukko-kanteelle löytyy, laittakaa tähän viestiä niin otan yhteyttä.
Tilanne: Rikos-ilmoitus on nyt tosiaan tehty tänään, poliisille on tähän mennessä tullut 37kpl rikos-ilmoituksia Directasta eli ehkä tässä on jonain päivänä odotettavissa jotain iloisiakin uutisia. Eli meidän neuvo on se että kannattaa tehdä se rikos-ilmoitus.
Ai niin vastaan vielä tuohon neuvoon:
Hei Mainosalan yrittäjä, mikäli haluat sanoa sopimuksesi irti, etkä ole sitä vielä tehnyt, niin tee se välittömästi lähettämällä kirjattu kirje tai sähköpostilla. Mutta älä tyydy sähköpostissa automaattiseen vastaukseen vaan pyydä kirjallinen vastaus, josta käy ilmi, että irtisanomisesi on hyväksytty.
Näin todella kannattaa toimia ja taitaa olla turha pyytää sieltä vastausta, me emme saaneet mitään vahvistusta, ovelasti soittavat kun saavat meilin ja näin ollen et pysty mitenkään todistamaan sanoneesi irti sopimusta jne. Itse nauhoitetut puhelut eivät ainakaan mun tietojen mukaan käy todisteeksi. Mutta kirjalliset itse toimitetut meilithän säilyvät ne kannattaa ehdottomasti tulostaa ja säilyttää.
heips!tänään tuli sitten muistutus lasku directalta…tein aikaisemmin ilmoituksen poliisille.asia ei etene.sanoivat vaan,ettei ne varmaan lähde sitä perimään.juu ei varmaan!!että onko nyt jollakulla kokemusta olla maksamatta?tätä olen yrittänyt kysyä jo.miksi ei ketään vastaa?nyt tuntuu että kaikki on hävinneet kuin savu tuuleen.maksaneet laskunko?itselläni ei ole rahaa lähteä yksin käräjille…eli mites te muut?
”että onko nyt jollakulla kokemusta olla maksamatta?tätä olen yrittänyt kysyä jo.miksi ei ketään vastaa?”
Jätin maksamatta. Perintätoimisto luopui perinnästä siksi aikaa kunne sallekirjoitettu tilausvahvistus löytyy. Ja sitähän ei tietenkään ole edes olemassa…
Juu rupee olemaan taas verenpaine alle 200
Tänään yritin irtisanoa sopimuksen directasta siinä onnistumatta (yllätys yllätys..)
Siinä hetken raivottuani karkeaa kieltä käyttäen, sain vain vastauksen että olen
hyväksynyt sopimukset, jaa siis mitkä?
Pyysin asiakaspalvelijaa lähettään kopiot sopimus papereista, jos sellaisia on edes olemassa. Pienen rupattelu hetken jälkeen soitin asianajotoimistoon ja kysyin miksi, miten, milloin.
Ystävällinen lakimies vain totesi, tuo on hyvän kauppatavan vastaista ja jos sopimuspaperi löytyy niin täytyy heidän se toteen näyttää ja kehotti pysymään asiassa tiukkana. -> tekemään kirjalliset irtisanomiset ja riitauttamaan perintään jos sinne asti menee
Yhtään asiakasta en ole saanut directan palveluista osumia reilu 6000
ja lasku on taidokkaasti kirjattu ja postitettu niin, jotta irtisanomista ei voida tehdä
heidän ehtojensa perusteella.
perkele että vituttaa saunan takana olisi vielä tilaa.
Pyysin directalta täydellistä raporttia osumista, milloin yritystäni on klikattu/haettu eli todistetta siitä mikä minulle myytiin.
Ei ole mahdollista saada.
Soitin toisena päivänä ja intin samaa asiaa.
Nyt se onkin mahdollista saada, mutta se maksaa.
Tuntipalkka, sanoi työntekijä.
kysyin että paljonkohan se mahtaa sitten olla…
100e tunti :-D…
Seuraavaksi siirsin eräpäivää, jonka piti olla 15.5
No muistutus tuli viime viikolla jossa oli ilmoitus että en ole maksanut laskua.
Soitin taas ja ilmoitin että eräpäivä luvattiin muuttaa. No se ei ole mahdollista heillä.
Kuukausi sitten oli vielä mahdollista.
Pakko oli lopettaa puhelu siihen,ja päästää suusta muutama vee ja pee niin raivostutti.
(aikaisemmin olen siis taistellut ja tapellut veemäisen naikkosen kanssa puhelimessa jonka laittaisin ensimmäiseksi asiakaspalvelu kouluun.
En siis jaksa lähteä tappelemaan eteen päin , yksin se on hieman vaikeata ja raskasta ( yksi tappelu voitettu ja se oli vuosien tappelu) mutta olen mainostanut Directan palveluja kaikille mahdollisille tahoille..ja sana leviää kauas.
toivottavasti te jutun nostaneet jaksatte tapella loppuun asti .-)
Olen saanut sop.paperit ja tilausvahvistuksen, joista selvitys aikaisemmin sekä maksumuistutuksen. Nyt odottelen sitten perintätoimiston laskua (ei ole saapunut vielä). Laitoin myös tietosuojavaltuutetun esitäytetyn pyyntölomakkeen, missä pyydän kaikkia tietojani, mitkä liittyvät nimeeni, samoin puhelinnauhoitteita. Kysyin tästä vielä puhelimessa tietosuojavaltuutetulta. Sain sitten puhelun Directalta, jotka kyseenalaistivat, keneltä olen saanut tällaiset ohjeet, jotka eivät koske yritykseen liittyviä sopimuksia (tietosuojahan koskee yksityishenkilöitä). Kerroin saaneeni ohjeet tietosuojavaltuutetulta. Directalla on aikaa vastata pyyntööni kolmen kuukauden kuluessa kirjallisesti ja heidän on myös esitettävä kieltäytymisensä kirjallisesti. Vastaus lähetetään tietosuojavaltuutetulle. Directalta soitti mieshenkilö ja sanoi puhelun päätteeksi, että asiakspalvelija (jonka kanssa olen puhunut) ottaa minuun myöh. yhteyttä. Kello oli tuolloin vajaa klo 18. Mielenkiintoinen aika soitella, jota samalla itsekin mielessäni hämmästelin. Asiakaspalvelun soittoa ei ole vain vielä kuulunut.
Soitin sitten tietosuojavaltuutetulle ja kerroin tapahtuneesta ja he neuvoivat edelleenkin samoin. Eli odottelen tietojani, joissa nimeni on mainittuna ja joihin olen osallistunut henk.kohtaisesti eli puhelinneuvotteluihin.
Osittain olen pysytellyt sivustaseuraajana palstalla, mikä ei tarkoita sitä, että asiassa olisi vaiettu. Olisihan tästä yrityksestä hyvä tiedoittaa eteenpäin, jotta mahdollisimman moni välttäisi kyseistä yhtiötä. Itse en siis ole maksanut perustamismaksua, mutta mielenkiinnolla odotan perintälaskua.
Tuttuja tarinoita kaikki! Alkuperäinen viestini on ketjun 8. Meidän juttu päättyi lopulta siihen että kuukausien taistelun, kymmenien sähköpostien ja lukuisten puhelinsoittojen jälkeen maksu meni perintään. Perintätoimistolta tuli ns. Tratta perintä, josta teimme jälleen kerran reklamaation, kuitenkin tällä kertaa perintätoimistolle. Muutama päivä viimeisen reklamaation jälkeen meille soitettiin Directan asiakaspalvelusta ja ilmoitettiin, että perumiskirje (joka ei koskaan ollut saapunutkaan Directalle) onkin löytynyt ja asia loppuunkäsitelty.
Yhä edelleenkin ihmettelen sitä, kuinka yritys vaan jatkaa toimintaansa…
Itsesensuuri
En ole aikaisemmin keskustelupalstoille kirjoitellut ja koska innostuin ylilyönteihin ja arveluttaviin ilmaisuihin pyysin itse palstanpitäjää vaihtamaan aikaisemmat kirjoitetukseni seuraavanlaiseksi. (Kiitos)
Maksuautomaatti
Aivan uskomatonta että yrittäjiä voi Suomen lainsäädännön mukaan sitoa maksuautomaatiksi. Olen aloittanut yritystoiminnan v 2005 ja ajattelin katsoa miten toiminta kehittyy ilman kotisivuja. Puhelinmyyjille olen tyypillisesti todennut että en ehdi hoitaa lisää asiakkaita joten jos jotain katalogeja kokoilette saatte käyttää yritykseni nimeä mutta mitään en siitä maksa. Nyt Directan onnistui jotenkin ”ihailtavalla” keinolla soluttautumaan laskuttajaksi yritykselleni. Lohduttaa kuitenkin että en ole yksin. Olen sitä mieltä että asia pitäisi viedä eteenpäin oikeuden käsiteltäväksi jotta saadaan nykyinen Suomen sopimusoikeuskäytäntö testatuksi. Samoin voidaan selvittää lakiin sisältyvä sopimusoikeuden kohtuullistamisosio ( =sopimus ollut niin selvä että asiakakkaan on täytynyt sen velvoitteet ymmärtää).
Yritin muuttaa yritykseni tietoja tämän Directan tietokantaan ja juttu oli farssi sikäli että vain osa oli mielivaltaisesti muutettu. Tässä tulee mielestäni tärkeä kysymys: Saako yritys Suomen lain perusteella päättää omista tiedoistaan ja niiden esilläolosta.
Strategia (hyökkäys on paras puolustus)
Tutustuin joku aika sitten Riot-On tarinaan ja ajattelin kertomusta opetukseksi itselleni yritystoimintaan. Tähän opetukseen kuuluu periaate olla maksamatta tyhjästä. Yrittäjäperheen vesana olen saanut eettisen ja moraalisen perustan elämääni jo äidinmaidosta ja isän hiestä enkä ole sietänyt kusetusta enkä myöskään tule sietämään. Koska olen reservissä saanut oikeusupseerin koulutuksen en peräänny vaan aion lähden marssille.
Strategia MARSSILLE ja mukaan otettava varustus:
1. Lakimies
Selvittää Suomen tämänhetkisen sopimusoikeuden lainsäädännön pätevyyden puhelinsopimuksiin ja jatkosopimuksien syntymiseen.
2. Toimittaja
Kerää listan yrityksistä jotka tuntevat tulleensa huijatuiksi; mukaan myös jo maksaneet yritykset.
3. Ekonomi
Laskee asiakasyrityksille jo aiheutuneet palkkakustannukset (a 100€/h) sopimuksen oikeudellisuuden selvittämiseen.
4. Kirjailija
Kirjoittaa kirjan arveluttavasta tavasta vaurastua ”täsmäsopimuksilla”
5. Poliitikko
Vie kyselyn ennakkotapauksena eduskuntaan.
Mistä marssin rahoitus?
Arvioidaan kaltoin kohdeltujen yrittäjien määräksi esim. 1000. Jos yritykset sijoittavat esim. 100€ selvitykseen saadaan kokoon 100 000€ asian hoitoon. Jos yrityksiä kertyy 10 000 summa on miljoona euroa. Luulisi nyt miljoonalla eurolla löytyvän nämä asiantuntijat. Tästä voi samalla laskea minkä summan yrittäjät muuten pulittavat maksaessaan 720€ kahden vuoden aikana; siis 7,2 miljoonaa euroa. Vastapainona selvittäessään tapauksen omatoimisesti yrittäjät SÄÄSTÄVÄT 6,2 miljoonaa euroa !!!
POWERIA YRITTÄJÄKOLLEGAT !
VeePee
Olen itse taistellut sukulaiseni puolesta samassa asiassa jo kolmisen kuukautta.
Lyhyesti totean että em. yritys pyrkii taivuttamaan asiakkaan perintätoimiston uhkauksilla yms. ,vaikka sopmimuksissa selvästi lukee että riita-asiassa asia menee käräjäoikeuteen mikäli sopimukseen ei päästä. ei pidä paikkaansa. Ensiviikolla tulee ainakin yksi tutkintapyyntö poliisille lisää ja samaan kasaan menee nyt tämä kuuluisa perintätoimistokin. Mitä tulee politiikkaan on perusteltua syytä selvittää onko moraalisesti perusteltua että Työministeriö tekee yhteistyötä samaisen yrityksen kanssa.
Hyvä että taistelijoita riittää! Olen ollut hiljempaa jonkinaikaa näissä keskusteluissa mutta asiat kyllä etenevät. Julkisuuteen asia tuodaan. Jos Suomen yrittäjät eivät siihen pysty niin kuka sitten?
Täälläkin on Directan uhrien kirjoituksia: http://www.laki24.fi/keskustelu.php?id=22151
Tilannetiedoitus Yrittäjäkollegat
Karavaanimme kulkee jo ; koirat eivät vielä hauku
1§ Alustavasti
2§ Jos ei Suomesta niin sitten Ruotsista
3§ Hupsista kun en huomannut. Jokainen yrittäjähän on myös ekonomi siis OK
4§ Tämä myös. Jokaisessa yrittäjässä asuu pikku kirjailijapersoona siis OK. (Timpurinkynälläkin kirjoittaa proosaa vaikka lankun laitaan)
5§ Uskon näin koska eduskunnassa on onneksemme vielä lukuisia rehellisiä edustajiamme
6§ En kerro vielä enempää mutta liittyy karavaanin kokoon(sarjaamme seurataan vieraista pöydistä)
PS.
Näin tuossa varmaan kymmenen vuotta sitten TV:ssä noin 3v pikkupojan joka polki kolmipyöräisellä toimittajan haastateltavaksi. Toimittajan kysymys oli jotakin että mitä mieltä olet leikkipaikoista. Poika siihen että ”Tulta munille” ja surrasi vikkelästi katua eteenpäin.
Siispä ”Tulta munille” vaikka pääsiäinen on jo ohi
v;-p
Eikös kirjeitä ole mahdollisuus kieltäytyä vastaanottamasta? Tällöin posti kiikuttaa kirjeen takaisin lähettäjälle ja kirjeeseen tulee merkki ”kieltäytyi vastaanottamasta”.
Tästä on tullut jo niin monta tarinaa, että on turha kerrata vanhaa antamalla oma versio tarinasta, mutta totuus on se, että Directan laskutus on uskomatonta huijausta ja se täytyy lopettaa. Moni uusi yrittäjä kärsii varmasti karvaasti tästä toiminnasta. Itse en saanut ensimmäistäkään asiakasta. Saas nähä vastaavatko irtisanomismailiini. Lähetin jo valituksen Suomen Yrittäjiin, toivon mukaan asiaa viedään eteenpäin. Kyseinen yritys pitäisi lynkata ja johtajat pistää sakkorangaistukseen tai toisin päin… vai miten se nyt oli? 🙂
Hei ja osaanottoni kaikille huijatuille.
Luin viestit läpi tältä sivulta, enkä voinut kuin pyöritellä päätäni. Ihmeellistä että suomessa voi toimia yritys joka selvästi harrastaa vilpillistä toimintaa.
Olen itse ollut puhelinmyynnissä samantyylisessä firmassa. Siellä meiniki oli välillä aika raisua. Jäi kuva että asiakasta vähän puijataan. Mutta palvelut olivat kyllä oikeasti toimivia ja laskutus oli selvä. Mutta vaikka kyseessä olikin rehellinen suomen vahvimmat sertifikaatin saanut firma, niin silti kauppaa tehtiin ”puoliväkisin´´. Eli, ei vain annettu asiakkaan kieltäytyä. Palkkaus puhelinmyyntifirmoilla voi olla todella hyvää tasoa. Työ itsessään on mielestäni todella veemäistä. Asiakkaalta tulee puhelimessa turpaan kun olet taas joku vitun puhelinmyyjä. Taitaa olla ammattinakin aika heikosti arvostettu.
Totuushan on kuitenkin se että nykypäivänä suurin osa yrityksistä tarvitsee oikeanlaisen näkyvyyden netissä. Kyse onkin vain siitä että löytää sen oikean kanavan.
Itse en usko kuin Googleen. Omat kotisivut nettiin ja Googlen sponsorilinkki. Selkeää ja toimivaa. Ei toki välttämättä kaikilla mutta uskoisin että suurimmalla osalla toimisi.
-Kiitos ja kumarrus….
Directa pitää itsepintaisesti kiinni omasta tavastaan tulkita sopimusta. Vuoden 2007 sopimuspaperissa ei ole irtisanomiselle mitään ehtoja vaan sopimus on toistaiseksi voimassa oleva ja näin irtisanottavissa. Vuoden 2008 sopimuspaperiin on lisätty ehto sopimuksen päättymiskohtaan, mutta se ei päde niille jotka ovat sanoneet sopimuksen irti 2007. Joten olkaa tarkkoina, verratkaa viime vuonna ja tänä vuonna päivättyä sopimusta, se poikkeaa ”Sopimuksen päättyminen” kohdassa. Directa muuttaa sopimuspaperin tekstiä ilmoittamatta siitä mitään asiakkaille. Asiakaspalvelussa sanottiin, että se lisäys on vain selvitys, mutta tämähän ei pidä paikkansa vaan kyseessä on sitova ehto, josta asiakkaan pitäisi tietää.
”peteylle”
Sopimuksen muuttaminen ilmoittamatta toiselle sopimuspuolelle on aivan varmasti lainvastaista
sopimusoikeudessa. Ymmärtääkseni sopimus on yksipuolisesta muutospäivästä lähtien lain mukaan pätemätön. Alkaa jo huvittaa tämän Directan alkeellisuus. Yritys joka ei ymmärrä palkata edes jotenkuten sopimusoikeutta tuntevia asiantuntijoita. No joka tapauksessa tällä viikolla alkaa tapahtua ja näkyä. Hyvin on ”vapaata sananvapautta” sensuroitu eri keskustelupalstoilla; olipa kokemus.
Kun tämä yrittäminen on välillä verta, hikeä ja kyyneleitä niin ei tule kuulookaan että antaisin kyykyttää itseäni ja vielä pitäisin turpani kiinni kansalaisoikeuksistani. Ei koskaan.
Voi ei! Eilen tuli lasku Directan palvelusta 444,64€. Minä tyhmä uusi yrittäjä menin lankaan, kun vuosi sitten puhelimessa jankkaamalla jankattiin, että laitetaan nyt tällainen palvelu. Se on halpa, maksat ainoastaan vain silloin, kun yrityksesi tietoja joku kysyy tai hakee. Ja mitä minä sitten menin tekemään. Otin palvelun, maksoin sen vajaa 60€ rekisterimaksun lukematta kovin tarkaan, mihin sitouduin. TYHMÄ minä! Lasku tuli sopivasti yli 2 viikkoa laskutuskauden loputtua. Kirjoitin heille eilen illalla vastineen koskien laskua, iritisanoin sopimuksen (hyväksyvätköhän? tuskin.) päättymään HETI. Poistin kaikki tiedot yrityksestäni kyseisestä palvelusta, mutta näinköhän he niitä poistavat?! Tänä aamuna lähetin kirjeeni faksilla ja laitan kirjeeni myös menemään postin kautta. Pyysin heiltä pikaisesti vastinetta KIRJEITSE. Laskun eräpäivä on ensi viikolla. Mitä teen? Maksanko laskun? Teenkö rikosilmoituksen? Miten pääsen Directasta eroon? Ei minulla ole joka vuosi 450€ maksaa ihan turhasta. Yhtään yhteydenottoa minulle EI ole kyseisen yrityksen kautta tullut! Täten en voinut edes ymmärtää, että lasku olisi niin suuri! TYHMÄ, TYHMÄ, TYHMÄ…
Melko mystistä että kolmella tänne kirjoittanella yrittäjällä on sentilleen sama summa laskussa eli 444.64 euroa.. Vetäiseekö joku hatusta noita summia??
Tanja:
Olet huomannut tärkeän pointin: kyse on käytännössä vuosilaskutuksesta (=hinta kaikille sama), ei siitä, että laskutus perustuisi osumien määrään (=hinta vaihtelisi eri yrityksillä). Kaavana on 12kk x kk-hintakatto + Alv 22% = 444,64 e. Directa on vaihdellut tuota kuukausittaista hintakattoa matkan varrella.
Kyllä se sama summa taitaa olla lähes kaikilla. Itselleni tuli tuo 444,64, tuttavayrittäjä sai eilen laskun 444,64. Lisäksi laskut lähetetään myöhässä, itselläni sopimus olisi sopimus päättynyt 5.4, lasku minulla 17.4, tuttavallani sopimus päättyy 7.5, lasku perillä 26.5. Uskomatonta mutta totta, Itella tukee tätä yritystä, joka kikkailee postin kanssa. Ainoastaan maksumuistutus tulee normaalin postin vauhtia, eli 3 päivässä.
Lisää kysymyksiä:
Onko Työministeriö Directan asiakas ?
Kun Työministeri tänä iltana TV:ssä suositteli naisia perustamaan lisää yrityksiä onko pakko käyttää Directan palveluita ?
Onko Liikenneministeriö Directan asiakas ?
Jos on, niin luoko Directa Suomeen uuden viestintälain ?
Onko ”Directan kolmio” Myyntiyhtiö, Perintä ja ”Tekaistu Trattayhtiö”. Kirkastumassa.
Tästä on tulossa poliittinen skandaali. Katsotaan sitten jos vielä vaikka ulkopoliittinen. Tutkiva journalistiikka on eurooppalainen käytäntö;
Olemmeko Euroopassa ?
Jos teitä uhataan tratalla niin soittakaa lakimiehelle ja kysykää mitkä ovat Tratan asettamisen ehdot. Näin saatte rauhan itsellenne koska mikään humpuukipoppoo ei kyllä Suomessa voi ryssiä rehellisen yrityksen luottotietoja.
Tästä sitten tulee Suomen yrittäjien voimannäyttö. Hyvä Näin. Tapaus on laajenemassa
julkisuuteen. Vielä vähän kärsivällisyyttä ystävät. Tulemme saamaan oikeutta.
Kiitän Sinua Harto tässä julkisesti. Toimintasi tämän keskustelupalstan ylläpitäjänä on ollut ja on sankarillinen teko suomalaisen yrittäjän sananvapauden puolesta. KIITOS
Täälläkin ilmottaudutaan samaan joukkoon, lasku tuli 424,90 euroa.Irtisanoutuminen on tehty puhelimitse,sähköpostitse ja kirjeitse.Sentään ehdimme tuohon yhtiön määrittelemään kahden viikon aikarajaan koska laskutuskausi oli päättynyt 16.5 ja lasku oli peräti perillä ”jo” 27.5…
Seuraavana toimenpiteenä on rikosilmoitus ja laskureklamaatio, jonka ajattelin lähettää kirjattuna kirjeenä.Onko kokemusta kannattaako laskureklamaation lähetys kirjattuna kirjeenä? Toivon että kaikki kynnelle kykenevät jatkavat taisteluaan tämän huijausyrityksen toiminnan lopettamiseksi.
Huomaatteko miten vastapuoli on muuttanut tyyliä irtisanomisen suhteen. Kun lypsyhomma alkoi kuumentua nyt laskut alkoivatkin tulla ajallaan niin ettei yrittäjän tarvitse mennä toisen vuoden lypsyyn. Olisiko Directalla ymmärrys että jos ensin lypsää naapurin lehmää ja siten ei enää lypsäkkään niin naapurin isäntä ei huomaa mitään ja hups ei tulekkaan seuraamuksia. Voi jumppa hui ! Olen jo todennut Directan suhtkoht alkeelliseksi strategiansa suhteen. Vähän on kuin kanan lento.
Arvioni muutamasta tuhannesta Directan lypsystä pitävät paikkansa jos Turussa on jo 120 tapausta Directa.
Korostan nyt sitä että saamme kerättyä Directan toimista kaikki Suomen yrittäjien kertomukset.
Tästä vastausmateriaalista sitten syytteet kasaan ja kirja opiksi tuleville sukupolville.
Tapauksesta tulee myös poliittinen ja jos ei ole tullakseen niin sitten vaan pistämme tulemaan. v;-p
PS.
Tarkkailkaa sanomalehtiä.
En kirjoittele karavaanista huvin vuoksi.
Sain directan laskun ja samoin oli käynyt hakuosumat lisääntyneet… jne
Sain laskun pääsiäisen jälkeen, soitin välittömästi peruakseni sopimuksen, no yllätys 14pv aika oli mennyt umpeen, kyselin miksi lasku tuli myöhässä niin etten millään voinut perua sopimusta ajoissa. Kertoivat että lasku on lähtenyt viikkoa ennen pääsiäistä heiltä ja laskun päiväys oli ”ok”, mutta syytä miksi lasku tuli myöhässä en saanut.
Päre paloi ja menin lakimiehen luo selvittämään asiaa.
HUOMASIMME LASKUN OIKEASSA REUNASSA OLEVAN TULOSTUS KUITTAUKSEN, PYSTYSSÄ OLEVA TEKSTI, JOSSA OLI TULOSTUS PÄIVÄMÄÄRÄNÄ 22.03 KLO:16.50.
LASKUN PÄIVÄYS OLI 13.03!!!!!!!!!!!!!
JÄIVÄT KIINNI JA SOPIMUKSEN PURKU ONNISTUI HETI!
OLIVAT VIETTÄNEET PÄÄSIÄISEN TULOSTAMSSA LASKUJA….
JOS JOKU DIRECTAN HUIJAREISTA LUKEE TÄMÄN JA VÄITTÄÄ VASTAAN, LAKIMIEHELLÄ ON KAIKKI TALLESSA, POSTIN TULOPÄIVÄ, JNE…
Erehtyivät pohojalaasia kusettamaan!!!!
Lisäys edelliseen:
Laskun päiväys oli muistaakseni 13.03, en ole ihan varma mutta TARKISTAN ASIAN LAKIMIEHELTÄ.
Kuitenkin lasku tuli juuri sopivasti pari päivää myöhässä ja postin tulopäivä pitää paikkansa, postinkantaja toi minulle sinä päivänä paketin kotiovelle ja samalla päivän postin. Kirjeet katsoin ja directan kirjeen avattuani päre paloi, jonka 2 todistajaa sai seurata sivusta.
Kunnioitan kolmea rohkeaa yrittäjää, jotka olivat tänään ilkassa olevassa jutussa!
Kiitokset teille kun tuotte esille yrittäjien arjen kääntöpuolia, onnea ja menestystä taistelussa, johon olen valmis tulemaan mukaan omilla kokemuksillani!
Kiitos!
Ja ristus etelä-pohojanmaalla puhutaan suoraan eikä olla piilossa, ollaan sanojen takana!
Teveisin: JB ASENNUS
Jukka Bergbacka
PS: Tässähän on ilmaista mainostilaa, tuskin tulee laskua perästä… 🙂
Etelä-pohojalaanen yrittäjä, huomasin itsekin juuri eilen, että laskun tulostuspäivä näkyy laskun oikeassa reunassa. Silloin kun oma laskuni tuli 17.4 ja ollessani samana päivänä yhteydessä asiakaspalveluun, minulle sanottiin, että heiltä posti lähtee ajoissa eli se on lähtenyt 7.4 ja ollut minulla perillä 10.4 ja, että minun täytyy reklamoida postia asiasta. Kas kummaa, kun paperini olivat tulleet ulos heidän tulostuskoneestaan vasta 15.4, joten eivät ole voineet olla minulla 10.4. Oma tilanteeni on sellainen, että olen sanonut sopimuksen irti, joten tilanne ei jatku, mutta teille muille tiedoksi tarkkailkaa tulostuspäivämäärää, saatatte yllättyä.
Niin Hartolle kiitoksia, kun olemme saaneet täällä käydä keskustelua ja teille kolmelle yrittäjälle, jotka olitte tuoneet asiaa esiin pohjolaisessa, kiitos myös teille. Olen varmasti mukana taistelussa, meille yrittäjille täytyy löytyä oikeutta.
Eihän tässä voi enää kuin nauraa. Pannahan tua yritys vähin äänin halki, poikki ja pinohon. Porukalla ei pitääs olla vaikiaa. Itellänikin on lakimies asiaa hoitanu, mutta mielelläni tuun viälä vähän muurahaaspesää sorkkimahan.
Ongelmana on vain se, että avaavat saman puljun pian uusiksi eri nimellä. Käsittääkseni Directa OY:kin on toiminut aiemmin jollain muulla yrityshakemiston nimellä. Pitäis vissiin perustaa Directan johtoa kyttäävä yhyristys, joka panis kunnolla kapuloota rattaasiin.
Taitaa vaan olla laiton se semmoonen, vaikka kaikenmaailman prätkäjengikki saa mielin määrin täällä jyllätä.
Olis muuten kiva laskuttaa directaa sen mulle aiheuttamista työtunneista. Onkohan tuo oikeusteitse mahrollista?
Petetylle ja meille kaikille
Loistavaa Petetty !
Kun Directan taholta kiistetään myöhäiset postituspäivämäärät niin he ovat todella jakaneet todistusaineiston myöhäisiin postituksiin laskussaan MEILLE KAIKILLE.
Korjaan kun en heti huomannut että pvm merkintä läpimurto on sinun viestissäsi Etelä-pohojalaanen yrittäjä.
Siis pitää olla näin:
Loistavaa Etelä-pohojalaanen Yrittäjä!
Ja kyllä varmaan sallinette:
Loistavaa ME !
hei veepee!oletko turun suunnalta?itse olen ihan turun naapurista liedosta.kiva,että jollain/joillain on taas puhtia:) alkoi jo jossain kohtaa tuntua siltä,ettei mitään tehtävissä.
Niin VeePee, hyvä me kaikki, sen ei ole väliä miten vyyhti purkaantuu pääasia, että saadaan oikeutta.
Niin ja vielä lisäys. Yritin eilen aamulla tavoitella asiaani hoitanutta poliisia, mutta hän on paikalla vasta maanantaina, joten olen yhteydessä häneen silloin. Taistelu jatkuu, tämä on vasta jäävuoren huippu.
No vaikka Bergbackan Jukka esitteli itteensä komian reteesti ja maailma on niin pieni että Jukan kanssa varmasti tavataan kirkonkylällä niin sen verran nyt kuitenkin kerron että olen se etummainen vatsa siinä Pohjalaisen/Ilkan kuvassa. Olin alussa niin täynnä vihaa tätä D:tä kohtaan tai ehkä kuitenkin itseäni kohtaan koska olin antanut kusettaa. Ja jos oikein huutaa ja vihaa niin menee omat voimat. Siksi aloin alussa kirjoittaa suunitelmaa vähän draaman muotoon mutta kylläkin ihan tosissani. Teknokraattina” osaan kyllä myös totaalisen lineaarisen väsyttävän tekstin. Samoin ajattelin että D:llä on hyvä luulla että tuo heppu ei ole tosissaan marsseineen ehkä joku Dille. Oli kyllä tärkeää pitää identiteetti salassa tuohon Pohjalaisen uutiseen asti.
Sitten vielä tämä
”meissä kaikissa asuu pieni lehmä”.
Lisään tähän sarjaan:
”Meissä kaikissa asuu pikku pohojalaanen”
”Meissä kaikissa asuu pieni Suomen ensimmäinen yliopisto”
”Meissä kaikissa asuu pikku Lauri; missä Lauri asuu”
Ja sitten asiaan:
Kun katsomme D:n laskun oikean reunan merkintää jossa on tiedoston nimi huomaamme että LL0xxxx luku on aina tätä muotoa mikä tarkoittaa että xxxx riittää lukuun 9999 mikä taas tarkoittaa että Diectalla ei ole edes 10000 yrityshakupalvelulypsyä. Itselläni luku on vähän yli 5000.
Julistan kilpailun suurimman luvun löytäjälle.
Voittaja saa palkinnoksi Directa aiheisen suurennuslasin ja palkinto luovutetaan yhteisessä tilaisuudessa jonka me yrittäjät pidämme kun me olemme saaneet tämän D-Lypsyn
halki, poikki ja pinoon.
Tässä se Ilkassa 29.05.2008 ollut juttu:
Kolme vaasalaista yrittäjää on riitauttanut nettimarkkinointia yritykselle tarjonneen Directa Oy:n laskut.
Vaasalaisyrittäjät ovat löytäneet erilaisilta keskustelupalstoilta omia tarinoitaan muistuttavia tarinoita. Yrittäjät pyrkivät kartoittamaan tilanteen tarkemmin. He lähettävät alueen muille yrittäjille kyselyn ja etsivät muita saman tilanteen kokeneita.
Vesa-Pekka Päärnin insinööritoimisto sai viime vuoden huhtikuussa puhelintarjouksen Directalta. Päärni luuli saaneensa noin 60 euron liittymismaksulla vuodeksi palvelun, mutta tämän maksun lisäksi Directa on perinyt 29 senttiä jokaiselta kerralta, jolloin hakuun on osunut Päärnin yritys. Hakukertoja oli 1 600, mutta yhtään yhteydenottoa ei näistä kontakteista tullut. Päärni olisi halunnut perua koko nettisivuston käytön, mutta seuraavan vuoden kausi oli jo ehtinyt alkaa ja kahden viikon valitusaikakin oli mennyt.
Päärni puhuu sopimusoikeudessa olevasta kohtuullistamisen säännöstä, hän ihmettelee, eikö tuotteen pidä antaa jotain mitä lupaa. Päärni ärsyyntyi myös siitä, ettei hän pystynyt muuttamaan tietojaan sivuilla, joten hän kyselee, eikö tietosuojalaki takaa, että yritys saa muuttaa omia tietojaan.
Mainostoimistoyrittäjä Harri Konttinen on ollut Directan asiakas kolme vuotta. Noin 50 euron vuosimaksun lisäksi hän on saanut laskua 30 euroa kuussa yhteensä 2 800 kontaktista. Yhtään yhteydenottoa hän ei varmasti osaa sanoa saaneensa näiden sivustojen perusteella.
Jukka Wahls on monialayrittäjä. Hänen toimialansa ulottuu ratsastuksesta, sähkötöihin ja talonrakennukseen. Viime helmikuussa hänelle soitti puhelinmyyjä, joka halusi auttaa nettiasioissa. Wahls lupasi, että tarjouspyynnön saa jättää. Hän mainitsi soittajalle aikovansa lähteä useaksi viikoksi ulkomaille. Matkalta palattuaan häntä odotti sopimuskirje ja myös maksukehotus maksusta. Wahls kokee, että häntä laskutetaan tarjouksesta, eikä ole maksanut. Maksukehotus muuttui trataksi, jonka Suomen Asiakastieto sittemmin veti pois listoiltaan, ainakin siksi ajaksi kuin Wahls on riitauttanut tapauksen.
Huomasin juuri että suomi24 poistaa viestejä.
Ompa lahnamaisen veikeää.
Niin poistaa, laitoin yhden viestiketjun Suomi24 sivulta suosikkeihin, eilen vielä toimi, tänään kun klikkasin suosikkilistalta sitä ketjua tuli vain teksti: Viesti on poistettu.
Siinä ketjussa puhuttiin tulostuspäivämäärästä ja myös siitä ettei Directan s-posti toimi vaan irtisanomiset täytyy laittaa faxilla. Laitoinkin siihen ettei voida vaatia, että irtisanominen on suoritettava faxilla, kaikkilla ei ole faxia ja ei ole asiakkaan vika jos heidän s-postinsa ei toimi. On se kyllä s-posti tähän asti toiminut, mutta nyt se on herennyt toimimattomaksi, ehkä irtisanominen halutaan tehdä vaikeaksi. Kirjattu kirje käy myös, jos haluaa olla varma. Annoin eilen neuvoja yhdelle uudelle uhriksi joutuneelle, kuinka täytyy toimia, mutta en tiedä näkikö hän sitä tekstiä koskaan ja osaako nyt toimia oikein. Että näin sananvapaussuomessa yhden yrityksen toimesta halutaan myös sananvapautta horjuuttaa.
Tulemme yrittäjät kirjoittamaan vähintään kaksi kirjaa tästä todennäköisesti maamme suurimmasta pienyrittäjään kohdistuneesta huijausketjusta.
1. Kirja esim. ”Pakuhaku ja sen seurannaiset”
2. Kirja esim. ”Pienyrittäjän oikeusopas”
Kirjojen tuoton käytämme tulevaan massiiviseen oikeudenkäyntiin ja loput talletamme
mahdollisien tulevien kusetusten tutkintaan.
Olen tosissani.
PS.
Oletteko huomanneet että suomisivujen
yläpuolella mainostetaan asianajajia. Jos
onkin niin että keskustelusta editoidaan
taustalla markkinatoria.
Minulla taitaa olla tuo hakuosuma ennätys hallussa, kun Directan mukaan niitä on vuodenaikana kertynyt reilut 36000 kpl. Oman sivuston statistiikka ei ilmoita yhtään vierailua directan sivuilta omilleni. Vastaavasti google ei ole tehnyt kuin joitain kymmeniä hakuosumia kuukaudessa.
Itselläni palvelun keskeytys onnistui aika kivuttomasta. Ainakaan vielä ei ole tullut lisä yllätyksiä.
Täällä myös yksi Directa huijattu.
Kukaan ei muuten ole maininnut ”ilmaisesta” risteilystä jonka on saanut.
Varauskulut pitää tietysti maksaa ja ei ole voimassa kuin arkipäivinä, jota ei sanottu
eikä lue sopimuspapereissa !!! Tämä lienee täyttää huijauksen tunnusmerkit !
Ilmottaudun mukaan joukkokanteeseen yms. jos joku alkaa järkkäämään !!!
Menen tekemään rikosilmoituksen muiden kehoituksesta huomenna 3.6.08.
Lämmin kiitos sinulle etelä-pohojalaanen yrittäjä! Kiitos kun kerroit siitä reunassa menevästä laskutustulostuksesta!
Tänään minulle soitti Neiti Directa reklamaationi pohjalta (huom! reklamoin 27.5.). Olen tehnyt irtisanoutumisen liian myöhään. Laskutuskaudesta oli kulunut jo yli 2 viikkoa. Ja sitten hän sanoi tämän; JOS SE NYT ON TULLUT TEILLE MYÖHÄSSÄ. Kyllä kuulkaas päreet meinas palaa! Eli Directassa asiakas on AINA VÄÄRÄSSÄ! No, olihan minulla dokumenttia, että lasku ei ole mitenkään voinut olla mulla aikaisemmin kuin 26.5. Lasku oli tulostettu 22.5.2008 klo 20.58.
Neiti Directa kyllä yritti silti esmennellä, että sopimuksessa lukee, että irtisanoutuminen täytyy tehdä 14 päivää (onko sama kuin 14 vuorokautta?) laskutuskauden päätyttyä. Ja minunko olisi se pitänyt muistaa? Kyllä kai, tietenkin. No, enhän minä edes tiennyt olinko heidän palveluunsa tyytyväinen. Enhän ollut palvelusta saanut laskuakaan! Minähän en voinut kuvitellakaan, että lasku olisi se maaginen 444,64€. Ja miten olisinkaan? Niitä yhteydenottaja ei Directan kautta ole tullut yhtään.
Huomenna pitäisi lasku maksaa. Ei kyllä yhtään kiinnosta! Onneksi pääsin kuitenkin eroon tuosta naimakaupasta Directan kanssa! Edes joku voitto!
Mutta taistelua en silti lopeta! Kyllä minä ainakin kerron Directasta ja sen palvelutavoista kaikille! Joka ainoalle yrittäjälle, tutulle tai tuntemattomalle.
”ahdistaa” oletko saanut kirjallisen vahvistuksen, että sopimuksesi on irtisanottu, mikäli et ole saanut niin vaadi se kirjallisena ennen kuin maksat laskun. Lisäksi maksuehto on heillä 21 päivää, joten eräpäivä ei ihan taida pitää paikkansa.
Olen tänään ollut yhteydessä poliisiin, juttu etenee, joten odotellaan.
Pohjalaisen artikkelissa toimitusjohtaja vakuuttaa, että seuraavana päivänä kun sopimus on puhelimessa tehty, joku muu yrityksen sisältä soittaa ja kertaa sopimuksen sisällön. Tällaiseen tarkastukseen saadaan Kompan mukaan 80 % ed. arkipäivänä sopimuksen tehneistä. Onko yhdellekään näin käynyt? Vai kuuluuko tämä joukko näiden 20 % piiriin, jotka eivät ole saaneet tälaista vahvistusta puhelimessa tehtyyn sopimukseen?
En muista, mutta vaikka sieltä soitettaisiin, niin mitä hyötyä tuollaisesta tarkistussoitosta on? Puhelinmyynti ei vastaa lainkaan sitä mitä sopimuspaperi sisältää, joten tuskin se asiakas viisaampi on seuraavanakaan päivänä, mitä itse sopimus pitää sisällään. Tuskin niistä osumista seuraavana päivänäkään puhutaan niiden oikeilla nimillä. Kyllähän se on niin, että tämä huijaus tulee selville vasta vuoden kuluttua. Juuri silloin kun saat ensimmäisen laskun ja näet ne huikeat osumat, joilla ei ole mitään tekemistä sen kanssa kuinka yritystäsi on kyselty. Moni siinä vaiheessa haluaa peruuttaa sopimuksen, mutta kas se on mahdotonta, reklamointiaika on ummessa.
Onneksi on todisteet, kun asiakaspalvelija vakuuttaa kiven kovaan sopimusten lähteneen heiltä ajoissa ja olleen minulla 6 päivää ennen kuin ne on edes tulostettu ulos heidän tulostimestaan.
Kysymys ?
Kuinka kauan menee Exceliä osaavalta tehdä kuukausittainen käyttäjäprofiili. (15-30min)
Uskotteko että teille lähetetyt ”profiilit”
ovat jonkun firman serveriltä. Jep.
Kysymys ?
Kuinka moni meistä yrittäjäjistä uskoo että Kusti ei olekkaan polkenut ajallaan kun tuhannet lähetykset ovat aiemmin tyylikkäästi tulleet ajallaan.
Kun tämä nyt tärähtää todella julkisuuteen
viitsiikö joku yrittäjä jatkossa muuta kuin
sulkea puhelimensa telefonisantroille. Riskinä kun on menettää kuukauden päästa luottokelpoisuutensa. Ompahan aikoihin eletty.
Mietin tässä, miksi, mikä, kuka tai ketkä tässä on takana ettei tästä saada isompaa juttua aikaiseksi. Luulisi, että toimittajia kiinnostaa tälläinen, juttu joka varmasti saa suuren huomion mediassa siitä kuinka suomalaisia yrittäjiä on huijattu. Kirjoitin jossain vaiheessa tuonne iltalehden keskustelupalstalle tästä aiheesta, mutta eivät ole tarttuneet asiaa, mitä hittoa on tekeillä??? Luulisi nyt hitto vieköön edes työministeiötä kiinnostavan.
No, toiseen asiaan, poliisi tuossa viime viikolla soitti ja kertoi väliaikatietoja meidän tekemän rikos-ilmoituksen tiimoilta eli homma etenee, pikku hiljaa, mutta kuitenkin..
Eikö kukaan tosiaan tunne yhtään toimitajaa joka olisi asiasta kiinnostunut tai voisi edes selvittää sen, että miksi media ei tästä kiinnostu, tässähän pyörii isommat rahat kuin siinä viime aikoina mediassa olleessa valuuttakauppa huijauksessa (nimeltä mainitsemattomassa).
Sillälailla!
Sama tarina minullakin.Paitsi että minä sain purettua sopimuksen vaikka aika oli menny umpeen.Jäikö siihen 12päivää mistä en joudu maksamaan mitään!!!Kummalista ,miksi minä mutta ei muut!?Sain kirjallisena irtisanomis päätöksen.Kas kumma kun tänään katsoin
sivuja niin siellä mun tiedot vielä on.Soitin taas asiakaspalveluun,totesivat että ne on ja pysyy siinä eikä maksa mitään!!!!!!!!Mä en enään ymmärrä mitään1Ymmärtääkö joku jotain?
Hei vain kaikille taas.
Näin aluksi sivun ylläpitäjälle, eli ilm. Harto suuri kiitos. Moni on saanut äänensä kuuluviin. Tuntuu nuo jotkin tahot hieman arkailevan Directaan kohdistuvan kritiikin julkaisemista.
Ja jos mietityttää että miten mediaa saisi kiinnostumaan niin ottakaa joku yhteys yleradio1 toimittajaan nimeltä Kirsi Virtanen. Kokemuksesta tiedän että on valmis yleensä auttamaan minkä kiireiltään ehtii. Olen Kirsin tuntenut yli 20-vuotta ja tiedän hänen yleensä ottaen olevan kiinnostunut ja puolustavan altavastaajia. En tietenkään mitään voi luvata mutta mainitsen hänelle että käy lukemassa nämä viestit ja voittehan vaikka yhdessä lähettää hänelle mailia että kiinnostaako…?
Kiitos ja Kumarrus.
-Sakari Niemi
Moi
Laki24 oli 25.5 kuvalehden toimittajan kirjoitus,että aihe kiinnostaa myös mediaa ja yhteystiedot. Sieltä ne löytyy yhä.
Odotan yhä työministeriön lausuntoa heidän yhteistyöstään D:n kanssa ja minulle on luvattu soittaa tänään. Toivottavasti edes tällä viikolla. Hitaasti mutta varmasti!!!!
Ehdin lukea tuon laki24-palstan kirjoituksen tänään, mutta nyt sekin on lukittu. Herää tosiaan kysymys miksi.
Directa lähetti tekstiviestin jossa tarjoavat jotain mobiilipalvelua. Viestiin vastaaminen on varmaankin sama kuin palvelun tilaaminen sikäli kuin vanhat merkit paikkansa pitävät…
Hyvä että muistivat ja muistuttivat olemassaolostaan, mun onkin pitänyt tehdä rikosilmoitus tai ainakin tutkintapyyntö tuosta paskahuijareiden puljusta.
Pohojanmaalla on jo herätty, vaan onko pääkaupunkiseudulla vastaavaa toimintaa?
Perkele sentään, en paremmin osaa sanoa: mun täytyisi antaa kaivurin pyöriä kymmenen tuntia montulla että saan maksettua kusettajille laskun tyhjästä.
Ei tule kauppoja. Ei varmasti tule.
Minäkin olen tänään nähnyt Laki24 sivuilla sen keskustelun, mutta nyt se on hävinnyt ja heti kun Sirpa Uski mainosti, että siellä ollaan kiinnostuneita, vai olenko jo vainoharhainen? 🙂
Näin minäkin sen laki24 jutun,mutta nyt sitä muka ei ole siellä ollutkaan.Löysin viime viikolla myös jonkun naistenlehden keskustelupalstalla aiheesta aloituksen,sekin kadonnut mystisesti.Laitoin myös viime viikolla suomi24 keskusteluun viestin jossa ohjeistin minkä osasin,viesti poistui melkein heti.Tuskin kukaan ehti edes lukemaan.Tuskin siis vainoharhaisia,tässä vaiheessa ennekkoluuloinen todellakin.
Täällä yrittäjä joka samassa tilanteessa kuin tekin.Lasku tuli sopivasti varmasti myöhässä ja directan ”asiakaspalvelu”hyvin ohjeistettu.No,tein heti ilmoituksen poliisille ja kirjattukirje postiin jossa peruutus ja reklamaatio pyyntö.Ei kai voi olla Suomessa mahdollista toimia näin?Jos kysymyksessä olisi yksityinen kuluttaja,ei yrittäjä,olisi keinoja lopettaa sopimus.Arvatkaa ottiko directa yhteyttä reklamaatioon.Jossain luki että, jos reklamaatioon ei vastata se on hyväksytty?
Yrittäjää saa siis huiputtaa,verottaa,petkuttaa ja lyödä kuin vierasta sikaa?Haluan kyllä nähdä näinkö tämä ihan aikuisten oikeasti menee.
Seuraavat asiat kyllä mietityttää;jos en maksa laskua….mitä sitten.Luottotiedot nurin,yritys konkkaan ja uutta putkeen?Ja miten on mahdollista että jos käyt muuttamassa oman yrityksesi tietoja niin uusit sopimuksen?Voinko pyytää poliisia poistamaan tietoni heidän sivuiltaan?Tiedot ovat minun ei directan?
Kyllä nyt on niin että puhelimessa en osta enää kuin Nalle Puh lehden,edullinen ja asiakaspalvelua löytyy!Kaikille muille tulee luuria korvaan niin että rutisee!
No hitto sentään. Ken leikkiin ryhtyy niin…kestän kyllä seuraukset.
Mulla on paperilla sen toimittajan sähköpostiosoite. Annan sen kyllä, jos joku haluaa.
Kävin myös maanantaina patistamassa poliisia.
Ja perintätoimiston menettelyä moitin törkeäksi. Perusteluineen.
sirpa.uski@gmail.com
Mulle sanoivat asiakaspalvelusta,että eivät poista kenenkään sellaisen yhteystietoja,joilla on maksamattomia laskuja Directaan. Laskureklamaatiostani ottivat yhteyttä heti samana päivänä sen saatuaan ja totesivat,etteivät voi toimittaa mulle tietoja siitä,kuinka monta kertaa asiakas on saanut juuri minun tietoni heidän kauttaan. Vaadin niiltä lisäselvitystä laskureklamaatiossani,koska puhelimessa silloin sopimuksen syntyhetkellä myyjä vakuutteli että 0,29 euron lasku menee vain jos asiakas saa/katsoo nimenomaan minun tietoni. Silloin myös sanottiin, että sopimuksen voi irtisanoa milloin vain mutta kun koitin sen tehdä jo viime marraskuussa niin eipäs onnistunutkaan… En ole saanut heiltä kirjallista vahvistusta irtisanoutumisestani vaikka olen sitä pyytänyt.Puhelimessa ovat kuiten vakuutelleet, että sopimus on irtisanottu.. saapa nähdä. Meillä laskun päiväyksenä oli 19.5 mutta tulostettu koneelta ulos 26.5, viikon myöhässä olemisesta huolimatta ehdittiin juuri ja juuri toimittaa kirjallinen irtisanomisilmoitus määräaikaan mennessä,kiire tosin tuli!
Laskua ei ole maksettu,tutkintapyynnön poliisille teen tällä viikolla.Pelottaa kuiten tuo laskun maksamatta jättäminenkin vaikka asianajaja kaverikin neuvoi niin tekemään.Mietityttää, että kuinka iso lasku tulee maksettavaksi,jos en pysty todistamaan miten törkeästi myyjä johti harhaan selvittäessään laskunsumman määräytymistä. Oikeuden puolesta haluaisi kuitenkin taistella ja varoittaa muita yrittäjiä,etteivät joutuisi samaan kuseen.
Eräs tuttuni, jolla jonkin verran on tuntumaa ns. huijausfirmoihin kertoi, että yleensä ne summat liikkuvat 100 euron / vuosilaskutus, mikä myös Directalla on ollut aikaisemmin. Useimmiten firma maksaa laskut mieluummin (juurikin nämä pienemmät summat) kuin lähtee niitä reklamoimaan, sillä siihenkin kuluu aikaa ja se on pois työtunneista. Siihenhän osittain perustuu näiden huijausfirmojen toiminta, pieni summa menee huomaamatta. Nyt sitten Directa onkin alkanut laskuttamaan jo ihan eri summia ja tuttavani kauhisteli, että törkeää huijausta.
Hän oli kuullut Directan toimitusjohtajasta, ei tuttu, mutta tiesi nämä ns. puhelinhuijausfirmat, mitkä menevät ns. lain rajoilla eli tekevät juurikin tämänkaltaista puhelintietokantaa, josta sitten laskuttavat yrityksiä. Ja näitä on muitakin kuin Directa. Sehän tässä Directan toiminnassa on ikävää, että miten ihmeessä sitä itsekin on tähän mennyt mukaan? Oletteko nähneet mainostusta kuten Enirolla? Kuinka moni käyttää Directan palveluja ja kuinka monelle se on tuttu? Missä se mainostaa?
Suurin kynnys monelle on varmaankin se, että huomaa tulleensa huijatuksi, mutta se häpeä kun tajuaa, että miten ihmeessä on voinut suostua niin selkeään huijaukseen. Miten sitä ei ole puhelimessa tajunnut? Puolisolleni, jolle asiasta kerroin heti, totesi, että todennäköisesti on huijausta, tuttuni oli samaa mieltä, mutta miksi itse en sitä huomannut? Ja Lohjan poliisi toteaa, että hyväuskoiset ja hölmöt menevät juurikin tämänkaltaisiin palveluihin suostumaan ja heidän kantansa on se, etteivät lähde tekemään rikosilmoitusta näiden toiminnasta, vaikka niitä muiden paikkakuntien poliisit ovat ottaneet vastaan. Mutta aion kyllä yrittää niillä keinoilla kuin mahdollista tiedottaa tämän yrityksen toiminnasta, miten se on huijannut pienyrittäjiä.
Kuluttajasuoja-asiamies puolustaa kuluttajia, kuitenkin pienyrittäjät ovat hankalassa välikädessä, kuka meidän etuja ajaa? Kalliit asianajajat? Kuitenkin on kyse kuluttajista, jotka harjoittavat omaa ammattiaan, mutta juridisesti ovatkin hankalassa asemassa, joihin kuluttajasuoja-asiamiehen palvelut eivät yllä.
Dokumentoikaa nämä palstojen sensuroinnit ylös
niin käännän toiselle kotimaiselle ja soitan länsinaapurin meediaan.
Olen tosissani
Toisaalta on jotenkin säälittävää kun ohjaamme tätä suomipalstaa sun muita palstasensuroijia kirjoituksiemme mukaan ON-OFF-ON-OFF-ON. Oho meinasi tulla tästä hyttyskarkotteen mainos.
Taas pompahti takaisin inhimillisten auttavaisten lakiasiantoimistojen rivi mainostamaan sensuroitua suomipalstaa yrittäjien hädässä. Entä jos ovatkin kimpassa
keskustelun aiheemme D:n kanssa. Arvelisin että tämä inhimillisyys perustuu siihen että palstalta ”pelastetaan” kuuluvimmat yrittäjät
ja urhea toimisto irtisanoo D:n sopimuksen ja
sitten pelastettu yrittäjä elää elämänsä loppuun asti onnellisena ja D jatkaa toimintaansa.
PS
En silti vielä usko että Suomesta olisi tullut Euroopan Zimbabwe.
sitäpä olen tässä ihmetellyt,että miksi toisaalla poliisi jatkaa jutun tutkintaa ja toisaalla ei?!itse kävin tekemässä ilmoituksen.meni ehkä kaksi päivää ja puhelu poliisilta:ei etene.ohjeeksi sain ei kannata maksaa.joo kiitos vinkistä!että lounaan poliiseilla näyttää olevan muuta puuhaa…
Joni, mikäli olet ollut jo marraskuussa yhteydessä halustessasi sanoa sopimus irti, pidä tästä päivämäärästä kiinni ja vaadi heiltä vahvistus sille ja kirjallisesti. Sinun pitää saada se, koska mikään sopimuksen pykälä vuonna 2007 ei kiellä sanomasta sopimusta irti keksen kauden. Vaadi se ennen kuin menet poliisille. Tilausvahvistuksessa lukee, että sopimus on voimassa: Toistaiseksi. Ei määräaikainen, ei vuosisopimus vaan toistaiseksi voimassa oleva ja toistaiseksi voimassa olevan sopimus on irtisanottavissa mikäli mitään ehtoja ei ole ja 2007 sopimuksen päättymiskohdassa niitä ehtoja ei ole.
Ei he voi tilausvahvistuksessa kertoa sopimuksen olevan toistaiseksi voimassa oleva ja sitten yhtäkkiä päättää se vuosisopimuksesi kun asiakas ilmaiseen halunsa irtisanoutua. Eihän tässä ole pelkkä sopimuspaperi minkä asiakas on aikanaan saanut vaan myös tilausvahvistus, josta asiakas tarkistaa asioiden oikeellisuuden ja siinä sanotaan selvästi, ainakin minulla, että sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuspaperi on yleissopimus,joka on tulostettu kaikkille samanlainen, mutta se millaisen sopimuksen asiakas on tehnyt näkyy tilausvahvituksesta ja se pätee. Näin minä asiaa tulkitsen ja taistelen oikeuksistani loppuun asti.
ketutus, vaikka me ollaan kaikki tultu huijatuksi, niin toisten tapauksia on vaikea todistaa ja toisten taas helppo ja poliisi näkee varmaan hyvin mikä juttu pitää. Näin minä tämän näkisin, en usko sen olevan poliisista kiinni. Kyllä täällä taistellaan ja uskon, että jokainen saa oikeutta, löytyy varmasti taho joka tähän puuttuu. Yrityksen takana on suuria yhteistyökumppaneita, joten media ei ehkä uskalla lähteä mukaan, mutta kyllä tämä vielä julki tulee.
Ahti Pohjanlahti, minä en aio perääntyä vaikka mikä olisi ja vaikka sieltä lopetettaisiin perintä. Ei se niin mene, että he sanovat, hups, ei me oltu tosissaan. Minulla on mennyt ihan hirveästi aikaa tämän sotkun selvittämiseen, lisäksi puhelinlaskut ovat nousseet huimasti yrittäessäni selvittää asiaa vähän joka suunnalta. Minä aikani tarjouduin maksamaan osan, mutta he kieltäytyivät, joten nyt taistelen. Siellä on niin tiukkaa linjaa pidetty, että nyt pidetään täällä päässä.
Directan näillä myyjillä menee sekaisin niin määräaikaiset kuin toistaiseksi tehdyt sopimukset. Tietävätköhän itsekkään, kummasta on kysymys? Ja samahan se on, miten paljon palturia sitä puhelimessa lupaa, kymmenen hyvää ja yhdeksän kaunista… Puhelimessa luvataan edullinen palvelu, postissa tulee tilausvahvistus ja lasku, tilausvahvistuskin on mitä on, hinnat ilmoitetaan alv0. Sopimuksessa kohdassa 8.3. ilmoitetaan, että hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Laskussakaan ei mainita onko sopimus määräaikainen vai toistaiseksi. Mitäs sillä on väliä kun sopimuspaperi tulee mukana, sehän pitää lukea. Ei niin väliä, vaikka laskukaan ei täytä kaikkia standardeja tai tilausvahvistuskin on vähän sinne päin. Jos kiireisillä yrittäjillä on vähän aikaa silmäillä laskua ja tilausvahvistusta, mikä on puutteellinen ja sopimuspaperin lukeminen jää toiseen kertaan, on Directa saanut jo asiakkaan, joka on tyytyväinen näkemäänsä? Ja kuinka monta näitä onkaan?
Oletteko katselleet tämän yrityksen tarjoamia nettisivupalveluita? Siinä sitä viedään yrittäjää taas ihan kuin ”vierasta sikaa”. Nekö takaavat näkyvyyden, jota toimitusjohtaja mainostaa? Täytyy kyllä sanoa, että nykypäivän ekaluokkalaisetkin osaavat tehdä kotisivuistakin mielenkiintoisemmat. Helppoahan se on, kun on valmis tietokantapohja, mihin yrityksen perustiedot ja vähän muuta sälää, niin siinä se on. Ja tästäkin palvelusta yritykset maksavat.
Lohjan poliisin kanta on näihin yrityksiin yleinen, he eivät lähde tekemään tutkintaa, onko kyse sitten resurssipulasta, ettei aika riitä. Vaikka tietävätkin, että samaisesta yrityksestä on tehty usemapia rikosilmoituksia.
Haluaisin omat tietoni kokonaan pois yrityksen sivuilta, sehän ei onnistu, kyllä he haluavat asiakkaana pitää, jotta voivat sitten laskuttaa palveluistaan. Tosin vieläkään en ole saanut perintälaskua maksamattomasta perustamismaksusta.
Petetylle
Ei menekkään.Puhelinkulut samassa mallissa täällä. Tämä juttu on niin iso yrittäjän oikeusturvakysymys että ei varmasti tule lakaistuksi.
Onko tämä meedian toiminta nyt sitä klassista ”suomettumista” ? Saa uusikin sukupolvi ymmärryksen menneistä neukkuajoista.
Joo olen tutkinut myös heidän kotisivujen tarjontaa ja sen markkinointi on mielestäni myös harhaanjohtavaa. Googlettamalla ”kotisivut ilmaiseksi” tulee Directan mainos: Ilmainen sivusto ja luomme yrityksellenne kotisivut ilmaiseksi, lisätiedot tästä.
Siellä sivustolla lukee, että kokeile 2 viikkoa ilmaiseksi, mutta siellä myös erehdyttävästi TÄYSIN ILMAISEKSI, mutta kuinka moni huomaa, että TÄYSIN ILMAISEKSI tarkoittaa vain sivuston luomista, joka tarkoittaa, että valmiiseen pohjaan laitetaan yrityksen tiedot. Missään ei ole hintoja, mitä sivusto tulee loppujenlopuksi maksamaan. Esim. peruspaketin kohdalla lukee, se tarjoaa edullisen ja vaivattoman tien nettiin, mutta lopullista hintaa ei löydy. Sen ilmeisesti saa vasta ottamalla yhteyttä. Automaattisesti ihmiset ottavat yhteyttä puhelimella kun sivuston luominenkin tehdään puhelimella, mutta kuka sitten todistaa mitä on puhelimessa sovittu.
Kyllä tuo aika huijausta on..
sovittiin puhelimessa että maksu tulee numero palvelun hausta.
ja kun nyt lasku tuli siellä oli webhakutuloksista laskutus, soitin sinne (todella moneen kertaan että sain kiinni jonkun laitoin myös sähköpostia johon ei vastattu..)
puhelin vastaus oli että ei meillä voi sellaista sopia, mutta puhelimessa niin sovittiin ja liittymis laskussakin lukee että puhelinkeskusteluun viitaten, ja missään kohti ei sanota mitä hakutuloksia haut koskevat puhelin vai netti?
että tällaista..
tuommonen pulju pitää saada lopetettua.
Millään tavalla eivät tulleet vastaan, seuraavaksi pitää kysellä yrittäjien lakimiesten neuvoja.
Kellään mitään uutta tietoa asiasta?
pitää soittaa ja pyytää varmuuden vuoksi irtisanominen mustaa valkoisella.
Kyllä sapettaa tällainen toiminta..
Hyvät keskustelijat.
Olen lukenut tällä palstalla käytyä yritykseemme liittyvää keskustelua, joka on ollut osin kriittistäkin. Rakentava kritiikki on tervetullutta ja se auttaa meitä parantamaan ja kehittämään toimintaamme. Directalla on noin 50 000 asiakasta, ja on valitettavaa, että aivan jokaista emme ole pystyneet toivotulla tavalla miellyttämään. Pahoitteluni tämän johdosta.
Julkinen keskustelu on hyvä asia, kun sitä käydään asiallisessa hengessä ja faktoihin perustuen. Muutamia keskusteluissa ilmenneitä olettamia haluan kuitenkin oikaista ja selventää. Ne koskevat ensisijaisesti sitä prosessia, jonka seurauksena sopimus media-asiakkuudesta syntyy.
Itse myyntiprosessi on kolmevaiheinen ja tähtää siihen, että asiakkaalle käy aina selväksi, mitä hän on ostamassa. Pyrimme aina mahdollisimman läpinäkyvään toimintaan asiakkaan suuntaan. Myynti on vaiheistettu seuraavasti:
1. Puhelinmyyntikeskustelu, jonka aikana asiakkaalle kerrotaan palvelun sisältö ja miten palvelu on hinnoiteltu. Sopimus käynnistetään kun yhteisymmärrys palvelun ostamisesta on saavutettu ja suullinen sopimus on syntynyt. Tämän jälkeen kirjataan asiakkaan mediatiedot palveluun asiakkaan toiveiden mukaisesti.
2. Laadunvalvontayksikkömme tekee varmistussoiton muutaman päivän sisällä sopimuksen aloituspäivämäärästä lukien (tällä tavoitetaan noin 80 % asiakkaista). Puhelun aikana asiakkaan kanssa käydään vielä läpi sopimuksen luonne, oikaistaan mahdolliset väärinymmärrykset ja vastataan asiakkaan esittämiin kysymyksiin.
3. Kirjallinen sopimus ja tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle postitse ensimmäisen laskun yhteydessä. Laskussa on normaali huomautusaika. Palvelun hinnoittelun perusasiat on vielä kerrottu erikseen laskun etusivulla, jolloin laskua käsittelevä henkilön on ne helppo huomata.
Mikäli asiakas reklamoi tilauksestaan laskun ja sen liitteet saatuaan, asiakkaaseen ollaan uudelleen yhteydessä. Jokainen reklamaatio käsitellään ja ratkaistaan tapauskohtaisesti olosuhteet huomioon ottaen.
Edellä mainittu koskee siis sopimuksen syntyprosessia, joka tähtää nimenomaan siihen, että asiakas on varmasti ymmärtänyt tilaamansa palvelun ja sopimuksen luonteen. Vasta tämän jälkeen asiakas maksaa ensimmäisen palveluun liittyvän laskun.
Directan media-asiakkaiden tietoja jaellaan yhtiön mobiili- ja verkkohakemistojen sekä numeropalvelun kautta. Hakemistomediana tavoitteemme on saavuttaa mahdollisimman paljon näkyvyyttä palveluille ja sen myötä kunkin asiakkaan mediatiedoille niin, että asiakas saa palvelun kautta uusia yhteydenottoja.
Directan http://www.020300200.com verkkohakemiston viikoittaisiin kävijämääriin voi tutustua julkisessa TNS-Metrix tulospalvelussa osoitteessa http://www.gallupweb.com/tnsmetrix/site.aspx
Sopimuksen lopullinen hinta perustuu asiakkaan saamien hakuosumien määrään. Tähän vaikuttaa asiakkaan yrityksen ja sen mediasisällön kiinnostavuus Directan palveluiden loppukäyttäjien keskuudessa. Kullekin kuukaudelle on kuitenkin asetettu laskutusraja. Tämä tarkoittaa sitä, että lasku voi kuukausitasolla olla suuruudeltaan nollasta eurosta laskutusrajaan saakka, jonka ylittävältä osalta hakuosumat ovat maksuttomia.
Keskustelussa käsitelty sopimuksen irtisanomisaika ja laskutusajankohta eivät ole sidoksissa toisiinsa. Laskutuksen ajankohta ei siis liity sopimuksen mukaiseen irtisanomisehtoon, vaan ne ovat kaksi erillistä asiaa. Asiakkaalla on mahdollisuus niin halutessaan irtisanoa sopimus kuluvan laskentakauden loppuun mm. milloin tahansa koko vuoden mittaisen laskentakauden ajan.
Lopuksi kommenttina vielä, että kaikki asiallisessa hengessä annettu palaute Directan palveluiden ja prosessien kehittämiseksi on tervetullutta ja se otetaan huomioon toiminnan kehittämisessä. Kaiken palautteen ja mahdolliset palveluun liittyvät kysymykset voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen palaute@020300200.com
Mukavaa kesää kaikille keskustelijoille toivottaen,
Janne Lumikko
Myyntipäällikkö
Directa Oy
Janne, mukavaa, että tulit osallistumaan keskusteluun ja selvittämään asiaa reilussa hengessä. Tällä sivulla on viikoittain useita satoja lukijoita, joten sinulla on nyt ”tuhannen taalan paikka” oikaista ja/tai vahvistaa täällä esitettyjä väitteitä.
Voisitko ystävällisesti vastata näihin kysymyksiin:
1. Kuinka monella prosentilla asiakkaistanne tulee kuukausittainen laskutusraja täyteen joka kuukausi? Varmastikin seuraatte tätä koko ajan.
2. Jos(/kun?) vastaus ensimmäiseen kohtaan on 90-100%:ia, niin eikö ole harhaanjohtavaa markkinoida palvelua hakuosumakohtaisella hinnalla? Kysehän on silloin tosiasiallisesti vuosilaskutuksesta.
3. Miksi laskujanne on tulostettu ja lähetetty maksuaikaan ja eräpäivään nähden myöhässä?
4. Kirjoitat, että ”hinta perustuu asiakkaan saamien hakuosumien määrään”. Mitä tämä teknisesti ja käytännössä tarkoittaa?
5. Miksi ette vastaa kirjallisesti (sähköpostilla) esitettyihin kysymyksiin, vaikka sitä olisi nimenomaisesti pyydetty?
6. Miksi Directaa koskevat kirjoitukset poistetaan useilta keskustelufoorumeilta, asiallisetkin? Foorumeiden ylläpitäjät eivät tee sitä oma-aloitteisesti.
Luotan siihen, että luet tämän viestin hyvin pian. On aina parasta, että yrityksen edustaja itse kertoo, miten asiat oikeasti ovat. 🙂
Janne Lumikko: Kiitän, että otatte kantaa, mutta kirjoituksenne ja Directan toimintatapa herättää lukuisia kysymyksiä.
Ensinnäkin, myyjä puhui ilmaisesta yritysnumeropalvelusta, johon viittasi myös laskun saaja 020300200 Yritysnumeropalvelu. Ei puhuttu mitään osumista ja varsinkaan siitä, että osumat tulevat jokaisesta sanasta mitkä yritystiedoissa on. Laskun ja tilausvahvistuksen saatuani, minulla ei ollut 7 päivää aikaa tutustua palveluun, koska lasku saapui myöhässä. Mainitsin tästä halutessani peruuttaa tilausta, mutta sitä ei uskottu, vaan väitettiin laskujen lähteneen ajoissa. Peruutusta ei hyväksytty, vaan sanottiin myyjän soittavan minulle.
Sanotte kirjoituksessanne: ” Mikäli asiakas reklamoi tilauksestaan laskun ja sen liitteet saatuaan, asiakkaaseen ollaan uudelleen yhteydessä. Jokainen reklamaatio käsitellään ja ratkaistaan tapauskohtaisesti olosuhteet huomioon ottaen.”
Miksi puhelinmyyjä laitetaan soittamaan asiakkaalle, kun asiakas reklamoi laskusta?
Miksi myyjän yhteydenotto kesti peräti 4 päivää, jolloin peruutus oli varmasti myöhässä?
Millä oikeudella puhelinmyyjänne uhkailee perintätoimistolla?
Miksi toimialueita, jotka puhelinmyyjä on omatoimisesti väärin merkinnyt, ei pyynnöstä huolimatta ole korjattu, vaan ne ovat olleet koko vuoden väärin?
Kirjoititte myös: Asiakkaalla on mahdollisuus niin halutessaan irtisanoa sopimus kuluvan laskentakauden loppuun mm. milloin tahansa koko vuoden mittaisen laskentakauden ajan.
Miksi minulle sanottiin, yrittäessäni irtisanoa sopimusta kesken laskentakauden, ettei se onnistu, vaan minun täytyy palata asiaan kauden päättyessä? Vasta pitkän taistelun jälkeen sain sen irtisanotuksi, mutta sopimus laitettiin päättymään kauden loppuun.
Sanotte sopimuksen olevan voimassa vuoden.
Miksi tilausvahvistuksessa lukee voimassa toistaiseksi, eikä voimassa vuoden?
Miksi sopimuspaperissa lukee toistaiseksi voimassa, eikä voimassa vuoden ja jatkuu automaattisesti ellei asiakas jne.?
Ette suostuneet irtisanomiseen.
Missä kohdassa vuoden 2007 sopimuspaperia kielletään sanomasta sopimusta kokonaan irti kesken kauden?
Uuteen sopimuspaperiin on lisätty, ettei sitä voi katkaista kesken kauden, miksei siitä ilmoitettu asiakkaille?
Sopimuksessa lukee, että maksamalla laskun asiakas hyväksyy sopimuksen.
Miksi minulle, jolla sopimus oli jo irtisanottu, tuli uusi sopimus, muttei ilmoitusta, että sopimuksesi on päättynyt?
Oliko tarkoitus, että maksan laskun ja olen vuoden taas kiinni sopimuksessa?
Posti oli lähetetty monta päivää sen jälkeen kun se oli päivätty.
Miksi asiakaspalvelussa valehdeltiin laskun lähteneen ajoissa?
Miksi minut laitettiin reklamoimaan postia vaikka vika oli teidän?
Lopuksi kysyisin, onko asiakaspalvelua todeta: Ota se sopimuspaperi käteen ja lue.
Taina Seppänen
Atk-PalveluT. Seppänen
Hyvä Taina.Samoja kysymyksiä tuli mieleen minullekin.
Mietin kuitenkin vielä,miksi laskutus ajankohta ja sopimuksen irtisanomisaika eivät ole sidoksissa toisiinsa?Laskutuskauden loputtua asiakkaalla on 14 vrk aikaa lopettaa sopimus? Jos nämä eivät ole sidoksissa toisiinsa ja sopimus on voimassa toistaiseksi, eikö sen voi irtisanoa koska vain?
Ja todellakin mikä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus? Vuoden?
Miehinen mies olisi laittanut oman säponsa eikä asiakaspalautteen.Ja tämä oli naisen mielipide!
Nuo on hyviä kommentteja, jep. JOS kyseessä olisi normaali, rehellisin tarkoitusperin toimiva yritys/yrittäjä, jonka tavoite on saada elantonsa ja nakittaa vielä voittoakin tuottamalla kunnollista ja toimivaa palvelua kanssayrittäjilleen, otettaisiin noista kommenteista oppiakin ja jopa vastattaisiin ilman tyhjää sanahelinää. Vaan kun tästä ei ole kysymys.
On pelkkää ajanhaaskausta keskustella näiden direktojen kanssa kuten normaaleiden liikesuhteiden kanssa, asiallisesti ja sopuun pyrkien. Heillä EI ole sitä moraalin-, ja oikeudentajua, mikä valtaosalla ihmisistä on. He EIVÄT ymmärrä miksi rahoja ei tule vastaanottaa huijaamalla, heidän mielestään se on täysin hyväksyttävää ja oikein. Jos maailma ei olisi turhaa pehmeyttä minusta karsinut jo ajat sitten, niin en voisi kuin sääliä näitä tunnevammaisia. Sitä ei pysty edes kuvittelemaan, millaista elämää viettää ihminen, joka on kykenemätön erottamaan oikeaa väärästä, harmaata valkoisesta, joiden toiminnan ainoa tarkoitus on saada mahdollisimman paljon rahaa, keinoista viis. Elämää, joka perustuu pettämiselle ja valheelle.
Rehellinen murtovaras on näihin verrattuna valioyksilö.
Ja vielä enemmän ihmetyttää nämä niinat ja tiinat jotka pikkurahasta suostuvat tekemään työkseen moista paskaa, valehtelemaan puhelimessa päivät pitkät. Jos joku direktan myyjä sattuu tätä lukemaan, niin kehoittaisin vakavasti harkitsemaan jotain kunniallisempaa duunia…
Joka tapauksessa direktan toiminnan loppumisen jaksaa kyllä odottaa, eikä käy edes aika pitkäksi. Silmukka kiristyy päivä päivältä. Ken paskaan tarttuu, hän paskaan hukkuu.
Siinä työministeriön mol.fi möllöttää
Directan laskun mukana tulevassa mainoksessa.
Joten jos muiden palstojen sensurointia ihmettelemme. Työllistämme sitten jatkossa Directan molli systeemillä firmaamme porukkaa. Valtavan loistava idea jos ei jaksa normaalilla tavalla hakea työtä. Sitten vaan odottamaan että Directan hakupalvelu toisi uusia asiakkaita että voisi maksaa tämän kännykkäporukan palkat. Sori mutta hymy on vahvasti suupielissäni ja taitaa kääntyä röhönauruksi on tämä niin huvittavaa.
Directan http://www.020300200.com verkkohakemiston viikoittaisiin kävijämääriin voi tutustua julkisessa TNS-Metrix tulospalvelussa osoitteessa http://www.gallupweb.com/tnsmetrix/site.aspx
Tämä virke on täysin turhaa pullistelua. Jos yritykseni on vaikka autokorjaamo. Niin kun kirjoitan tämän googleen paikkakunnan kanssa, on directan linkki siinä hyvin näppärästi. Ja näin tulee myös posketon määrä turhaa käyntiä sivuillenne. Tuhansien hakusanojen kautta.
Sitten jos joku laittaa sinne teidän sivuillenne hakusanaksi autokorjaamo, ilman mitään paikkakuntaa. Vastauksia löytyy n.1200, joille kaikille menee lasku!?!?!? 1200*0.29€=348€ näppärää… Onko Janne Lumikko tämän tapainen toiminta sinun mielestäsi asiallista ja hyvää palveluntarjoamista.
Minun mielestäni tämä olisi asiallista toimintaa jos yrittäjälle tulisi laskua kun tämä ”joku” valitsisi jonkun tietyn korjaamon yhteystiedot sieltä 1200kpl joukosta. Mutta kun ei…
Siten tinkasin asiakaspalvelustanne selitystä sille minkä takia laskutatte vain kerran vuodessa, ettekä kuten asiallista olisi, kerran kuukaudessa. Jotta asiakkaanne voisi seurata palvelunne toimivuutta suhteessa hintaan. Kuulemma ei ole järkevää laskuttaa niin pieniä summia?! Miten tele operaattoreilla perse kestää laskuttaa kaikki yli 10€ laskut joka kuukausi. Esim. itse en ole tietääkseni kauttanne saanut yhtään yhteydenottoa. Vaikka kahden viiemeisimmän kuukauden aikana hakuosumia oli yhteensä 1200kpl. Olin kokonaan unohtanut että olin edes asiakkaanne, kunnes tuli tuo poskettoman kokoinen +400€ lasku. Jos olisin saanut teiltä laskun kerran kuukaudessa n30€ olisin irtisanonut asiakkuuteni muutaman kuukauden jälkeen hyödyttömänä. Tämä taitaa olla syy vuosi laskutukseenne. Ette siis tässäkään kohtaa halua palvella asiakastanne. Vaan sumuttaa tältä rahat pois.
Harri Keränen
0400 705 998
harri.keranen@elisanet.fi
ps. jos haluat perustella näitä esittämiäni kysymyksiä yksityisesti voit joko soittaa tai lähettää s-postia. Vastauksen haluan jokatapauksessa.
Kävin katsomassa Janne Lumikon linkin kävijämäärästä. Yhä edelleenkin olen epäilevällä kannalla todellisen kävijämäärän suhteen, sillä Directa ei mainosta itseään suoraan yksityiskäyttäjäille eli lopulliselle palvelunkäyttäjälle.
Ketkä siis ovat nuo kävijämäärät listoilla? Koostuuko suurin osa näistä palvelunottajista, osa käy tarkistamassa tietojaan tai uusi yrittäjä on saanut tämän ”hienon palvelukonseptin” ja selvittää, mistä on kyse. Kuinka paljon meidän käyntimme lisäävät kävijälaskuria?
Jos asiakkaita on Directalla 50 000, onko tuo kävijämäärä tullut näistä omista asiakkaista? Missä ovat ne käyttäjät, joiden palvelunottajat toivovat löytävän kyseiset sivut? Kyllä haluaisin kuulla Janne Lumikon vastauksen tähänkin kysymykseen.
En ole minäkään nähnyt Directasta yhtään mainosta ja itsekin olin unohtanut, että tuollainen palvelu on, kunnes sain laskun. Osumani olivat ihan uskomattomia summia, mutta selvisihän se syy, kun laskun saatuani ryhdyin ottamaan selvää, miten nuo osumat tulevat ja uskon jokaisen laskun saaneen tehneen saman ja näin kävijämäärät ovat vamasti nousseet.
Hakusanoilla ei ole tuon taivaallista merkitystä, ei niiden avulla yritys saa näkyvyyttä vaan ovat mukana tuomassa Directalle rahaa. Itselläni oli hakusanoissa virus, kun sen kirjotti hakukenttään niin ei puhettakaan, että sieltä olisi tullut ensin ne, joilla sana ”virus” oli hakua helpottamassa. Ei, ensin tuli kaikki Virusmäentien yritykset, oli kyseessä sitten mikä tahansa yritys. Oma yritykseni löytyi vasta paljon myöhemmin.
Pelkkä ja-sana tuo osumia melkoisen määrän ja näkisin, että kun asiakas maksaa jokaisesta osumasta, niin yritys joka haluaa palvella, eikä pelkästään rahastaa, olisi suunnitellut hakukoneen niin, että ja-sanan kirjoittaessa olisi tullut teksti: Antamallasi haulla ei löytynyt yhtään osumaa.
On kirjoitettu Directan hakulistoilta löytyvän yrityksiä jotka eivät ole tietoisia koko Directasta. No kun kirjoittaa googleen sanat ”markkinaoikeus” ja ”directa” niin saa vastauksen asiaan. Aika veitikoita.
Directan hakulistoiltahan löytyy yrityksiä, jotka ovat pelkällä perustiedolla eli yrityksiä, jotka eivät kuulu maksullisen sopimuksen piiriin. Yrityshän käy läpi vastaperustettuja yrityksiä ja tarjoaa palveluja, jos et halua sopimusta, perustiedot voi kuitenkin laittaa esille. Ja tässä vaiheessahan yritykset eivät ole kovin kiinnostuneita yrityksestä, kukapa näitä muistaa ja käy sivustoja selaamassa, mutta yllätys, yllätys. Nämä ns. maksuttomat yritykset kun kuuluvat haun piiriin siinä, missä maksullisetkin. Kun toistamiseen Directa tarjoaa palvleua, eihän se kerro sinulle, onko sinun perustietosi jo näkyvillä ja aivan maksutta!
Myyjä, joka tarjosi minulle sopimusta, totesikin tiukasti, etten minä voi tietää, ketkä yritykset siellä ovat sopimuksen ulkopuolella. Kerroin, että teen työtäni siinä yrityksessä, jonka perustiedot ovat heidän listoillaan maksamatta edes kyseisestä palvelusta, miksi siis ottaisin itselleni maksullista sopimusta kun siellä tiedot jo näkyvät. 🙂
Kävin varsin tuossa katsomassa mikä on suomi24 tilanne. Jokin aikaa sitten otsiokon ”directa 020300200 huijausta…” minu kirjoitukseni poistettiin. Olen tivannut tälle sensuroinnille ylläpidolta vastausta. Saamatta mitään vastausta. Nyt oli näköjään koko ketju poistettu… Ihmeellsitä, kun keskustelu on ollut asiallista. Ei mitään veetä peetä, vaan ihan asiaa.
Juu.. minun viesti oli kans poistettu viesti sama joka minulla tuossa aikaisemmin kirjoitettuna täälläkin (4.6.)
Jospa tälle directalle 020300200 saataisiin jotain tehtyä..
Pian alkaa eestipoika toimiin he he.
Directa on avanud Eestis oma elektroonilised teenused kaubamärgi emateab all. Internetis ja mobiiltelefonis kasutatav infokanal esitab teistele sarnase teenuse pakkujatele väljakutse oma nüüdisaegsete lahenduste ja teenuse komplektsusega. Emateab.ee teenus toimib kõikide mobiiltelefonidega, millel on veebilehti sirvida võimaldav brauser,moodustades mobiiltelefonile kohandatud keskkonna.
Milleks maksta tasulise infoteenuse eest kui saad sama info kiirelt ja tasuta otse oma mobiiltelefonist?
Directa eesmärgiks on esimese tegevusaasta jooksul saada oma kliendiks iga kolmas tegutsev Eesti ettevõte.
Soomes on ettevõttel vastava teenusega liitunud üle 50 000 lepingulise kliendi.
Kannattaa vilkaista ”Google Trends” -palvelusta kolmen suurimman numeropalvelun tietoja. Eniro ja Fonecta keräävät Google hakuja, Directa uutisjulkisuutta. Suora linkki: http://www.google.com/trends?q=directa%2C+eniro%2C+fonecta&ctab=0&geo=FI&date=all&sort=0
Moi!
Ei jää rahastus yhteen yritykseen!
Tänään fonectan myjää soitti mulle ja kysyi haluanko laittaa saman ilmoituksen vaasan alueen puhelinluoetteloon mikä viime vuonna oli, kysyin mistä yrityksetä myyjä soittaa, sanoi fonecta, noh kerroin että vlp:n kanssa viimeksi tein diilin ja oli hinta 91,80 alv0%, miksi fonecta tajoaa samaa. Ovat kuulemma ostaneet luettelon julkaisun vlp:tä…
HINTA OLIKIN NOSSU n.190€ ALV0%, EN MUISTA IHAN TARKKAA SUMAA KUN PÄRE MEINAS TAAS PALAA… KYSYIN MISTÄ HINNAN POMSAHTAMINEN JOHTUU, INDEKSI KOROTUKSIA KUULEMMA, 91,80–>n.190… AIKA KOVAT INDEKSIT…
PYYSIN TILAUSVAHVISTUKSEN, JONKA KANSSA MENEN POLIISIN, POHOJANMAAN KANSANEDUSTAJIEN, ETELÄ-POHOJANMAAN YRITTÄJIEN (jotka pyysivät valtakirjaa vlp:n yhtiökokoukseen), MEDIAN JA KAIKKIEN TAHJOEN LUO JOTKA SAAN VASTUUSEEN TÄLLAISESTA RAHASTUKSESTA…
PS. TOIVOTTAVASTI FONECTA EI LUE TÄTÄ ENNENKU LÄHETTÄVÄT TILAUSVAHVISTUKSEN…
Terveisin. Jukka Bergbacka
JB ASENNUS
Laitoin viestiä tuonnekkin: http://www.e-finland.org/fin/directa_oy_muistilista_yrittajalle_kaikki_irti_sahkoisista_hakemistopalveluista
artikkelissa directan toimitusjohtaja..
ainakin jo 1 päivän jo minun mielipide siellä pysynyt.. =)
Kaarinan poliisille jätin tänä aamuna tutkintapyynnön.Nyt on sitten vain odotettava, että mitä mieltä ovat ja lähteekö juttu etenemään.
Terve. Joku mainitsi täällä lohjan poliisin ja etteivät ottaneet kantaa asiaan. Itse olen lohjalta ja tänään ruvennut selvittelemään tätä lasku mysteeriota. Hain oman yritykseni tietoja hakusanalla ja paikkakunnalla: tulos oli että muutama yritys 40 näkyvillä olevasta oli lohjalta, loput ympäri suomea. Todellista paikallista mainontaa. Lisäksi vielä tämä sama juttu kuin niin monella. Puhelinmyyjä P.Alat.(on tainnut soitella teille muillekin) antoi ymmärtää että yhteydenotoista yritykseeni tulee lasku 29 centtiä. Se olisikin ollut ihan jees mutta kun jokainen työtilaus viimeisen vuoden aikana on tullut jo entuudestaan tutuilta asiakkailta, en voi kuin ihmetellä tätä 2197 osumaa. En myöskään ole saanut yhtään tarjouspyyntöä, sähköpostia tai muuta yhteydenottoa mistään muualta kuin muilta puhelinmyyjiltä. Peruin kyllä tilauksen kun tilausvahvistus tuli mutta Alatalo soitti uudestaan ja suostuttli kuitenkin kokeilemaan jankkaamalla jankaten.
Eilen sain 363.22 euroa laskua, tänään soitin directan asiakaspalveluun josta vastattiin kolmannella yrityksellä ja mies ilman nimeä totesi että vaikka tutkintapyynnön tekisikin niin asia on jo perinnässä ennen kuin poliisi asiaan kerkiää perehtyä. Jotta sellasta. Kaveri lupasi lopettaa sopimuksen mutta enpä taida kyllä tuohon luottaa.
Laskua en ainakaan heti maksa ja vältän kaikin keinoin sen maksamista muutenkin. Nyt vaan pitäisi keksiä toimintatapa, millä asiaa lähtisi hoitamaan… Sääli seuraavaa kaupparatsua, joka puhelimeeni soittaa, ei tule kauppoja enää kenenkään kanssa. Kaikkein vähiten näiden nettifirmojen kohdalla.
Directalta soitettiin hetki sitten.
Kaipailemani irtisanominen kirjallisena kuulemma lähetetty.
muuten eivät voineet auttaa..
olin pyytänyt hieman tarkennusta hakutuloksista, IP:t, hakusanat ja ajat, niitä ei kuulemma voi toimittaa.
minun laskunikin jää ikävä kyllä toimittamatta directalle sillä en ole tilannut web-hakupalvelua vaan puhelin hakupalvelun.
Lähetin sähköpostitse reklamaation ja sopipuksen purkuvaatimuksen directan asiakaspalveluun. Onko kokemuksia kauan menee kun vastaavat vai vastaavatko edes. Automaattinen viesti tuli jossa sanottiin että käsittelevät asian pian ja ovat sen jälkeen yhteyksissä.
TT
Minulle kerrottiin että postia lähetetään perjantaisin..
Joten voi mennä viikkokin helposti jos vastaavat reklamaatioon.
Puhelimitse ilmoittivat tänään, toissapäivänä laittamaani sähköpostiin, jossa pyysin aikaisemmin irtisanomani sopimuksen kirjallisena vahvistuksena.
Reklamaatiosta sanoivat että sopimus on sopimus, ja tuossa aikaisemmin mainitsemiani ip, hakusanoja ja aikoja eivät voi laittaa.
Jep. Menin tähän lankaan. Luulin, että minun pitää maksaa toi 0,29 euroa jokaisesta kerrasta, kun joku saa/löytää yrityksen tiedot minun palvelustani. No todellisuushan on jotain muuta ja nyt odottelen sitä 360€ laskua. Eniten tässä harmittaa, se että unohdin irtisanoa palvelun määräajassa, eli jotain pari päivää myöhässä ja näin saan kärsiä koko vuodesta. Hyvin voivalle yritykselle se 360 € ei ole raha eikä mitään, mutta minulla toiminta on opiskelun ohessa tapahtuvaa ja todella pienimuotoista. Toimintaa ei ole ollut moneen kuukauteen joten varmaan opintolainalla maksettava toi summa. Jonkin verran sapettaa, mutta minkäs teet.
Bisnestähän firma harrastaa mutta näin pienenä yksilönä tuntee olonsa huijatuksi. Vaikka oma vikahan se on, että en tutustunut palveluun tarkemmin. Jos nyt sattuisi tuon firman työntekijä kohdalle, niin.. no jätämpä sanomatta.
Niin tosiaan soitin tuonne Directalle ja nyt on laskua jo tulossa reilut 200 €. 4 kuukautta vielä niin vuosi on täynnä ja sinne 360 € se varmaan hinta painuu. Yhtään yhteydenottoa ei ole tuon palvelun kautta tullut, joten hienosti meni. Mielummin olisin sen 360€ lahjoittanut hyväntekeväisyyteen.
tarkistitko päiväyksen laskusta?
ja sivun vasemmalla reunalla oleva teksti myös?
kaikille lasku on tullut myöhässä.. ainakaan kukaan ei ole toisin väittänyt.
Onko kukaan ajatellut MOT:ta taikka Kuningaskuluttaja ohjelmaa? Pitäisikö laittaa jommalle kummalle tiimille viestiä? Tästä saisi aika mehevän aiheen. Meinaan kyllä itsekkin haluan kovasti tarjota näille kiitokseni 444 euron laskusta.
kävin katsomassa huijattu2 linkin ja sain hyvät naurut.Directan ohje oli:tee mainos budjetti!Se on helppo homma,directa veti 7 vuoden mainosbudjetin.No hätä,muut jää nyt nuolemaan näppejään.
Vai on perjantai postituspäivä,minkä kuun perjantai,ei ainakaan joka viikon!Tänään ottivat yhteyttä ja eivät voi muka mitään,no katsotaan voiko virkavalta. Tutkimuspyyntöön on jo tehty töitä ja ensi viikoksi on varattu keskustelu tuokio tuomari-ystäväni kera.Se on kuulkaa pojat käytettävä kaikki sukulais ja ystävä (poliisi,tuomari,asianajaja,yrittäjät)mahdollisuudet hyväkseen.Jos ei muuten niin se, että loppuu tämä huiputus.
Ja yritin muistella paria muuta huiputusjuttua jotka paljastuivat nettikeskustelujen avulla.Siinä vaiheessa kun yrityksestä lähdettiin keskusteluun mukaan ,oli pullat jo huonosti uunissa.Ensimmäinen joutui muuttamaan kauppanimeään ja kitkuttelee nyt hiljaiseloa eteenpäin.Toinen meni vielä syvemmälle suohon,joutui muuttamaan oman nimensä,avosiippa omansa,paikkakunta vaihtui pari kertaa ja poliisit pisti putiikin kiinni.Saa nähdä kuinka directan poikien käy,jatkuuko rallin ajo vai loppuu.
En muista nyt millään tuliko lasku silloin viime syyskuussa ajallaan vai myöhässä. Sen verran on jo aikaa vierähtäny ja oli silloin kaikenlaista muuta hässääkää elämässä. Meni kyllä usko kaikkiin tälläisiin palveluihin ja muihinkin mitä melkein päivittäin tyrkytetään. Kallis opetus, ei voi muuta sanoa. Directa, 020300200 ja vastaavat palvelut saisi leipoa suohon minun puolesta. Myyvät www-sivujakin ilmaiseksi tätä nykyä. Näinköhän sekään on mitä he lupaavat.
Äsken soitti puhelinmyyjä jostain omega-kapseleista. Hetken ajan jouduin huokaisemaan syvään ja kohteliaasti keskeyttämään myyntitilaisuuden. Jotenkin tämä puhelin myyntihomma on lähtenyt ihan käsistä. Minulle soitetaan, jos ei päivittäin niin ainakin 4 kertaa viikossa jostakin puhelinmyynnistä. Usein soitellaan vieläpä samasta toimistosta ja parhaimmillaan sama myyjä. Ärsyttävintä oli kun kerran soitettiin klo 21 jälkeen illalla, ja kaupattiin jotain lehteä. Ei tunnu toimivan vaikka sanon aina, että minulle ei tarvii enään soitella asiasta.
Puhelinmyynti pitäisi kieltää mielestäni jollakin lailla. Tai se pitäisi tehdä jotenkin niin, että puhelimesta näkisi onko myyjä vai jokin oikealla asialla oleva henkilö. Jokin palvelutunnus tai tunniste pitäisi olla numeron edessä.
HAH HAH!! Lumikille Hamekangasta!!
Kysyn kuka ohjaa muiden palstojen sensurointia Directa keskustelussa?
Kysyn edelleen onko Työministeriö Directan asiakas? Kun mol.fi möllöttää Directan mainoksissa.
Kysyn edelleen onko Directa saanut valtiolta kehitysrahaa.
Miksi muut kuin pohjalaiset tiedotusvälineet eivät käy tapaukseen käsiksi.
Pistäkää yrittäjät VIIDAKKORUMPU SOIMAAN paikkakunnallanne ja ottakaa yhteys omaan yrittäjärjestöönne.
NYT ON TÄRKEÄÄ ETTÄ KAIKKI SUOMEN YRITTÄJÄT KUULEVAT TARINAN DIRECTASTA JA PAIKALLIS JÄRJESTÖT KERÄÄVÄT TIEDOT JÄSENILTÄÄN.
Seppo, bisnestähän Directa tekee, mutta tapa millä sitä tehdään, on hyvän tavan vastaista. Puhelinmyynnissä asiakasta johdetaan harhaan, koska kukaan meistä ei tiennyt miten se 0,29 euroa todellisuudessa tulee. Ainakin itse vasta laskun saatuani ja ryhdyttyäni tutkimaan asiaa huomasin, että sehän tulee jokaisesta sanasta mitkä yrityksellä siellä on ja huolimatta siitä löytääkö asiakas minun yritystä. Lisäksi Directa sanoo, että maksavat asiakkaat ovat etusijalla, mutta tämäkään ei pidä paikkansa. Kirjoittamalla hakukenttään esim. lääkäri, tulee sellaisia nimiä joilla on vain puhelinnumero (ovatko tulevia asiakkaita odottamassa yhteydenottoa) ja ne maksavat asiakkaat, joilla on tietoja tulevat paljon myöhemmin. Irtisanominen on tehty hankalaksi ja laskun lähettämistä on tarkoituksella viivästetty. Myös sen voisi lisätä syntilistaan, että irtisanotuille ei laskun mukana tule mitään tietoa sopimuksen päättymisestä vaan tulee uusi sopimuspaperi. Mielestäni sekin on harhaanjohtamista, koska jos en olisi muistanut sitä irtisanomista, niin maksamalla laskun sopimus jatkuisi taas. Näkisin asian niin, että heidän pitää ilmoittaa selkeästi, että sopimus on päättynyt, koska sopimuspaperi sitoo niin paljon. Voisihan olla, että yritykseni laskut hoitaa joku muu kuin henkilö, joka vastaa markkinoinnista ja näin laskun maksaja ei ole tietoinen, että sopimus on jo päättynyt. Itse sain melkoisesti taistella, että sain mustaa valkoisella, että irtisanominen on vastaanotettu. Asiakaspalvelussa vielä sanottiin, että kun olen sanonut sen irti puhelimessa enkä kirjallisesti he voivat vedota siihen. Tämän tyssäsin kyllä välittömästi sanomalla, että minulla on todiste, että olette vastaanottaneet irtisanomisen viime heinäkuussa.
Jotenkin tämä tilanne täytyy saada ratkaistua, toki täytyy odottaa mitä poliisi tekee. Toisaalta, ollessani yhteydessä kuluttajavirastoon, sieltä sanottiin, että yksityispuolella tähän puututtaisiin heti, mutta yritysten välisiin riitoihin he eivät voi ottaa kantaa. Ehdotti, että ainoa taho joka tässä voisi auttaa, on Liiketapalautakunta, se antaa nopeasti päätöksiä, mikäli jokin toiminta on hyvän liiketavan vastaista.
Sieltä sivulta löytyy ICC Markkinasäännöt, jotka on hyvä jokaisen lukea.
http://www.keskuskauppakamari.fi/kkk/palvelut/Liike-elaman_erimielisyydet/fi_FI/Liiketapalautakunta/
Sori, tuli väärin, siis sieltä löytyy ICC Markkinointisäännöt. 🙂
Kun Directan lähettämä tarjous johon yrittäjä ei vastaa johtaa yrityksen Tratan asettamiseen niin nyt kyllä ole enää kysymys hyvästä tai moitittavasta liikemiestavasta vaan selvästä petoksesta. Näitä tapauksia virtaa koko ajan ”sisään”.
Directan vuosilaskussa lukee että sopimus astuu voimaan 1.2.2008 ilman että toinen osapuoli tietää asiasta. Ei varmasti mene lakituvassa Directan hyväksi. Siis sopimusta ei räpelöidä yksipuolisesti.
Selvitän sanamuodon millä sopimus sanotaan Directan suhteen irti ja julkaisen sen tällä palstalla. Saamme nyt ainakin aluksi kaikki sopimukset päättymään 1.2.2008.
Kyllä tollanen toiminta pitää saada loppumaan. Ei tällänen oo tänä päivänä mahdollista. Kaikki uhrit hoidattamaan asiaa yhden asianajajan kautta. Ei maksa kovin montaa euroa per nuppi.
Rauski, ei tuu tosiaan montaa euroa per nenä, ainakin halvemmaksi kuin directan lasku.
Varmasti satoja yrittäjiä joita kusetettu.
Miten esimerkiksi voi todistaa, ettei ole saanut Directalta puhelinsoittoa?
Kävi nimittäin niin, että tutkittuani silloin aikanaan miten nuo hakusanat tulevat, törmäsin ystäväni yritykseen Directan palvelussa. Soitin hänelle ja kysyin, että oletko sinäkin mukana tässä yrityksessä. Ystäväni sanoi, että ei, hän on sanonut sen irti jo vuonna 2006, koska oli tyytymätön palveluun. Sanoin, että tietosi löytyvät sieltä vielä, joten odotahan vaan kohta saat laskun. No tulihan se lasku sieltä ja kun ystäväni selvitteli tapausta, hänelle oli sanottu Directalta, että kyllä sinulle ollaan soitettu ja sinä itse olet ollut puhelimessa ja olethan sinä laskunkin maksanut. Laskun hän oli epähuomiossa maksanut, olihan se summa niin pieni, mutta puhelinsoittoa hän ei muista. Nyt ystäväni ei saa irtisanottua sopimusta, koska laskut mistä asia kävi ilmi, tulivat vasta kaksi viikkoa sen jälkeen kun uusi sopimus on alkanut. Ystävälleni on sanottu, että onhan sinulla ollut koko vuosi aikaa, mutta miten hän olisi voinut sitä aikaisemmin perua, kun ei tiennyt edes olleensa asiakkaana.
rauski, olen samaa mieltä, yhdessä yhden asianajajan kanssa voimme hakea oikeutta. Nythän Directassa ollaan sitä mieltä ja olemmehan Janne Lumikon kirjoituksestakin saaneet lukea, että:
” Keskustelussa käsitelty sopimuksen irtisanomisaika ja laskutusajankohta eivät ole sidoksissa toisiinsa. Laskutuksen ajankohta ei siis liity sopimuksen mukaiseen irtisanomisehtoon, vaan ne ovat kaksi erillistä asiaa. Asiakkaalla on mahdollisuus niin halutessaan irtisanoa sopimus kuluvan laskentakauden loppuun mm. milloin tahansa koko vuoden mittaisen laskentakauden ajan.”
Tämä ei tosiaan ole pitänyt paikkansa, vaan on keksitty nyt kun tulostuspäivät tulivat ilmi. Muistan nimittäin kuin eilisen päivän puhelinkeskustelun minkä kävin Directan kanssa viime vuoden heinäkuussa. Silloin virkailija sanoi, että en voi sanoa sitä irti, vaan minulla on 14 päivää aikaa sanoa sopimus irti laskutuskauden päättyessä. Sanoinkin vielä siihen, että en jää odottamaan sinne asti, koska en välttämättä enää muista sitä ja jos laskut jälleen tulevat myöhässä niin olen kiinni myös seuraavan vuoden. Taistelin pitkän tovin siitä irtisanomisesta ja sanoinkin vielä siinä puhelinkeskustelun aikana, että minä arvasin, että tästä on vaikeaa päästä irti. Puheluthan on kuultava oikeudessa, joten moni asia saa päivänvalon.
Taloussanomien keskusteluissa on säilynyt Directaan liittyvä keskustelu, Suomi24 siivoaa ahkerasti omaa palstaansa. Me yrittäjät olemme niin kaukana toisistamme ja emme tiedä kuinka erilaisia tarinoita on aiheesta, joten on hyvä kun olemme täällä saaneet keskustella. Sinne Taloussanomien sivulle oli kirjoittanut nimim. kohtalontoveri mielenkiintoisen kirjoituksen. Laitan linkin tähän, jotta voitte lukea.
http://www.taloussanomat.fi/keskustelut/?&threadID=101737&offset=40#comments
Minua ihmetyttää tuo sopimuksen päättyminen, toisilla se on 14 päivää edellisen kauden päättymisen jälkeen vielä mahdollisuus päättää tilaus, meidän sopimuksessa, joka nyt tuli, lukee 2 viikkoa ennen laskutuskauden loppua… ja lasku tietysti putkahti kauden päätyttyä. Näköjään vaihtelee sopimuksien sisällöt.
Teinpä tossa muutamia lisähakuja joilla aikaisemmin yritystäni mainostettiin directan loistavassa hakupalvelussa joka ”ohjaa asiakkaan juuri sinun yrityksesi luo”.
Hakusana rakennuspalvelut 1450 osumaa, rakennus saneeraus 2795 osumaa, yleiset talonrakennus työt vain 61 osumaa, kalusteasennus 477 osumaa ja keittiöremontit 793 osumaa. Sieltäpä se sitten onkin melkoista onnen kauppa jos oma firma jonkun silmille osuu. Ei vuoden aikana todellakaan kertaakaan. Esim itse haen kaiken tarvitsemani tiedon poikkeuksetta googlen kautta. Olis varmaan pitänyt directakin googlettaa jo vuosi sitten:(
Huijattu3, millainen oli sinun viime vuotinen sopimus ja milloin kautesi on päättynyt? Nimittäin mikäli viime vuoden sopimuksessa lukee 14 päivää laskutuskauden jälkeen, niin sen sopimuksen sinä olet aikanasi hyväksynyt ja se pätee. Mikäli ei vielä ole mennyt 14 päivää, sinulla on oikeus sanoa se irti. Olisin kiinnostunut näkemään nyt tulleen sopimuspaperisi, olisitko ystävällinen ja ottaisit minuun yhteyttä 24h ät atk-palvelutseppanen.fi tai soittaen 044 0623790.
tuohon rauskin asiaan eli porukan lakimieheen tai ryhmä kanteeseen olisin kiinnostunut tulemaan mukaan.
Minnekkä voin ilmoittautua =)
Eipä ole Janne Lumikko Directasta käynyt vastaamassa kysymyksiin. Voimme jokainen tehdä siitä omat johtopäätöksemme. Merkillepantavaa on sekin, ettei hän viestissään edes yrittänyt kiistää tai korjata täällä esitettyjä väitteitä – eli hän epäsuorasti vahvisti ne.
Harto, näin minäkin asian näen.
Huijattu2, voit laittaa yhteystietosi vaikka minulle, laitoin s-postiosoitteen tuohon huijattu3:lle suunnattuun viestiin, katsotaan miten homma etenee.
Suomen Yrittäjien jäsenyrityksistä 50% on yksinyrittäjiä ja 84% alle 5 työntekijän yrityksiä.
Yli 20 työntekijän yrityksiä on 3,3%.
(tietolähde Yrittäjäkalenteri 2008)
Kysyn vielä kerran miksei mikään meedia ole alkanut aktiivisti penkomaan tätä kusetusta joka täyttää petoksen tunnusmerkistön ainakin 5 kohtaa esim: puhelinmyynti, tarjous, sopimus, laskutus, perintä, luottotiedot.
Vastaan
Suomessa tutkiva journalismi on muuttunut tukkivaksi journalismiksi. Tukkimisvälineenä käytetään tyypillisesti rahatukkoa.
Tämä yrittäjien ryhmäkanne olisi tietääkseni ensimmäinen laatuaan ja olisi kyllä ihan hyvä jos joku olisi valmistellut omalla ajallaan kanteen ja selvittänyt asian. Nyt tässä vaiheessa kuitenkaan tällaista kannetta ei vielä ole eikä Ruuhkasuomessa ole edes kuultu nimeä Directa. Moni (itse myös) on kääntynyt yrittäjäjärjestön puoleen joka ohjaa asian tuntevalle lakimiehelle.
Olen tutkaillut 3 mahdollista toimistoa joilla olisi mahdollisuus hoitaa näin isoa ryhmä juttua.(mahdollisesti muutama tuhat kannetta)
Korostan että Yrittäjäjärjestön lakimiehen apu tässä vaiheessa ei maksa kuin murto-osan Directan huijauksesta.
Tarvitsemme aikaa ryhmittymiseen. Taustalla tapahtuu. Tyypillisesti ”suurhyökkäys alkaa radiohiljaisuudella”
Kokemukseni on varsin samanlainen kuin muiden tänne kirjottaneiden: tein sopimuksen Directan kanssa vähän yli vuosi sitten, koska se myytiin minulle sellaisena, että maksan vain niistä puheluista, jotka ohjataan minulle. Niinpä niin. Onneksi eksyin tänne sivustolle viime syksynä ja irtisanoin sopimuksen saman tien. Odottelin tässä laskua, joka tulikin sopivasti 3 vkoa laskutuskauden loppumisen jälkeen (kyllä posti sitten kulkee hitaasti näinä päivinä) ja siinähän sitten taas väitetään, että sopimukseni jatkuu edelleen. Tätä osasin jo odottaakin. Onneksi minulle on tallessa kaksi sähköpostiviestiä, joissa sopimukseni loppuminen vahvistetaan heidän puoleltaan. Saahan nähdä vastaavatko mitään tänään lähettämääni kyselyviestiin asiaa koskien… Jotenkin epäilen. Tämä on kyllä viimeinen kerta, kun maksan tyhjästä 424 euroa, kirpaisee yksityisen elinkeinoharjoittajan lompakkoa melkoisen ikävästi. Onneksi on lähisuvussa juristi, johon turvaudun, jos yrittävät sopimusta vielä jatkaa.
Ei kannata edes sitä laskua maksaa.
Minulla aivan samanlainen tapaus Ilonan kanssa, ja en aio maksaa laskua, vaan selvittää asian.
sillä ei olla ainoita joita on huijattu, ja toivon että uusia ei enää tulisi ainakaan directaan.
Ja periaatteen vuoksi en aio maksaa laskua joka on aiheeton, sellaista sopimusta ei ole koskaan ollut, että maksan INTERNETIN haku tuloksista, varsinkaan kun ne ei koske minua ja kukaan ei ole tullut directan kautta asiakkaakseni.
huijattu2 laitoin sinulle postia.
Ilona, tekstistäsi saimme lukea saman kuin omalla kohdallani, ei mitään tietoa, että sopimus on päättynyt. Millainen oli sinun sopimuspaperisi, kohdasta sopimuksen päättyminen? Pitikö irtisanominen tehdä 14 päivää ennen kauden päättymistä vai 14 päivää jälkeen?
Hei Ilona, tuo petetty on minun nimierkkini, jonka olen poistanut käytöstä. Oli jäänyt oletuksena tähän toiseen koneeseen. Olen käyttänyt nyt Seppänen nimimerkkiä, koska halusin rehdisti omalla nimellä vastata Janne Lumikon tekstiin ja odotin, että hän tulisi tänne vastaamaan. No, häntä ei ole näkynyt, mutta jatkan Seppäsenä.
Minun sopimuksessani lukee, että irtisanottava 14 päivän kuluessa uuden laskutuskauden alkamisesta. Tosiaan lähetin sähköpostia Directalle viime marraskuussa ja vastasivat, että sopimus päättyy 21.5. Todisteet sopimuksen irtisanomisesta siis löytyvät.
Katselin tässä tarkemmin tätä saamaani laskua ja kas kummaa: päiväys on 22.5. ja lasku on tulostettu 6.5. Miten sopivaa. Maaginen kahden viikon raja umpeutui ennen postitusta.
Lähetin muuten Directaan heti tuolloin 22.5. postia ja pyysin poistamaan tietoni nettisivuilta, koska sopimukseni oli päättynyt. Vastausta en saanut, mutta itse täydentämäni tiedot katosivat sivuilta. Perustiedot yrityksestä tietysti jäivät. Taidan kanssa vaatia vielä ihan postissa kirjallisen vahvistuksen sopimuksen päättymisestä.
kahlasin tässä ketjua läpi ja mietin, että kuulostaapa tutulta..
sain nimittäin yhteydenoton directalta huhtikuussa 2007. myyntipuheen kuunneltuani pyysin lisätietoja asiasta sähköpostilla. sain sähköpostiini yhden sivun mittaisen infoliitteeen, jossa kertoiltiin palvelusta ja sen ominaisuuksista muun muassa tähän tyyliin.
”www.020300200.com on yrityshakemisto verkossa, josta löytyy kaikkien suomalaisten yritysten yhteystiedot, palvelut ja kartat. Palvelusta tehdään yli miljoona yrityshakua kuukausittain. Verkkopalvelu on käyttäjämäärältään nopeimmin kasvava yhteystietojen jakelukanava, sen kävijämäärä kasvaa kuukausittain lähes 10%. Verkkopalvelussa on kerralla nähtävissä kaikki asiakasyritysten itsestään julkaisemat palvelutiedot. ”
koko liite on myös saatavilla, josko siitä jollekin on hyötyä. kanteita ja muita ajatellen.
ilmeisesti viestini haluttomuudesta osallistua ”palveluun” meni perille, koska laskua ei ole vielä tullut, vaikka myyjä muutaman päivän perästä uudelleen soittikin.
yritykseni tiedot kuitenki hakutulosten joukosta löytyvät..
Hei!
Minulle kävi myös edellä mainitulla tavalla. Eli turhista maksettavaa reilu 300 e plus aloituskustannukset. Halvimmasta tuli lähes kallein, eniroon (kallein kaupattu) ei jäänyt montaa kymppiä eroa. Yritin muokata myös tietojani, lähetin kolme kertaa samat muutokset yhteystietolomakkeen kautta, poistin kaikki hakusanat ym. Eikä näkynyt laskussa nämä poistamiset ja lisäksi papereissa kehotettiin tarkistamaan yhteystiedot ym. Aivan kuin olisin jatkamassa palvelua, vaikka olin saanut vahvistuksen irtisanomisestani ym. Soitin asiakaspalveluun ja vaadin muutoksia, sanoivat että irtisanominen on vastaanotettu, ja aikoivat selvittää yhteystietojen päivittämistä. No kaiken tämän jälkeen lasku pieneni yhden kuukauden osalta 30 e, mutta asiakaspalvelija ei osannut laskea uudesta summasta edes alv:n osuutta sitä kysyessäni. Uutta laskua he eivät pysty lähettämään, kun sitä pyysin vaan maksaa pitäisi samalla pohjalla.
Ei vaikuta hirveän uskottavalta! Löydettyäni nämä viestit, olen entistä varmempi että tämän laskun maksaminen saa odottaa. Taidan myös yrittää tehdä asiasta tutkintapyynnön.
flipu, olisin kiinnostunut tuosta infoliittestä, voisitko laittaa minulle s-postiin, osoitteen löydät viestistä 181. Kiitos etukäteen.
Pelkonen, mistä ihmeestä he saivat sen yhden kuukauden poiston, perustuiko se mihinkään?
Itselläni kävi nimittäin niin, että kun toimialueeni oli väärin ja siitä kyselin miksei niitä ole korjattu ja tivasin, että mistä voi tietää vaikka ne osumat ovat tulleet vääristä hakusanoista. Siihen mies totesi, että voidaanhan me vähentää sinulta 2000 hakua, mutta maksamista jää kuitenkin. Sanoinkin siihen, ettei niitä hakuja voi vähennellä ihan summassa, täytyyhän ne johonkin perustua vai noinko niitä teillä tuleekin? Siihen mies sitten totesi, että no ei, se oli vain ehdotus. Välillä ei tiedä itkeekö vai nauraako.
Aivan samanlainen juttu ale hinta 426 ja risat hakuja 3200 jotain kanteeseen lähden mitä pitää tehdä.
Hyvät kolleegat älkää mainostako mitään ryhmäkannetta ennenkuin tiedämme kuka lakimies on kiinostunut vetämään Suomen ensimmäisen yrittäjien ryhmäkanteen ja myös halukas valmistelemaan sen huolellisesti. Olisimme jo moni täällä palstalla keskusteleva ajatsitten ripustaneet nimemme listaan ja lähteneet kesälomalle. Kuluttajapuolella moinen on arkipäivää vaan nyt on kuitenkin kyse kahden yrityksen välisestä sopimuksesta ja sen toteuttamisesta.
Saattaa olla että joudumme tekemään kaikki osalliset erillisen rikosilmoituksen Helsingin poliisille. (vaivalloista mutta todennäköistä)
KAIKISTA PARASTA JUURI NYT OLISI JOS PISTÄISITTE S U U R E N H A L O O N OMAAN YRITTÄJIEN PAIKALLISJÄRJESTÖÖN JOTTA TÄMÄ
JUTTU TULISI KUNNOLLA JULKI.
Mennään kaikki samaan aikaan Helsinkiin tekemään rikosilmoitusta niin eiköhän tule julkisuutta.
Minä mukana myös, voin kysyä mun lakimieheltä haluaisko lähteä mukaan…..
Tässä selitys miksi paikalliseen luetteloon pitää yrittäjän maksaa tänä vuonna näin paljon enemmän,
2007= 91,80€
2008= 193,5€ HUPS!!!!
193,5€ +alv SELITYS:
Hei taas Jukka!
Tällä hinnalla saa tänä vuonna myös nettiin sen mainosrivin, eli sinne 02.fi -osoitteeseen, missä kävitkin tutustumassa.
VLP on myynyt näitä rivipaketteja mihin hintaan sattuu viime vuonna, Fonecta on tehnyt yhtenäisen hinnaston, ettei asiakkaat ole eriarvoisessa asemassa. Kaikilla asiakkailla pitää olla yhdenvertainen kohtelu. Siksi hinta on tämä.
Pistetään 193,5 € +alv sellanen ja kehykset ja mainostekstirivi mukaan kaupan päälle (mainostekstirivin saat sinne 02.fi -osoitteeseen). Mutta miksi et laita suurempaa näkyvyyttä? Hintaeroa ei kauheasti ole. Pistetään sellasella ”tulitikkuaski” -ilmoituksella sulle tulemaan kaikki asiakkaat, että noi muut yritykset kyseisestä toimialasta jää sun yrityksen varjoon. Värittömään voit saada esim. mustan taustan ja keltaiset kirjaimet. Se on hyvä kikka, millä saa mukavan näkösen ilmoituksen ilman väriä. (hinta olis tikkuaskille ollu 229€ +alv)
VLP on myynyt mainostilaa vuosia luetteloon, tuskin on kauheen pielessä ollu hinnottelu????
Ahti Pohjanlahti, totta, tämä on kahden yrityksen välinen asia ja kuluttajapuolella homma toimii toisella tavalla. Ei täällä mainosteta mitään ryhmäkannetta. Me työskentelemme kukin tahollamme, joten on hyvä, että vaihdamme yhteistietoja, jotta tavoitamme toisemme.
huijattu3, olisin halukas näkemään sen sinun sopimuksesi. Laita viestiä, osoitteen löydät viestistä 181.
Kiitos Seppänen
Taisi minulta tulla ylilyönti, täysillähän me kaikki haemme vastauksia ja keinoja Directan toiminnan lopettamiseksi ja oikeuden toteutumiseksi.
Täällä Pohjanmaalla haemme keinoja saada kaikki Directan huijaamat kuulluksi. Muutamat yrittäjien paikallisjärjestöt ovat jo toimineet omatoimisesti mutta tämänhetkinen on vain alkua.
Poweria päivään.
Tuttuni yritykselle kävi samoin kuin niin monelle muulle täällä. Yhteydenotto eilen Suomen Yrittäjiin paljasti, että Directa on heille hyvin tuttu tapaus, soittoja tulee jatkuvasti. Suomen Yrittäjiltä saa toimintaohjeet, ja tässä tapauksessa tehdään poliisille tutkintapyyntö. Mielestäni pieni vaivannäkö tämän asian eteen kaikilta asianomaisilta olisi tehokkain keino päästä tästä ongelmasta eroon.
Noniin.. Pitihän se arvata.. *****na, ****ele nyt sitten tuli se tilauksen peruutus vahvistus.
Lukee että tilaus päättyy laskutuskauden päätyttyä 2009!! ja puhelimessa täti niin kivasti sanoi että laitan sen nyt päättymään nyt 5:nä päivänä kun soitin..
He***ti, on touhua sanon minä, harmikun en nauhoittanut puhelua.
Pitää huomenna soittaa paikallis lehteenkin jos niitä kiinnostaisi myös.
Directalta lasku. 450e!!! onpas paljon minulle ohjattuja puheluita directan kautta, jos 29c/kpl… Ja nyt kun luin tätä jonoa tiedän etten ole yksittäistapaus, vaan directa tekee tätä päivätyökseen!!! Hiukan on tunteet pinnassa, mutta laksua en maksa ja se on varma, ainakin minun ja directan välinen ”sopimus” on harhaanjohtamista. prkl.
Odottelen innolla perintätoimiston laskua ja riitauttamista, en aio yö-uniani menettää tapauksen kanssa. PRKL
Miten sait tilauksen peruutusvahvistuksen, sähköpostitse vai kirjeellä? Olen nähnyt sähköpostivahvistuksen, jossa sanotaan sopimuksenne päättyväksi, ja päivämäärä ”nyt”, ei sopimuskauden päättyessä. Kuinkahan paljon noihin voi luottaa, ja pitäisikö olla kirjemuodossa. Luonnollisesti aikaisempaakaan laskua ei makseta, ja tutkintapyynnön pitäisi toimia vastauksena jos karhuja tulee.
Kirjeellä, sanoin irti puhelimitse kun lasku tuli, lähetin muutama päivä sen jälkeen vielä pyynnön että haluan kirjallisen vahvistuksen, kun olin lukenut näitä viestejä.
irtisanomis paperissa sanotaan että laskutuskauden jälkeen 9.5.2009.
pitää tilata dna:lta tiedot soitetuista numeroista, niin näen että olen varmasti ajallaan soittanut.
Tuli vain tässä tälläinen juttu mieleen..
Olisko kukaan halukas tekemään nettisivua directaa vastaan?
Voin hoitaa palvelimen ja osoitteen, eli nettisivutilan ja jonkun hyvän/hauskan osoitteen.
Tai jos joku haluaa kirjoittaa tekstin niin voin laittaa sen sivuun, myös tälläinen blokikin voidaan laittaa tai foorumi, josta huijatuksi tulleet voisivat vaihtaa sanaa ja esim. tiedosto palvelu niin sinne voisi laittaa esim. lomakkeet ha muut joita voisi käyttää taistelussa directaa vastaa.
niin minut tavoittaa sähköpostilla: antisitti(ät)gmail.com, muutakin directaan liittyvää saa kysyä ja kertoa osoitteeseen.
Onkos tää vieläkin voimissaan:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=500000000000003&conference=4000000000000031&posting=22000000014369207
118 numero palveluista soittivat tänään, sanoin että en ota mitään, saatte kiittää directaa..
Keskustelimme hetken puhelimessa ja kerroin directasta, sanoi kuulleensa directan tavasta tehdä rahaa, sekä ymmärtävänsä miksi meille ei tullut kauppoja 118:n kanssa, toivotti vielä onnea ja jaksamista taistelussa directaa vastaan =)
kerroin vielä että jos joku asiakas sanoo jotain directasta niin pyytää tätä tekemään ilmoituksen lähi poliisille tai helsingin talousrikos yksikölle joka myös hoitaa asiaa.
että näin.. kyllä se sana tästä pikku hiljaa leviää.
Työministeriö tietää tarkalleen missä mennään. Ei sano sopimusta irti, koska mol toimii. Mutta kun ja jos poliisi laittaa jutun syyteharkintaan niin yhteistyö loppuu.
Valitettavan moni on maksanut kiltisti laskunsa vaikka on sapettanut. Ja valitettavan moni ei käytä nettiä ja sähköpostia. MInäkin vasta tämän jutun puitteissa. Että jotain positiivista tästäkin seurauksena.
Kokeilin siis paria liikettä. Ensimmäisessä oli maksanut ja tuntui huiputukselta, mutta vajaa vuosi jäljellä. Nyt tutkii asian ja haluaa tietää missä mennään.
Toinen liike oli onnekseen saanut irtisanottua. Hakuammuntaa ja molemmissa tärppäsi.
Eräs kirjanpitäjä oli maksanut laskun ja ei edes epäillyt mitään.
Sana kiertämään ja tarkkoina sopimusten ja laskujen kanssa. Vaikka kyllä tämän jälkeen pysyy muistissa tutkia ihan kaikki paperit.
Jokaiseen myyntipuheluun olen vastannut, että selvitän ensin välini Directan kanssa. Enkä usko sanaakaan vaikka mitä lupaisitte. Kiittäkää Directaa.
Itse laitoin tämän keskustelupalstan linkin viime viikolla 45min ja MOT:lle ohjelmille palautteena. Katsellaan onko syksyllä tulossa kannanottoja tämän asian suhteen median puolelta. Olisi kovin tärkeää, että tämä saisi jotain media julkisuutta, niin hommaa päästäisiin penkomaan oikein kunnolla.
Vielä sen verran, että itse tilasin palvelun viime vuoden puolella. Näen hyvin esim kaikki webbi-sivuillani käyneet linkitykset ja mistä kukin on tullut sivuille. Vuoden aikana oli tullut vain yksi suora linkitys Directan sivuilta. Oisikohan sekin ollut yrityksen oma myyntihenkilö. Kuka tietää. Yhtään kontaktia ei ole Directan kautta saanut. Kaikki vuoden aikana lupaamat webbi statistiikka, mitä luvattiin joka kk, niin tuli vasta laskun yhteydessä laskutus kauden päätteeksi. Minusta tuntuu, että tuokin grafiikka on lähetetty jokaiselle sama, niin on helpottanut huomattavasti turhaa työtä. On se hieno olla helposti kusetettava henkilö 😀
Juu.. Minun palvelimella oli 2 kertaa tullut directalta koko aikana 5/07-5/08.
Google ohjannut melkein kaikki muuten jos suoria sivustolle tulleita vierailijoita ei lasketa.
Yritystele eniten noista yrityshakupalveluista, ja sekin ilmainen.
Sen verran huijattu2:lle pitää sanoa, että eipä tuolla mainitsemallasi 118 palvelullakaan ihan puhtaat jauhot ole pussissa. Erehdyin meinaan siihen itsekin, kunnes kuulin että tunnettu 118 numeropalvelu ei tarjoa yrityksille minkäälaista näkyvyttä, eli sieltä ei soitella yhdellekään yrittäjälle. Kyseessä on yksityisen yrittäjän ylläpitämä 118.fi internet-hakemisto, millä ei ole mitään tekemistä tunnetun numeropalvelun kanssa, mutta kun numerosarjaa ei kuulemma voi patentoida.
Directa sentään on mikä sanookin olevansa.
Taas yksi huijattu lisää…
Tänään tuli 435€ lasku directalta ja kyllä ihmetytti, sillä yhtään asiakasta ei sieltä minulle ole ohjattu. Lähden mahdolliseen joukkokanteeseen mielelläni mukaan jos sellainen joskus tulee.
Hei!
Joku kysyi kuinka sain viimeisen kuukauden(laskun) laskusta pois. Sillä että jankutin puhelimessa, että ette ole huomioineet mitenkään tietojeni päivittämistä ja että asian täytyy selvitä tämän päivän aikana. Ihmettelin myös puhelimeen myös sitä, etteikö irtisanominen ole muka mennyt perille, kun tietoja käskevät tarkistamaan.
No lupasivat selvittää ym, seuraavana aamuna soittivat ja sanoivat että asia on niin kuin sanoin ja sen kuukauden verran lupasivat pudottaa hintaa.
Tuota tietojen muuttamista/poistamista ”mainostettiin” yrittäjälehdessä, eli kun ottaa kaikki hakusanat pois niin ei pitäis tulla laskua.
Aion myös viedä joka tapauksessa asian poliisille, niin katsotaan mitä he pystyvät tekemään asian hyväksi. Ainakin ensivaikutelma oli kun soitin, että aihetta tutkimiseen on… Tällä haluan varmistaa sen ettei kyseinen yritys yritä edelleen lähetellä laskujaan. Epäilen kovasti että niin käy, koska tietoni palvelusta edelleen löytyvät, vaikka olen pyytänyt poistamaan ne.
Vielä yks ihmetyksen aihe ja muuta asiaa…
Miten tätä sivua ei enää löydä googlen kautta? Onko joku ihmesensuuri päässyt siihenkin vaikuttamaan? Tiistaina (muistaaksein) löytyi vielä, onneksi että minäkin löysin tämän.:)
Toiseksi haluan varoittaa myös nettisivujen tekijöistä. Jouduin nimittäin itse myös sellaisen uhriksi. Tapaus on nimeltään yreg/ yellow register online ab. Kun googlettaa yreg, niin löytyy paljon asiaa(suomi24), myös minun tarinani.
On ollut raskas ja todella vaikea ensimmäinen vuosi yrittäjänä. Täytyy vain toivoa että asiat joskus selviäis. Mutta jos eivät selviä, sitten jätän nämä yrittäjän haasteet muille. Työnilon tämä on toistaiseksi tappanut kokonaan, kun kaikki ylipitkät päivät ja ponnistelut ovat ”valuneet toisten taskuihin”. Onneksi en sentään nälkään kuole kun yritystoimintani on sivutoimista, ja leipä tulee vakityöstä. Mutta tsemppiä kaikille ja onnea uusille yrittäjille! Ja vielä kiitokset palstan pitäjälle, sekä menestystä ”taisteluusi” meidän puolesta!
Tervehdys
Onko kellään vielä olemassa mitään kerrottavaa poliisien suunnalta, miten tähän on suhtauduttu? Onko tietoa että Directan edustajia olisi kuultu tms?
AA
Huijattu Antti, mikäli sinä olet yksi meistä huijatuista, niin kai itse olet tehnyt rikosilmoituksen ja näin tiedät kuinka poliisi asiaan suhtautuu. Emme mielellämme täällä palstalla kerro mitään tietoja.
Nyt kun pienyrittäjien kaivo alkaa ehtyä, ovat ilmeisesti seuraavaksi pienet kunnat kohteena.
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/tiedotteet/lehdisto/cision/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20080601/12130883649190
Arvatkaas mitä? Kerroinhan, että pääsin eroon tästä naimakaupasta Direnctan kanssa. Pyysin vahvistuksen asiasta ja se tuli sähköisesti eilen. Mutta mutta… Directa LASKUTTAA minulta ”haut” irtisanomispäivään asti! Ja hakujahan on tietenkin tullut parissa viikossa yli sen 30euron verran. Tämä painajainen vain jatkuu ja jatkuu…
Sapettaa sapettaa sapettaa!!! Toi Villen projektien rahoitus. Laskun päiväykset ja tulostus on nevadasta ja hakuosumat kanadasta. Siis poliisilaitokselle tekemään ilmoitus. Vaikka olisi jo laskun maksanutkin. Jos ei nyt kiltisti maksakaan Villen projekteja vaan antaa laskun mennä perintään. Lasku menee jäihin, kun ilmoittaa sähköpostilla perintätoimistoon tehneensä rikosilmoituksen. Näin ehkäistään toivottavasta tulevia huijauksia ja rikoksia. Ne Directan keinot hankkia asiakkaita ja todennäköisesti niitä projektejaan on … arvatkaa mistä!
Kumpi tässä nyt on spämmiä tai huijausta? Sinun mainostuksesi murobbs:ssä vai 020300200?
Hernepyssy:
Tämän sivun osoitteen levittämiselle riittää pettyneitä Directan asiakkaita ilman, että minun tarvitsisi sitä tehdä. En ole laskenut, monesko foorumi MuroBBS on, jonne linkki on jo postitettu. Seuraan kyllä mielenkiinnolla, saako Directa sen sieltä poistettua, kuten se on saanut esim. Helsingin Sanomien ja Suomi24:n foorumeilta.. Rautalangasta: En ole mikään Directan vastainen masinaattori, vaan minun osuuteni on ainoastaan se, että kirjoitin Directan 020300200-palvelusta yo. artikkelin tänne blogiini. Directa on kyllä yrittänyt tehdä minusta jonkinlaista ”osapuolta”, mutta sille ei löytynyt mitään perusteita.
Terve Harto
Mikä tämä uusi keskustelun aivan alusssa oleva firmojen mainosalue on ?
Saammeko siirtää tämän mainostajajengin nimet yrittäjien boikottilistalle.
Hei!Kaikille voimia taistelussa oikean markkinoinnin ja hyvän kauppatavan puolesta.Jossain oli, että typerää on tulla huijatuksi,rehelliset tässä taisi tulla huijatuksi.Jos mietitään niin ei rehellinen ihminen voisi ajatellakaan tällaista ”d”-tapausta tapahtuvaksikaan.Laittakaa siis kaikki, jotka koette että on oikein,ilmoitus poliisille.Antaa rattaitten pyöriä sitten niin kuin pyörivät.Se täytyy kyllä sanoa, että uskoni suomalaiseen oikeuteen ja oikeustajuun saa musertavan kolauksen jos tämä juttu hautautuu johonkin. Kirjoittelu täällä on rauhoittunut,se ei tarkoita sitä että mitään ei tapahtuisi,se tarkoittaa sitä että tätä palstaa lukevat nekin joiden ei toivottaisi lukevan.Hyvää Jussia ja kiitos tuesta kaikille!
Hei kollegat.
Kerron oman tarinani, sitten kun verenpaineeni hieman tasaantuu.
Yritysmaailmassa me kaikki olemme tottuneet siihen sananparteen ”tulos tai ulos”, ja se että joku näin välinpitämättömästi polkee kaikkia yritysmaailman arvoja ja periaateita vastaan laskuttamalla tekemättömästä työstä on jotain mitä minä ettekä tekään hyväksy.
Taustalla vauhti kiihtyy.
Tämän joukkokusetuksen viitekehys on kyllä niin hyvin näytetty että jopa sanomalehden kesäharjoittelija kirjoittaisi briljantin jutun aiheesta. Ehkä suomalaisen pienyrittäjän joukkokusetus ei ole yhtä mediaseksikäs juttu kuin ruusustarinat ja teletapit.
Mielestäni kaikista karmein juttu petossarjassa on tapaus jossa yrittäjä vastattuaan puhelimeen lopuksi menettää luottokelpoisuutensa.
Jos nyt voisi mitenkään sattua ja tapahtua
että tästä tulisi Suomen yleinen liiketoiminta tapa niin yritystoiminta loppuisi muutamassa kuukaudessa.
Aivan varmasti tämä juttu ei hautaudu sillä Suomi neito kuuluu nykyään isompaan yhteisöön.
Rötösherrat eivät vielä hoksaa kaikkea niinkuin me yrittäjät.
Kiitos Jake jusseista ja omasta puolestani myös kiitos Teille yrittäjä ystävät ja Harto. Kaunista Suomen kesää.
PS
Luetaan lehtiä
Hyvä esimerkki miten hakusana varmasti löytyy tilanteeseen kuin tilanteeseen. Katsokaapa Puuteollisuusyrittäjät Ry ja mitä kaikkea hakusanoissa löytyykään. Mahtaako olla kannattavaa maksaa 29 centtiä ihan joka sanasta? No etsii sitten directasta lähes mitä tahansa niin noille sivuille ainakin törmää väkisin…
Kiitos Jake ja myös minä toivotan kaikille yrittäjäkollegoille ja Hartolle hyvää jussia, on ihana huomata, kun sateen jälkeen paistaa taas aurinko. 😉
Täällä on tilanne se että 360e laskusta reklamoin Directalle, johon vastattiin että lasku tulee maksaa. Kävin poliisiasemalla, josta sanoivat että vastaavia tapauksia on runsaasti tullut mutta toistaiseksi rikoksen kynnystä ei directa ole ylittänyt. Sanoivat kuitenkin että ÄLÄ MAKSA LASKUA. Lasku siirtyi perintään jonne reklamoin ja kerroin mitä poliisista sanottiin. Nyt perintälasku tuli uudestaan Directan vastauksen kanssa joka oli sama valitus sopimusehdoista ja ”sähköpostihyväksymisestä” palvelusta josta en tiennyt tilatessani mitään. Perintälaskulla on nyt sitten eräpäivä ensiviikolla mutta täytyypä käydä vielä laitoksella ja soitella vielä jonnekin muualle joukkokanteen tiimoilta jottei tarvitsisi maksaa laskua ensin ja sitten tapella rahat takaisin. Kellä vaan kannetta on vireillä niin minulta saa kertomuksen ja nimen alle. Postia voi laittaa osoitteeseen avem1r_hv at yahoo piste com.
Rikoksenko kynnyskö. Ei Suomen laissa ole määritelty rikoksien lukumäärästä niin että esim
7 nakin varastaminen ei ylitä kynnystä mutta koko popsipaketin ylittää.
Eikö nyt Suomen lain mukaan tapahdu rikosta kun puhelinjeppe ryssii rehellisen yrittäjän luottokelpoisuuden. Näinkö vaiko? Tähänkö me yrittäjät uskomme. Vastaan että EMME USKO.
Directa on pelotellut tuhannet rehelliset Suomen yrittäjät perinnällä pakkomaksajaksi.
Tämä puhelinmyynti on Suomessa vitsi jos EI tilaajan pitää alkaa todistelemaan että sopimusta EI ole syntynyt. Voi herran pieksut on aikoihin eletty. Vastaan että näyttö on myyjällä. Joillekin lakimiehille rikoksen tunnusmerkistö on päivänselvä ja joillekin jopa hyvin sumea. Laatutaso vaihtelee.
Olemme paraikaa kerämässä yrittäjien valaehtoisia lausuntoja tapahtumista;
se vaan ottaa aikaa.
Tämä on ihan älytöntä, olen nyt aloittavana uusmedia-alan yrittäjänä seurannut tämän tilanteen kehitystä melko tiiviisti ja en vieläkään ymmärrä miten tämmöinen voi jatkua.
Kerta suomen poliisikin on saanut KYMMENIÄ yhteydenottoja ja kehoittaa jättämään laskun maksamatta, miksi he eivät tee tälle mitään? Onko tosiaan suomen yrittäjille annettu huomattavasti kuluttajaa huonompi suoja kusetuksia vastaan?
Viimeinenkin usko meni koko telemarkkinointiin kun tänään kuulin eräältä henkilöltä joka myy aikakausilehtiä eräässä firmassa että heidän POMONSA opettaa heitä sanomaan mahdollisille asiakkaille että lopettaa lehden tilauksen kun tämä n.s. ”tarjousaika” on päättynyt, tämähän on ihan järjetöntä, toinen yritys jää ilman katetta koska toinen yritys haluaa saada enemmän vaikka he tekevät yhteistyötä.
Onko oikeasti telemarkkinoinnin piirissä olevat yritykset niin naurettavia etteivät he kunnioita muita yrittäjiä, asia on ainakin suomen puolella mielestäni melkein pahempi kuin nytten paljon pinnalla olleet verkostokusetukset, paitsi verkostokusetuksiin yleensä halutaan liittyä mutta tässä tapauksessa jotkut ovat joutuneet liittymään vaikka eivät olisi halunneet.
Molemmissa kuitenkin liikkuu isot rahat ja molemmissa ne on yhtä vaikea ellei mahdoton saada takaisin.
Eikö kuluttajasuojan vastapainoksi voisi tehdä kunnon yrittäjäsuojaa niin että meillä rehellisillä suomalaisilla yrittäjillä olisi mahdollista tehdä liiketoimintaa turvallisesti?
Haluankin nyt kiittää ihmisiä jotka jaksavat oikeasti taistella tätä vastaan, teette suuren palveluksen yrittäjille! itsekkin annan oman panokseni boikotoimalla telemarkkinointifirmoja niin pitkään kunnes tämä asia on saatu käsiteltyä.
Jos suomalaista 18 toimittajaa seuraa pääministerin uuden naisystävän pyöräilyä ulkomailla niin sen pitäisi kertoa maamme journalismin nykytilasta.
Yrittäjien kusetus ei ole mediaseksikästä.
Hei!
Olin tänään directan asiakaspalvelijan kanssa puhelimessa. Aloite oli heidän puoleltaan, kun kyse oli reklamaatiosta. Koko puhelu oli yhtä soopaa, kuten aiemmatkin. En voi ymmärtää tämmöistä asiakaspalvelua. Lupasivat lähettää puhelun yhteydessä samat asiat myös sähköpostiin kirjallisena. Vaan eipä oltu lähetetty mitään, kun muutaman tunnin päästä puhelusta kotiuduin. Jään odottamaan milloin vastausta tulee, sillä nyt olen kolmesti jo vaatinut että vastaus reklamaatioon täytyy tulla kirjallisena.
Olen aina vain enemmän ”täysi” tälle jutulle!
Mutta eipä tässä auta muu kuin pitää lippu korkealla ja tsemppi päällä. Voimia ja onnea kohtalotovereille! Tästä palstasta ja täällä kirjoittelevista ihmisistä on ollut paljon tukea ja apua minulle, joten kiitos siitä kaikille kirjoittaneille ja erityisesti myös Hartolle!
Ja hyvää juhannusta!
Sain maanantaina myös kirjeen ja laskun toistamiseen perintätoimistolta Directan selvityksen kera.
Directa tiedottaa: Kaikki meiltä lähtevät laskut tarkistetaan aina ennen postitusta manuaalisesti. Tästä johtuen laskun päiväys ja tulostuspäivä ovat eri päivinä.
Muutenkin juttu oli sellaista potaskaa, että vastinetta löytyy. Lupasivat laskun olevan jäissä, koska rikosilmoitus tehty. Reklamoin asiasta ja sitten taas kiikutan uudet todistusaineistot poliisille.
Kyllä Directan työntekijöillä kiirettä pitää. Laskutkin tarkastetaan manuaalisesti. Eihän siinä ehdi puhelimeen vastata. Kukaan kuitenkaan soita, että minä välttämättä haluan teidän asiakkaaksi.
Varsinainen vitsi koko juttu.
Hetkinen. Jos lasku tarkistetaan niin miten tulostuspvm pomppaa reunaan sen jälkeen?
Joku viisaampi selvittää tuon ennen kuin pyydän siitäkin reklamaatiossani selvitystä.
Tervehdys,
En ole toistaiseksi rikosilmoitusta tehnyt. Syy on saamattomuus ja se että maksoin laskun ajallaan ja arvelin että reklamaatiolla sieltä palautetaan rahat asiallisesti. Vaan xxxxxt. Tämä on huijausta, ei siinä ole epäselvää. Totesivat ettei ole mitään syytä palautella rahoja, vaikka olivat mielestäni tehneet useita rikkeitä ja muutoksia matkalla, sekä myyneet koko paketin perustuen siihen että puhelinkusetus menee läpi, enkä lue kuitenkaan sopimusehtoja kunnolla. No seurailen tätä palstaa tässä vielä tovin ja harkitsen tutkintapyyntöä. Olisin kovin mielelläni kuullut kommentteja siitä mitä viranomaisten taholta tässä on jo selvinnyt.
Zemppiä, jaksamista ja Juhannusta kaikille!
PS: Kuljetusyrittäjät, älkää ajako kahtakymppiä!
Huijattu Antti, en halunnut olla töykeä ja kyllähän tässä Directan tapauksessa ainoa oikea tie on poliisi, ei tähän kannata energiaa haaskata sen enempää. Onhan se ihan älytöntä, että yksi yritys teettää meillä töitä ihan jumalattomasti, kyllä Suomessa vielä oikeutta täytyy löytyä.
Meillä on oma yritys jokaisella hoidettavana, joten ei kannata haaskata myöskään aikaa asiakaspalvelun kanssa jankkaamiseen, koska asia ei siitä etene. Mikäli Directa soittaa vastauksen reklamaatioon puhelimitse, ilmoittakaa, että ette puhu puhelimessa vaan kaikki tapahtuu kirjeitse, joko s-posti tai faksi. Vaatikaa kirjallisesti, että asiakaspalvelusta joku henkilö vastaa reklamaatioon kirjallisesti tai ainakin vahvistaa kirjallisesti, että lähettämänne reklamaatio on vastaanotettu. Automaattinen vastaus ei ole riittävä, eikä maksumuistutus ole vastaus reklamaatioon kuten Directalta väitettiin. Mikäli ette pyynnöstä huolimatta saa vastausta, niin se ei ole teidän ongelma, pääasia, että olette itse reagoineet ja kannattaa säilyttää lähettämänne s-postit/faksit ja mainita asiasta myös poliisille.
Sirpa Uski, tuo laskun manuaalinen tarkistus oli kyllä ehkä paras selitys mitä olen kuullut. Olisimmehan saaneet kaikki kuulla tästä tarkistuksesta jo silloin kun otimme ensimmäisen kerran yhteyttä. Siellähän väitettiin laskun lähteneen päiväyksen mukaan ja olleen meillä perillä normaalin postikulun mukaan.
Mikäli siellä väitetään, että manuaalinen tarkistus tehdään koneella, niin silloinhan laskun päiväys olisi pitänyt olla tarkistuspäivämäärä, jonka mukaan myös eräpäivämäärä määräytyy. Ei eräpäivättyä laskun lähettämistä saa pitkittää viikkotolkulla. Mikäli taas väitetään, että tarkistus tehdään paperilaskusta, niin sehän ei ole mahdollista, koska lasku on vielä koneessa.
Hei!
Yrityksellämme on myös ollut valitettava kunnia asioida Directan kanssa.
Laitoin juuri irtisanomisen faxilla ja sähköpostilla menemään. Pyysin heitä vahvistamaan minulle irtisanomisen ja myös laittamaan asiakastietoihimme merkinnän että irtisanominen on tapahtunut 2 viikkoa ennen sopimuskauden loppua väärinkäsitysten välttämiseksi.
Mielenkiintoista nähdä, että laitetaanko sieltä vahvistusta….
Hyvää juhannusta kaikille!
”keskustelin” tuossa juuri asiakaspalvelun kanssa 15 min…arvatkaa oliko suurta apua.lähetin heille reklamaation saamastani laskusta,mutta eihän siinä ole heidän puoleltaan mitään epäselvää.perintätoimisto ei edes ollut kiinnostunut kuulemaan mikä laskussa mättää pyysivät vaan heti ottamaan yhteyttä d:taan.olen tässä vaan miettinyt,että jos näitä saamattomia saatavia lähdetään käräjiltä hakemaan niin kyllä pitää käräjillä kiirettä…en oikein jaksa uskoa,että edes tämä pulju olisi niin tyhmä.kovin kalliiksi se d tulisi,jos vaikka sattuisi jokusen jutun häviämään.onko kukaan muu kummastellut perintätoimiston vaisua toimintaa?
Seppäselle,
Olet kyllä ihan oikeassa tuon poliisin suhteen. Näin toimin.
Minä reklamoin tuonne niin monta kertaa että asiakaspalvelijat kyllästyi ja lopulta tuli meili herra Ville Kompalta itseltään, jossa hän yksi oikoisesti totesi ettei mitään makseta takaisin. Hän ei puuttunut reklamaatiossani mainitsemiin asioihin laisinkaan, tuskin oli sitä edes lukenut. Liekö itse edes oikeasti vastannut?
Tuli sellainen asia mieleen, että eikös puheluiden nauhoittamisesta pidä ilmoittaa asianosaisille heti puhelun alussa? En usko että minun puheluissani sellaista asiaa olisi kerrottu, muistaako kukaan muu? Mielestäni jossain vaiheessa tuon puljun toimesta on kerrottu että näin on toimittu.
Tietääkö kukaan että koskeeko yrityksiä samanlainen tietosuoja-asetus kuin kuluttajia kohtaan on, että pyydettäessä on luovutettava tieto kaikesta informaatiosta, jota on tietojärjestelmiin tallennettu? Tuumin että mikäli näin, ottaisin kovin mielelläni kaikki tiedot yrityksestäni, mukaan luettuna nauhoitetut puhelut, joihin en yleensäkään usko laisinkaan.
Kertokaahan joku jos tietoa on.
A
Jos tuolta yhtä ainotta nauhoitettua puhelua löytyy, niin ihme… Ja kyllä, esim pankin puhelut jotka nauhoitetaan, siitä tulee selvä ilmoitus ennen puhelun alkua… Eihän sykylakine mukaan saa nauhoittaa mitään keskustelua ilman että kaikki osapuolet tietävät asiasta, saati sitten kuvata esim. salaa.
Hyvä juttu Huijattu Antti.
Tuosta linkistä voi lukea tuosta puheluiden nauhoittamisesta:
http://www.tietosuoja.fi/29001.htm
Minulle ei ole sanottu puheluita nauhoitettavan ja eipä siellä taitaisi moni nauha päivänvaloa kestääkään.
Tämähän perustuu täysin siihen, että asiakas maksaa perinnän pelolla, siksi asiakaspalvelu on kuin teflonia, mikään ei tartu. Maksumuistutus lähetetään säädetyssä ajassa, jotta voidaan laittaa perintään säädetyssä ajassa. Reklamaatioihin ei vastata kuin soittaen, joten mitään pitävää sinulla ei ole jos perintätoimisto ottaa yhteyttä.
Itse en saanut henkilövastausta, että reklamaatio on vastaanotettu, saati, että olisin saanut heidän kannanoton, vasta kuin monen pyytämisen jälkeen. Kysyttiin vain, että mihin sinä sitä tarvitset ja todettiin, että onhan maksumuistutus vastaus reklamaatioon. Maksumuistutushan kertoo vain, että en ole hoitanut asiaani. Mikäli en olisi saanut henkilövastausta reklamaatioon, miten nyt jatkossa olisin voinut todistaa, että reklamaatio on vastaanotettu tai nähty ja todistaa, että olen yrittänyt omalta taholtani hoitaa asiaa. S-postin automaattinen vastaus ei ole luotettava, ei olisi ensimmäinen kerta kun s-postit katoavat.
Millaisia tutkintapyyntöjä olette laittaneet poliisille. Olen laittamassa tutkintapyynnön vetämään ja olisinkin kysellyt jos joku joka sen on jo tehnyt voisi hetittää pari vinkkiä/ argumenttia?
Kiitos
Soulmate, jokaisen pitää kertoa oma tapaus, emme voi antaa siihen vinkkejä.
Kun soittaa itse asiakaspalveluun, sieltä ilmoitetaan nauhoitetussa vastauksessa, että he voivat mahdollisesti nauhoittaa asiakaspalvelutilanteet koulutustilanteita varten. Nauhoitin puhelun kun puh.myyjä soitti minulle kun olin kieltäytynyt sopimuksen perustamismaksusta ja vedonnut erehdyttämiseen / harhaanjohtamiseen. En kertonut myyjälle nauhoituksesta. Tuolloin kyselin nauhoitteita, että haluaisin kuulla ne. Myyjä sanoi, etteivät nauhoita, koska se on laitonta jne. Ihan puppua, samoi senkin, että kyse on määräaikaistilauksesta.
Laitoin sitten arvoisalle tj, myynnin esimiehelle sekä puhelinmyyjälle yhteisen sähköpostiviestin ja kerroin nauhoittaneeni puhelun, mikä sisältää, miten myyjä puhui palturia. Vielä mausteeksi päälle, laitoin tietosuojavaltuutetun ohjeistuksen mukaan esitäytetyn rekisteripyynnön tiedoistani, joihin Directan tulee vastata kirjallisesti, vaikka kieltäytyisivätkin luovuttamasta nauhoitettuja puheluita / asiakastietoja kolmen kuukauden kulueessa kirjallisesti lähettämästäni pyynnöstä, mikä toimitetaan tietosuojavaltuutetulle.
Samasta aiheesta Directa soitti, että kyse on kuitenkin yritysten välisestä sopimuksesta, mihin tietosuoja ei yllä, kerroin saaneeni ohjeet tietosuojavaltuutetulta ja kun kyselin toistamiseen, ohjeet oli samat. Katsotaan, miten käy. Directalla on aikaa vastata enää heinäkuun loppuun saakka.
Minulle kanssa joku directan asiakaspalvelija soitti ensimmäisen kerran juuri aloitettuani taksiautoilun keväällä 2006.
Vartin pakkomyi tätä ”hienoa” palveluaan ja lopulta menin myöntymään VUODEN mittaiseen sopumukseen.
Noh, viime kesänä samoihin aikoihin tuli sitten lasku ”uusi sopimuskausi on alkanut”. Jätin laskun maksamatta, tuli karhukirje ja maksoin sen sitten hampaita kiristellen. Soitin tätä ennen directaan että kysymys oli vuoden sopimuksesta, uutta en halunnut. Mainitsin myös tässä vaiheessa että maksavani sopimuksen kauden loppuun painottaen että KOLMATTA SOPIMUSKAUTTA EI TULE, ja tämä ”asiakaspalvelija” sanoi sopimuksen loppuvan 14.6.08. Jos sopimus on suullisesti syntynyt, eikö se pitäisi olla mahdollista myös purkaa suullisesti? Virhe on etten pyytänyt tätä kirjallisena, sillä tänään kolahti taas lasku tutusta osoitteesta, 144.52€.
Noh, tottakai ”asiakaspalvelijalle” soittamaan. Kerroin tilanteen ja ”asiakaspalvelija” väitti etten ollut ollut heihin yhteydessä, kaikki yhteydenotot jäävät johonkin rekisteriin. Sanoin soittaneeni satavarmasti viime vuonna ja irtisanoutuvani palvelusta, mihin oli myös suostuttu ja asian piti olla OK. Sitten akka (tässä tapauksessa voidaan kai tämmöistä ilmaisua kasvottomasta ja nimettömästä ”asiakaspalvelijasta” käyttää) käskee minun kaivella operaattoriltani(!) tiedot että olen todella soittanut heille viime kesänä. No en vielä alkanut operaattoriltani mitään pyytelemään ja kun soitettuja numeroita on varmasti satoja kuussa, + veikkaan directan asiakaspalvelunumeron vaihtuneen ehkä 3485959 kertaa tänä aikana ja lisättynä tuolla seikalla että en voi kirjallisesti/nauhoitteella todistaa sitä että todella olen irtisanoutunut ”palvelusta” (jos minä antaisin näin huonoa vastinetta rahalle palvelullani olisin ollut konkurssissa kauan), tuntuu siltä kuin olisin heikoilla hangilla taistelussa heitä vastaan.
Laskussani on seuraavat tiedot:
Laskutuskausi 14.6.2008-14.6.2009
Veroton hinta 114.00 EUR (Mistä tämä tulee=?)
Eräpäivä pn 1.7.2008
Tulosteen päivämäärä/aika 20080617 20.14
Noh, nytpä ainakin tiedän lähettäväni irtisanoutumisilmoitukseni kirjeitse heti ajoissa lisättynä parilla kilolla ihmispaskaa.
Neuvoja tilanteeseen, poliisin puheille, maksanko laskun eräpäivään mennessä luottotietojen menon pelossa vai mitä häh.
Menee vielä hermo näihin muihinkin numerohakuihin tarjoaviin, joka viikko koittavat jotain tyrkyttää. Kunpa joku kehittäisi palvelun mikä suodattaisi nämä loiset (puhelinmyyjät) pois maan päältä, tästä voisin jopa maksaakin. Vaikea se on tavalliseen kännykkänumeroon olla vastaamattakaan jos vaikka sattuisi asiakas soittamaan. Yksi asia on varma; Directan kautta tämä asiakas ei ole asiakkaakseni päätynyt.
Taksi Sakari Sievelä, laskutetaanko sinua osumista vai onko kyseessä uuden kauden lasku?
Mainitset summan 144.52, mistä se tulee?
Lasku on kaikkina kolmena kertana ollut tuota luokkaa, en edes muista enää mistä tuo summa koostuu..
Ja mitään erittelyä en ole saanut missä näkyy mitä tuo ”sopimus” pitää sisällään.
Lisäys sinulle Taksi Sakari Sievelä: Mikäli kyseessä on uusi sopimuskausi niin sitä sinun ei ole todellakaan pakko maksaa. Laita välittömästi kirjallinen irtisanominen joko s-posti tai faksi ja vaadi vahvistuta välittömästi ja nimenomaan s-postiin tai faksilla. Mainitse siinä irtisanomisen yhteydessä, että mikäli he haluavat lähettää sen vahvistuksen tavallisena kirjeenä, niin vahvistuksessa täytyy olla allekirjoitus, pelkkä asiakaspalvelu ei riitä.
Sen lisäksi, jos todella kyse on uuden laskutuskauden laskusta, kannattaa mennä poliisin puheille, olet saanut täysin aiheettoman laskun. Voit toki soittaa minulle 044 0623790
Kun sanoit ettet tiedä mitä sopimus pitää sisällään, niin eikö sinulle ole tullut Directalta sopimuspaperit laskun mukana?
Vielä lisäys: Nuo neuvot tuosta irtisanomisesta perustui vain sellaiseen sopimukseen missä on irtisanomisaika 14 päivää uuden sopimuskauden alettua. Mikäli sinun sopimuksesi on erilainen, niin irtisanominen tapahtuu sen mukaan. Hämää tuo summa, jos se joka vuosi on ollut sama, että millaisesta palvelusta sinulla on kyse.
Viimeinkin Suomen Yrittäjät ovat huomanneet asian.. jote olemme sinnekkin moneen kertaan kertoneet.
http://www.yrittajat.fi/sy/bulletin.nsf/Headlines/C09579B5C4343FDFC225746D002A470F
Hujattu2, huomasin saman, nyt vasta tulee sieltä laitettiin informaatiota yrittäjälle. Olen useamman kerran soittanut sinne ja olisin toivonut aikaisemmin asiaan puuttumista.
Siinä artikkelissa selitellään Directan taholta taas tätä laskujen tarkastamista, joka keksittiin vasta sitten kun tulostuspäivät tulivat esiin. Minulla on nauhalla kuinka virkailija valehtelee laskujen lähteneen laskun päiväyksen mukaan ja käskee minun reklamoida asiasta postia. Mielestäni yksikin yrittäjä, joka ilmoittaa epärehellisestä toiminnasta pitäisi ottaa vakavasti.
Ihmettelen suuresti edelleen, että tällainen toiminta suomessa saa jatkua ja yrittäjiä ei kuunnella. Emme me tosiaan haaskaa aikaamme tuollaiseen, mikäli emme siinä näkisi selvää petosta.
Artikkelissa ei ollenkaan otettu esiin tai kyseenalaistettu sitä miten nämä hakuosumat kertyvät. Kun meitä laskutetaan noin suuria summia, meillä täytyy olla mahdollisuus päästä näkemään mistä ne osumat tulevat, koska tällä systeemillä laskutus voi olla ihan mielivaltaista. Keskustellessani lakimiehen kanssa ja kuulleessaan miten osumat tulevat ja miten laskutus toimii, hän sanoi heti, että ainoa oikea tie on poliisi. Meidän pitää asiakkaana pystyä näkemään mistä osumat ovat tulleet ja näin todentaa laskun oikeellisuus. Nythän me ei mistään voida tietää, mitkä osumat ovat tulleet oman yrityksen ja mitkä jonkun muun yrityksen hausta. Puhelinmyyjä ei kertonut meille kuinka laskutus toimii. Hän puhui nimenomaan siitä, että kun meidän yritystä joku hakee tai kyselee heidän kauttaan, meille tulee tuo 29 senttiä. Ei sanallakaan maininnut, että summa menee aina kun meidän yrityksen nimi osuu johonkin listaukseen. Silloin kun keskustelin laskusta Directan asiakaspalvelun kanssa, virkailija teki koehaun, jotta voisi kertoa kuinka yritys löytyy Kannuksen alueelta, jonne en kyllä ollut yritystäni edes halunnut esille. Siinäkin tuli osumia sadoille yrittäjille, eikä siinä haettu mitään varsinaista yritystä. Siellä voi kuka tahansa tehdä hakuja ja yrittäjät maksavat niistä.
Se, että jälkikäteen lähetetään sopimus, joka poikkeaa täysin puhelinmyynnissä ja sanotaan, että olemme sen laskulla hyväksyneet, ei voi olla oikein. Hehän ovat hyväksyttäneet meillä täysin yksipuoleisen sopimuksen.
Taksimiehen laskutuskessa näyttäisi olevan kyse kiinteästä vuosisummasta, joka veloitetaan aina laskutuskauden alussa. Mutta jos veroton summa on 114€ ja siihen lisätään alv 22 %, niin loppusumman tulisi olla 139,08€. Directalla vaikuttaisi olevan hyvinkin erilaisia sopimuksia eri asiakkaiden kanssa. Onko tuo 144,52 tämän samaisen laskun loppusumma? Se ei mielestäni täsmää ainakaan ilmoitetun nettosumman kanssa.
Laskutuslisää oli lisätty jotain 4.5 euroa + alv.
Emäntä perustu firman, tuolta soitettiin heti.. Ei suostunut tarjoukseen, pyysi tarjouksen postiin.
Postissa tuli tilausvahvistus + maksu, joka peruttiin saman tien (tästä ei ollut puhe vaan tarjouksesta).
Kaikki oli ok, kunnes tuli meillekkin tuo 360e lasku..
Kyllä tämän yrityksen toiminta on väintäänkin rikollista..
moi kaikille huijatuille.minulle kävi kans samallailla puhelimessa luvattiin et VAIN niistä osumista tuluu 0.30 senttiä kun numeroa kysytään tästä numerotiedostelusta.ei ollu puhetta mistään netti hausta missä lähes jokainun haku jotenkin liippaa tähän yritysmuotoon ja lasku napsahtaa.sovittiin puhelimes 49 € vuosi ja jatkosta he soittelisivat.eli vuoden sopimuksesta joka päättyisi siihen jos en suostuisi jatkoon.vuosi meni ja YHTÄÄN hakua ei tullut tän kautta mutta tuli 444,64 € lasku muka netti hauista josta EI ollu puhetta puhelimes.osumia oli ollu huikeat 6040 yhden hengen yrityksessä.ehdottaisin et ryhdyttäis joukkokanteeseen ja palkattaisiin kunnon asianajaja,ei voitas hävitä koska tää on täysin KUSETUSTA ja directa joutuisi maksamaan kaiken + korvauksen meille yrittäjille .jos joku pätevä rupeis kerään näitä kusetettuja yrittäjiä ni saatas directa tilille tästä rahan keräys rikoksesta.(olen tehny polisille ilmoituksen)en ole poliisin kehotuksesta maksanu laskua ENKÄ MAKSA .yhdessä voitetaan tällänen kusetusfirma.-sampe-
Taksi Sakari Sievälä (nimi tuli vihdoin oikein), sinulla on siis erilainen sopimus kuin meillä muilla, joten sinun täytyy lukea sopimuspaperista irtisanomisehdot. Huom: lue viime vuonna laskun mukana tulleesta sopimuspaperista ne tiedot, koska se on sopimus johon sinä olet sitoutunut. Mikäli nyt laskun mukana tuli sopimuspaperi, se koskee tulevaa laskutuskautta.
Kysyttäessä kyseisen yrityksen toimitusjohtajalta Ville Kompalta selvitystä laskujen laajamittaiseen myöhässä lähettämiseen tai matkalla viipymiseen, Komppa kieltää myöhästymiset ja kertoo heidän laskutusprosessistaan.
− Laskumäärät ovat meillä isoja, siinä kestää vähän aikaa kun ne manuaalisesti tarkastetaan.
Edellä viitattuja tapauksia, joiden mukaan lasku oli päivätty aiemmalle päivälle ja lähetetty myöhemmin asiakkaalle Komppa selittää tällaisia tapauksia tarkemmin tuntematta sanomalla, että kyseessä voi olla tapauksia, joissa on tulkittu laskun luonti- ja tulostuspäivämäärä samaksi asiaksi.
Minusta tämä on ensimmäisiä tj Ville Kompan selityksiä, missä selitykset alkavat jo osoittaa epäröintiä. Tämä ei ainakaan selvennä sitä, miksi laskun päivämäärä voi heittää useamman päivän laskun tulostuspäivämäärästä. Jos lasku lähtee ajallaan, eihän myöhästymisiä pidä tulla ja silloin tulostuspäivämääränkin tulisi olla sama kuin laskun päivämäärän, mutta näinhän ei useammissa tapauksissa ole ollut. Miten tj voi uskottavasti selittää sen, että laskun tulostuspäivämäärä voi olla viisikin päivää myöhemmin kuin laskussa ilmoitettu päivämäärä? Vaikka ne manuaalisesti tarkastetaankin niin, tarkoittaako tj sitä, että jokainen lasku tarkastetaan ennen tulostusta ja jos siihen kuluu viisikin päivää ja tulostetaan vasta tämän jälkeen niin laskuhan lähtee jo huomattavasti myöhässä, kuitenkin laskutuspäivämäärää ei vaihdeta ja tämän mukaan Directakin esittää vaatimuksensa.
sampe, yrittäjinä meillä ei ole sellaisia mahdollisuuksia, kuten kuluttajilla on. Ei yksityispuolella tällainen olisi edes mahdollista, yksikään yritys ei varmaan lähtisi tällaista huijausta kuluttajapuolella edes yrittämään, koska kuluttaja-asiamies voi nostaa ryhmäkanteen. Me yrittäjät olemme suojattomia ja tämä tulee varmaan monelle yllätyksenä.
Nythän meillä jokaisella pitäisi ottaa asiamies hoitamaan tätä, mutta siihen monikaan ei ryhdy vaan maksaa laskun. Onneksi edes nyt on Suomen Yrittäjien sivuilla tuo kirjoitus, koska se ehkä tavoittaa monet yritykset, jotka tämän asian kanssa kamppailevat.
Huijattu, laskujen tarkistusselitys on hyvin hatara, koska sellaista selitystä ei ollut, kun alussa kyselin laskun hidasta postinkulkua, vaan laskujen sanottiin lähtevän heiltä laskun päiväyksen jälkeen välittömästi.
Tuleepa mieleen yksi kysymys kun tuota Suomen Yrittäjien uutisointia lukee:
Miten me yrittäjät voimme olla näin hampaattomia huijareita ja muuta rupusakkia vastaan? Ei muuten onnistuisi SAK:hon tai Toimihenkilöunioniin kuuluvan henkilön kusettaminen direktalta nykymalliin.
Jotain tars varmaan tällekin asialle tehdä, vaan taitaa jäädä tekemättä kun me ollaan niin perhanan yksityisiä ja omillamme joka asiassa.
Ihan hyvä kannanotto Pekka. Onhan meillä järjestö takana, mutta miten se on meitä hyödyttänyt?
Taistellessani jo kaksi kuukautta tämän asian vuoksi ja soittaessani lukuisia puheluita, niin minun täytyy todeta, että yrittäjäjärjestöltä en ole saanut mitään apua, vain neuvon, että kannattaa hankkia oma juristi.
Mielestäni tässä Directan tapauksessa punnitaan jyvät akanoista ja tämän tapauksen myötä käy hyvin ilmi, kuinka heikko meidän yrittäjien asema tosipaikan tullen on. Miksi minä maksan jäsenmaksuja ja mikä konkreettinen apu siitä on, että kuulun johonkin järjestöön, se ei ole minulle selvinnyt? Alennuksetko?
Onpa häikäilemättömyyden huippu! Keskuudessamme on yritys, jota ei kiinnosta vähäisemmässäkään määrin asiakastyytyväisyys. Directan motto: Teemme rahaa keinoja kaihtamatta. Myymme tyhjää, sillä luotamme asiakkaidemme tyhmyyteen. Kunhan vain huolehdimme ettemme tee mitään laitonta, kaikki muu on sallittu.
Tämä on mielipiteeni Directasta.
Minua Directa harhaanjohti seuraavasti: Kysyin puhelinmyyjältä että mikä on sitten se maksimimäärä, jonka joudun palvelusta maksamaan? Mitä laskussani on viivan alla? Hän vastasi että 30 euroa! Asiakaspalvelu vakuuttaa nyt että: ”Niin, kuukaudessa. Edelleenkin kehotamme teitä lukemaan mitä sopimuspaperissanne lukee. Te itse olette vahvistaneet sopimuksen maksamalla rekisteröintimaksun”. Siis puhelinmyyjä ei ole vastuussa mitä hän suustaan päästää ja asiakaspalvelija on ollut vieressä kuulemassa mitä myyjä on sanonut!
Pari kuukautta sitten Directalta iloinen naisääni soitti: ”Kun olette saaneet näin paljon internetin kautta hakuosumia, voisimmeko laajentaa palveluanne myös mobiilipalvelun puolelle?” Vastasin että voin sanoa 100 % varmuudella että yhtään asiakaskontaktia en kauttanne ole saanut. Siksi haluan lopettaa tämän palvelun välittömästi. – Ei kelvannut Directalle vastaukseksi. Puhelu päättyi nopeasti tähän. Kuvittelin, että irtisanomiseni oli nyt hoidettu. Vaan eipä näytä olleen. Olen siksi yrityksen vankina seuraavankin vuoden, koska kuinka ollakaan postin kanto myöhästyi pari viikkoa laskun päiväyksestä. En ehtinyt hoitaa asiaa heidän mukaansa ajallaan ja kirjallisesti. No nyt irtisanomiseni on vahvistettu, puhelimella tosin. Taitaapa olla viisasta vaatia heiltä kirjallinen vahvistus asiasta, kuten näillä sivuilla on kehotettu toimimaan.
Kävin lukaisemassa tuon suomen yrittäjien artikkelin.. Siinä mainittiin jostain varmistussoitosta että on varmasti ymmärtänyt sopimusehdot.. Minulle ei ainakaan kukaan soittanut Directasta uudelleen.. Onko jollekin soitettu ja varmistettu että ymmärräthän nyt minkälaisen palvelun olet tilannut?? Sitten toinen juttu: Minulla on ollut yritys pystyssä reilut 2kk ja Directan asiakkaana olen ollut myös tuon saman ajan. Soitin sinne ja kyselin hakuosumista ja uskomatonta miten suosittu yritykseni on ollut kun molemmilta kuukausilta on jo tuloillaan tuo 40 euron lasku. Minulle ei vaan YHTÄKÄÄN asiakasta tai yhteydenottoa ole tullut! Mukava miesääni puhelimessa myös kertoi että hakuosumiin vaikuttaa myös paikkakunta eli jos joku hakee Helsinkiläisiä’ yrityksiä niin minä maksan siis siitäkin??!!??
yrityksemme on perustettu huhtikuun alussa ja toukokuun puolivälistä ainakin tähän päivään saakka.
kävin tekemässä tässä rikosilmoituksen ko. yhtiöstä ja ainakin tampereen poliisilaitoksella konstaapeli oli hyvin kiinostunut asiasta katsottuaan rikosilmoitusten määrää suomessa, ilalla poliisimies soitti keskusteltuaan tutkinnanjohtajan kanssa ja totesi että niinsanottu siviilikanne (mikä lieneekin) on ainoa vaihtoehto ja neuvoi ottamaan yhteyttä oikeusaputoimistoon.
HELPOTTI !
Luin nimittäin ensimmäistä kertaa nämä jutut. Tarinani on samanlainen kuin teillä muillakin. Irtisanoin tekemäni mahdollisen sopimuksen ja samalla ilmoitin, että en aio maksaa mitään laskua koska en ole saanut sitä palvelua mikä oli luvattu. Irtisanominen hyväksyttiin kuitenkin vasta 2009. Jätin toukokuussa rikosilmoituksen directan toiminnasta. Kesäkuussa tuli perintätoimistolta lasku uhkauksineen. Soitin sinne välittömästi ja kerroin missä mennään. Käskivät repiä perintälaskun. En repinyt, vaan katson jutun loppuun asti. Nämä noin kolmesataa yhteydenottoa antoivat vahvistusta asialle.
Ottakaa ystävät Directan lasku käteenne kääntäkää 90 astetta vastapäivään ja lukekaa reunaan painettu tulostuspäivämäärä. Itselläni tulostuspäivämäärä on 12 päivää sopimuskauden päättymisestä. Näitä vastaavia Directan mukaan postin logistiikan ”sähläyksiä” tulee olemaan todennäköisesti tuhansilla D:n jatkosopimuksiin sidotulla. Saa nähdä miten Postilaitos saatuaan jutun selville suhtautuu omaan kusetukseensa.
Ainakin vanhemmissa laskuissa D on hölmöyksisään jättänyt todistusaineiston rikospaikalle. Kiitos Directa.
Mielestäni Pekka kommentissa 146 kuvaa vastapuolen olemusta mainiosti. Kun kaikki Directalta on valhetta niin olemme yrittäjinä ihmeissämme koska vastaavaa ei aikaisemmin ole yritystoimissamme tapahtunut.
Directan puurosta on löytynyt koko ajan lisää manteleita ja puuro on kohta palamassa lopullisesti pohjaan. Hyi sitä hajua.
Markku, ai nytkö perintätoimisto käskee repiä kirjeet? Miksi sieltä yleensä lähetetään perintäkirjeitä, kun se kerran parin päivän päästä käsketään repiä? Onko niin, että perintätoimisto perii viimeiseen asti niiltä, jotka kirjeen saatuaan pelästyvät ja maksavat, eivätkä uskalla ottaa heihin yhtyettä?
Silloin kun minä 10.6 olin perintätoimisto Intrum Justitiaan yhteydessä saatuani heiltä perinnän tästä Directa laskusta, he ”eivät olleet kuulleetkaan” tapauksesta Directa. Siellä virkailija kuunteli muka ihmeissään kun kerroin tästä tapauksesta ja luulinkin, että perintätoimisto on vaihtunut. Sain sitten selville, että perintätoimisto on ollut koko ajan sama. Kyselin perintätoimistolta valehteliko virkailija minulle silloin kun olin ensimmäisen kerran yhteydessä, niin vastaus oli, että jokainen tapaus käsitellään erikseen. Siis hetkinen, minä annan toimeksiantajasta tietoja, että olen tehnyt tästä rikosilmoituksen poliisille ja etten ole ainoa, joka niin on tehnyt, lisäksi heillä on ollut aikaisemminkin vastaavia tapauksia Directan suhteen, niin olettaisi, että siinä vaiheessa vastuullinen perintätoimisto ottaisi toimeksiantajaan yhteyttä, eikä piilottelisi tämän toimia. No, miten on perintätoimiston jauhot pussissa tässä asiassa, se jää nähtäväksi.
Minulla ihan sama kokemus ko firmasta! Sain laskun viime viikolla (että hyvää juhannusta vaan) ja soitin välittömästi asiakaspalveluun. Ihmettelin kun asiakaspalvelijan ensimmäinen lause oli, että ”haluatteko irtisanoa sopimuksen”. Kiroilin ja olin tosi vihainen kun kuulin että ”lasku on täysin aiheellinen ja olette hyväksynyt ehdot maksaessanne ensimmäisen (n 60 euron) laskun”!! Kyllä vitutti koko juhannuksen, mutta nyt kun sain tämän ketjun käsiini ja huomaan että meitä on muitakin, en todellakaan jätä asiaa tähän, enkä todellakaan maksa laskua!
Olen verrannut Directan asiakaspalvelua tefloniin, mikään ei tartu, mutta tarttuu siihen tefloniinkin, kun pintaan särö tulee.
Sieltä siis kysyttiin, että haluatko irtisanoa sopimuksen? Se oli täysin uutta, kun moni on saanut tapella irtisanomisen kanssa jo pitempään, ilmeisesti siellä yritetään toista taktiikkaa. Se irtisanominenhan olisi tietenkin onnistunut siinä puhelimessa niin kätevästi ja juuri puhelinkeskusteluihin Directan kanssa on voinut luottaa kuin vuoreen. Heh, heh.
Suosittelen Maare Laakkonen, että irtisanot sopimuksesi vielä kirjallisesti ja reklamoit laskusta vielä kirjallisesti ja vaadi myös henkilövastaus, niin reklamaatioon kuin irtisanomiseen. Directan kanssa nämä asiat kun eivät ole oikein itsestään selviä.
Laitoin siis viime viikolla irtisanomis meilin ja myös faxin Directalle ja pyysin heitä vahvistamaan (ja lisäämään sen asiakastietoihimme) irtisanomisen väärinkäsitysten välttämiseksi.
Sain meilin asiakaspalvelusta, jossa sanoivat, että ovat merkinneet kohdallemme ettei sopimuksemme ei jatku automaattisesti laskutuskauden loputtua, vaan että sieltä soittavat sitten uudelleen ja kysyvät jatkosta. Aion laittaa sinne takaisin, ettei tartte soitella…koska irtisanomisessa nimenomaan selvästi kirjoitin, että emme halua enää jatkossa olla näkyvissä heidän palvelussaan. Eikö ne ymmärrä lukemaansa??
Muuten…meillä on kanssa ollut sellainen ”kerta maksu” eikä sellainen klikkaus perusteinen.
Ihme on tapahtunut: Kun viime viikolla möykkäsin puhelimessa siitä irtisanomisestani (viesti 246), niin tänäänpä olikin kolahtanut luukusta vahvistus tuosta. Eli sopimukseni pättyy 06/09 mutta tuo lasku on kyllä vielä maksamattomana pöydällä, mitäköhän sen kanssa nyt sitten tekisi?
Hyvät ystävät
Katsokaa MTV3 uutiset tänään klo 19.
Oikeus tulee tapahtumaan.
Anne Yrittäjä, ei ne ymmärrä lukemaansa. Älä vaan suostu tuohon, että sopimuksesi ei jatku automaattisesti ja sieltä soitetaan jne. Vaan yksinkertaisesti vaadit selkeän kirjallisen vahvistuksen, että irtisanomisesi on vastaanotettu ja hyväksytty päivämäärineen, allekirjoituksineen kaikkineen.
Hehän voisivat jatkossa ihan hyvin väittää, että ovat soittaneet sinulle ja olet halunnut aloittaa uuden sopimuksen ja kun sitten on vielä mustaa valkoisella, että teillä oli tuollainen sopimus, niin heikoilla olet.
Heips!
Hienoa huomata, ettei olekkaan ainoa helposti huijattava tässä maassa, tosin en tiedä mitä se kertoo mistäkin);-
Minä ressukka nyt vaan maksoin sen laskun perintätoimiston karhun jälkeen.
Olisipa mielenkiintoista nähdä onnistuisiko kyseinen markkinointi ja myynti omalle firmalle. Tuskin sillä uskoisin olevani vähemmästäkin jo häkissä, mutta kuka se on sanonutkaan tämän maailman olevan oikeudenmukainen.
Toivottavasti he ovat myyneet tämän palvelun esim. jollekkin moottoripyöräilyä harrastavalle kerholle, sillä uskoisin heidän hoitavan nämä epäselvät asiat paljon sutjakkaammin kuin meikäläinen.
Sainpahan hieman purettua tuota vitusta tuota firmaa kohtaan!
Maikkeli
HYVÄT YSTÄVÄT !
Katsokaa MTV3 uutiset tänään klo 19.
Uutiset avaavat Directan vyyhdin
Kopioikaa tämä viesti omanne alkuun jotta
viestini jää näkyviin !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Millon perintätoimisto ottaa yhteyttä jos ei maksa?
Ainakin puolisen vuotta on nyt kulunut eikä mitään yhteydenottoa tullut mistään suunnasta.
Toisaalta siinähän soittavat, en mitään palvelua ottanut niin en mistään maksakkaan.
Perintätoimisto luovutti toisen laskun jälkeen. Kumosin D:n heille lähettämät tiedot. Pysyy itse vain totuudessa ja aion jatkaa rehellisenä tämänkin kokemuksen jälkeen.
Nyt odotan taas mitä D keksii meikäläisen pään menoksi. Oletan, että jokunen muu kaatuu ennen minua ja vastapuolelta.
Seuraavaksi kuitenkin MTV3:n uutiset 19.00
”Kiva” että muitakin löytyy. Laitoin äsken sähköpostilla vielä sen irtisanomisen ja pyysin sieltä vahvistuksen irtisanomisesta kirjallisena. Mullakin on tuo laskun sivussa oleva päivämäärä 17.6.08 vaikka laskun päivämäärä on olevinaan 9.6.08 ja sopimuskauden päättymispvm 7.6.08. Joten tein kyllä alkuperäisen irtisanomisen puhelimessa 14 vrk kuluessa (jäihän tohon peräti kaksi päivää aikaa tehdä irtisanominen ja nekin päivät sattuvat sopivasti viikonlopulle) sopimuskauden päättymisestä, mutta saa nähdä päättyykö. Ja voisiko joku ottaa vaikka ylös mitä siellä uutisissa sanotaan, en ole varma ehdinkö uutisille kun pitää töitäkin tehdä. Rikosilmoitus lähtee muuten multakin vetämään jos ei ala selvyyttä asiaan tulla.
Radio Novassa tuli juuri uutisotsikot illan uutisista. Seuraavaksi varmaan puoli viideltä. Directa siis iso uutinen kun jo mainittiin.
Katsokaa MTV3 uutiset tänään klo 19.
Directa yrittää lakasta juttua ”maton alle”, ja ”hyvää hyvyyttään” suostuu irtisanomaan sopimuksen hehhh sanon minä.. mutta monen pitää vielä vuosi kestää laskutettavana tyhjästä.
ja näinköhän se loppuu ”heidän irtisanomisen jälkeen”, ei ainakaan jos ei ole mustaa valkoisella.
Tuossa kaverin kanssa tuli puheen aiheeksi tää D niin sanoi että oli irtisanonut sopimuksen vuosi sitten puhelimessa, ja nyt oli taas laskutullut ja reklamoinnin jälkeen sanoivat taas irtisanovan sopimuksen kauden päättyessä.
Sanoin kaverille että nyt ihmeessä pyydät kirjallisen vielä perään ja ethän ole maksanut laskua.. sanoi että oli laskun maksanut muiden laskujen seasssa, ja ei olis maksanut jos olis tiennyt tän jutun aikaisemmin, harmi kun en jututtanut kaveri pariviikkoa aikaisemmin.
Katsokaa MTV3 uutiset tänään klo 19.
Nythän rupesi oikein jännittämään. Tänään pitäisi vielä meilata directalle reklamaatio kun peruutettuani sopimuksen oli jo yhtinyt tulla pari sataa hakuosumaa joten laskutettavaahan siitä syntyi lisää. Jotenkin tuntuu että menee samaan mappiin eedellisen laskun kanssa. Mutta taidanpa odottaa nuo uutiset ensin.
Mistä tiedätte, että juuri klo 19 uutisissa ja juuri MTV3 uutisissa ???
Minullekin tuli tänään lasku Directalta. En ole siis maksanut perusmaksuakaan ja nyt sitten tipahti lasku, odotin kyllä perintätoimiston yhteydenottoa, mutta tulikin hyvityslasku, missä hyvittävät perustamismaksun sekä siihen lisätyn viivästymaksun. Mutta en aio unohtaa Directaa, odotan heinäkuuhun ja katson, tuleeko heiltä kirjallinen vastine kun haluan saada heiltä mahdolliset nauhoitetut puhelut sekä asiakasrekisteritiedot. Itselläni osa puheluista on nauhoitettuja ja aion kyllä säilyttää ne, kaiken varmuuden vuoksi.
Mitään sopimusta en ole ikinä tehnyt Directan kanssa, silti tupsahti 360e lasku. Pyysin aluksi tarjousta puhelinmyyjältä postiin, mutta tulikin tilausvahvistus jonka peruin. Nyt valitin tuosta laskusta ja Directa käski repimään sen. Monellekkohan näitä laskuja on mennyt, joilla ei ole edes mitään sopimusta ko. kusetuslafkan kanssa.
Erittäin hyvä ja näkyvä juttu uutisissa. Hyvä kun mainittiin myös porsaanreikä mikä pienyrittäjien kohdalla on verrattuna kuluttajiin, sen ansiostahan tämä kaikki sotku on ollut mahdollista. Toivottavasti asia herättää kiinnostusta ja tilanne saataisiin korjattua.
Yllättävän pitkä uutinen. Ei mennyt vain parilla lauseella maininnaksi.
Olisin halunnut niin nähdä itse toimitusjohtajan setvimässä sopimusehtojaan. Mutta ei. Se kertoo jo peittelystä.
Kannatus lisääntyy Directaa vastaan. Näytetään niille ettei olla hampaattomia vaikka ollaankin suojattomia…vielä!
Siksi tiesin tarkkaan MTV3:n uutisista koska olen yksi uutisen kolmesta Vaasalaisesta yrittäjästä joita kuvattiin ja annoimme lausunnot Directasta toimittajalle tänä aamuna klo 8 Pohjanmaalla Härmän Kuntokeskuksen pihalla.
Tämä uutinen ei tule jäämään ainoaksi koska
Directan sopimusoikeuden tuhannet rikokset ovat asiantuntevalle lakimiehelle päivänselvät.
Lukekaa LAKI24:stä aiheesta ”sopimusoikeus”
Raskauttavimpia ovat sopimukseen pakottamiset.
Paras neuvo tällä hetkellä mikäli tunnette kokeneenne vääryytä.
Ottakaa yhteys poliisiin ja selvittäkää asia.
Directan tapauksen selvittäminen on nyt saanut siivet. Kiitos MTV3:n tutkivan journalismin.
– Directa on oma-aloitteisesti informoinut viranomaisia toimintamallistaan, jotta tällaisten yksittäisten tapausten käsittelyyn ei kuluisi viranomaisten aikaa, toimitusjohtaja Komppa sanoo.
Onko tämä normaali käytäntö yrityksissä? Laitatteko te tietoa viranomaisille esim. poliisille yrityksenne toimintatavoista? Varoitatteko jo etukäteen omasta toiminnastanne aiheutuvista vahingoista viranomaisia? Miten tämä pitäisi ymmärtää? Itse yritän ymmärtää, mitä tällä tarkoiteaan. Tarkoittaako Komppa sitä, että heidän toimintamallinsa aiheuttaa viranomaistoimia, mutta välttääkseen sen, he informoivat jo toimintatavastaan etukäteen? Onko heidän toimintatapansa sellainen, että se aiheuttaa viranomaistoimia, joten ennenkuin asiakas ehtii siitä tehdä ilmoituksen he tekevät ilmoituksen omasta toiminnastaan ensin. Vai mitä Komppa tarkoittaa?
”- Directa on oma-aloitteisesti informoinut viranomaisia toimintamallistaan, jotta tällaisten yksittäisten tapausten käsittelyyn ei kuluisi viranomaisten aikaa, toimitusjohtaja Komppa sanoo.”
Tällaisten yksittäistapausten? Mikäli meillä olisi ollut yksikin yksittäinen keskitetty taho, johon olisimme voineet ottaa yhteyttä kun lasku tuli, niin tyytymättömien määrä olisi paljon isompi, näin uskallan väittää.
Keskustelupalstoilta keskusteluja ja jopa kokonaisia ketjuja on poistettu, joten emme ole voineet edes saada yhteyttä muihin yrittäjiin ja näin monet ovat maksaneet laskun perinnän pelossa. Reklamaatioihin ei vastata, vaan maksumuistutus lähetetään ja perintätoimisto perii aggressiivisesti. Vain 10 päivää perintätoimiston päiväyksen jälkeen on aikaa hoitaa asia, postinkulku huomioiden aikaa jää 7 päivää, muuten tulee merkintä luottotietoihin.
Miksi nyt perintätoimisto ja Directa lähettää laskuja, kun ne kuitenkin asiakkaan ottaessa yhteyttä kehotetaan repimään?
Odotetaanko, että asiakas maksaa laskun ja jos näin ei käy, vaan asiakas ottaa yhteyttä, niin pikaisesti sovitaan laskun olleen aiheeton ja kehotetaan repimään.
Herää kysymys, pelätäänkö uusia tutkimuspyyntöjä poliisille vai mistä on kyse, jos kerran toimintamalli on selkeä?
Tiedotus: Tänään Kymmenen uutisissa tulee lisää asiaa Directasta, joten kaikki kuulolla.
Laittakaa tuo viestinne alkuun, jotta tieto menee koko ajan eteenpäin.
Kiitos
Miten olisi, että jokainen joka tätä ketjua säännöllisesti lukee, hakisi tämän aina Googlen kautta? Parhaimmillaan tämä sivu voisi olla ensimmäisenä hakutuloksena Googlella hakusanalla ”020300200”.
YES!!!! VIHDOINKIN kymmenen uutisissa tuli juttua huijatuista pienyrittäjistä kuten me!
Tätä olemme hakeneet, vihdoinkin media ottaa asiakseen tutkia Directan huijausta!
Meillä poliisille tehty tutkintapyyntö etenee ja toivottovasti saamme oikeutta pian ja Directan huijaus loppuu!!
Hitsi, että elämä hymyilee tällä hetkellä 🙂
Mikäli tästä ei nouse iso juttu niin johan on kumma, kuinkahan monta meitä huijattuja on täällä näinä kuukausina kirjoitellut.
Kiitos Harto ettet ole taipunut Directan tai heidän lakimiestenkään uhkailujen edessä sivujen lopettamisesta tai siivoamisesta vaan meillä on ollut media johon tuntoja purkaa, tämä on ainoa paikka jossa kaikki viestit ovat säilyneet, kun muilta sivuilta ne ovat mystisesti kadonneet!
Pyysin meidän asiaa tutkivaa poliisia katsastamaan nimenomaan nämä sivut jotta saisi käsityksen miten paljon meitä on, niin että JIPPIIII HARTOLLE!
Olen valmis itse lähtemään julkisesti kertomaan meidän tarinan omalla nimelläni!
Olen todella iloinen tästä! VIHDOINKIN JOKU KUUNTELI!
Satuin vahingossa huomaamaan tuon kymppiuutisten jutun. Itsekin olen saman kohtalon kokenut, kuin moni muukin täällä. Perintätoimistolta tuli kirje ja tein siitä reklamaation. Nyt ei pariin viikkoon ole kuulunut mitään… Kannattaisikohan käydä tekemässä rikosilmoitus asiasta. Eihän ne kumminkaan voi luottotietoja viedä heti, kun olen kumminkin reklamaation tehnyt tuosta perintälaskusta?
Jos jotain ryhmäkannetta yms. joku tekee, niin mukana ollaan varmasti!
Ai niin 🙂 siis Yrittäjät nimimerkin alta löytyy Sari Erisson, Loviisa ! Ettei jäänyt epäselväksi, nyt ei enään pelota esiintyä omalla nimellä, kun meitä on täällä paljon. Kiitos teille kaikille 🙂
Nimim. Yksi huijattu. Heti huomenna tekemään se rikosilmoitus mikäli mielestäsi aihetta löytyy, kyllä ne poliisit auttaa ja osaavat varmaan syytäjätkin käyttää harkintaa.
Tämä ei muuten lopu kuin sillä, että me kaikki yhdistetään voimamme ja käymme tätä huijausta ja epäreiluutta vastaan! Näin ei saa kohdella enään muita pienyrittäjiä jotka eivät jo mahdollisia uhreja ole. Rohkeasti vaan, veikkaan, että meitä on siellä jo useampi kymmen, jotka ovat sen ilmoituksen tehneet!
Mikäli jotain toimittajaa jutun teko kiinnostaa, niin ehdotamme, että kasaamme täältä joukon ihmisiä ja järjestämme tapaamisen, jossa saamme kaikki kertoa oman tarinamme. Lisää julkisuutta tälle huijaukselle!!!
Ja ettei pääsisi unohtumaan niin tehdään tapauksesta kertaheitolla ikimuistoinen:
http://naemok.com/directa/
Palataan asiaan, Iso D. Nyt ainakin on rahalle vastinetta.
TÄSTÄ NOUSEE ISO JUTTU SIKSI ETTÄ:
1.
Sopimukseen pakottaminen perinnällä ja tratalla uhkaamalla on AIVAN VARMASTI RIKOS
2.
Directan lähettämät laskut ilman yhteydenottoa yrittäjään ovat valelaskutusta ja RIKOS
3.
Yrittäjien tietojen omavaltainen manipulointi on
tietosuojan kannalta RIKOS
4.
Jatkosopimukseen pakottaminen myöhästyttämällä laskun lähettämistä ja syyttämällä Postin logistiikan huonoutta on PETOS
5.
Sopimuksen yksipuolinen muuttaminen 1.2.2008
Directan puolelta purkaa lakituvassa koko sopimuksen
6.
Työministeriö on todistetusti Directan asiakas.
Tulemme jatkossa viemään em. asiat julkisuuteen ja näiden todisteeksi niputamme yrittäjien sadat tai jopa tuhannet lausunnot tapahtumista Directan kanssa.
OMEGA! Hitto me naurettiin pissat melkein housuissa, ihan hiton hyvä!! 😀
Me ihan oikeasti halutaan tuollaiset paidat.. Vieläkin vedet silmissä 😀
Kiitos Ahti, lupaan henkilökohtaisesti tulla kirjoittamaan puhtaaksi niitä lausuntoja. Lisää siihen vielä, että tarjous-kirjeen vastaanottaminen postilaatikkoon ei ole = sopimus.
Sari Eriksson
Joo, siittä vaan tilaileen. Itelle lähti jo, saas nähdä kauanko paidat pysyy tilattavana. Saa ainakin huijarit juosta ja mailata asian perään kerrankin jos meinaavat ettei synny ilmiötä 😛 Kyllä kelpaaa mennä oikeuteen edustamaan jos niin vaikeeks homma on mennäkseen!
Ps. ho behold, oliskohan tää parempaa mainosta toiminimelle kun mitä luurissa kuukausia sitten luvattiin? Mene ja tiedä… 😉
Tilattais heti useampi jos osattais eli jos viitsit vaivautua niin laita ohjeet :D, kun tää netin käyttö 😦
Sari
Onkos muuten joku joka on laskun jo maksanut, aikomuksissa karhuta directalta rahojaan takaisin? Miten asia muuten menee, kun jos/kun directa aikanaan saa tuomion esim. valelaskutuksesta, niin onko mitään mahdollisuuksia olla rahojaan vailla takaisin?
Minähän siis maksoin laskun, koska olen sähköpostiin tulleen linkin kautta vahvistanut haluni tulla directan asiakkaaksi. Tosin kuten moni muukin täällä, sillä puheilla että laskua tulee kun joku asiakas soittaa ja kysyy minun yhteystietojani… Lopun kaikki tietääkin…
http://naemok.com/directa/ohjeistus/
Lisäsinpä tarkemman ohjeistuksen, jos tuo sovellus on hankala käyttää. Tarvitset selaimeesi Adobe Flash-laajennusosan mikäli sitä ei ole jo asennettuna (yleensä on, jos ei niin selain kysyy asiasta). Ja osoitehan oli http://www.sonicshack.com/DesignYourOwn .
Tässäpä taas yksi uusi/vanha uhri.
Olen maksanut laskuja jo parin vuoden ajan .
Nyt kuitenkin myin yritykseni,joka toimii jatkossa eri linjoilla kuin minä.
Historia on täsmälleen sama,kuin muillakin aikaisemmin kirjoittaneilla.
Poikkeuksena vielä se,että puolisoni on alkuperältään ulkomaalainen(asunut suomessa kuitenkin jo yli 30v.).
Nimenomaan hän vastasi puhelimeen kyseisen ison D:n soittaessa,
tuloshan on kuitenkin sama,
siis en minäkään olisi alkuperäisenä suomenkansalaisena ymmärtänyt asiaa sen paremmin kuin hänkään.
Meidän viimeinen toiminta pvm oli 05.04.2008,
no laskuhan tuli sen jälkeen ja alkamisaika vuosi eteenpäin oli siis .
Laskutuskausi 5.5.2008-5.5.2009.
Laskun päiväys 29.05.2008..
Eräpäivä 12.06.2007
paperin tulostuspäivä on 29052008 klo22.15
Laskun maksoin ja samalla lähetin irtisanoutumispyynnön,
sekä sähköpostitse,että kirjattuna kirjeenä.
Sähköpostiini tulikin vastaus ensin automaatin toimesta,
kuin myöskin päivää myöhemmin ilmoitus.
Arvoisa asiakkaamme,
Olemme asettaneet sopimuksenne Directa Oy:n kanssa päättymään laskutuskauden 05.05.2008-05.05.2009 päätyttyä.
Nyt on jo 25.06.2008 eikä postin kautta ole vieläkään tullut kirjallista irtisanoutumis päätöstä.Olen kyllä kopioinut kaikki mahdolliset vastaukset ja puheet;-())
Nyt pelkäänkin,että joudun taistelemaan edelleenkin
ensi vuonna uuden laskun vuoksi,,
vaikka yritykseni on ollut jo vuoden toiminnasta pois.
Moniakohan yrityksiä esim.ravintola-alalta he ovatkaan saaneet koukkuunsa ennenkaikkea ulkomaalaistaustaisia,
jotka ovat vielä meitä kotimaisiakin huonommassa asemassa!!!
Kiitos hyvästä palstasta. Olen myöskin samanlaisen kusetuksen uhri. Puhelinmyyjä muisti kertoa että tilauksen maksu on n.60 e, jonka ymmärsin vuotuiseksi kuluksi. Kun yllätys yllätys tuli yli 5000 haun lasku tuo vähä yli 400, eikä AINUTTAKAAN uutta asiakasta sitä kautta. (oma asiakaskysely kertoo (saatavana kirjallisena). En maksa senttiäkään, vaikka menisi Inrtumin jälkeen ite … . Kiitos kaikille jotka tätä palstaa pyörittää.
Pelonsekaisin tuntein täällä kirjoitellaan puoli kolme yöllä, ja huominen huominen työpäivä pilalla tämän directan takia!
Eli uutiset iski ensin päin naamaa ja sitten googlettamalla selvisi lopullinen totuus!
Isompaa laskua ei minulle ole vielä tullut muuta kuin se aloistus lasku, mutta eiköhän sieltä vähintään se minimi kusetus laku tule!
Laitoin heti sähköpöstilla irtísautumisen! Riittääkö se?
Eli voisin alkaa hoitamaan muiden kiinnostuneiden kanssa oikeushaastetta.
Itse vaikutan Tampereella, eli ainakin kaikki Tamperelaiset ottakaa yhteyttä säköpostilla osoitteeseen: supernova(at)tuubi.net
Luulisi että tuhansien yrittäjien sana painaisi oikeudessa enemmän kuin yhden puhelinmyyjän.
Kiitoksetihmisille ketkä saivat asian uutisiin ja julkisuuteen!
Jaksamista kaikille ja ottakaahan yhteyttä!
Juha
Joo, maikkarin uutisten seurauksena pumppu jätti pari-kolme lyöntiä väliin…
No, täällä sitä istutaan myös koneella keskellä yötä. Helmikuussa aloitin tämän huijarifirman kanssa toiminnan ja pelolla odotan mitä tuleman pitää.
Laitoin heti skannatun irtisanoutumisen mutta eipä se taida riittää. Aivan kuin ei olisi muutakin tekemistä.
”Veloitus jokaiselta asiakkaalta, jonka me tuomme sinulle”
”Eli veloitatte siis minun yritykseeni kohdistuneiden soittojen perusteella?”
”Kyllä”
”Mites te sen mittaatte?”
”Meillä on omat konstit” tai vastaavaa…
Uskomatonta! Mitähän tässä pitäisi tehdä? Nyt on jo maksettu se aloitusmaksu, joka sekin oli jo sinänsä huijausta. Sitten pitäisi, mitä ilmeisemmin maksaa lisää…?
No, opetusta aloittelevalle yrittäjälle –> en osta enää yhtään mitään, en edes Aku Ankkaa puhelimessa!
Palstan pitäjille ja kaikille muille aktiivisille puuhamiehille suuri kiitos 🙂
Eila Avsar, sinun tapauksesi on jo kaiken huippu. Ymmärsinkö oikein? Laskutetaanko sinua entisen yrityksen tiedoilla vuosi eteenpäin? Oletko ilmoittanut Directalle, että yritystä ei enää ole?
Mikäli olet ilmoittanut, että yritystä ei enää ole ja Directa vain laskuttaa, on kyseessä jo törkeä rahastus. Nyt on kyse nettihakemistosta, ei painetusta tekstistä, joten kyllä kai sopimus olisi pitänyt pystyä purkamaan välittömästi, koska yritystäkään ei enää ole. Se, että Directa pyyhkii tiedot pois hakemistostaan, ei aiheuta Directalle kuluja. Millaiset tiedot Directalla on tämän sopimuskauden ajan esillä? Ilmoittaako Directa hakemistossaan yrityksestä, jota ei enää ole olemassa teidän tiedoilla?
Mielestäni sinulla olisi ollut oikeus vaatia tietojen poistamista, nykyisen sopimuksen irtisanomista ja maksun palautusta, vedoten siihen ettei yritystä enää ole edes olemassa sinun tiedoilla.
En ole lakimies, vaan nämä neuvot on annettu maalaisjärjellä, mutta näkisin, että pitää kai sinun saada rahoille jotain vastinetta.
Harto, luin tuon ”blogista kymppiuutisiin” Sinulle suuri kiitos, ilman tätä palstaa emme olisi tavoittaneet toisiamme ja saaneet siitä voimaa jatkaa taistelua.
Yksi huijattu, kyselit: ”Kannattaisikohan käydä tekemässä rikosilmoitus asiasta. Eihän ne kumminkaan voi luottotietoja viedä heti, kun olen kumminkin reklamaation tehnyt tuosta perintälaskusta?”
Itselläni piti lähettää perintätoimistoon todistus, että rikosilmoitus on tehty. Sieltä annettiin 7 päivää aikaa lähettää todistus rikosilmoituksesta ja Directalle lähettämistäni reklamaatioista kopiot. Ne lähetettyäni sieltä ilmoitettiin, että perintä on selvityksen ajaksi keskeytetty. Mitään ilmoitusta en ole sen koomin saanut, Directalta en mitään halunnutkaan, koska heidän kanssaan tilanne ei ole edennyt suuntaan jos toiseen, mutta perintätoimisto olisi saanut lähettää jotain ilmoitusta, no mene ja tiedä onko selvitys vieläkin kesken.
Kyllä tämä Directan touhu saa yöunet menemään, mikään ei toimi heidän kanssaan siten mihin on yritysmaailmassa tottunut.
Laitoin 10 uutisten jälkeen irtisanomis ilmoituksen D :lle aamulla tuli vastaus ”Laskentakauden pituus on sopimusehtojen mukaisesti 12 kuukautta. Näin ollen sopimuksenne päättyy 19.12.2008.” Onko mitään mahiksia päästä ennemmin irti ko sopparista ,minulla on se 29cnt/ haku systeemi eli oletettavasti tulee se vajaa 500 lasku tyhjästä ..kele
Maikkarin jutussa ei kerrota sitä, että hakuosumat eivät ole todellisia? Juttu keskittyy eniten sopimusepäselvyyksiin, vaikka koko juttuhan on läpeensä mätä..
Kiitos kaikille jotka saitte tämän mediaan.Niille yrittäjille jotka nyt hyppäävät pois D:n kelkasta:Olkaa onnellisia,maksatte vain yhden laskun.Meitä on monta jotka on kiinni kuin täi tervassa.
Mietin Kompan lausuntoa uutisissa.Ottaneet itse yhteyttä viranomaisiin että aikaa ei tuhlaantuisi yksittäistapauksiin?Jos olisin asiaa tutkiva poliisi olisi minulla niskavillat pystyssä.
Yrittikö Komppa saada meidät uskomaan että poliisikin on heidän pyöritettävissä?
Joku kysyi maksun takaisin saannista.Tuskin maksettuja laskuja onnistuu kukaan saamaan takaisin.Se on tuo moottoriurheilu kallista.Nämä venkulat osaa nämä jutut ja rahat on siinä vaiheessa jo virossa tai rautaromussa.Miksikähän joku oli poistanut netistä kaikki kivat V.K:n rallikuvat?
Ja tiedoksi,olen valvonut niin monta yötä tämän D:n takia ettei teidän muiden tarvitse.Ja manannut olen koko porukan niin syvälle H:iin että en ihmettelisi vaikka siellä vielä olisivatkin.Tilanne ei vaan muutu valvomalla tai noitumalla miksikään.
Mutta MEDIALLA JA TIEDOTTAMISELLA nytkähtelee eteenpäin.KIITOS ja voimia kaikille.
Eikö tässä olisi meille kaikille kusetetuille hyvä oppi aloittaa oma yhteinen bisnes? Soitetaan Directalle ja kerrotaan pienistä kuukausi maksuista ja unohdetaan kertoa että joka kuukausi erääntyy 5 000 euron rojalti tai joku muu roska, ja imetään se pulju konkurssiin.. Ihmetyttää ettei tuollaiseen puljuun saa mitään lakia. Itselläni lasku erääntynyt, odottelen Intrumin ystävällistä kirjettä! :o) Koittakaa jaksaa, eikä kannata yöunia menettää. Oikeus voittaa, uskon siihen!
Ilmoittaudun jonon jatkoksi. Sama tarina: palvelu ’pakkomyytiin’ minulle viime syksynä hyvin pian firman perustamisen jälkeen. Juuri lähetin irtisanomiskirjeet ja pyysin poistamaan tietoni kaikista hakemistoista. Ei ensimmäistäkään suoraa yhteydenottoa sitä kautta.
Laskua odotellessa. Jos lasku on lähelläkään monien ilmoittamaa 360e, teen toiminnasta tutkintapyynnön samoin tein.
Olisi hienoa, jos joukkokannetta suunnittelevat jaksaisivat laittaa toimintasuunnitelmansa nettiin julki.
Täällä jälleen yksi Directan kusetuksen uhri! Eipä ole läpinäkyvää lähettää kaikille asiakkaille maksimi lasku, summa kaikille sama. Luulisi tämän kääntyvän yrittäjien eduksi. Toivottavasti!!
Itse menen huomenna tekemään rikos-ilmoituksen, ja lasku (kun se edes aikanaan saapuu: asiakaspalvelussa väittivät että on lähetetty 17.6) saa mennä perintään. Aion myös muistaa lumikkoa ”kiitollisella” meilillä kunhan ehdin. Sitäpaitsi täytyy kiukun antaa hiukan laantua, ettei tule kunnianloukkaus syytettä!!
Onko joukkokanteesta tietoa? Yrityksemme on halukas osallistumaan!
Kyllä halpaan retkuun tuli mentyä, sillä seurauksella, että jos jatkossa joku yrittää kaupata puhelimessa jotain, lyön kylmästi luurin korvaan! Muuta ei näemmä voi, ja sittenkin saattaa tulla lasku tai tilausvahvistus.
Kaikki nyt vain tekemään se rikos-ilmoitus yms.toimenpiteet niin saadaan jotain oikeutta asiassa!!!!
Koittakaahan muut uhrit jaksaa, taistellaan yhdessä oikeuksiemme puolesta!!!
Sain myös laskun päälle 300€ ja eräpäivä oli 17.6.2008. Laskussa oli mielestäni heti kusetuksen makua ja en ole vieläkään sitä maksanut. Luulin todellakin,että lasku kertyy oikeista kontakteista,mutta paskat. Uskallanko jättää laskun maksamatta? Tämän palstan ansiosta oloni on helpottanut jo huomattavasti.
Onko joku,joka osaa sanoa kuinka asiassa kannattaa edetä?
Kävin surffailemassa tuolla maikkarin sivuilla ja viellä nimimerkki Annikainen1 antoi seuraavanlaisen vinkin:
”vinkkinä kaikille direcktan huijaamille jotka ei pääse sopimuksesta eroon: ottakaa pois kaikki hakusanat niin yritystänne ei löydy listasta! ja slloin ei myöskään tule laskua silloin maksat vain siitä kun asiakas hakee SINUN yrityksesi tietoja suoraan. niinkuin puhelimessakin lupaavat palvelua ottaessasi… ”
Minulla on sellainen kertamaksu sopimus, mutta kävin kuitenkin päivittämässä yrityksemme tiedot ja poistin sieltä ne ”hakua helpottavat sanat”.
Kannattaa koettaa!
Kiitos Annikaiselle vinkistä 🙂
Moi minuakin huijattiin.
luvattiin 50e:llä vuodeksi tiedot palveluun.
kaupan päälle tuli vielä risteilylahjakortti.
Laskua tuli lähes 600euroa… eikä sopimusta voitu sanoa irti kun uusi kausi alkoi.
Asiakaspalvelussa oltiin todella vihaisia, mutta ilmeisesti en ollu ainoa joka tästä valitti.
Siellä vielä todettiin että semmoista tarjousta ei ole ikinä tehtykkään jonka me hyväksyimme.
Törkeätä huijaamista.
Täältä tulossa yksi rikosilmoitus lisää!
Joo, samaa mallia itselläkin, eli olen vasta helmikuusta lähtien ollut ko. paskapuljun asiakas. Laskua ja irtipääsemistä saan siis ilmeisesti odottaa hamaan tulevaisuuteen asti, mutta enpä aio siitä myöskään yöuniani menettää. Yhtäkään euroa eivät valheellisella myynnillä voi tässä maassa tulla keneltäkään saamaan, siihen uskon. Teille jotka olette jo laskunne maksaneet, esitän syvän osanottoni. Varmastikaan mitään ei olisi tarvinnut maksaa silloinkaan, jos asiasta olisi vain heti nostettu vastaava metakka…
Tsemppiä kaikille, kyllä tämä tästä selkenee vielä 🙂
Ps. Juha: Olen myös Tampereelta, olen valmis oleen mukana täältä alueelta jupakan selvittelemisessä. Maili lähetetty.
Anne yrittäjälle kysymys
“vinkkinä kaikille direcktan huijaamille jotka ei pääse sopimuksesta eroon: ottakaa pois kaikki hakusanat niin yritystänne ei löydy listasta! ja slloin ei myöskään tule laskua silloin maksat vain siitä kun asiakas hakee SINUN yrityksesi tietoja suoraan. niinkuin puhelimessakin lupaavat palvelua ottaessasi… ”
Minulla on sellainen kertamaksu sopimus, mutta kävin kuitenkin päivittämässä yrityksemme tiedot ja poistin sieltä ne “hakua helpottavat sanat”.
Pystyykös tuon itse päivittämään vai yhteydenotolla yrityksen asiakasystävälliseen asiakaspalveluun =)
ps. Viestin 322 Nim jukan malilla huiputettu
Toki kannattaa poistaa kaikki hakusanat. Juttu on vaan niin, että osumat tulevat jokaisesta sanasta mitkä yritystiedoissa on ja mm. toimialueet ovat näkymättömissä, niitä ei edes päivityspuolella näy. Mikäli hakukriteerinä toimialueella on koko Suomi, niin hakuosumia ropisee joka kerran, kun jonkun paikkakunnan nimellä jotain yritystä haetaan. Toimialueet voi rajata, mutta kun Directalla toiminta on näin epärehellistä, niin voiko siihen luottaa, että rajaus heidän puoleltaan tehdään. Ainakin itselläni on toimialueet ollut korjauspyynnöstä huolimatta koko vuoden väärin.
Neuvoksi sen verran, että puhelimella ei kannata asioitaan hoitaa, mutta jos sinne kuitenkin soittaa, niin nauhoittakaa puhelut. Reklamaatiot ja irtisanomiset s-postin tai faxin kautta tai sitten kirjatulla kirjeellä, samalla pyytää, että Directa lähettää vastauksen myös kirjallisesti. Mainitkaa myös, että jos he lähettävät irtisanomisen tavallisella kirjeellä, niin siinä pitää näkyä allekirjoitus.
Directa yleensä soittaa kun saa s-postia. Mikäli näin käy, ilmoittakaa, että hoidatte kaiken kirjallisesti, jotta teille jää todisteita myöhempää käyttöä varten.
Olen saanut lakimieheltä neuvon, että ainoa oikea tie on poliisi, joten sen neuvon annan myös teille. Mutta muistakaa kuitenkin laittaa reklamaatiot ja irtisanomiset ajoissa.
Niille jotka ovat tehneet sopimuksen viime vuoden puolella ja olette saaneet laskun mukana 1.1.2007 päivätyn sopimuksen, niin siinä sopimuksessa ei ole kieltoa sanoa sopimusta irti kesken kaiken. Directa pitää kiinni tavastaan tulkita sopimusta, mutta se ei ole sopimuksen mukainen, joten pitäkää kiinni omasta irtisanomisajasta.
Muistakaa kaikki toiminta kirjallisesti.
Heräsin kanssa eilisten MTV3:n uutisten jutusta.
Puhelimessa sanottiin aikanaan aivan muuta mitä nyt tänään olen täältä lukenut tuosta asiasta. 50€ luvattiin tännekkin koko vuoden ajalta.
Soitin tänään tuonne asiakaspalveluun ja sain todella törkeää kohtelua sieltä. Yritin purkaa sopimuksen, mutta asiakaspalvelijia haistatteli päin naamaa ja ajattelin ettei sellainen kohtelu voi olla ylipäänsä mahdollista. Kaiken lisäksi asiakaspalvelija pyrki jatkuvasti lopettamaan puhelun ja sanoi että sopimus purkaantuu aina automaattisesti itsellään sopimuskauden jälkeen, ellei yritys ole myöntänyt erillistä hyväksyntää sopimuksen jatkamiselle. Tuo oli mielestäni jo törkeää valehtelua, eikä kyse ollut edes varsinaisesta myyntitilanteesta.
Onko ihan varmaa että tuo 324 vinkki onnistuu?
Eli suostuvatko muuttamaan hakuehtoja kesken sopimuskauden?
Tämä on mielestäni niin törkeä petos että käyn heti huomenna tekemässä tutkintapyynnön poliisilaitoksella.
Yritin löytää yhteystietoja MTV3 uutisiin, muttei niitä ainakaan pikaisella selauksella näkynyt missään. Jos joku löytää numeron sinne, niin ilmoittakaa nyt äkkiä että kyse ei todellakaan ole yksittäistapauksesta, ja että kyse on paljon suuremmasta huijauksesta kuin mitä eilisestä jutusta kävi ilmi.
Saimme joukkoomme yhden huijatun lisää. Laskua 444e ja rapiat päälle. Lähetin Directalle useamman kohdan selvityspyynnön laskutusperusteista ja ”hiteistä”. Tuskin sieltä mitään konkreettista saan ja sen jälkeen menen viranomaisten puheille.
En ole ihan jokaista näistä viesteistä lukenut, mutta kun useampi puhuu hittien noususta niin milloin se on tapahtunut teillä konkreettisesti. Onko kaikilla eriaikaan vai yhtäaikaa. Minulla käytännössä pientä nousua (2008) vk2-5 ja vk 6-8 noin 4x ja siitä sitten alenemaanpäin. Kun vertaa vk22 07 vs. 08 niin 08 nousua noin 20 kertaisesti hmm. Mietin tuossa kun tietotekniikan kanssa pelailen, että onko mahdollista, että nuo internetin hakukoneet esim. google sekoittavat hittejä. Hakiessaan erisivujen index osoitteita ja sisältöä, Samallahan ne ”skannaavat” sen ja täten tekevät hakuja. Tässä on tavallaan kaksi eri asiaa, mutta jos perushittejä nostaa nuo hakukoneetkin? Tiedän omista nettisivuista sen, että hakukoneet merkitään käynneiksi internetsivujen laskuriin. Tutkinnanpaikka!
Hauskinta tässä on se, että sopimus on irtisanottu ja olen saanut siitä vahvistuksen jo aikoja sitten ja edelleenkin tiedot ovat luettavissa Directan sivuilta.
Treen asukas
Kuten Arton tekstistä voi lukea, Directa suorastaan valehtelee. Sopimuksethan käy ilmi, että sopimus jatkuu automaattisesti, ellei asiakas sitä erikseen irtisano.
Nauhoittakaa puhelut, on mielenkiintoista iltasatua tuleville polville.
Hei myös yksi huiputettu ja muut!
Menin sivulle http://www.020300200.com ja siellä on oikeassa sivussa klikki ”Lisää/Päivitä yhteystietosi”. Siitä painamalla pääsee sivulle josta pääsee kirjautumaan….tarvitsee vain asiakasnumeron ja Y-tunnuksen.
Minulla ihan sama juttu kuin monella muulla. Huhtikuussa liityin ja myyjä puhui vain, että puhelujen perusteella laskutetaan, että tämä palvelu korvaa 118 ym. ym. Ja sanoi, vielä puhelimessa, että meillä ei ole internethaku palvelua kun sitä kysyin. Totesin vain, että kai teille pian sellainenkin tulee. heh. (olinpa tietämätön)
Ne tosiaan valehtelee siellä ihan päin naama. Asiakaspalveluunkin soitin ja siellä olikin vastassa jo valmiiksi vihainen ”emäntä”. Vissiin muutkin soitellut… Asia ei edennyt mihkään.
Kuukauden minulla nyt ollut tämä palvelu ja oli viimekuussa tullut se 40€ täyteen laskutettavaa. EIKÄ YHTÄÄN YHTEYDENOTTOA!!!
Saapa nähdä miten tässä vielä käy.
Jyväskylästä muita kusetettuja???
Viittaan omaan kirjoitukseeni 299 ja ilmoitan että tulemme viikon sisällä avaamaan yrittäjille nettisivuston jossa keräämme yrittäjien huijaustyypit ja lukumäärät talteen.
Nämä kerätyt tiedot toimitamme viranomaisille jatkotutkimuksia varten.
Sivuston tarkan avaamispäivämäärän ilmoitan
tällä Harton keskustelupalstalla muutaman
päivän sisällä.
Poweria yrittäjäystäväni
Ahti
Selvä. Nyt ei siis kannata missään tapauksessa laskuja maksaa??Vaan odottaa toimenpiteitä, koska selvä tapaushan tämä on.
Itse yritin muuttaa/poistaa tietojani asiakasnumerolla ja y-tunnuksella. Samat tiedot vain pysyivät kuin liimattuna. Lähetin faksin, jolla ilmoitin etten suostu olemaan Directan asiakas ja samalla vaadin tietojeni poistamista. Jollei onnistu niin vain kaupparekisteriotteessa olevat tiedot saa olla esillä.
Ei se mitään hakuosumiin auta. Pelkällä kaivo sanalla tietoni tulevat näkyviin, koska osoite sisältää kyseisen sanan. Tajua miten sana vesi kerää niin paljon hakuosumia. Ehkä tietoni nyt näkyvät vain Naantalissa – viitsi enää edes tarkistaa.
Lähettäkää fakseja ja sähköposteja ja reklamoikaa ja vaatikaa ja pitäkää directalaiset kiireisinä. Asiakaspalvelu tuntuu muuttuneen jo ylimielisestä ärtyisämpään suuntaan.
Perintätoimistossa sentään ystävällistä palvelua. Directan kanssa turha keskustella puhelimitse. Kannattaa odottaa, että perintätoimisto vie tiedot taas kerran kirjallisesti D:lle ja riitauttaa asia.
ANNE YRITTÄJÄ!Olen poistanut jo kahdesti tiedot. Laittanut pilkkua pakollisiin. Sinne vaan ilmestyvät ja ovat. Itse ei niitä pysty muokkaamaan suoraan. Ja miten sopimuksessa luvattiin,ilmainen tietojenpäivitys. Lieneekö ilmainen- toimi ei ainakaan. Lue uudelleen niin huomaat että se on vain postia asiakaspalveluun,joka toimii…..h……h.
Onko joku saanut omansa pois? Millä hakkeriohjelmalla? Löytyisiköhän D:n sivustoilta joku hakkeri hommaan. Ei tässä muuta kun saisi ne omat tietonsa pois!
Pahoitteluni jos blogin pitäjä kokee, että ”astun varpaille”. Tein meille yrittäjille oman foorumin, jonne voi kirjoittaa oman tarinansa yksityiskohtineen sekä apuja muille yrittäjille. Näin ne löytyy omista alueista helposti sinne eksyville uusille huijatuille.
Tämä blogi rupee olemaan jo aika täynnä viestejä ja yli kolmesta sadasta viestistä on tuskallista seuloa niitä sopivia neuvoja juuri minulle. Foorumilta nämä löytyvät sopivasti yhdestä alueesta.
Eli kaikki vain kirjottelemaan omat niksinsä osoitteeseen http://directa.forums-free.com/
Toimii vierailijana, mutta voi myös rekisteröityä.
Moi taas kaikki, ottakaa Ahtin neuvosta vaari, ensi viikolla kuullaan ja paremmin. Nyt kaikki kunnon yö-unille että jaksaa taas yrittää ;D. Ihan vaan infoa uusille huijatuille, että meidän tapauksessa ei ole tehty edes sopimusta, ja lasku tuli, ei maksettu, perintäkirje tuli, ei maksettu vaan tehtiin heti rikosilmoitus! Reklamaatio, irti-sanominen lähetetty ja viimeisenä virallinen kieltokirje jossa pyydetään poistamaan heidän sivuiltaan kaikki meidän yritystämme koskeva tieto. Mikään näistä ei ole auttanut, PAITSI NYT NÄKÖJÄÄN TUO RIKOS_ILMOITUS! Olemme yhtä hymyä, asiat etenee. Kootaan voimat ja taistellaan, yrittäkää jaksaa ja nukkukaa hyvin.
Sari
Tervehdys ystävät.
Ollaan tosiaan päästy hieman Directa jahdissa eteenpäin. Nyt on erittäin tärkeää, kun Ahti ilmoittaa uusista sivuista niin mahdollisimman moni menisi sivuille ja laittaisi oman kokemuksen talteen. Yhdessä meissä on voimaa ja pystytään vaikuttamaan.
Lisäohjeita on tulossa.
ps. kävin Directan sivuilla ja katsoin käviä määrää. Vko 25 käviämäärät ovat laskeneet n.20%… se on aika paljon. Kiitos meille kaikille.
Tsemppiä kollegat
Tuli muuten mieleen vielä semmoinen pikku yksityiskohta, että se Directan myyjä silloin sanoi että ”kannattaa laittaa mahdollisimman paljon hakusanoja että kaikki varmasti löytävät yrityksesi”! Voi kirosana sentään, siis nyt tosiaan alkaa muistua nämä kaikki mieleeni. Huomenna menossa rikosilmoituksen tekoon.
Kaikille tiedoksi, että tuo tietojen päivitystoimintohan ilmoittaa työn jälkeen että pyynto päivityksestä on lähtenyt eteenpäin. Tiedot siis päivittyvät sitten kun joku directalla haluaa niitä sivulle latoa lisää – eli eivät koskaan. Normaalia huijaamista jälleen.
JJ: Hyvä idea tuo foorumi, sinne vaan kaikki niin pysyy hieman jäsennellympänä tämä touhu eikä blogikaan kuormitu suotta postaukseen suoraan liittymättömistä teksteistä.
JJ kerron nyt toimintamme taustat.
Aloimme selvittää Directan toimintaa toukokuun
puolivälissä. Ymmärsimme että ilman median apua emme tule saamaan riittävää kontaktipintaa huijattuihin yrityksiin. Niimpä otimme yhteyttä sanomalehti Pohjalaisen toimitukseen 23.5 selvittämällä viitekehykset ja todisteet. Saimme ensimmäisen julkisen läpimurron 29.5 jolloin Pohjalainen ja Ilkka sanomalehtien taloussivuilla Directa tuli kunnolla julkisuuteen.
Levitimme parhaimman mukaan tietoa Pohjalaisen uutisesta jotta olisi näyttöä asian eteenpäinmenosta. Ryhmämme jäsen selvitti ansiokkaasti Työministeriön kytkennän Directaan.
Kun muu lehdistö ei innostunut asiasta yhteydenotoistamme huolimatta veimme Pohjalaisen uutisen Suomen yrittäjien nettisivuille 19.6. Tästä uutisesta MTV3 sai lähtökohdat ja todisteet aloittaa tapauksen tutkinta. Meihin otettiin yhteyttä MTV3 toimituksesta ja olimme haastateltavana eilisissä MTV3:n uutisissa.
Mikäli olet nyt tässä vaiheessa valmistautunut keräämään Directan huijaamien yrittäjien todennäköisesti tuhannet tarinat ja sinulla on apulaisia erottelemaan ja niputtamaan tapaukset syyteharkintaa varten poliisille niin voit ystävällisesti kertoa meille miten aiot toimia.
En kuitenkaan ymmärrä mistä syystä lanseerasit kilpailevan foorumin Hartolle kun olin ensin ilmoittanut suunnitelmallisesta organisoidusta toiminnastamme ja strategiastamme.
Ryhmässämme on tällä hetkellä kuusi tällä palstalla aktiivisesti kirjoittavaa yrittäjää ja joukossa on myös multimedian ammattilainen.
Nyt on vihonviimeinen paikka alkaa esittää pelastajaa koska sankareita olemme me kaikki.
Kuusi Harton palstan ”aktivistia”
Me kuulumme kanssa tähän puijattujen piiiitttkääääääään listaa. Ällöä. Ihan tämmöinen tuli mieleen, että kuinka moni tietää miksi Direktan laskussa tulostuspäivä on joissakin tapauksissa kovinkin myöhäinen. Meidän lasku joka on päivätty 25.1.2008 on tulostettu 22.2.2008.
Laskun mukana tulleen saatteen ja puhelinsoiton jälkeen ”tiedän” että kuulumme kuulemma noin 700 asiakkaan joukkoon jotka saivat ensin maksuhuomautuksen maaliskuun alussa ja sen jälkeen vasta tämän uudelleen tulostetut varsinaisen laskun.
Tässäkin tapauksessa kävi näin, että 14 pv. irtisanomisaika oli ”ihan vähän” menny pitkäksi.
Muita onnellisia???
Huomasin YTJ:stä, että Directan tyypit ovat perustaneet uuden yrityksen Directa Group Oy:n 10.6.2008, toimiala tietoverkkopalvelut…
Ja Hartolle ja muillekin tiedoksi, vaikka TNS Metrics, joka mittaa suosituimpien suomalaisten nettipalvelujen kävijämääriä, ilmoittaa Enirolle yli 400 000 käyttäjää viikossa, näistä ainoastaan 16 % hakee enirosta yritystietoja loput 84 % karttoja, yksityisten henkilöiden puhelinnumeroita jne… (Entisenä Eniron työntekijänä tiedän tämän!!)
JJ ja Ahti: minulla ei ole mitään intohimoa pitää Directaan liittyvää keskustelua täällä. Hyvä vain, jos sille löytyy jokin sopivampi ympäristö. Ehkäpä teidän kannattaa ”yhdistää voimanne”? 🙂
Harto ja JJ
Kiitos Harto. Ajattelin itsekin voimien yhdistämistä JJ:n kanssa jotta emme hajoita pakkaa. On tosi hyvä jos keskustelu ja tiedonkeruu voidaan eriyttää eri palstoille
koska ryhmässämme on paraikaa esillä myös projekteja joilla pyrimme jatkossa parantamaan suomalaisen pienyrittäjän oikeusturvaa vastaavissa tapauksissa.
Tarvitsemme nyt pyyteetöntä työskentelyä jotta saamme nimenomaan kaikki huijatut yrittäjät kuuluville ja lausunnot viedyksi viranomaisille. Olen esittänyt sopimusoikeuden eri tulkinnat ”amatöörinä” ja oman tietoni mukaan näissä keskusteluissa ja jatkossa asiantunteva lakimies/poliisi saavat käsitellä yrittäjien huijaustapaukset ammatitaidollaan.
Otan Sinuun JJ yhteyttä
Parhain Terveisin
Ahti
PS
Ounastelen että tästä tulee syytteiden määrässä suurempi kuin Wincapitals juttu elikä Suomen suurin.
Heippa kaikille! :o)
Jotenkin varmaan porukkaa jännittää rekisteröityä tuonne directa.forums-free.comiin. En ihmettele. Vierailijoinakaan ei näköjään uskalleta kirjoittaa mitään.
HUOM! Tarvitaan joku toimiva systeemi että tämä meidän porukka pysyy kasassa!!
tiedän että täälläkin on joku joka osaa nuo netti näppäilyt.. Pliis toimiva systeemi ennenkuin tämä homma lysähtää!!
Kusetettu D:n toimesta
-Jarmo-
Kirjoitin oman tarinani directa.forums-free.com iin jotta saataisiin homma pyörimään..
Tsemppiä kaikille huijatuille!!
JÄRKYTTÄVÄÄ TOIMINTAA DIRECTALTA!!
Luulenpa että jos juttu ei päädy oikeudenmukaisesti, niin useammalla pienyrittäjällä naksahtaa lopulliseseti ja samme seurata directan johtohenkilöiden tarinaa pian YLE TV2:n Kadonneet-ohjelmasarjasta! 🙂
Laittakaa nyt tämän Ville Kompan ja muiden kusettajien kuvat nettiin.
Eli directan johtoryhmä lähtee pakosalle, piiloilemaan Thaimaaseen. Menee meidän rahoillamme rällästämään wincapitan koijareiden kanssa!
Directa Oy:n puhelinmyyjä otti yhteyttä keväällä 2007. Olin ollut aikaisemmin Directan asiakas, aikana jolloin sen toiminta oli vielä järkevää. Tällöin laskutusperusteena oli noin 100 euron kiinteä vuosihinta. Puhelinmyyjä kertoi, että yrityksessä siirrytään uuteen laskutusmalliin eli kontaktilaskutukseen, jolloin uudeksi vuosihinnaksi tulisi vain 60 euroa.
Keskusteltuani pitkään myyjän kanssa, myyjä vakuutti että laskutuksemme tulee olemaan halvempi kuin aikaisemmin. Tämä oli ainoa tilauksen tekoa puoltava asia. Olin vielä tällöin sivutoimisena yrittäjänä opiskeluiden ohessa, joten tässä liikuttiin maksimihinnoissa, mitä palvelusta voisi maksaa. Myyjän vakuutettua palvelun tuomasta säästöstä, suostuin yrityksen asiakkaaksi. Lupaukset kuulostivat hyvältä: ”maksat vain niistä kontakteista, jotka katsovat sinun tietosi.”
Pian tulikin postissa lasku, jossa oli noin 60 euron palvelun rekisteröitymismaksu. Tästä ei ollut puhetta, mutta ajattelin, että menkööt sitten tämän kerran, kun kerta lupasivat risteilynkin kaupan päälle.
18.4.2008 sain postilaatikkoon Directa Oy:n laskun, joka oli 323,84 € + Alv 22%, eli yhteensä 400,53 €. Soitin välittömästi Directan asiakaspalveluun ja tiedustelin miten asia pystyi olemaan näin. He kielsivät kokonaan kaiken mitä myyjä oli minulle kertonut ja sanoi sen olevan mahdotonta. Yritin irtisanoa sopimuksen, mutta asiakaspalvelun mukaan oli kulunut 15 päivää laskutuskauden alusta, joten irtisanomista ei voinut tehdä. Lasku oli päivätty 3.4.2008. Miten voin irtisanoa palvelun aikarajoissa, jos lasku ei edes tule perille irtisanomisaikana? Asiakaspalvelussa luvattiin antaa lisää maksuaikaa yrityksellemme, siinä kaikki.
Yritin purkaa sopimusta kaikin mahdollisin keinoin, mutta se ei millään onnistunut. En suostunut aluksi maksamaan laskua lainkaan ja otin yhteyttä kuluttajavirastoon. Muistuipa tämän jälkeen, että yrittäjillähän ei olekaan kuluttajansuojaa. Asiamies kuitenkin kertoi, että samasta yrityksestä oli heille tullut monia muitakin valituksia. Kehotti myös lähettämään Directalle kirjalliset irtisanomiset ja muut.
Lähetin kirjallisen reklamaation ja irtisanomisen Directalle. Mitään ei kuulunut. Yritin poistaa yritykseni tietoja Directasta monta kertaa yhteydenottolomakkeella, mutta mitään ei tapahtunut. Lopulta kirjoitin tuskastuneena sähköpostia, jossa pyysin heitä toimimaan ja vastaamaan reklamaatioon tai edes poistamaan tietoni.
Seuraavana päivänä soittaa naishenkilö Directasta hyvin veemäisellä äänellä. Sanoo, että nyt puhelimitse voidaan muuttaa tiedot rekisteriin. Valittaa, että olisin voinut kuulemma itsekin hoitaa asian yhteydenottolomakkeella. En halunnut muuttaa tietoja vaan poistaa niitä. Kysyin, että mitä he vastaavat reklamaatioon ja siihen, että lasku tuli virheellisesti perille, eikä minulla ollut edes aikaa irtisanoa sopimusta. Tällöin asiakaspalvelija alkoi HAISTATTELEMAAN minulle ja väitti, että varmasti oli riittävästi aikaa. Sopimukseni irtisanottaisiin vasta huhtikuussa 2009 ja siihen saakka pitäisi maksaa kaikki kulut. Puhelu päättyi pian tämän jälkeen.
Viimeinen keinoni oli lähettää sähköpostia, jossa käskin poistaa kaikki yritykseni tiedot. Tämän he toteuttivat osittain. Nyt siellä on jäljellä perustiedot, mutta onneksi ei enää hakusanoja eikä toimialaakaan. Katsotaan mitä ensi vuoden lasku tuo tullessaan.
Kyseinen tapahtuma veti hiljaiseksi ja syyttelin itseäni typerästä toiminnasta ja siitä, etten lukenut tarpeeksi tarkkaan sopimuspapereita. Ärsytyksessäni, suutuksissani ja häpeissäni en tajunnut tutkia miten muille oli käynyt, vaan luulin olevani harvojen huijatuksi tunteneiden joukossa. Siksipä typeryyttäni maksoin laskunkin ”oppirahoina”.
Toissapäivänä koin suuren ilonpilkahduksen, kun huomasin MTV3:n uutisoinnin Directasta. Sitä kautta löysin tämänkin sivuston. Kiitos kovasta työstä teille kaikille. Tämä sivusto helpotti näin jälkikäteen tuskaani ja häpeääni. Ehkäpä tämä MTV3:n uutisoinnin aiheuttama imagotappio voisi ajaa Directaa ahtaalle ja paha saisi palkkansa.
Jatketaan taistelua!
Moi.
Eli menkää kaikki nettisivuilleni: http://www.autosauna.fi ja liittykää siellä sähköpostituslistalle, niin jaan sitä kautta informaatiota kaikille!!
Tampereelta kolme yrittäjää ottanut jo yhteyttä ja menemme tekemään rikosilmoitukset!
Tampereen Poliisi kertoi myös tänään että rikosilmoituksia on jätetty jo hyvin! 🙂
Huomenna otan yhteyttä asianajajaani!
Eiköhän tämä tästä!
MUISTAKAA LIITTYÄ SÄHKÖPOSTITUSLISTALLE!
PS. Omegamies laitoin meiliä.
No nyt oli Directassa jälleen eilisessä kymppiuutisissa. Olin jo kahteen kertaan huhti-toukokuun aikana yhteydessä Itellaan ja kyselin miksi he tekevät yhteistyötä firman kanssa joka laittaa myöhästyneet postilähetykset Itellan syyksi ja käskee ihan suoraan reklamoimaan Itellaa.
Ensimmäisellä kerralla kun tein reklamaation, Itellan virkailija myönsi, että he ovat kuulleet, että posti laitetaan heidän syykseen ja lupasi tutkia asiaa. No tutkittiinhan sitä ja sieltä todettiin, että Directan lähetyksiä lähtee päivittäin. Silloin kun minun kirjeen piti lähteä 7.4, oli Directalta lähtenyt 20 kirjettä ja seuraavana päivänä 1000. Virkailija sanoi, että he eivät näe laskujen sisälle vaan saavat vain postituslistan, eli he eivät tiedä mikä kirje milloinkin on liikenteessä. Virkailija oli kanssani samaa mieltä, että minun kirje on lähtenyt vasta 14.4, koska oli perillä vasta 17.4.
No onneksi Directa laittoi meille todisteet laskujen oikeassa reunassa, josta näkyi tulostuspäivämäärä, oma laskuni oli tulostettu 15.4, joten ei ihme, että oli minulla vasta 17.4. Nähdessäni, että kirjeeni oli tulostettu vain muutama päivä ennen kuin se oli minulla, otin uudelleen yhteyden Itellaan. Peruin aikaisemman reklamaation ja kerroin mitä oli tapahtunut, eli syy on yksin Directan. Siinä vielä uudelleen kyseenalaistin Itellan ja Directan yhteistyökumppanuutta. Pyysin virkailijaa toimittamaan tiedon eteenpäin, mutta ilmeisesti pienyrittäjän vikinä ison yrityksen rinnalla on kuin itikan ininä valtameren yläpuolella.
No hyvä kun MTV3 toimesta tuli tuo yhteistyökumppanuus esille ja kyllä MTV3 nosti osakkeitaan kovasti. Poliisi ja MTV3 ansaitsevat suuret kiitokset, onkin tämä ollut kuin päätä seinään hakkaisi. Poliisi on alusta asti suhtautunut asiaan järkevästi, ehkä he ammatti-ihmisinä haistoivat jotain. Ajankohtainen kakkonen ei ollut lainkaan kiinnostunut ja ei ilmeisesti muutkaan, onhan täälläkin mainittu MOT ym. Onneksi myös nuo vaasalaiset miehet saivat äänensä kuuluviin, jotta oikeus viimein tapahtuu. En jaksa uskoa, että tilanne voisi kääntyä niin, että Directa tästä selviää.
Olisi kyllä kiva tietää kenen toimesta niitä sivustoja sensuroitiin, kun esim. Laki24 sivuilta hävisi koko ketju, kuten Suomi24:lta. Ilman tätä Harton palstaa emme olisi saaneet kerättyä joukkoa, kun viestiketjut hävisivät taivaan tuuliin. Nyt Suomi24:lla on pysynyt viestit tallella, ehkä siellä aavisteltiin, että ei kannata enää sorkkia.
Kuten Ahti kertoi, olemme julkaisemassa sivustoa, joka auttaa yrityksiä jatkossakin. Joten ei hajaannuta kaikkialle vaan kootaan voimamme yhteen, niin silloin myös tapahtuu.
Terve kaikki.
Hyvä kun meitä aktiivisia yrittäjiä on asialla ympäri Suomea ja jokaiselle suuri kiitos Directan maineen esille tulemisesta. Nyt on kuitenkin erittäin tärkeää ettemme hajoita voimavaraamme. Keskitytään nyt yhteen selkeään sivustoon joka tulee palvelemaan myös jatkossa yrittäjiä tällaisissa tapauksissa. Ahti kertoo lähipäivinä www osoitteen johon kaikki pääsee kirjoittamaa oman tarinansa ja ne pystytään lajittelemaan ja taltioimaan jatkoa varten.
Yhdessä, me yrittäjät, olemme hyvin vaikutusvaltainen kokonaisuus.
Tsemppiä kaikille
MTV3 tosiaan tarttui Directan yhteistyökumppaneihin eilen:
http://www.mtv3.fi/uutiset/kotimaa.shtml/arkistot/kotimaa/2008/06/666007
Directa ei ole kuitenkaan vielä poistanut ainuttakaan ”yhteistyökumppanin” logoa, vaan päinvastoin päivittänyt ne tuoreimpiin:
http://www.directa.fi/yhteistyossa.html
IT-viikko lainasi MTV3:n uutisen:
http://www.itviikko.fi/talous/2008/06/26/mtv3-directasta-tutkintapyynto-poliisille/200817081/7?rss=8
Hei,
oletteko yrittäneet tavoittaa omaa myyjäänne? Minkälaisin tuloksin?
Minä kun yritin tavoittaa niin sanottiin, että myyjä on lomalla ja toisella kertaa sanottiin, että asiat hoidetaan asiakaspalvelun kautta.
351 Hyvä Juha
Voitko ystävällisesti jakaa tietämäsi neuvot ihan vaan avoimesti tällä sivulla niinkuin muutkin ovat jo muutaman kuukauden ajan pyyteettömästi tehneet ja näin kaivaneet rikostyyppien tunnusmerkistöt Directan tapauksesta.
Ja jos tiedät miten yrittäjien ryhmäkanne hoituu niin kerro ihmeessä myös meille koska olisimme jo ajat sitten käyneet tekemässä semmoisen ja lähteneet rauhassa kesälomalle.
Suomen lainsäädäntö ei näet tällaista vielä tunne.
336 Hyvä JJ
Voitko kertoa ystävällisesti meille yrityksesi
tapahtumat Directan kanssa. Saattaa olla että
kysymyksesi ratkeavat jo tässä Harton forumissa eikä tarvitse lähteä ”kabinetteihin”.
Meillä on katsos aavistus että Directa yrittää
tarjoilla meille vieraissa pöydissä ja kun näissä pöydissä riittävästi panettelee on sidottu loppuiäksi D:n kiristykseen.
Olen yrittänyt miettiä viimeisen viikon aikana Directan johtoportaan ajatuksenjuoksua koko tässä prosessissa. En kyllä keksi mitään muuta selitystä tälle yrittämistavalle kuin älytön alokasmaisuus. Directan pojat ovat mielestään olleet hyvin nokkelia suojatessaan taustansa lakimiesten varmistamilla sopimuspapereilla. On luotettu siihen, että yrittäjät eivät lue sopimuspapereita sen jälkeen kun asiat ovat ikäänkuin puhelimessa jo sovittu. Me suomalaiset luotamme niin paljon sanaan, että ei tule ensimmäiseksi mieleen tarkistaa ja epäillä huijausta. Toinen niin läpinäkyvä kämmi on postin tarkoituksellinen viivästyttäminen, jotta asiakkaita voisi lypsää vielä yhden vuoden lisää.
Directan pojilla on aluksi mennyt firmassa kovaa. Rahaa on alkanut tulla ja tästä humaltuneena on tultu vauhtisokeiksi. Eurot silmissä kiiluen on rukattu sanamuotoja vielä tulkinnanvaraisemmiksi ja nyt ollaan tässä – pojat kusivat omille nilkoilleen. Eipä tullut pojille mieleen, että heidän nimet yritysmaailmassa muistetaan. Samoin, ne jotka toimivat poikien kumppaneina tahrivat itsekin nimensä. Vanha sananlasku tulee taas toteen. ”Sano kenen kanssa veljeilet, niin kerron millainen sinä olet”.
Yksi teoria voi myös olla, että poikien tarkoitus ei olekaan ollut pitää yritystä pitempään kuin siihen saakka kun hihat palaa. Rahaa on ehditty tienata ja kun ansiot loppuu, on muutama milli jo taskussa. Tämäkään teoria vaan ei pese sitä totuutta, että maine on mennyt. Aika sietämätöntä kulkea elämänsä loppuun saakka tahra taskussa.
356 Korjaus
JJ ja Juha
Olen nyt itsekin ymmärtänyt omien linkkienne tarkoituksen ja kiitän toiminnastanne yhteisen asian puolesta. Harton palstalla on nyt niin paljon selvitettävää että on todella hyvä että
yrittäjät omilla paikkakunnillaan ryhmittyvät.
Tämähän on juuri ollut tavoitteenakin.
Näillä ryhmillä tavoitamme oman paikkakuntamme yrittäjät parhaiten ja voimme ryhmissä vaikuttaa paikallisiin meedioihin.
Parhain Terveisin
Ahti
Vastaus 310 Seppäselle.(Anteeksi näinkin myöhässä).
Kyllä minä ilmoitin sinne ISOLLE D:lle puhelimitse,että yrityksemme on lopettanut jo 5.4.2008.
jonka vuoksi en maksa lähettämäänne laskua.
Heidän tyypillinen vastauksensa siihen oli”teidän olisi pitänyt ilmoittaa lopettamisestanne 3 kk ennen lopetusta,johon minä,
että miten voin ilmoittaa teille,kun en vielä itsekään tiennyt 3 kk:tta sitten.”
Yritys oli myynnissä,mutta ei vielä myyty.
Heräsin vasta siihen,kun lasku tuli eikä irtisanomis aikaa enää ollutkaan.
Soitin sinne päreet polttaneena ja sain sieltä vastaani vieläkin pahansisuisemman naispuolisen vastustajan,jätän kertomatta minkälaisia kommentteja vaihdoimme puolin ja toisin.
Voin vain kertoa,että tärisin jälkeenpäin vihasta koko D:tä kohtaan
Maksoin kuitenkin kiltisti laskun ja pyysin sekä sähköpostitse,että kirjatunkirjeen voimalla irtisanoutumista heidän firmastaan mahdollisimman pian.
Siihen tulikin sitten vastaus sähköpostitse,että olemme asettaneet sopimuksen päättymään laskutuskauden päätyttyä 5.5.2009 .
Vieläkään ei ole kirjallista vastausta tullut vaikka laitoin irtisanoutumispyynnön kirjattuna kirjeenä johon pyysin vastauksen myöskin kirjallisena.
Odottelen pitkän pinnan kanssa tiettyyn pisteeseen saakka.
http://www.directa.fi/tiedotteet-lehdistotied_2008_02_12.html
Onkos mikään ihme, että on kustu omiin muroihin.
Muuten niille directan työntekijöille, jotka ovat joutuneet maksamaan peruutetun tilauksen omistaan. Tehkää ilmoitus omaan liittoonne tai työsuojelu viranomaiselle sillä kyseinen toiminta on myös laitonta.
Telemarkkinointi on mukavaa työtä?
Tämän blogin perusteella hyvin ovat omansa kouluttaneet.
Täällähän nämä kaksi koijaria postailee!
Eila Avsar, tulin todella vihaiseksi kun luin tuon tapauksesi, mistä ihmeestä Directa on saanut tuollaisen 3 kk ilmoitusajan? Mistä me asiakkaana voidaan tietää tuollaisesta säännöstä, kun ei sitä missään edes mainita?
Sinulla on uusi laskutuskausi alkamassa ja koska sinulla ei ole enää yritystä, Directahan pitää vääriä tietoja sivuillaan ja sinä joudut siitä maksamaan, mikäli sopimuksesi on tällainen osumapohjainen laskutus. Mielestäni sinulla pitäisi olla oikeus vaatia poistamaan virheelliset tiedot kokonaan. Kyse on todellakin nettiluettelesto, jossa tiedot ovat poissa yhdellä napinpainalluksella, ei ole syntynyt mitään painokuluja.
On se ihme, ettei tätä Directan toimintaa saada pysäytettyä. Mikäli tätä tilannetta ajattelee kuluttajapuolelle, niin meidän ei tarvitsisi täällä edes keskustella vaan toimintaan olisi tullut välittömästi muutos, jo ensimmäisten yheydenottojen tapahduttua kuluttaja-asiamiehelle.
Suosittelen kyllä, että otat poliisiin yhteyttä ja viet kaikki paperisi mukanasi ja kerrot tapauksesi heille. Ei kannata enää odotella Directan yhteydenottoa.
Tässä sen taas näkee. Puhelimessa puhutaan yhtä ja käytäntö toista.
Jos irtisanominen pitää tehdä 3 kk:tta ennen yrityksen lopettamista niin miksi sitten muka pitää maksaa laskutuskauden loppuun asti ja vielä tyhjästä ja jopa vääristä tiedoista. Tiedot muuttuvat yrityksissä esim. hakusanat vaihtuvat yrityksen kehittyessä tai pelkkä osoitteen muutos. Directassa tätä ei kyllä ymmärretä koska tietojaan on mahdotonta muuttaa.
Eila Avsar, sinuna reklamoisin vielä sähköpostilla siitä irtisanomisajasta. Ja ilman muuta tutkintapyyntö poliisille.
Onko joku käyttänyt Directan hakupalvelua yritystietoja etsiessään?
Itse käytän vain ja ainoastaan Googlea, joten epäilen suuresti että
käsittämättömaän suuret osumamäärät ovat täysin tekaistuja.
Luulisi että poliisi voisi tutkia Directan teletunnisteet ja sitä
kautta saada selville, mistä nämä haut ovat peräisin.
Google listaa myös Directan sivuilta hakutuloksia. Myös näistä googlessa näkyvistä ”osumista” laskutetaan samalla tavalla kuin hauista 020300200.com sivujen kautta.
Mitäköhän Google sanoo tälläiseen? Saisikohan heitä lopettamaan Directan sivustojen sisällön listauksen?..
Moi taas.
Tänään on käyty tekemässä rikosilmoitus ja sen lisäksi korvaus ja rangaistus vaade.
Toivottavasti mahd.moni muukin niin tekisi.
MTV:N sivuilla jatketaan directan hiillostamista. Hyvä niin. Rupee löytymään luurankoja Kompan ja kumppaneiden kaapista. Sinänsä ei yllätä yhtään että pojat on tällä puhelinmyynti hommalla rahaa tehneet jo useammalla eri firmalla ja kohta varmaan vaihtuu taas firman nimi. Rahat taskuun, verot jää maksamatta ja uusi hämäräbisnes pyörimään…
Kerrottuani tapauksestani Suomen Yrittäjien lakimiehelle laitoin välittömästi viestiä Directalle että haluan lopettaa sopimuksen heidän kanssaan ja kävin myös tekemässä poliisille tutkintapyynnön. Eipä ole vielä tullut Directalta vastausta että milloin sopimuskausi päättyy.
Joo, niin näköjään MTV3 hiillostaa, tässä linkki:
http://www.mtv3.fi/uutiset/talous.shtml/arkistot/talous/2008/06/666897
Hauska pikku yksityiskohta taas jonka voin tähän lisätä: eli Directan ”säännöthän” sanovat ettei sopimusta voi katkaista kesken laskentakauden. Nyt mulle tuli lasku ajalta 7.6-19.6.08 (koska irtisanoin sopparin 19.6). Tietenkin koko ajan oletin että sopimus päättyy edellisen laskentakauden loppuun, sillä siinä lukee että on 14 vrk aikaa irtisanoa, ja että ei voi päättyä kesken laskentakauden. No minä tietysti Directaan soittamaan että mitä hemmettiä, miksi joudun maksamaan ja teillä lukee että se päätetään laskentakauden loppuun, ei kesken. Niin sanoivat vaan että ”voidaan me sitä sinne seuraavan kauden loppuun jatkaa jos niin haluat”. Siis törkeää ja ristiriitaista! Onneksi sain sentään irtisanottua mutta olipa taas ihan kivasti ehtinyt osumaa tulla jo tuon parin viikon aikanakin ja siitä lisälaskua 43 euroa!!!
Maare Laakkonen, sinähän olet sanonut sopimuksen irti irtisanomisajan puitteissa, joten heidän lähettämänsä laskuhan on täysin aiheeton. On se pulju, kaikkea ne yrittää. Ei muuta kuin reklamoit siitä laskusta ja mikäli olet tehnyt rikosilmoituksen, niin sinne vaan tiedoksi tämäkin aiheeton laskutus, mikäli laskun mitätöinti ei onnistu.
Heippa vaan huijatut!
Täällä yksi lisää.
Sain eilen sopimuksen katkaistua D kanssa.
Puolen vuoden aikana on kuulemma joka kk ylittänyt sen 30e. Eli varmaan tulee 360e laskua?!
En oo kyllä maksamassa!
Aika jännä tilanne kun yhtään asiakasta ei ole tullut sitä kautta.
Onko Seinäjoella muita kohtalo tovereita??
Mentäis vähän isommalla porukalla poliisin juttusille.
Sama juttu Maare Laakkonen. Niin tuli minullekin lasku, kun irtisanoin sopimuksen. Olin ihan ymmälläni, mutta tämä on heidän toimintatapa. Kusetusta kusetuksen perään!
Siis todellakin aivan käsittämätöntä! Ehdoissa selvästi lukee ettei sopimusta päätetä kesken laskentakauden. Siis mitä? Että jos nyt sen 14 vrk varoitusajan jälkeen irtisanon, niin sopimus päättyy Directan mukaan vasta vuonna 2009, ainakin näin olen ylläolevista viesteistä päätellyt. No jos 14 vrk sisällä irtisanon niin minun logiikkani sanoo että silloin se päätetään edellisen kauden loppuun! Mistä tänne nyt tuli tämä kesken kauden päättäminen kun ehdoissa se on mahdotonta? Siis todella ihmeellinen pulju.
Maare Laakkonen ja sama täällä, olkaa tiukkoina, te ette todellakaan ole velvollisia maksamaan tulevan kauden maksuja, koska irtisanominen on tehty irtisanomisajan puitteissa. Ilmoittakaa asiasta myös poliisille.
Taitaa tämän kyseisen lafkan toiminta ollut samanlaista kuin aikoinaan syöpäsairaat jne..
Jokainen voi katsoa tuolta web.archieven sivuilta vanhoja sivuja
http://web.archive.org/web/*/http://www.lastentuki.com
Suomessa ilmeisesti nämä kusettajat pärjäävät hyvin, taitaa rehelliset järjestöt olla aika heikolla hapella tämän kusetuksen jälkeen. Puhelimessa ei näköjään enää voi tehdä mitään kauppoja puhelinmyyjien osalta.
Kiitos Ville.
0len ollut tänään puolitoista tuntia poliisin kuulusteluissa.
Minun mielipiteeni on: ei saa maksaa laskua, sitä ei saa ikinä takaisin.
LisäAIKAA tulee tutkintapyynnösta ja kun vihdoin päädytään oikeuteen niin koko d:tä ei ole vaan toimii jo eri nimellä. Ne osaa huijata rahaa monin eri tavoin.
Ne on tehny rahan kusetusta jo kauan ja taas jatkuu. Kiva vaan suomen lainsäädäntö ja hyvä isovelisysteemi. Korruptio on suomessa todella huipussa. Ennen edes miettinyt koko asiaa vaan nyt todella törmännyt Korruptioon ja sanan vapautta ei suomessa ole.
Olen todella harkinnut koko yritystoiminnan lopettamista, koska ei saa rauhaa huijareilta.
Meillä yksityisyrittäjillä ei ole mitään turvaa ja nyt suunnitellaan lakiehdotusta.
Vedetään nyt kaikki yhtä köyttä .että olisi edes jotain turvaa tulevaisuudessa.
directan toiminta täyttää petoksen tunnus merkistön!!! En … maksa!!!
On jätkät tehny karmeen tilin rehellisten yrittäjien kustannuksella!!!! Yrittäjät jotka hoitavat velvoitteet , jotta luottotiedot säilyvät !!!!!!! Kusetuksen uhreja on todella paljon, mennään porukalla käräjille tätä ”tätä läpinäkyvää yritystä vastaan” vai olisiko ollut paremminkin LÄPIMÄTÄ!!!!!!!!!!!!!!
Nim: Yks teistä.
Tässä lukiessa hämmästellyt mihin piinaan voi tässä maassa yrittäjä joutua. Voimia teille. Taas on tyytyväinen omaan ratkaisuun alkaa palkolliseksi, kaikki on niin paljon helpompaa. Tosin ei kyllä tarvitse kuvitella rikastuvankaan… 🙂 Niin joo, 50 000 x 400 = 20 000 000. Siinä lienee motivaatio tällekin hommalle.
Hyvin on sponssattu Directaa:
http://www.tekes.fi/
Haku kenttään Directa..
Terve ”kollegat”, olen yksi teista, naapurimaasta vain. Minulla ihan kaikki saman” sairauden symptoomit ”kuin teilla. Tottakaj menen Pasilan poliisille maanantaina. Pyydan teita lukemaan taman paivanen Villen Kompan ”manifesti” Directan websivulla -hyvin mielenkiinoista. En usko viella ,etta Suomi on nain korruptoitu kuin Sirpa Uski(377)on ilmoittanut, esimerkiksi Venaja on lapikorruptoitu. Mutta katsotaan mita Suomalainen Liiketapalautakunta sanoo 3 kuukauden sisalla(V.Komppa odota lausuntoa sielta).
Huomasin etta talla forumissa ihmiset puhuvat huijareista, turha maksetuista rahoista, perinnoista , ja Directan palveluista, MUTTA nimenoman palvelua ei ollut!!! TAMA on rikos- meille on myyty ILMA! Jos ymmarsin oikein ei kuka teista on saanut yhta puhelinsoitoa Directan ”lapinakyvan” palvelun kautta.
No ”AVAUS NAYTTAA” -kirurgit sanovat.
Toivon meille voittoa.
P.S. Anteeksi virheista
” Myyntiprosessiin kuuluvat:
1. Puhelinmyyntikeskustelu asiakkaan kanssa.
2. Laadunvalvontayksikön varmistussoitto, jossa käydään vielä läpi hinnat ja palvelun luonne. Laadunvalvonta tavoittaa tavanomaisesti noin 95 % asiakkaista.
3. Kirjallinen sopimus ja tilausvahvistus, jossa asiakkaalla on vielä reklamointiaika.
Lausunto Liiketapalautakunnalta:
Directa tulee pyytämään toimintamallilleen myös Keskuskauppakamarin Liiketapalautakunnalta lausuntoa siitä, onko yhtiön toiminta hyvän liiketavan mukaista.
– Directa toimii avoimesti ja läpinäkyvästi. Viemme kauppatapamme nyt myös puolueettoman tahon arvioitavaksi. Mikäli arvioinnissa löytyisi huomautettavaa, tulemme tekemään tarvittavat muutokset toimintatapaamme välittömästi, Ville Komppa jatkaa.”
Tätä on tainnut jo moni muukin tiedustella ja kysellyt olen jo itsekin aikaisemmin, kuka on saanut tällaisen laadunvalvontayksikön varmistussoiton?
Ja miten Liiketapalautakunta voi arvioida Directan liiketapaa? Kirjallisen muotoseikkojen perusteella, mitä heillä on toimintasuunnitelmassaan esitellä? Tokihan heillä teoriassa on näyttää, miten he toimivat, mutta miten Liiketapalautakunta saa puolueettoman näkemyksen Directan toimintatavasta? Perustavatko he näkemyksen Directan kirjalliseen toimintatapaan? Miten Liiketapalautakunta voi selvittää, miten heidän palvelunsa tarjoaminen asiakkaille käytännössä toteutuu?
Haluaisin tietää onko Jyväskylästä muita, joita asia koskee. Voisimme yhdistää voimamme.
Kiitos Harto! Palstan ylläpidosta.
Onkos tämä se herra kehveli itse?
http://www.xing.com/profile/Ville_Komppa
Soittakaa sille ketkulle:-)
Tässä nettijutussa se antaa numeronsa: http://images.google.fi/imgres?imgurl=http://www.directa.fi/logot/neromobi_lvi.jpg&imgrefurl=http://www.directa.fi/artikkelit_ja_haastattelut-artikkeli_2008_04_23.html&h=1575&w=915&sz=269&hl=fi&start=1&um=1&tbnid=HmAVBzCz2V3jiM:&tbnh=150&tbnw=87&prev=/images%3Fq%3D%2522ville%2Bkomppa%2522%26um%3D1%26hl%3Dfi%26sa%3DN
Terve,
ensiksi kiitos Hartolle ylläpidosta. Olen seurannut tätä keskustelua jonkin aikaa, ja ihmetellyt että onpa liukasta liiketoimintaa. Yksityisyrittäjä itsekin, joskaan en tietääkseni ko. firman ”asiakas” (=uhri); ainakaan laskua ei ole tullut. 🙂 Tapanani on sanoa kaikille tällaisille puhelinmyyjille, että yrityksen tiedot voi näkyä mutta senttiäkään en siitä maksa. Linja on toiminut toistaiseksi…
Jotain asiaakin, bongasin tällaisen MTV3:n uutisista:
Kohuyhtiön johtajilla hämäriä hyväntekeväisyysyhdistyksiä
Julkaistu 27.06.2008 12:13 (päivitetty 14:41)
http://www.mtv3.fi/uutiset/talous.shtml/arkistot/talous/2008/06/666897
Näyttää siltä, että matopurkki alkaa aueta. Pahoin pelkään, että arkkinilviäinen pääsee silti livahtamaan lain kouran ulottumattomiin, aika näyttää.
Kyllä ne directan heppulit ehtivät joka paikkaa ja näpit joka sopassa.
Työvoimaministeriön kautta tuli selville, että ovat olleet asiantuntijayrityksenä kuultavana hallituksessa kun työvoima palvelulakia on muutettu.
Nyt ovat kaikki yhteistyökumppanit poistettu Directan sivuilta, eli yhteistyössä ei tämän yrityksen kanssa ole kukaan, näin kai sen voi tulkita.
Directa hakee Liiketapalautakunnalta lausuntoa, saadakseen puolueettoman lausunnon toimintamallilleen.
Kuka on ollut puolueellinen? Poliisi? Suomen Yrittäjät? MTV3?
Mikäli heidän liiketavassaan löytyy huomautettavaa, Directa lupaa korjata asian välittömästi.
Lausunnon saaminen kestää 3 kk, siinä ajassa Directa ehtii laskuttaa asiakkaita kaikessa rauhassa, eli ilmeisesti tällä haetaan aikaa.
Poliisi tutkii tätä tapausta, media uutisoi, mutta Directa jatkaa vain perusteetonta laskutusta, kuten saimme Maare Laakkosen (371) viestistä lukea. Ilmeisesti sieltä yritetään vielä ottaa viimeiset rippeet talteen. Joten suosittelen Maare Laakkonen ja muutkin, jotka nyt saavat näitä loppujaksoja, tekemään asiasta ilmoituksen poliisille. Kun olette irtisanomisajan puitteissa sanoneet sopimuksen irti, ei uusia laskuja pitäisi tulla, vaan sopimuksen olisi pitänyt päättyä. Ne laskut ovat täysin aiheettomia.
MTV3 raportissa Ville Komppa sanoo, että se hyväntekeväisyys yhdistys ja Directa ovat aivan eri asia, mutta mikäli lasten avulla on kerätty rahaa ja sieltä löytyy jotain hämärää, on sillä aivan varmasti vaikutusta myös nykyiseen toiminnan tutkimiseen.
Yritin hakea Sydän lähellä-lehdestä, jota Lasten terveydenhuollon Tuki ry markkinoi, jotain tietoa. En löytänyt kuin yhden kommentin jostain keskustelupalstalta, mutta se yksikin vahvistaa sen mitä me nyt kirjoittelemme.
http://groups.google.fi/group/sfnet.keskustelu.laki/tree/browse_frm/month/2004-01/295096b467924757?rnum=191&_done=%2Fgroup%2Fsfnet.keskustelu.laki%2Fbrowse_frm%2Fmonth%2F2004-01%3F#doc_a4f281e707677668
Jotain pitäisi tapahtua ja pian.
Kyllä ihmetyttää tuo Kompan yritysten määrä!
Pienellä Googlauksella ja haulla löytyi yhteyksiä yrityksiin nimeltä Brand Builder Finland Oy, Prospectore (Diamond Island Oy) ja Channel Finland Oy, puhumattakaan sitten näistä Lasten terveydenhuollon tuki ry:stä ja Kustannusosakeyhtiö Kontiosta…
HALOOOOOOOOOOOO
Directan 2008 sopimus jossa sanotaan kohdassa ”11.1 Nämä ehdot tulevat voimaan 1.2.2008” ei Suomen sopimusoikeus lain mukaan ole pätevä (siis laillinen ja sitova) koska Directa on yksipuolisesti muuttanut 2007 sopimusta olennaisilta osiltaan.
Kohtaan 7.1 on lisäilty lause:
”Sopimus ei voi päättyä kesken laskentakauden”
Kohtaan 10.1 on lisätty sanat:
”vastaajan kotipaikan tai”
Nämä Directan lisäykset muuttavat sopimuksen sitovuutta aivan olennaisesti ja näin siitä tulee vastapuolta sitomaton (siis pätemätön).
Näinollen 2007 sopimus on edelleen voimassa jossa nimenomaan sanotaan ”toistaiseksi” ja kytkentänne Directaan on näinollen välittömästi irtisanottavissa.
Mikäli nyt asianajajanne väittää jotain muuta eikä irtisano sopimustanne Directaan nähden
niin ilmoittakaa asiasta tässä keskustelussa.
Terveisin Ahti
Directa voi menettää avainlipun:
http://www.mtv3.fi/uutiset/kotimaa.shtml/arkistot/kotimaa/2008/06/668050
Kiitos vain kiitoksista kaikille. 🙂 Minun osuuteni on kuitenkin ollut aika passiivinen – tämä blogi ei juurikaan vaadi aktiivista ylläpitoa.
Olen jo alusta asti ihmetellyt, kun Directalla on avainlippu. Kyllähän se tunnus komeilee yrityksen sivuilla, ainakin siellä missä näitä kuuluisia hakuja tehdään.
Tänään on palvelimilla ollut ongelmia.
http://www.itviikko.fi/tietoturva/2008/06/30/suomi24-epailee-hyokkaysta/200817401/7
Minunkin s-posti ja kotisivut lakkasivat toimimasta puolelta päivin. S-posti herjasi oudosta errorista, luulin tilanteen olevan vain tilapäinen häiriö. Laitoin s-postia palvelimen ylläpitäjälle ja nyt taas toimii, täytyy vielä kysyä syytä.
Koska tulee se virallinen sivusto, jonne kerätään kaikkien tapaukset?
Pitäisikö minun mennä tekemään rikosilmoitus poliisille? Olen Vaasasta.
Vai joko pulju pian kaatuu =)
HanSki sivusto pyritään avamaan tällä viikolla, ilmoitamme siitä täällä. Mitä tulee tuohon poliisi asiaan, niin mikäli kokee tulleensa huijatuksi, niin silloin ei oikein muuta vaihtoehtoa meillä yrittäjillä ole, kuin tehdä asiasta rikosilmoitus.
Rikos ilmoituksen tekeminen onnistuu verkossa tosi helposti Poliisi sivustolla.
Itse tein ilmoituksen siten ja poliisi otti yhteytta.
Ei muutaku surffaileen.
Hanski ja Me
Sivusto on yleisluonteinen, ei ole
virallinen eikä tutki mutta keskustelee ja analysoi.
Viranomaisille kuuluu tutkinnat.
Yrittäjä itse kertoo minkä parhaaksi katsoo.
Sivusto avataan viimeistään 3.7.
Jos katsot 392 ja kuvaus sopii Sinulle katkaiset sopimussuhteesi. Tämän jälkeen dokumentoit yrityksellesi aiheutuneet kustannukset väärän sopimuksen selvittämisestä
korvausvaatimusta varten.
Rikosilmoitus kannattaa tehdä koska silloin olet mukana poliisin tutkinnassa. Asia on poliisilla tiedossa ympäri maata.
Ymmärrykseni mukaan tapaus Directa tulee vaikuttamaan uuden lainsäädännön syntymiseen.
Nämä tapahtumat ovat taas osoittaneet että pienyrittäjän oikeusturva on olematon.
Olemme kuin entisajan torpparit.
Poliitikot, ministerit ja etujärjestöt kilvan juhlapuheisssaan ylistävät meitä kansakunnan
tulipilareina. Nyt kun meille aivan selvässä asiassa olisimme halunneet äänemme kuuluviin oli rankan työn takana että kaiken peittelyn ja sensuurin läpi saimme lopulta oikeutta.
Nyt olemme saaneet kotkan siivet.
Ja niistä emme enää luovu.
Hei!
Minä löysin noiden Ahtin mainitsemien kohtien lisäksi vielä tälläisen muutoksen vanha soppari 9.Mikäli asiakas ei maksa rekisteröitymisen jälkeen hänelle lähetettyä laskua eräpäivään mennessä, sovelletaan yliajalta 10% vuotuista viivästyskorkoa. Uudessa sopimuksessa tuo prosentti on 16% ainakin mun paperissa!
Katsotaan mitä muita eroja löytyy!:);) KU tarkaks ruvetaan!
Nyt on rikosilmoitus tehty.
Poliisi ei tarvitse avainlippua sivuilleen. =)
Mulla ainakin laskussa lukee yliaikaprosenttina 10 mutta tässä uusitussa sopparissa se onkin sitten jo sen 16. No, laskun maksu on nyt kaksi viikkoa myöhässä. mielenkinnolla odottelen koska tulee karhu, vai meneekö ”hyvän perintätavan” mukaan suoraan perintätoimistolle kun kerran rekkuli on jo directalle lähetetty, eli ovat tietoisia siitä etten aio kusetuslaskua maksaa…
Minä olen myös löytänyt mutta en tuonut sitä julki koska koska se ei välttämätta ole raskauttava sopimuksen purkava muutos. Viivästyskorko on kyllä määrätty tällä hetkellä 11,5 % (peruskorko 4,5%+7%) mutta ymmärtääkseni yritysmaailmassa jonkun verran venyvä.
En vieläkään tajua miksi yrittäjäjärjestöt eivät jo ajat sitten alkaneet käskyttämään alas yrittäjälle asti. Tämä ruljanssihan on jatkunut jo pari vuotta joten tietoa on kyllä ollut.
Onko periaate se että kun meillä kuitenkin on niin vähän rahaa niin antaa senkin mennä.
Samoin on erikoista että me amatöörit täällä ”saamme” etsiä rikoksen tunnusmerkistöjä
asiantuntijoille.
Kummallista tuo Directan mahti Kustaan Miekan pohjoispuolen keskittymässä.
PS
Mollitetaan me yrittäjät sitten työntekijöitä Directan systeemeillä. Mahtavaa !
Niinpä. Mutta onpa varmaan mahtavaa olla directalla duunarina, esim. asiakaspalvelussa…
Tosin kyllähän esim palkat ja edut on ainakin sivuston värväysosiossa varsin kilpailukelpoisia…harmi vaan että ne joudutaan kustantamaan vilunki keinoilla. Mutta jos yhtään voin kuvitella tavallista päivää directan asiakaspalvelussa niin montaa positiivisedda mielessä tehtyä yhteydenottoa ei varmaankaan tule. ja koko ajanhan nämä henkilöt ovat varattuja, ainakaan yhteyttä et saa ilman useamman minuutin jonottelua…(directan taktiikkaa?)
Aiemmin sensuurissa kunnostautunut Hesari yllättää uutisella:
http://www.hs.fi/talous/artikkeli/Asiakkaat%20syytt%C3%A4v%C3%A4t%20yrityshakupalvelua%20huijauksesta/1135237565955
Tuossa hesarin jutussa on nyt hienosti kiteytetty tuon ns. palvelun suurin ongelma. Tuolla ”auto” esimerkillä, HYVÄ HELSINGINSANOMAT. Nyt tuon kusetuksen käsittää tyhmempikin.
Jos ajatellaan palvelun toimivuutta directan kantilta, hakusana auto 10 000 osumaa *0.29€=2900€ ! Onko tämä asiallista….?
Lähetin kahteen paikalliseen maksulliseen lehteen yleisönosastolle jutun ja toimituksille juttuvinkin 16.06. Isomman lehden luulisi jo luopuvan sensuurista tai sananvapaudesta.
Ilmaisjakelulehti Turkulainen julkaisi kirjoitukseni 25.06. Jutussani vain varoitettiin yrityksiä ja nimiä ei mainittu, mutta laskun tuntomerkeistä kyllä huomaa jos kyseiseltä firmalta on laskun saanut.
Onko sanavapaus mennyt pieniltä yrittäjiltä? Kuitenkin lehdet saavat pitkälti elantonsa mainoksista.
Onneksi juttu nyt päässyt julki kunnolla ja sana vain leviää.
Kauppalehden sivuilla on Directan tiedoite: DIRECTA: Directan myyntitapa ja laskutus tähtäävät läpinäkyvyyteen.
Uskomatonta propagandaa ne kyllä kehtaa suoltaa.
Mikähän tämä Liiketapalautakunta on ja kuinkahan he mahtavat perehtyä tapaukseen. Olisi hyvä varmistaa, että he tietävät tapauksessa myös Directan esittämän asian kääntöpuolenkin.
Juttu: http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/tiedotteet/lehdisto/hellink/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20080601/12145829662180
Jos Liiketapatoimikunnan lausunto on puolueeton niin eivät silloin yksin Directan lausunnot millään riitä.
En voi ymmärtää, että tämä toiminta saa edelleen jatkua.
Tämä juttu on niin päivänselvää huijausta kuin vaan voi olla
ja silti viranomaiset yms. vain ihmettelevät eivätkä pistä
tälle jutulle stoppia. Menee todella usko oikeusvaltioon, jos
tämä huijaus saa vielä oikeudellisen siunauksen. Uskomatonta
että lainsäädännöstä löytyy moisia porsaanreikiä, että rehellisiä
yrittäjiä voidaan törkeästi kusettaa.
Omaa laskuani en todellakaan aio maksaa!
Kirjottelin tässä vähän directan tekemisiä yhteen paperiin ja huomasin yhden epäkohdan lisää (mielestäni ei mainittu vielä). Eli laskutuslisä!!
Miksi directa perii laskutuslisää, kun hyvän tavan (ellei jopa suoranainen laki) mukaan sitä ei saisi periä kun varsinainen laskutustapa on lasku. Vain jos lasku poikkeaa normaalista maksutavasta, on laskutuslisä perusteltavaa..
Muitakaa muuten tuo http://directa.forums-free.com/, laitan sinne myös tuon lehdistötiedotteen/yhteenvedon ikään kuin yhteenvedoksi myös uusille tänne eksyville. Ei tarvi selata 400 viestiä läpi ollakseen kärryillä näistä tapahtumista.
http://www.kuluttajat-konsumenterna.fi/docs/kuluttajapuntari/1998_4/laskutuslisaa.htm
->
Pääsääntö on, että lisän voi periä vain silloin, kun asiakas maksaa tuotteesta tai palvelusta yrityksen tavanomaisesta laskutuksesta poikkeavalla tavalla ja siitä aiheutuu yritykselle kustannuksia. Jos asiakas esimerkiksi kaupassa asioidessaan ei maksa laskua tavanomaisesti käteisellä vaan asiakkaalle hänen toivomuksestaan lähetetään lasku, häneltä voidaan periä kohtuullinen laskutuslisä.
Lisän perimisen edellytyksenä on, että asiakkaalla on ollut todellinen käteismaksuvaihtoehto, mistä ei aiheudu kuluja. Asiakkaalle on myös kerrottava, että jos hän käteismaksun asemesta maksaa ostoksen kotiin lähetettävällä laskulla, laskuun lisätään x markan laskutuslisä.
Tänään minulle soitettiin Directasta sinne lähettämäni sopimuksen irtisanomisen takia. Minulle kerrottiin että sopimusehdoissa sanotaan että sopimuskausi on vuoden mittainen ja päättyy siis vuoden päästä. Pyysin useaan kertaan että asiakaspalvelija lähettää minulle kirjallisena samat asiat jotka kertoi minulle puhelimessa.. Saas nähdä että tuleeko sellaista paperia?!?
DIRECTA MUUTTAA HINNOITTELUAAN:
http://www.directa.fi/tiedotteet-lehdistotied_2008_07_01.html
http://www.itviikko.fi/talous/2008/07/01/kohufirma-directa-muuttaa-hinnoitteluaan/200817466/7?rss=8
Harmittaa lukea Kompan lausuntoja, kun tietää niiden olevan täyttä potaskaa.
Hain kerran kaikkia Naantalilaisia yrityksiä D:n sivuilta varoittaakseni heitä. Vaikka kaupunki oli koko ajan vain Naantali niin ensin tuli muita paikkakuntia ja vaikka Naantalissa ei ollut hakusanalla yhtään yritystä niin osumia kyllä löytyi ympäri suomea.
Hinnatkin noussut 10:llä eurolla. Tiedotusvälineistä sentään tulee ilmi. Directa kun yksipuolisesti muuttelee niin voi taas yllättää uudella laskulla rakkaat asiakkaansa, jotka ilomielin jatkavat yhteistyötä hamaan tulevaisuuteen… ahneudella mitään rajaa!
Sama uutinen löytyy myös MTV3:n sivulta.. tuleekohan asiaa telkusta pitää illalla katsoa.
http://www.mtv3.fi/uutiset/kotimaa.shtml/arkistot/kotimaa/2008/07/668334
Kohta päästää sinne uuteen sivustoon, tämä rupeaa olemaan jo aika tukossa.
ja tosiaan kiitos hartolle kun ollaan tänne saatu kirjoitella.
Aikanani kysyin directan asiakaspelvelupäälliköltä, että minkä takia ette laskuta vasta sitten kun tämä asiakas avaa, esim minun yhteystietoni. Tässä ei kuulemma ole mitään järkeä, kun asiakkaan ei tarvitse avata niitä minun tietojani erikseen, vaan ne näkyy siinä suoraan. No nyt sitten siinä on vissiin järkeä… Voi pyhä lehmä mitä hommaa…
http://www.yrittajat.fi/sy/bulletin.nsf/mainnews/A10B01CCE17BAB5EC22574790032BE30
Ihan hyvä että asiasta puhutaan,mutta….miksi kukaan ei ihmettele
– miksi lafkasta ei pääse eroon?Jos hakuosumat ovat kuukausittain eikö irtisanominen ole ihan iisi juttu kuunloppuun?Jos ei ole niin mikä on KUNNON PERUSTELU?Ja entä laskujen tulostus ja lähetys pv:t?
-miksi yritysten tietoja ei pyynnöstä poisteta?Ville kyllä tyhjentelee kaikkia mahdollisia sivuja rallisivuista lähtien ,mutta ei oman firmansa sivuja,edes pyynnöstä.Tahdon yrityksemme tiedot pois kyseisiltä sivuilta kokonaan!
-miten lakiehdotus muotoillaan?Onko Ville taas neuvonantajana?Mitä asioita siinä otetaan huomioon?
Tiedättekö.tämä syö ihan oikeasti miestä tämä D!Minä sanoin muuten heti alussa että joku s…vapaamuurarit tässä on takana, tai joku muu hyväveli yhdistys!Miten lienee ja kuka tiennee…
Ja Villelle terkkuja kun luet tätä kuitenkin:Jos valvot yhtäpaljon tämän asian tiimoilta kuin me yrittäjät yhteensä-varaudu valvomaan vuoteen 2014!Saattaa osua aika kohdilleen.
Eihän tuo laskutussysteemin muuttaminen miksikään asiaa muuta. Yritykselle pitäisi tulla selkeästi laskun mukana tieto millä hakusanoilla osumat ovat tulleet ja määrä kuinka paljon milläkin hakusanalla.
Minulla myyjä laittanut toimialueet väärin ja niitä ei oltu koko aikana korjattu vaikka olin siitä ilmoittanut. Sitten kun ryhdyin asiaa tarkistamaan, huomasin, että niitä toimialueita en pysty itse edes päivityspuolelta näkemään, ne ovat täysin piilossa. Tarkistin asian vielä asiakaspalvelusta, jossa mies joutui myöntämään että näin on. Nimittäin nämä piilotetut toimialueet antoivat hakuosumia. Laskussa ne toimialueet näkyivät, mutta jos sinne on mahdollisuus piilottaa niitä hakusanoja niin kuinka asiakas voi tarkistaa kuinka paljon niitä on piilossa. Mahdollisuuksia kikkailuun on vaikka kuinka paljon.
Nyt on hakuosumakatto nostettu 40 €, entä ne joilla se oli 30 €?
Lisäksi pitää muistaa, että sopimuspaperimuutokseen, joka muutoksen myötä on paljon sitovampi, ei ole otettu lainkaan kantaa. Uusi sopimuspaperi on ujutettu laskun mukana, ilmoittamatta siitä asiakkaille ja jokainen joka nyt on perinnän pelossa, sen yli 400 euron laskun on maksanut, on tietämättään hyväksynyt samalla uuden sitovamman sopimuksen.
Kaikki jotka ovat solmineet viime vuonna sopimuksen päivätty 1.1.2007, ovat oikeutettuja pääsemään siitä irti, koska se sopimuspaperi ei todellakaan kiellä sanomasta sopimusta irti. Tähän haluaisin myös Suomen Yrittäjien ottavan kantaa, olen toimittanut sinne molemmat sopimuspaperit ja siellä asia on myönnetty.
Kyllä sopimuspetos raastuvassa palauttaa
takaisin 1.2.2008 tilanteeseen. Sitten vaan Directalle vaade maksaa väärin perustein tehty laskutus yrittäjälle takaisin. Näitä tulee sitten käsittelyyn tuhansia vastaavia.
Ja koska Directa on syyllinen niin luonnollisesti kaikki asianajokulut ja yrittäjälle selvittämisestä aiheutuneet kulut tuomitaan Directalle. 5000 yrittäjää x vaikka 1000 € = 5 miljoonaa euroa. Että tälleen.
Se että tipahtaako rahat tilille on ihan eri juttu mutta kusetus saadaan katkaistua.
”Kaikki jotka ovat solmineet viime vuonna sopimuksen päivätty 1.1.2007, ovat oikeutettuja pääsemään siitä irti, koska se sopimuspaperi ei todellakaan kiellä sanomasta sopimusta irti. Tähän haluaisin myös Suomen Yrittäjien ottavan kantaa, olen toimittanut sinne molemmat sopimuspaperit ja siellä asia on myönnetty.”
Korjaan hiukan:
Kaikki jotka ovat solmineet viime vuonna sopimuksen päivätty 1.1.2007, ovat oikeutettuja pääsemään siitä irti kesken kauden. Tähän haluaisin myös Suomen Yrittäjien ottavan kantaa, olen toimittanut sinne molemmat sopimuspaperit ja siellä asia on myönnetty.
Tulee hiukan toistona, mutta mielestäni tämä on hyvin merkittävä asia. Sehän on nähty, että Directa pitää vaan kiinni omasta tavastaan tulkita sopimusta.
Niin juuri, nyt mennään kesken laskutuskauden nostamaan hintoja…voi venäjä.
Ihan oikeesti, voiko noin yksipuolisesti tehdä tälläisiä muutoksia..Sopimuksista ei pääse irti edes tynamiitilla ja sit vielä nostetaan hintaa!
Dodii, kuvittelin olevani suojassa laskulta ja turhalta nokkapokalta, kun poistin rekisteristä jo syksyllä kaikki yritykseni tiedot jotka oli mahdollista poistaa.
Eipä se auta, koska tuote- ja toimialakenttää ei edes näy siinä ”päivitettävässä” lomakkeessa. Firman nimellä hakiessa yritys sitten löytyy kategoriasta ”Raivaus, purku ja pohjarakentaminen”.
Tämä eksoottinen luokittelu ilahduttaa minua suuresti, koska yksikään noista ei ole toimialaamme, ei edes lähellä.
Notta pitäisköhän vaan nöyrästi maksaa se tulossa oleva 444,64 euron lasku, kun on noin mahottoman hyvä palvelu tirektassa. Ja laillinen:
”Tutkinnanjohtaja Urpo Mäkelän mukaan poliisi ei ole vielä päättänyt, onko asiassa aihetta epäillä rikosta.”
Oikke hyvä. Nämä lusmut on jo kaukana, kun poliisi saa mahdollisesti joskus päätettyä onko asiassa aihetta EPÄILLÄ rikosta.
Kuinkahan saatanan monta rikosilmoitusta ja tutkintapyyntöä tässä maassa pitää tehdä, että jostain asiasta on aihetta EPÄILLÄ rikosta.
Ja kuinka monta kaffekuppia ja donitsia meneekään, ennenkuin poliisi saa mahdollisesti päätetyksi että onhan tässä kai sitten aihetta epäillä rikosta ja päätetyksi että pitäisikö tätä MAHDOLLISTA rikosta oikein ruveta tutkimaankin…
Ei tässä voi enää kuin nauraa koko asialle, taidan ittekin ruveta jonkun sortin huijariksi, niillä kun näkyy olevan koko valtiovallan siunaus ja suojelus, aammmen.
Piruako sitä nyrkit savessa punnertamaan?
Pekka, juuri tuota tarkoitin, siellä on sellaisia hakusanoja joita meille ei edes näytetä. Minullehan yksi Directalta totesi, että ne väärin olleet toimialat olisi pitänyt itse korjata. No se on kyllä hiukan hankalaa, kun ei ne itselle edes näy.
Niin ja olihan yksi selitys, että jos se myyjä on ollut pohjanmaalta niin on merkinnyt ne tutut paikkakunnat. Sehän sitten auttaa minua kovasti, kun en todellakaan toimi Suomen laajuisesti.
”Directa ottaa käyttöön uudet hinnoitteluperiaatteet verkkohakemistonsa yrityshakuun. Jatkossa palvelun yrityshausta kirjautuu asiakkaalle laskutettava osuma vain hakuosumalistalla loppukäyttäjälle näytetyistä hakuosumista.”
Millä tavalla tämä poikkeaa vanhasta systeemistä? Itse ymmärrän kohdan siten, että hakija laittaa hakuehdot ja ne yritykset, mitkä tulevat listaan, niistä yritys joutuu maksamaan kuten tähänkin asti. Mitä uutta vai olenko ymmärtänyt kohdan väärin.
Totuushan on se että directan myyjät käyvät ite klikkailemassa niitä yrityksien hakusanoja siellä 😀 Tiedän tämän 😀
Hyvä kun MTV3 otti uutisissa esiin myös tuon sopimusjutun, koska se on yksi merkittävä tekijä. Hyvä MTV3.
Reklamoidessani laskusta mainitsin sopimuskohdan 7.1 ja vetosin, että irtisanomisen osalta tulkitsen sopimusta siten kuin se oli silloin, kun olen sen hyväksynyt.
Reklamaatiovastauksessa, jonka sain kun jaksoin kinuta, oli laitettu kaikki muut kohdat sopimuksesta, mutta siihen 7.1 kohtaan ei ole otettu kantaa kirjallisesti. Ehkä he eivät osanneet itsekään selittää miksi sopimusta ei ole voinut sanoa irti kesken kauden, siitä huolimatta lasku meni perintään.
kävin katsomassa uutiset netistä ja hyvä MTV3!Siinä tuli monta hyvää juttua esille,myös sopimus ja se, että myös menneisyys tulee hoitaa tyylikkäästi.
Mutta entäs se maksukatto? Meillä kun oli se 30 euroa kuukausi,nouseekos se? Siis hintoja saa nostaa miten huvittaa.Meillä kyllä asiakkaat kaikkoaisivat jos hintaa pyöristeltäisiin ylöspäin moiseen tyyliin. Siis on se ”t…” kun koittaa päätään silmukasta pyristää irti.Panisi naamansa julkisuuteen jos kokee toimineensa oikein.
Minäkin olen ilmoittanut virkavallalle oman nimimerkkini ja palstat joilla saatan kirjoitella.Ja olen sitä mieltä että toimin oikein!Tsemppiä kaikille ja vielä soittakaa puskapuhelinta,kaikki ei vieläkään ymmärrä kuviota.
Hei!
Samoja huomioita oli teillä jo. Eli ihmettelin että mikä muuttuu laskutuksessa. Vastaus: hinnat kolmestakympistä 40:n euroon!!!
Hehe! On tämäki toimintaa!! Luulevat vissiin että tuommoset kieroilut menevät samalla tavalla perille ku ennemminki…
Pelkonen: kyllähän laskutuksessa tapahtuu _jatkossa_ ihan todellinen muutos, jos laskua napsahtaa vain niille yrityksille, jotka ovat käyttäjän avaamissa hakusivuissa. Tähän astihan laskua on tullut kaikille hakutuloksissa mukana olleille yrityksille (joilla on sopimus Directan kanssa). Eli laskutettavien hakuosumien määrän pitäisi pudota paljon.
Mutta ei tuota vieläkään voi pitää reiluna, sillä tavallinen oletus on, että hakuosumalla tarkoitetaan sitä, että jonkun yrityksen tiedot avataan hakutuloksista klikkaamalla ko. yritystä. Yrityksen klikkaamista ei siis edelleenkään tarvita laskun syntymiseen. Muutoksen jälkeen laskutusperuste on kuitenkin sinällään hyväksyttävyyden rajoissa IMO. Ja edelleen on yhtä harhaanjohtavaa kuin tähänkin asti hinnoitella palvelu hakuosumien mukaan, jos suurimmalla osalla täyttyy 40 euron kk-katto. Ja jos Directa yksipuolisesti menee nostamaan aiemmin 30 e/kk -katot nyt 40 euroon, niin se on todella härskiä toimintaa. En kuitenkaan usko, että niin tapahtuisi.
Ja sitten kun lukee palvelusopimuksen kohtaa 8.2 missä lukee ” Laskentakaudelle asetettua laskutusrajaa ei voida muuttaa kesken laskentakauden” , tuntuu tämä Herra Kompan lausuma hieman ihmeelliseltä ”Loppukesäksi suunniteltua muutosta nopeutettiin viime päivien voimakkaan asiakaspalautteen vuoksi. Se tulee voimaan kaikille asiakkaille heti. Asiakkaalle hakuosumista kertyvä lasku on rajoitettu enintään 40 euroon kuukaudessa. Sen ylittävät hakuosumat ovat asiakkaalle maksuttomia.”
Tällästäkö nyt sitten pitää vielä purematta nieleskellä, ei h..tti.
Kyllä saunan takaa vielä tilaa löytyy…..
Uutisissa Directan tj ilmoittaa, että laskutusta muutetaan asiakkaan eduksi. Eikös sitä vain muuteta lähemmäksi sitä, millaisena sen puhelinmyyjä on aikanaan myynyt? Ihan kuin asiakkaat saisivat jonkun kesäbonuksen ja vielä etukäteen.
Aivan, Yrittäjän vaimo, ei he voi muuttaa sitä osumakattoa 40 euroon niille, joilla se on ollut 30 euroa.
Tässä sen näkee kuinka ristiriitaista tuo Directan toiminta on, hakuosuman kerääntymistä muutetaan ja samalla nostetaan osumakattoa 10 eurolla. Tulee mieleen hölmöläisten peiton pidennys, otetaan toisesta päästä ja lisätään toiseen päähän.
Kyllä, Seppänen, näin minunkin mielestäni…mutta Komppa onkin eri mieltä ” Se tulee voimaan kaikille asiakkaille heti”
Näitä sopimuksia noudatetaan niin yksipuolisesti ettei mitään rajaa.
Ehkä Directa ei halua ärsyttää niitä, jotka maksavat samasta palvelusta 40 euroa, kun toiset maksavat ”vain” 30 euroa/kk. Näitä erihintaisia sopimuksia on myyty vissiin yhtaikaa, vai kuinka? Mene ja tiedä, mutta sekavasti minusta tuo ilmoitus on laadittu.
Miten voi hakuosumat hakuosumaraportissa ensimmäisiltä 7 kuukaudelta pyöriä 22-78 kpl osuman välillä ja sitten pompsahtaa loput viisi kuukautta 421-820 kpl osuman väliin, n. 1000 rossan pompsaus, on käynyt hakkereilla hakukone kuumana. ymmärtäähän sen jos pulju on kohta nurin niin pitäähän sitä tehä loppukiri että pystyy siellä thaimaassa pari vuotta suunnittelemaan uusia puhalluksia. ”Kannattaa ottaa meidän palvelu koska se perustuu vain niihin jotka käyvät katsomassa tietosi eli et maksa turhasta” ei tainnut puhelinmyyjä oikein tietää mitä myi. Laskukin putosi 25.6 postilaatikkoon, laskutuskausi kylläkin päättyi 11.6 (tulostettu 19.6 illalla), soitin 26.6 asiakaspalveluun ja lopetin asiakassuhteeni directaan, lupasivat että se onnistuu vaikkakin olin päivän myöhässä ja irtisanoin firmani puhelimitse enkä kirjallisesti, sanoivat vielä laittavan kahden viikon laskun tulemaan laskutuskauden ylimenevältä osalta. Illalla vielä laitoin sähköpostia pääkallopaikalle että sain jonkun dokumentin itselleni, laskuilla pistän miulummin takan tulille kun sponssaan ketkujen thaimaan matkoja!!!! ugh olen puhunut!!
Kävin lukemassa linkkejä, joissa tuosta laskutustavan muutoksesta kerrotaan ja ainoa muutos on, mitä Harto juuri kirjoitti. Tällä tapaa siis rajataan näitä hakutuloksien määrää, mutta ei juuri muuta muutosta ja mikä on ensimmäisen sivun käsite? Kuinka monta hakua tuo ensimmäinen sivu sisältää? Ahtaako Directa hakuja ensimmäiselle sivulle paljon ja hakijat sitten rullaavat sivua…
Tästäkin huolimatta olen edelleenkin sitä mieltä, että juurikaan muutosta ei tapahtunut. Ainoa Muutos on tapahtunut siinä, että Directalla on kiire puhdistaa ”imagoaan” ja näillä kikkailuilla ulkopuolisille saadaa kuva, että Directa pyrkii muuttamaan etuja asiakaslähtöisemmiksi.
Suomessa on mahdollista toimia niin kuin Directakin toimii, heidän toimintatapansa on kopio sadusta ”Keisarin uudet vaatteet”.
Imagokiillotushan tässä on kyseessä. Lisäksi jostakin uutisesta ymmärsin, että tämä liiketapalautakunnalta pyydetty lausunto koskisi vain ”uudistettua” toimintapaa. Eli pääsisivät pälkähästä jos onnistuvat muuttamaan sopimuksensa nyt asiallisiksi.
Ei oikein usko riitä näihin kompan höpötyksiin, että tätä uudistusta oli kaavailtu loppukesäksi. Jos homma oli suunnitteluvaiheessa, miksi keskeneräinen työ tuotiin käyttöön? Palkattiinko sinne koodaaja-arsenaali, että saatiin uudistus käyttöön aiemmin?
-> Ei. Tämä uudistus tuli mieleen vasta viime viikolla.
Kyllä se niin vaan on, että Directan on korjattava tuota julkista lausuntoaan. Nythän tuo katto on toisilla 30 euroa ja kun Directa ilmoitti, että tämä uusi käytäntö, jossa katto nostetaan enintään 40 euroon, astuu voimaan kaikille asiakkaille heti, antaa se Directalle mahdollisuuden laskuttaa 40 euroa/kk vaikka kaikilta.
Nimittäin, mikäli asiakkaan laskuun sitten myöhemmin ilmestyy tuo 40 euron katto ja asiakas ottaa yhteyttä Directaan, kysyäkseen että miksi se on muuttunut siitä 30 eurosta 40 euroon, niin Directa voi vedota tuohon julkiseen lausuntoon, joka on ilmoitettu ja siinä on mainittu, että se astuu voimaan kaikille ja heti.
Tämä osumakattohan ei näy sopimuksessa vaan ainoastaan niissä mukana tulevissa paperissa ja kun tätä laskutusta ei kukaan valvo, niin Directalla on mahdollisuus laskuttaa ihan kuinka vaan.
Jokainen joka Directan asiakaspalvelun kanssa on ollut tekemisissä, tietää kuinka tinkimätön se on ja jos siihen on tuollainen epämääräinen julkinen lausunto takana niin kovin heikoilla ovat jälleen asiakkaat.
Ilmoittakoon julkisesti, että 30 euroon niillä joilla se on 30 euroa ja 40 euroa niillä joilla se on 40 euroa. Sehän ei ole meidän vika, että näitä sopimuksia on monenlaisia, mutta tuo lausunto pitää olla niin selkeä, ettei siitä jää tulkinnanvaraa. Ilmoittakoon vaikka, että osumakatto pysyy ennallaan kaikilla asiakkaalla. Miksi tuo 40 euroa yleensä piti mainita?
Näin minä asian näen ja jos joku osaa kertoa miten se asiakas sitten myöhemmin voi pitää pintansa ja saada asiakaspalvelun tajuamaan ettei hänen 30 euron osumakattoa ole voitu muuttaa 40 euroon, niin kertokoon sen minulle.
Directan sopimusehdot ovat sellaiset, että he itse voivat tulkita niitä mielensä mukaan. Asiakkaille jää vain MAKSA LASKU.
118 soitti jo kolmannen kerran parin viikon sisällä. Laittoivat nyt soittokiellon minulle. Tarjosivat kuitenkin ilmeisesti samankaltaista palvelua 40.- vuosi. Directalla se on tosi laadukasta koska maksaa 40,- kuukausi. Vain 12 kertaa kalliinpaa ihan tyhjästä.
Meiltä lähtee tänään Directalle irtisanomisilmoitus kirjallisena…Jos he voivat nostaa maksukattoa kesken kauden, niin silloin voidaan myös sopimukset katkaista kesken kauden!!
Directan toimintamalli on sellainen, että tästä ei kumminkaan tule asiakkaalle minkäänlaista dokumenttia ennenkuin se 14 pv. irtisanomisaika on tassa jälleen kerran umpeutunut.
Muut kanssa liikkeelle, ei me tästä huijari lafkasta muutenkaan ikinä eroon päästä.
Hei sinä Uudellamaalla asuva, joka olet joutunut myös taistelemaan Directan kanssa, ota minuun pikaisesti yhteyttä osoitteeseen oikeutta ät gmail.com. Jätä yhteystietosi, niin soitan sinulle. Kiitos
Mites sitten tuo perintätoimisto joka jo perintää aloittaessaan tietää (tietää ainakin nykyisin) olevansa vähintäänkin arveluttavalla asialla?
Rahat vek vaan ja kusettajan plakkariin niiltä jotka säikähdyksissään maksavat? Vai?
Ystävämme Harton palstalla
Olemme nyt saaneet valmiiksi nettisivuston
”huijaa.info” jonka avaamme aamulla 3.7.2008.
Kiitämme Teitä ja Hartoa upeasta yhteistyöstä
Directan epäselvyyksien julkituomisessa.
Tervetuloa jatkamaan yhteistä ”harrastustamme”.
Taina Seppänen
Pirkanmaa
Sirpa Uski
Naantali
Harri Konttinen
Vaasa
Kai Pekkanen
Siilinjärvi
Vesa-Pekka Päärni
Vaasa
Jukka Wahls
Vaasa
Loistavaa. Heti menee kirjainmerkkeihin.
Ai niin. D:n asiakaspalvelusta oltiin taas yhteydessä ja samat höpinät tyttö luetteli kuin viime kerrallakin kun soitti. Kun mainitsin että uutisissakin on puhuttu yhtiöstä niin tyttö oli sitä mieltä että muutama kymmenen asiakasta on vaan ymmärtänyt asiat väärin… ja koska heillä on 50 000 muuta tyytyväistä asikasta niin eipä tuo sitten mitään haittaa.
http://www.huijaa.info
Sivusto avattu!
Hyvän näköinen sivusto! 🙂
(Linkki oli jäänyt spam-filtteriin, minkä vuoksi se ei heti näkynyt täällä.)
Pakko oli vielä laittaa neämä ISOT KIITOKSET Hartolle 😀
Sari
Ei toimi tuo sivusto. Ei aukea.
Missähän vika?
Palvelin oli kiinni laite rikon vuoksi.. nyt taas auki
Tiedoksi kaikille, että kannattaa käydä myös sivustolla http://www.muskrat.fi jossa kerrotaan lisää mm. valelaskuttajistakin. Näitä huijariyrittäjiä on monia muitakin, joten aina saa olla varuillaan. Hyvä ohje on, että mihinkään hakemistopalveluun tai vastaavaan, ei suostu tilausta tekemään, nimeään kirjoittamaan tai yleensäkään mihinkään vastaamaan. Eikä tietenkään niiden laskuja maksamaan. Moisista ”palveluista” ei loppujen lopuksi ole mitään käytännön hyötyä vaan markkinointi tulee hoitaa toisella tapaa.
Hei!
Tuolla viestissä 207 oli linkki suomi24:n keskustelupalstalle ja kysymys vieläkö tämä on voimissaan. Vastaus tulee oman karun kokemuksen perusteella, että kyllä on. Kai näitä ”loisia” on maailma pullollaan. Yreg on vaan eri firma kuin tämä Directa, mistä täällä on puhuttu. Suomi24:ssa oli oma tarinani yregin tapauksesta, mutta ei ole enää… Tällä hetkellä sieltä löytyy enemmän mainostavia viestejä kyseiselle firmalle, koska monet itsellenikin apua ja vertaistukea tuoneet viestit on poistettu.
Pelkonen ja me kaikki
Täyttäkää ihmeessä nyt ”huijaa.info” Kysely kaavake koska siten saamme ”ajankohtaistietoa” mitä tapahtuu.
On ensiarvoisen tärkeää että me jotka olemme täällä Harton palstalla ratkaisseet tapaus D:n
kerromme oman tapauksemme.
Samoin kaikki Te yrittäjä ystävät jotka haluatte mukaan huijaan(Huom! ei huijaamaan;) toimintaan, ottakaa emailillä yhteyttä huijaan ylläpitoon.
Ahti
Eipä mulla muuta, kuin SUURkiitos tästä! Vielä tänään mietin, että pitääkö nyt kuitenkin maksaa perintätoimistolle lasku, mutta nyt viimeistään napsahti järki käteen. Huijattuna en näköjään ole yksin ja yrittäjien kaltoinkohtelu Directan toimesta näyttää olevan melko hirveää. Toivottavasti pääsyylliset saadaan oikeuden eteen ja päätöksiä aikaiseksi. Vielä kerran, kiitos sivun pitäjälle!
Tänään soitti asiakaspalvelu ja aukoi päätänsä tavalliseen tapaan. Eipä siinä, sanoivat pyyntöni mukaan pistävänsä sopimuksen loppumaan tilikauden loppuessa. Tuskinpa firma vaan enää ensi vuoden alussa on pystyssä laskuja perimässä… toivotaan ainakin. Pitäisi varmaan pyytää vielä kirjallina tuo sopimuksen lopettaminen.
Kyllä sieltä lähtee puhelinsantratkin avunannosta oikeuteen. Ajatelkaa nyt porukkaa joka tekee ”kepposia” ja pomo painuu viidakkoon ja muu jengi jää tallaamaan vapaana. Ei se niin mene. Onhan noita D:n muitakin nimiä jo jonkun verran tiedossa.
Tukena ollaan!
http://www.mtv3.fi/uutiset/kotimaa.shtml/arkistot/kotimaa/2008/07/671429
Olen lähettänyt e-maililla ja faxilla Directalle irtisanomisen, missä vaadin välitöntä sopimuksen purkua ja hakuehtojen laittamista niin ettei kustannus enään nouse ennen kuin 12kk jakso on loppuu. Puhelimitse olen siis saanut tiedon, että sopimus loppuu syyskuussa -2008. Mitään kirjallista en ole saanut.
Tänään sain taas soiton heiltä ja kysyin mikä on saldo ja se oli noussut n. 239e:sta 259:ään, vaikka olen kirjallisesti vaatinut että ehdot laitetaan niin , että lasku ei kasva. Vaadin puhelimessa 4 kertaa ehtojen laittamista niin, ettei lasku enään kasva, mutta sain aina saman vastauksen kuin junnaavalta levyltä ”Sopimusjakso on 12kk ja yrityksen perustiedot säilyvät aina eikä niitä voi poistaa”.
Kun vielä kysyin, että jos kerran niitä ei voi poistaa, tuleeko minulle vielä laskua vaikka 12kk jakso on ohi niin sain saman vastauksen !!!
Itse aion ainakin tällä perusteella kiistää laskun kun se aikanaan saapuu !!!
Onneksi minulla oli todistaja vieressä ja puhelimessa kaiutin päällä !!
Uusi huijattu tässä.
5*40e jo mennyt tyhjään, vielä 7kk:ta tuota samaa rataa niin johan tulee hauska lasku helmikuussa 2009. Ittu ku ituttaa!!!!!
Lähisukulaistani on huijattu D:n toimesta. Käskin häntä menemään poliisilaitokselle ja taidan mennä itse mukaan konsultoimaan.
D:n asiaksapalvelusta vihdoin otettiin yhteyttä lähettämäni
laskureklamaation johdosta. Aivan käsittämättömän
ylimielinen ja koko kohua vähättelevä naishenkilö väitti
että toiminnassa/laskussa ei ole mitään vikaa!! Pysyin
päätöksessäni olla maksamatta laskua ja toivotin tervetulleeksi
käräjille. Toivon että kaikki huijatut yrittäjät tekisivät samoin,
koska maksamalla laskun samalla hyväksyy D:n tavan tehdä bisnestä.
Ja tämä maa muuttuu täysin villiksi länneksi jos kaikki toimisivat
samoin kuin Directa!
Moi
Olen yrittäny poistaa yritykseni tietoja ja hakusanoja directan sivuilta. omalla työkalulla ja asiakaspalvelukontaktoinnilla ei ole tiedot hävinnyt vaikka kuukauden sitä yrittänyt.
Eli hakuosumia satelee edelleen 😦
Älkää maksako laskua, vaan tehkää reklamaatio ja riitauttakaa perintätsto lähettämä karhukirje. Jos maksatte niin D:llä on hyvä syy jatkaa toimintaansa ”harhaanjohtavalla” markkinoinnilla ja perusteettomilla laskuilla. Eivät ne kauaa tätä jatka kun rahaa ei tule enää mistään. Ja muistakaa kertoa asiasta kaikille tutuillenne.
Kaikki vaan mukaan http://www.huijaa.info sivuille jatkamaan keskustelua kun tämä palsta on jo aika tukossa.
”50142 Janne Lumikko on 4.6.2008 said:
Hyvät keskustelijat.
Olen lukenut tällä palstalla käytyä yritykseemme liittyvää keskustelua, joka on ollut osin kriittistäkin. Rakentava kritiikki on tervetullutta ja se auttaa meitä parantamaan ja kehittämään toimintaamme. Directalla on noin 50 000 asiakasta, ja on valitettavaa, että aivan jokaista emme ole pystyneet toivotulla tavalla miellyttämään. Pahoitteluni tämän johdosta.”
Directan sivuilta:
”Yhtiö on myynyt tuotteitaan ja mediapalveluitaan jo yli 67 000 suomalaiselle yritykselle ja tavoittelee merkittävää kasvua sekä suurempaa markkinaosuutta toimialallaan.”
Kuukauden sisään melkoisen kova kasvu. Ehkä se on sittenkin totta, että kaikki julkisuus on hyvästä. Tai että Directa vetää nämä luvut hatusta.
Maksamalla laskun suostutte uusiin muutettuihin sopimusehtoihin ja olette yhä kiikissä.
Samalla rahoitatte kyseisen yrityksen toimintaa.
Miettikää vielä kerran tai tai vaikka kaksi ennen kuin maksatte laskua.
Hyvä FooledByD . Samaa mieltä ehdottomasti.
Mr. T toivottavasti hatusta. Luulisi jo asiakasmäärän laskevan jonkun ajan päästä. Kun pääsee pakkopannasta.
Koskakohan muut yritysrekisterit pimahtaa tähän directa touhuun…
Meikäläiselle soitti tuossa kaksi minuuttia sitten eräs myyjä ja keskustelu meni tiivistetysti näin (myyjä = M, meikäläinen, asiakas = A):
M Täällä X suomen yritysrekisteristä hyvää päivää.
A Päivää
M Puhunko nyt yrityksen x yhteyshenkilön kanssa?… No hyvä, olisitteko te halukas tekemään yhteistyötä kanssamme?
A En osta teiltä mitään maksullista palvelua!
M Aha, ettekö halua tietää mistä on kyse?
A Tiedän kyllä mistä on kyse, enkä osta mitään maksullista palvelua
Myyjä meni yllättävän hiljaiseksi, vielä olisi directapommin voinut pudottaa, mutta jätin sen tekemättä, oli sen verran vaivautuneen olonen.. 😀
Edit. Ymmärtääkseni näitä yritysrekisterin nimellä kulkeviakin on monta, en voi olla varma minkä niminen firma tämä oli, mutta muistaakseni suomen yritysrekisteristä ilmoitti olevansa.jj
Mulle soitti fonectalta tai jostakin, ja kauppasi n.70€ vuosi maksavaa palvelua. Kerroin tapauksen directa, ja tämä kauppias totesi naurahtaen että ei taida enempää kaupatakkaan. Heillä oli töissä kuulemma pidetty oikeen tiedotustilaisuus directasta.
Terve! Yrittäjäystäväni sai pari puhelua yritysrekisteri.comista ja Suomen yrittäjärekisteristä, eikä edes huomannut, että on tekemässä mitään suullista sopimusta, vaan pyysi paperit kotiin tarkastaakseen sopimusehdot voidakseen niiden pohjalta päättää ostaako tarjotut palvelut. Nk. tilausvahvistuksethan sieltä tuli, mutta ikävä kyllä jo kesäkuussa ja nyt yrittäjäystäväni vasta avasi postit. Irtisanomisaika on umpeutunut jo (se tyypillinen 7 päivää ja irtisanominen kirjallisena).
On täysin älytöntä, että KUKAAN – yksityishenkilö tai yrittäjä – edes voi tehdä sopimusta minkään tahon kanssa puhelimessa tietämättään, saamatta edes mahdollisuutta perehtyä ensin sopimusehtoihin.
Toisekseen on täysin älytöntä, että yrittäjä on melko lainsuojaton olio. Tai toisaalta; jos yrittäjänä harrastaa tällaista hieman hämäävää tai jopa suoraan petokseen perustuvaa liiketoimintaa, silloinhan on tietysti todella hyvä, että kahden yrityksen välinen kaupankäynti on melkoista riskibisnestä mitä kuluttajasuojaan tulee, kun sellaista ei ole..
Mitä te Diractan kusettamat yrittäjätoverit olette mieltä tällaisesta muiden yrityshakemistojen harrastamasta toiminnasta?
^ No tuohan on ihan täysin verrattavissa directan toimiin. Eli directan vastaukset mediassa ovat olleet ihan totta. ”Tämmöiset menetelmät B-to-B kaupassa ovat ihan normaalia…” Tai jotakin tuohon suuntaan… 🙂
Mitenkä tässä ystäväsi tapauksessa kävi? Rikosilmoitus poliisille? Laskua nyt ainakaan ei tarvinne maksaa….
Itse olen joutunut kaikkien kolmen Yritysrekisteri.com, Suomen yritysrekisteri.com ja Directa -puhelinmyyjien kohteeksi perustettuani oman toiminimen heinäkuun alkupuolella. Ensimmäinen tapaus oli niin törkeä, että tein pari kirjallista reklamaatiota juristin avustuksella sekä otin yhteyttä Suomen Yrittäjiin. En ole joutunut mitään maksamaan, mutta tunnen voimakasta vastenmielisyyttä tällaista toimintaa kohtaan. Toivon, että kaikkia aloittelevia yrittäjiä voitaisiin varoittaa tällaisesta toiminnasta, jotta kukaan ei vahingossa joudu laskukierteeseen. Luulisi, että nämä alkaisi kiinnostaa jo rikospoliisiakin. Toiminta vähintään hyvän tavan vastaista, jopa laitonta.
Moni teistä on kirjoittanut irtisanoneensa sopimuksen. Mutta jos ei ole sopimusta syntynyt, ei sitä edes pitäisi ”irtisanoa”.
Nimittäin tuomari saattaa sanoa että on tainnut olla sopimus sovittu suullisesti, kun sitä on irtisanottukin. Eihän yleensä irtisanota sellaista mitä ei ole. Toivottavasti menettelystä ei koidu jatkossa haittaa ”irtisanojille”, varmaksi tätä ei voi sanoa.
Jos haluaa Direktalle jotain ilmoittaa, kannattanee käyttää sanamuotona vaikkkapa:
”Väärinkäsityksen välttämiseksi ilmoitan etten ole hyväksynyt mitään sopimusta vaikka puhelinmyyjänne niin väittääkin.” Toisaalta mitään ei ole pakko tehdä, kun ei Direktalla ole mitään näyttöä sopimuksen syntymisestä; silloin ei laskua saa perittyäkään. (Jossain vaiheessa ne perintätoimistotkin kyllästyvät ottamaan toimeksiantoja Direktalta ja haastavat sen oikeuteen:))
Arska Vaan
directan (pienellä d:llä) toimitusjohtaja ei ole vieläkään toimittanut ”hyväntekeväisyysyhdistyksensä” tilinpäätöstietoja.
http://www.mtv3.fi/uutiset/talous.shtml/arkistot/talous/2008/06/666897
http://blogit.mtv3.fi/kolmevarttia/2008/06/18/talousrikokset-poliitikkojen-suojeluksessa/
Entä jos soittaa directalle ja puhelee, että päivitän tietojanne haluatteko nimenne tällaiseen rekisteriin yms… sit tekee halvalla sivut johon lisää directan yhteystiedot ja sen jälkeen lähettää 10000 € laskun directalle ja jos eivät maksa ni pistää homman perintätoimistolle. Tämähän olisi täysin mahdollista samaa hommaa kuin directalta.
Osuipa käsiini aamulla erään toisen (jopa kunnollisen) nettihakemistopalveluja tms. tarjoava lasku ja yrittäjäkaverin kanssa keskustellessa aiheessa hän tietenkin kysyi ettei vain ollut Directa. No eipä tarvinnut montaa kirjettä avata kun osui Directankin lasku käsiin. Ajattelin ettei tässä mitään hätää kun laskun päiväys on 30.7.2008 ja ajattelin reklamointiaikaa olevan ainakin se viikko ja nythän on kulunut vasta 2vrk tuosta laskun päiväyksestä. Samantien faksilla menemään irtisanomisilmoitusta ja huomautin vielä että eikös tässä ole normaalit reklamaatioajat olemassa. Tunnin sisään sainkin sitten jo Directalta puhelun jossa tomera ja oikeassa olemisestaan ilmeisen vakuuttunut neiti-ihminen sanoi että sopimuskausi on alkanut 29.7.2008 ja irtisanomisaika oli 14vrk sitä ennen! Toki sanoi että voi laittaa sopimuksen päättymään sitten 29.7.2009. En kyllä aio tätäkään laskua maksaa ja sen ilmoitin puhelimessakin ja totesin että sen enempää keskusteltavaa ei ole. Ilmeisesti pitää odottaa maksukehotusta ja muistuttaa sitten että olen reklamoinut asiasta ja toistaa sama perintätoimistolle mikäli asia sinne saakka etenee. Onneksi ei noi perintätoimetkaan pelota, niin voi rauhassa katsoa miten asia etenee. Ja teille muillekin tiedoksi, te ette yhtäkkiä joudu minnekään protestilistoille tms. Älkää maksako niin kiltisti jos olette eri mieltä!
Niin ja siitä toisestakin vastaavia palveluja tarjoavan yrityksen laskusta reklamoin ja aion tehdä niin kaikille kyseisen alan yrityksille. Luulisi että sillä alalla toimijat jo itsekin alkaisivat tehdä jotain Directaa vastaan, koska kyseinen yritys on tahrannut alan mainetta pahasti.
On olemassa myös ilmainen vaihtoehto. Kyseessä ei todellakaan ole mikään directa tapaus jossa rahastetaan yrityksiä teoriassa turhan takia.
Internet ja siihen liittyvä tiedonsiirto on ’teoriassa ilmaista’ jos yritys tekee muutakin kuin hakupalvelua.
Jaa että mistä moinen idea. No arvatkaapa olenko itsekkin directan asiakas … ja pyysin vain lisätietoja sähköpostitse. No tietenkin luulin että saan tosiaan s.postia, mutta toisin kävi. Tilausvahvistus tuli normaalia postia pitkin ja miltei myöhässä. Itse olin tuolloin lomailemassa Kuusamossa. Aspasta luonnollisesti sanottiin ettei tilausta voi perua …
Ei tää homma oikeesti voi näin mennä… ei todellakaan ..
Terve .
Näitä Directan huijauksia vain tulee kokoajan lisää.
J Turunen sinulle tiedoksi. Kaverilla oli juuri samanlainen tapaus kuin sinulla. Kaveri ei suostunut maksamaan ja sanoi Directalle kokoajan ettei ole mitään palvelua tilannut ja lasku on silkkaa huijausta. Hän myös riitautti asian lakimiehen kautta. Asia meni kyllä perintään asti. Lopuksi Directa myönsi tehneensä virheen ja pahoitteli asiaa. Riitauttaminen kannattaa varsinkin näin selvässä tapauksissa. Tekisin sinuna rikosilmoituksen noin törkeästä rikoksesta jossa lähetetään aiheettomia laskuja. Kaikille tiedoksi, menkää http://www.huijaa.info sivuille, sieltä saa hyvää tietoa miten toimitaan huijari firmoja vastaan. Lisäksi siellä voi laittaa nimen Adressiin jolla ajetaan yrittäjien parempaa suojaa edellä mainittuja firmoja vastaan.
Tämän huijaavan yrityksen toiminta on saatava loppumaan.
Itse olen riitauttanut laskun lakimiehen kautta ja olen päässyt siihen vaiheeseen , että perintätoimisto lopetti Directan laskun perinnän.
Directa ei voinut toimittaa minulle pyytämääni erittelyä hakuosumista, vaikka lasku kyllä tuli tekaistuista hakuosumista. Silkkaa huijausta. Nyt odotellaan mielenkiinnolla viekö Directa huijauksensa oikeuden päätettäväksi.
Hyvä IsoD
Lue d:n sopimuksen kohta 2. Sopimuksen synty.
Sopimuksen 2.2 kohdan perusteellako neiti-ihminen suoraan valehteli 14 päivästä.
Jos pidät myyntiä petoksena niin tee rikosilmoitus koska siten saat suojan perintää vastaan joka on jo vienyt yrityksiä maksuhäiriömerkintään saakka d:n ohjeistuksista.
Uskomatonta mutta totta, Suomea vuonna 2008.
Kysykää myös yrittäjät puhelimessa jatkossa vastapuolen nimi ja pistäkää nauhoitus päälle
tai sulkekaa puhelin saman tien. Mielestäni Suomessa ei kannata tehdä ensimmäistäkään puhelintilausta ”ei tunnetun” yrityksen kanssa ennen kuin puhelinmyynnille saadaan asianmukainen lainsäädäntö.
Meillä yrittäjillä alkaa on korkea aika varautua patologisiin valehtelijoihin; myös liituraitoihin. Käsittämättömintä kuitenkin D:n farssissa on ”Miksi ”intressipiirit” eivät ole pamputtanut tätä häirikköfirmaa jo ajat sitten kebabkioskille”. Miksi on päätetty uhrata tuhansia pienyrittäjiä parin hyväntekeväisyys nuorukaisen alttarilla. Kenellä on vastuu maton alle lakaisemisesta.
Eräs arvostettu journalisti totesi kokemuksesta että jossain vaiheessa julkisuuden henkilönkin
on parasta alkaa puhua totta. Kasvojen menetys ja leimautuminen valehtelijaksi on pahinta.
Aletaan jopa maitokaupassa kuiskutella selän takana: ”Hei kato onkos toi nyt Se” jne.
Ihan kohta on kuitenkin tulossa tuo Suomessa tyypillinen mediaherkullinen maitokauppavaihe.
Maito ehti hapantua pitkään valehdellessa mutta piimässä se vasta tosi totuus onkin.
Varsinkin ne omien laulajien piimät vasta tosi virkistäviä onkin pimenevään syksyyn.
Odotellaan ja kehrätään kiikkustuolissa.
PS
Tähän annan kirjavinkin joka tuo hyvin esille patologisen valehtelun psykologiaa.
Robert D. Hare ”Ilman omaatuntoa”
ja näyttää ilmestyneen uusikin kirja ”Käärmeet liituraidassa”.
Ihmettelen kun tässä Directan tapauksessa puhutaan ettei mikään yrittäjien etujärjestö tms. voi viedä asiaa eteenpäin laajemmassa mittakaavassa. Minä nyt en ole mikään valtavan perehtynyt lain pykäliin, mutta silmiini vain osui tuolta markkinaoikeuden sivuilta seuraavaa:
”Sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa annetun lain tai elinkeinonharjoittajien välisten sopimusehtojen sääntelystä annetun lain nojalla käsiteltävä asia tulee vireille sen elinkeinonharjoittajan hakemuksella, johon menettely kohdistuu tai jonka toimintaa se saattaa vahingoittaa. Tällaisen hakemuksen voi tehdä myös elinkeinonharjoittajien etujen valvomiseksi toimiva rekisteröity yhdistys.”
Minä käsitän tuon tekstin niin että yrittäjien etujärjestö nimenomaan voisi tehdä hakemuksen markkinaoikeuteen ottaa käsittelyyn tapaus directa, olenko ihan väärässä?
Noh, huomasin myös että tuolla Directan sopimuksessa on maininta että ”riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla.” Olisiko etelä-pohjanmaalta mahdollisesti muita lähtijöitä tuonne Salmisaarenkatu 1 B, 00180 Helsinki -osoitteeseen, nyt kun pitää kiinnittää huomiota noihin co2 päästöihin niin olisi ekologisempaa mennä isolla joukolla kerralla.
Olen taistellut toukokuusta asti tuon directan kanssa. Viimeisimpänä perintätoimiston kautta lähetettyyn reklamaatioon vastattiin ja tuli perintätoimistolta uusi ukaasi maksaa lasku.
Lampsin paikalliselle poliisiasemalle tekemään ilmoituksen tästä. Siellä oli tuttua directan touhu. Heillä oli jopa valmis lappu, jossa oli jo kysymykset valmiina directan toimista. Kuulemma asia lähtee hoidettavaksi suoraan Helsingin talousrikososastolle, johon D tutkinta on keskitetty.
Kuulusteleva poliisi totesi, että älä ihmeessä maksa laskua ja soita perintään, että lopettavat perintätoimet. Jollei usko, niin käski soittaa hänelle. Totesi tämä kaveri vain, että ihmeellistä, ettei tälläistä kusetusta saa loppumaan…
Soitin perintätoimistolle ja he lopettivat perintätoimet ja sanoin tämän kaverin nimen ja nron, mikäli on kysyttävää…
Menkää ihmeessä tekemään rikosilmoitus, jotta tuollainen saadaan loppumaan. Kun siihen on tosiaan jo valmiit kysymyskaavakkeetkin poliisilla pelkästään D:tä varten…
YLE uutisoi äsken Kiljavan opiston valtionavuista. Tuli julki että Opetusministeriö ei tykännyt tutkinnasta. Niinpä tutkiva komissaari joutui pyytämään tukea virkaveljiltään saadakseen jatkaa tutkintaa. Lukekaa Suomen perustuslaista ministerin vastuu ja velvollisuudet. Itse etenen d:n asiassa niin pitkälle kuin on tarvis ja nimenomaan niillä oikeuksilla jotka Perustuslaki minulle Suomen täysvaltaisena kansalaisena takaa. Lopuksi tässä totean että Työministeriö on d:n asiakas. Nämä jutut joutuu nykyään toimittamaan Euroopan lehtiin.
Lukuvinkki:
Arto Lahden kirjoitus Suomen Pienyrittäjät ry:n kotisivuilla koskien 60000 yritys tappoa ja 14500 itsemurhaa 90 luvun ”pankkikriisin” tuotoksena.
Joukko yrittäjiä tuovat meikäläiset yhteen: http://www.huijaa.info/
Tähän hommaan on saatava jonkinlainen järki.
-Sale
Moi
Joo sama juttu.Sanottiin,että 29c/yhteydenotto.Nyt kävikin ilmi että on tuhansia hakuja,joista ei yhtään yhteydenottoa minulle.Olen AINA tehnyt omatoimista mediatutkimusta ja kysynyt asiakkailta mistä kuulit yrityksestäni,ja YHTÄÄN ei todellakaan ole tullut directan kautta.Directa ei mainosta lehdissä,televisiossa,joten kuinka ihmiset sitten osaavat käyttää palvelua?Myös minä olen ajatellut,että taitaa olla firmalla OMIA soittelijoita ja klikkailijoita!!!!Mitään hakutietoja he eivät ehdottomasti lähetä minulle,vaikka niin pyysin!!Ja aivan turha yrittää perua koko hommaa puhelimitse,tulee vaan tyly vastaus että EI ONNISTU! Ei muuta kun asiaa julkisuuteen ja eteenpäin!!MUKANA OLLAAN!! mlehti@nic.fi
Moi
Meillä on alkanut toinen kausi tietämättömyydessä. Soitin äsken d:n asiakaspalveluun ja valitin asiasta ja kysyin miten on mahdollista että lasku tulee niin myöhään että ei voi perua maksamatta puolenvuoden kiinteä maksu 240+alv + hakuosumamaksut mitkä kertyy kunnes ne on saanut irtisanominen kirjallisena. Asiakaspalvelija vastasi että meillä on ollut 54 viikkoa mahdollisuus perua palvelun ja nyt on uusi kausi alkanut ja uusi sopimus sen mukaan. Miten te olette toiminneet tässä tilanteessa?
Oletteko kirjoittanut kirjallisen irtisanomisen ja jättänyt maksamatta laskun?? Miten saadan varmistus siitä että kirje on tullut perille ja mennyt työn alla? Onko kirjattu kirje huono vai hyvä idea?
Olemme kiitollisia ehdotuksista!
T. me ”böndestä”
Make, Finlandssvensk ja muutkin, olemme keskittäneet keskustelun osoitteeseen http://www.huijaa.info, siellä voitte kertoa vaikka koko tarinanne ja saatte lisäapua.
Tuo puolen vuoden maksu, mistä Finlandssvensk kirjoitti ei perustu mihinkään, vaan on täysin Directan omaa keksintöä. Kaikki jotka ovat solmineet sopimuksen 2007, teille pätee 1.1.2007 sopimus. Uutta sopimusta, päivätty 1.2.2008, minkä Directa on lähettänyt laskun mukana, teidän ei tarvitse hyväksyä. Sopimusta ei muuteta kesken kauden. Maksamalla laskun, hyväksytte uuden sopimuksen, joten kannattaa olla tarkkana.
Itse tein aikanani rikosilmoituksen, koska koin tulleeni huijatuksi puhelinmyynnistä lähtien aina näihin sopimusmuutoksiin asti, muuta mahdollisuutta ei ollut.
No enpä ”onneksi” näytä olevan yksin!
Tilasin ”epähuomiossa” viime vuoden kesällä kyseisen palvelun. Peruuttaminen ei onnistunut, koska aika oli mennyt umpeen asiakaspalvelun mukaan. No ei siinä mitään, kerroin haluavani kaikkien tietojeni poiston kyseiseltä sivustolta niin ettei osumia enää tule ja ilmoitin haluavani sopimuksen päättymään heti kun mahdollista (vuosisopimus). Ja puhelun lopussa asiakaspalvelija sanoi homman olevan ok, tiedot poistettu. Kysyin vielä erikseen että minulle ei tule muuta laskua kuin tuohon ajankohtaan mennessä tulleet osumat: Juu ei. Just joo ja tyhmä uskoin. Nyt tuli lasku vähän päälle 300 euroa. Ainoa ihme tässä on että todella sain irtisanottua sopimuksen pelkällä puhelinsoitolla.
Kuitenkin ihmetyttää osumia jopa 2000 yhdessä kuukaudessa ja toisessa 10?? Miten voi tarkistaa pitääkö nämä millään tapaa paikkansa? Alani ei ole millään tapaa kausiluonteista ja kuitenkaan yhtä ainutta asiakasta ei ole tullut heidän kauttaan. Tuo hyppäys on tullut tammikuun jälkeen eli kun yritys on uudistanut sopimuksen yksipuolisesti. Minulle ei ainakaan ole tullut ilmoitusta tuosta uudesta sopimuksesta, eikä tullut laskunkaan mukana, joka muuten on päivätty 11.8.2008 vaikka sopimuskausi on ollut katkolla kesäkuun lopussa! Nyt soittaessani asiakaspalveluun tyyppi kertoi että tietoni säilyvät heidän sivuillaan (!) vaikka sopimus olisikin loppu, koska kyse on yleisestä YTJ:n kautta saatavista tiedoista! No mitä sitten, tottakai tietoni ovat siellä mutta enhän minä sinnekään maksa mitään! Tosi epäilyttävää, katotaan tuleeko taas vuoden päästä lasku… Ja jos tiedoissani ei ole näkynyt mitään muuta kuin yrityksen nimi ja osoite niin millä helvetin ilveellä on saatu yli 2000 osumaa kuukaudessa, kun kyseessä on pikkuinen tuppukylä, jossa asun?? Olis pitänyt olla aika XXXXX paljon enemmän asiakkaita kuin nyt on ollut heidän kauttaan eli pyöreä nolla! PRKL!
Kaverini, joka juuri on aloittanut yrittäjänä, sai soiton
Directalta ja samoin ketkuin tavoin yritettiin mukaan
tähän suureen huijaukseen. Onneksi olin häntä varoittanut
tästä firmasta ja hän tästä syystä ei lähtenyt mukaan.
Ihmettelen vaan, että viranomaiset eivät edelleenkään
tee mitään vaan tällainen toiminta saa jatkua!!
Jos virkavalta todella on voimaton tämän jutun kanssa,
niin me huijatut voidaan ainakin vaikeuttaa D toimintaa
varoittamalla kaikkia muita yrittäjiä ja siksi aikovia
tästä toiminnasta. Eiköhan asiakaskunta pikkuhiljaa hupene
kun maine kiirii kentällä.
Mulla tuli lasku toissa päivänä, ja siinähän oli sitten uusi ”palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot” ja päiväys onkin 21.7.2008….täytynee tutkia mitä on eroa vuosi sitten saatuun….ja huomenna treffit poliisin kanssa!!!
Minulla on pieni aloitteleva yritys, jota Directa huijasi noin vuosi sitten. Nyt on jo tullut perintätoimiston laskuja ja ukaasi ulosotosta jne.. Osumia oli listojen mukaan useita satoja per kk, mutta en ole ainuttakaan asiakasta saanut!!!
Mitä tässä voisi konkreettisesti tehdä, sillä en aio maksaa 550 euroa tyhjästä, varsinkin kun yritys on tällä hetkellä ”seisonnassa”. Onko Directasta tehty rikosilmoituksia? Miten tällaiset huijarit saataisiin yrittäjien toimesta kuriin?
Hei!
Antaisin tällaisia neuvoja: Koska sinua on huijattu, suosittelen ehdottomasti tekemään rikosilmoituksen. Laittamalla rikosilmituksesta kopion perintäyhtiölle saat laskun pois perinnästä. Tai jos se ei vielä riitä pistä lakimiehen (käytä Suomen Yrittäjien palveluja, jos olet jäsen)tekstiä mukaan, sillä riitaista asiaa (=rikosilmoitus tehty) ei voida periä Suomen lain mukaan.
Tutustu myös http://www.huijaa.info , sieltä löytyy vastaavia tarinoita.
Joukkovoimalla me tästä ainoastaan irti pääsemme. Ja rikosilmoitus on yksi tärkeä osa siitä. Sinniä sullekin taisteluun!
Pieni lisäys vielä, kerro poliisilla että asia koskettaa koko Suomea ja tutkinta on keskitetty Helsinkiin,sekä että haluat siihen tutkintaan mukaan. Paikkakunnasta riippuen poliisilla voi olla jo aikaisempia tapauksia tai tietoa asiasta
Olis kiinnostavaa tietää, että jos poliisi löytäisi Directan toiminnasta jotain rikollista ja he joutuisivat vastaamaan teoistaan, ja oikeus vaatisi heitä maksamaan vahingonkorvauksia kaikkille huijatuille yrittäjille. Luulisitteko että Directa ja Ville Komppa kumppanein maksaisi kiltisti ?? hmm.. tuumatkaa sitä ennen kun maksatte Directa laskujanne…
Mielestäni huijarien rellestäminen pitää lopettaa.
Itse kävin tekemässä ainakin rikosilmoituksen petoksesta. Syyt, minkä takia lähdin tätä ilmoitusta tekemään olivat:
-Tein puhelimessa suullisen sopimuksen, jossa minun annettiin ymmärtää hinnoittelu täysin eri tavalla kuin tilausvahvistuksessa luki. Suomen lain mukaan sopimus on mitätön, jos suullinen sopimus on ollut ristiriidassa kirjallisen kanssa ja tarkoituksella harhaanjohtava.
-Oman sivustoni seurantajärjestelmän mukaan directan kautta yksikään asiakas ei ole löytänyt sivuillemme, eikä ottanut yhteyttä puhelimitse. Emme siis saaneet mitään vastinetta rahoille.
-Directa ei suostu perumaan palvelua. Ensin luvataan puhelimessa peruuttaa, mutta postissa tulee kuitenkin vaan uutta tilausvahvistusta.
Poliisille on tullut lukematon määrä rikosilmoituksia directasta, joten ette ole asiassa yksin.
Kyseessä voi mahdollisesti olla markkinointirikos, petos, sopimusrikkomus tms.
Kannattaa lukea nämä tekstit:
http://www.heikniemi.net/rikoslaki/rl30.html
http://www.heikniemi.net/rikoslaki/rl36.html
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/1987/19870355
http://fi.wikipedia.org/wiki/Sopimusoikeus#P.C3.A4tem.C 3.A4tt.C3.B6myys
Kiitos linkeistä.
Directaa epäillään törkeästä petoksesta sekä markkinointirikoksesta. Viimeaikaiset uutiset:
http://www.mtv3.fi/uutiset/rikos.shtml/arkistot/rikos/2008/08/692492
http://blogit.mtv3.fi/kolmevarttia/2008/08/26/nettiluetteloyhtio-directa-poliisin-syyniin/
http://areena.yle.fi/toista?id=1453167
Directa-uutisointia on helpointa seurata täältä:
http://keskustelu.huijaa.info/viewtopic.php?f=4&t=10
Jep, ilmoitus poliisille tehty, olin 215. ilmoittaja. Mikä mahtaa olla noiden perintä toimisto, voisi soittaa jo etukäteen ettei maksa…
Intrum. Tällainen tuli meiliin. Käyttivät aikaisemmin jotain toista perintäfirmaa, jonka kanssa oli sama lopputulos.
Hei,
Olemme lopettaneet saatavan perinnän, koska Directa Oy ei ole toimittanut meille pyytämäänne tilausvahvistusta.
Ystävällisin terveisin
Intrum Justitia Jälkiperintä
Tänään soitettiin emännän uudelle firmalle ja emäntä meni tyhmyyksissään suostumaan. Heti kun kuulin, käskin pistämään postia firmalle että peruu homman. Omalle firmalleni on soitettu joskus samasta puljusta ja puhelu oli juuuri tyyliin: ”tarkistetaan tiedot, tämä muuten maksoi 72€… kiitos” Tämän takia tiesin olla varovainen näiden kanssa ja saatiin homma nyt peruttua. Sieltä tuli vihainen soitto, että miksi halutaan perua ja ollaan viety heidän myyntineuvottelijan kallista työaikaa… Joopa joo.
Hei kaikille kanssapetetyille!
Taisiko yrityksemme saada kunnian kerätä eniten osumia Directan hakupalvelusta? Laskutuskaudella yrityksemme keräsi massiiviset 92 000 osumaa ison D:n hakupalvelusta ja ilman hintakattoa laskua olisi kertynyt hilkun alle 27000€. Onneksi laskumme oli ”vain” 444,64€, säästimme saatteen mukaan siis reilusti yli 26000€! Jos tämä ei ole vuosisadan diili niin mikä sitten? Kuriositeettina mainittakoon että alallamme toimii suomessa alle kymmenen yritystä joista yksikään ei tietääkseni tällä hetkellä työllistä yli kymmentä henkeä.
Liittykää ”directaa vastaan” facebook group. Saavat tietoonsa sitten ne uudetkin yrittäjät, jotka kumma kyllä eivät d:stä ole vielä jostain syystä tietoisia. Ja saamme lisää kredibiliteettiä, sekä petettyjä yrittäjiä tuohon ryhmään!
SUURI KIITOS HARTOLLE!
Sinunlaisia tarvitaan tässäkin maassa -enää et ole yksin!
Mielipiteenne tuosta laskutuslisästä?
Halusin puhelimessa reklamoida laskustani, koska sinne oli ilmestynyt laskutuslisä 4,46€. En oikein ymmärtänyt sitä ja sanoin, että eihän sitä voi periä jos ei ole annettu muuta vaihtoehtoa maksaa kuin laskulla. Noh, tähän vastattiin että pitää paikkansa, mutta ainoastaan yksityisasiakkaiden kohdalla… Eli sääntö ei koske yrityksiä…?
Kommenttiini: ”Eli olisitte voinut periä vaikka 3000€ laskutuslisää tässä eikä yrittäjällä olisi mahdollista vastustaa asiassa”. Vastaukseksi sain naurua….
Tästä suivaantuneena olen miettinyt poliisin pakeille menemistä ja vieväni asiaa eteenpäin sitä kautta. Voinko ilmoittaa poliisille kaikki ne asiat, jotka ovat mielestäni epäkohtia laskussa/laskutuksessa ja muussa toiminnassa, vaikka en niiden osalta olekaan yrittänyt reklamoida ensin directaan? Joudunko siis reklamoimaan ensin directaan ja odottaa vastausta ja vasta sitten voin lainmukaisesti marssia poliisisedän juttusille? (Olettaen siis ettei reklamointini ole directan mukaan aiheellinen. heh )
Tosin tunnen olevani asiassa melko heikoilla kun pitäisi myös muistaa yli vuoden takaisen puhelinkeskustelun sisältö, jotta en antaisi väärää lausuntoa…. =( prkl….
En esimerkiksi muista sovinko ottavani palvelun puhelun perusteella vai pyysinkö lisätietoja ensin kirjallisesti ja päättäisin sitten vasta.
En mielestäni ole myöskään saanut directalta ilmoitusta ehtojen muuttamisesta kesken laskutuskauden. Siellähän oli se pykälä, että niiden pitää ilmoittaa viimeistään 1kk ennen muutosta asiasta ja asiakkaalla on mahdollisuus laittaa sopimus päättymään ehtojen muutospäivänä. Kunhan sen tekee 7pv ennen muutosta…
Mitä tulee hakuosumiin niin sen verran sanon, että osumia on kuulemma vuoden ajalla n.4600. Eipä tunnu yksikään kehittyneen kontaktiksi. Nettisivujeni seurannan mukaan yritykseni sivuille on tultu 020300200.com-palvelussa olevien linkkien kautta 3(kolme) kertaa sinä aikana kun olen palvelua käyttänyt. Ja kyllä, seuranta erottelee sivuilleni tulevat myös tuolla tavalla.
Itselläni on käynyt hyvä tuuri Directan kanssa. Jostain onnellisesta oikusta en ostanut niiden mainontaa puhelimessa, vaikka naismyyjä aktiivisesti innosti. Päätin miettiä asiaa, outo kaupanpäällinen (laivamatka) mietitytti myös. Netissä surffatessani, kun näin Directan sivut, (esim. koko Keski-pohjanmaan maakunnasta löytyi vain kaksi kuntaa) enkä saanut sivujen kävijämääriä miltään markkinatutkimuslaitokselta, jäi homma heti sikseen. Olen onnellinen, että myyjä uskoi sanaani, eikä alkanut lähettelemään lappusiaan.
Alkuvuonna 2008 soittivat jälleen, ja myivät ilmaisia nettisivuja. Kaikki oli ilmaista, laatiminen, ja 2vkoa saa kokeilla. Jälleen kyselin lisää, ja myyjä myönsi, että sivut ovat maksullisia loppuvuoden, useita satoja euroja tuli hinnaksi ilmaiselle, ja totesin, että näin myytävää tuotetta en osta ikinä. Puhelinmyyjä ihmetteli ”tuommosta kommenttia en ole ennen kuullut”. Taisi olla uusi kaveri 🙂 Varmaan kova vaihtuvuus raukoilla siellä luurin päässä, aina kun hoksaavat, minkälaisella firmalla ovat myymässä. Pitäisi estää MOLlin sivuilla rekrytointi tuollaisilta, moni nuori luottanee ”kun on ilmoitus oikein sielläkin”.
Kaikenkaikkiaan läheltä on liipannut, onneksi eivät alkaneet mielivaltaisesti lähettämään lappusiaan. Niille, jotka ”nauttivat” paraikaa palvelusta ja sen tuottamista lukuisista kontakteista (?), ehdotan tutustumista vaikkapa rikoslain (1889/39) 36.luvun §1:n, ja jättämään laskut maksamatta, ja riitauttamaan sopimuksen, että pääsee eroon tuommosista kepulifirmoista.
”Petos on rikos, jossa tekijä hankkii toista erehdyttämällä tai erehdystä hyväksikäyttämällä oikeudetonta taloudellista hyötyä ja siten aiheuttaa taloudellista vahinkoa erehtyneelle tai sille, jonka eduista tällä on ollut mahdollisuus määrätä. Petoksesta voidaan tuomita sakkoon tai vankeuteen enintään kahdeksi vuodeksi.
Petoksesta tuomitaan myös se, joka vääristää tietojenkäsittelyn lopputuloksen tietokoneessa syöttämällä vääriä tietoja tietokoneeseen tai muuten puuttuu tapahtumaan sillä tavalla, että lopputulos vääristyy ja toiselle aiheutuu taloudellista vahinkoa.”
Minä tyhmä menin viime joulukuussa D:n edustajan lankaan ja otin palvelun kun hän sai minut vakuuttuneeksi siitä että maksan vain 0,29 eur niistä hauista, jossa on ”klikattu” minun yritykseni tiedot auki. No eilen soitin D:lle soittelin ja tulossa on tällähetkellä laskua n. 400,00 euroa ja kerkee kasvamaan vielä 13.12.2008 mennessä ja toki palvelun lopetin.
Yhtään yhteyden ottoa ei ole tullut yritykseeni tätä kautta… ei meiliä ei puh.soittoa…
Ja vielä kysyivät että miksi haluan perua sopimuksen.
Yksi asiakkaani myös oli ottanut palvelun elokuussa 2008 ja myös oli jäänyt käsitykseen, että vain auki ”klikatuista” maksetaan toi 0,29… Onkohan muita kelle on jäänyt sama käsitys siitä että milloin maksetaan !?… Jos löytyis muitakin, niin eiköhä alkais jo petoksen tunnusmerkit täyttymään !
Onko kellään tietoa miten asia etenee rikostutkimuksellisesti ja ennen kaikkea eteneekö? Entä kuinka moni on jättänyt laskun maksamatta vaikka asia on edennyt perintään? Itselläni on se tilanne nyt akuutti.
Liittykää toki myös: http://www.new.facebook.com/group.php?gid=28703303455
Kiitos vastauksesta jo etukäteen!
Meille tuli kirje Instrum Justitialta, soitin sinne ja laitoin kirjallisen ilmoituksen että laskuista on tehty rikosilmoitus, sen jälkeen poliisi faxasi heille kopion ilmoituksesta ja perintätoimistolta tuli meille kirje, että he lopettavat laskun perimisen.
Minua kiinnostaisi tietää myös miten tämä juttu etenee ja lisäksi haluaisin tietää miten tällaisissa jutuissa toimitaan jos parisataa yritystä tekee samoista asioista rikosilmoituksen. Ei kai tässä jokainen yritys lähde yksin käräjöimään Directaa vastaan? Kai tällainen hoidetaan jollain joukkokanteella? Tietääkö joku? Onko sillä väliä jos kaikki ovat tehneet ilmoituksen eri paikkakuntien poliisille, vai pitääkö ilmoittaa esim. sinne Helsingin talousrikosyksikköön? Meidän poliisilaitoksella sanoivat tutkivansa nyt onko rikosta tapahtunut, mutta mielestäni tuo toiminta, että laitellaan laskuja, vaikka mitään ei olla tilattu, ei voi mitenkään olla laillista. Todisteena sille, ettemme ole pyytäneet laittamaan tietoja, toimii se, että kaikki tiedot olivat ihan väärin näillä sivuilla (laskutusosoite, mainosteksti, yhteyshenkilön nimi ja yrityksemme ”aktiviteetit”).
Directalla ei tietenkään näkynyt minkäänlaista yhteydenottoa meiltäpäin, kun soitin sinne ja ilmoitin ensimmäisen laskun tultua, ettemme ole tilanneet tällaista palvelua ja minulle annettiin lupa hävittää lasku. Myöhemmin heiltä tuli kuitenkin perintäkirje ja mieheni meni epähuomiossa maksamaan sen omalta tililtään, eli laskua ei ole edes maksettu firmamme tililtä, niin miten se voi sitoa firmamme olemaan toiminnassa vuoden mukana.. Vihaan sitä directan asiakaspalvelu-naista yli kaiken. Hänellä on raivostuttava tapa puhua asioita puhelimessa ja kun hänestä niiin loistaa läpi se, että kaikki lauseet ovat ulkoa opeteltuja eri tilanteiden varalle ja hän puhuu välillä ihan puuta heinää, Esim. minulle hän selitti, että lasku on maksettava vaikka tekisinkin rikosilmoituksen, koska muuten asia menee käräjille… (tollo)
Kiinnostaisiko jotain mennä Kuningaskuluttajaan puhumaan omasta tapauksestaan? Minulla olisi kontakti ja todennäköisesti se voisi onnistua. jos vain löytyy joku ”uhrautuja”.
Laittakaa meiliä kaikki kiinnostuneet: ruffnekk@ruffnekk.com
Lukemani perusteella, jos nyt oikein ymmärsin, jos ja kun käytän directan palvelua ja kirjoitan sinne hakusanaksi jotain hyvin yleistä esim. ”ja”, mistä tulee maksimi määrä tuloksia, eli 10000 osumaa, niin silloinhan teoreettisesti kaikki yritykseet jotka kyseisessä haussa tulevat esiin, siis ne 10000 sivua, joutuvat maksamaan 0,29 euroa. Eli yht. directa tienaa pelkällä yhdellä haullani 0.29×10000 = 2900 euroa?
Kysymys kuuluukin, aiheutinko juuri yht. 2900 euron laskun erinäisille yrityksille!??
Kuullostaa mielestäni hyvin absurdilta.
Vaikka hakisi jollain harvinaisemmalla sanalla, niin silti hakutuloksia tulee varmasti useita kymmeniä, jos tämä yhdistetään vaikkapa 100 kävijää päivässä, niin sehän on aivan älytön tienesti, sekä hinta yrityksille.
Sain minäkin hyväuskoinen isänpäivän kunniaksi yli neljänsadan euron laskun Directalta.
Laskuni oli siivitetty fantastisilla tilaistoilla, joiden mukaan yritystietoni olisivat saanet useita tuhansia osumia. Yhtään yhteydenottoa en kuitenkaan Directan kautta ole saanut, ja palvelun kautta tulleita verkkokävijöitäkin on tilastojen mukaan ollut vain muutama. Viime kuukausina tahti on vain kiihtynyt, joten en usko pätkääkään Directan tiedotteeseen, jonka mukaan vain hakijalle näytetyt hakutulokset otettaisiin huomiooon.
Laskun toimitus asiakkaalle laskun päiväyksestä kesti lisäksi älyttömän kauan, kaksi viikkoa, jolloin uuden laskutuskauden alkamisesta tulee kuluneeksi sopivasti 15 vuorokautta. Sattumaako? Tuskin, sillä näin voitaneen väittää ettei asiakas ole toiminut tarpeeksi nopeasti, jotta uuden 12kk:n laskutuskauden olisi voinut ajoissa perua.
Itse irtisanomisaika on kohtuuttoman pitkä, ottaen huomioon että laskutus ei ole kiinteä, ja koska laskun kertyminen on täysin asiakkaan omasta toiminnasta riippumatonta. Tämähän on eri asia kuin puhelinliittymissä, jossa voin lopettaa laskun kertymisen yksinkertaisesti lopettamalla liittymän käytön. Tässä tapauksessa asiakas ei voi itse vaikuttaa laskun kertymiseen mitenkään, vaan se riippuu kokonaan ulkopuolisen tahon toiminnasta. Siksi tällaisessa palvelussa irtisanomisaika pitäisi mielestäni olla maksimissaan 1KK:n mittainen. Sähköisessä palvelussa asiakkaan tietojen poistaminen pitäisi onnistua parilla hiiren klikkauksella, joten 6KK irtisanomisaika on naurettavan pitkä.
Saas nähdä miten tässä käy. Hyväuskoista vedätetään näköjäään aina.
Vielä laskusta:
Eivät näköjään ole muuttaneet toimintapojaan mitenkään, koska tulostuspäivä laskussa on lähes kaksi viikkoa myöhemmin kuin, mikä on laskun päiväys.
Directa viivyttelee siis tahallaan, jotta asiakas ei muka pystyisi lopettamaan sopimusta ennen seuraavan sopimuskauden (12KK) alkamista.
Minulla on kuitenkin myös alkuperäinen vuoden 2007 sopimus, jossa sanotaan sopimuksen olevan voimassa toistaiseksi. Kesällä tulleessa sopimuksessa on siis mielestäni muutettu ehtoja yksipuolisesti.
Mitenköhän asiassa kannattaisi edetä?
Moi kaikki
Sain minäkin laskun tänään. Laskun päiväys viimekuun alkuun, perumisaika tietysti ummessa. 12:ta kuukaudesta 9 täysillä osumilla, hinta 460 egee sis. ALV.
Oisko mielenkiintoa vertailla vaikka tilastojen numerotietoja, jos siellä eivät ole viitsineet tulostaa jokaiselle omia lukuja. Saisi siitäkin jotain kättä pidempää.
Terveisin Cabinett
Tahtoisin myös tehdä rikosilmoituksen, mutta minulla ei ole mitää dokumenttejä poliisille vietäväksi. Minun kohdallani ongelma on se, ettei directa suostu ymmärtämään etten ole heidän asiakkaansa. Soiteltiin vuosi sitten ja jutskailtiin, sanoin että voishan sitä sopimusta katsoa. Kun se tuli, tajusin ettei se ollut kovin järkevä diili, joten lähetin heti seuraavana päivänä kirjallisena postissa kirjeen etten halua kyseistä palvelua, sillä en hyväksy sopimusehtoja. Sain vihaisen puhelisoiton, jossa mies vaati minua maksamaan sopimuspapereiden mukana tulleen laskun. Minulla oli hieman paha työpaikalla kovin kauaa jankata asiasta (ja en kai ollut tarpeaksi fiksu), joten kysyin häneltä että jos maksan laskun niin LUPAATKO ETTEN OLE MISSÄÄN TEKEMISISSÄ yrityksenne kanssa, poistat tietoni, ja EN ole asiakkaanne? Eli maksaisin itseni heistä ulos. Vastaus oli selkeä ”KYLLÄ.”
Sitten kului aikaa, ja löysin keväällä netistä keskustelja aiheeseen liittyen. Minua alkoi epäilyttää. Kävin Directan sivuilla etsimässä, ja TADAA, siellähän mun tiedot oli. Laitoin sähköpostia että mitäs tämä meinaa!?!?!? Joku nainen soitti vihaisena… Intti ja intti eikä kuunnellut pätkääkään, ei antanut suun vuoroa. Sanoin että jos työntekijänne valehteli minulle, se on teidän ongelmanne ei minun. Sitten jostain syystä nainen sanoi että poistaa tietoni, ja laittaa sopimuksen päättyväksi kauden loppuun asti. ”lasku tulee sitten perässä” Sanoin etten sitä aio maksaa sillä en ole asiakkaanne ja lopetin puhelun. Nyt sieltä sitten tupsahti lasku, jota en ole edes avannut.
Eli kysyisin sitä, että menekö vain polisiin puheille, vai onko siitä mitään hyötyä koska minulla ei ole mitää todisteita mistään. Pitäisi directalta löytyä sopimuksen hylkäämiskirje, mutta tuskinpa… Ja entä kun asiakaspalvelija suoraan valehteli minulle? Kuinka sitä todistan 😦
Hei!
Onhan sulla todisteita, ainakin se kirje missä olet perunut sopimuksen. Vai oletko hävittänyt sen? Se onkin hyvä todiste.
Sillä pääsee ainakin alkuun. Voi olla, että löydät niitä todisteita lisää ja vaikeita tapauksiahan on paljo tämän yrityksen yhteydessä.
Tsemppiä! Poliisin kautta kannattaa ainakin yrittää. Ei ota, jos ei annakaan.
Muistan kun oman sopimuksen aikoinaan tein puhelimessa, niin olin jo puhelun aikana päättänyt että perun sen kun tilausvahvistus tulee. Halusin vaan eroon myyjästä… soitin asiakaspalveluun tilausvahvistuksen tultua niin sanoivat että asia pitää perua myyjän kanssa. No, hetken päästä herra Ala…o soittikin ja jankkaamalla jankkasi ja sai minut ikävä kyllä päätymään että vuosi ollaan kokeeksi kun hintakaan si ole kuin tuon muutaman kympin. Ja silloinkin otti päähän että laskuun oli lisätty alvi, nimittäin oletin puhelimessa mainitun hinnan olevan jo alvillinen hinta. Olis vaan pitänyt silloin pysyä tiukkana, no nyt jo osaan pistää puhelimen ihan vaan kiinni kun noi hyypiöt soittelee…
http://www.keskuskauppakamari.fi/kkk/media/tiedotteet/2008_lehdistotiedotteet/fi_FI/1228208993267/
No nyt se on ihan virallisestikkin kusetusta.
Eilen pamahti postiluukusta Directan maksukehoitus.
Alkuperäistä laskua ei ole kuulunut, joten oletan, että ovat vaihtaneet toimintatyyliä. Nythän heidän sääntöjensä mukaan olen kiinni heidän palvelussaan vielä vuoden, koska kahden viikon irtisanomisaika oli loppu jo lokakuussa.
Ennen kuulemma lähettivät laskun vain pari viikkoa myöhässä, mutta ovat jääneet kiinni siitä, joten tässä uusi tapa.
Käväsen minäkin nyt poliisiasemalla lounastauolla.
ÄLKÄÄ MAKSAKO NÄITÄ LASKUJA, ei sitä tiedä mitä itämafiaa tässäkin rahoitettais.
nimimerkille ”Mitä tehdä, rikosilmoitus?”
Tee rikosilmoitus, saatat ainakin pelastaa oman nahkasi. Näitä juttuja on jo niin paljon kasassa, että luulisi poliisinkin/lain käyttävän tervettä järkeä vedenpitävien todisteiden puuttuessa. Ei tuo firma tyhmä ole, kyllä niillä jokin lainopillinen aukko on joka helvetin keississä katsottuna. Mun kohdalla se on tosiaan tuo alkuperäisen laskun ”yllättävä” katoaminen.
Jos ei muuta, niin odottele laskua (tai siis maksuhuomautusta), ja sitten marssi sen dokumentin kanssa poliisiasemalle.
Naurattaa muuten tuo maksukehoituksen mukana tullut selvitys heidän palvelunsa hyvyydestä. Siinä on vertailtu hintoja mm. mtv3, eniron, fonectan, yrittajat.fi -palveluihin, joihin verrattaen directa olisi siis aivan käsittämättömän älyttömän halapa ja tehokas (mm. enemmän hakuosumia kuin enirolla ja fonectalla yhteensä).
Nonni, lopetan tämän ”spämmäilyn” tähän viestiin..
Jahas, paljon on siis muitakin linssiin viirattuja, itselläni tilanne tuli hieman yllättäen nyt eteen kun sain joulukuun alussa intrumilta perintäkirjeen 020300200 laskusta,laskun oli päivätty 23.06.2008 ja eräpäivä 22.10.2008.
Yritys jonka aikoinaan omistin on lopettanyt toimintansa 2006 alussa, joten ei kait sitä kannata enään mainostaakkaan.
joskus 2005 minulle soitettiin tästä palvelusta mutta tietääkseni en ole mihinkään suostunut, vieläkään.
reklamoin intrumille aiheesta koska en oikein ymmärtänyt miten oli mahdollista että en ole itse ikinä nähnytkään moista laskua ja mitään sopimusta en varmasti ole tehnyt ja pyysin siis lisäselvitystä tapauksen johdosta
sain nyt viime maanantaina 5.1 vastauksen jossa ilmoitettiin että lasku on postitettu vanhan yritykseni kahteen vanhaan osoitteeseen,(viimeisin vuodelta 2006 alusta oli jätetty väliin) sekä että sopimusehtojen mukaisesti yhteystietojen päivittäminen on asiakkaan vastuulla, ytj:n mukaan yritys on edelleen olemassa.
eli siis täh?, voin siis lähettää kaikille ytj:stä löytyville yrityksille laskun (jostain)jos se sieltä löytyy ja vedota sopimuksiin joita ei ole edes tehty… rahakasta touhua.
Aika hyvin numero/osoitepalvelulta jos ei löytänyt kotisosoitettani,luulisi että palutetut kirjeet merkkaisivat että ketään ei ole paikalla.
Onneksi intrum löysi osoitteen kuitenkin heti…
koitin soittaa tuonne ”asiakaspalveluun”, kyllästyin 3 vartin jälkeen odottelemaan huonoa taukomusiikkia ja laitoin asiakaspalveluun s.postia ja pyysin näitä dokumentteja ja lisätietoja, pyysin vielä kopiot yritykseni maksamista laskuista tämän ”sopimus”kauden ajalta, katsotaan kuinka tässä nyt käy.
Directa jatkaa edelleen samaa toimintatapaa ja on laajentanut toimintaansa Viroon. Onko näistä aiemmin tehdyistä rikosilmoituksista tiedossa oikeuden ratkaisuja?
Directa-aiheisia keskusteluja on täällä:
( myös reklamaatio-ohjeet ja rikosilmoituksesta tietoa )
http://keskustelu.huijaa.info/viewforum.php?f=4
MTV3:n uusin uutinen Directasta:
http://www.mtv3.fi/uutiset/rikos.shtml/arkistot/rikos/2008/11/748351
News summary in English about Directa:
Kiitos!
Elikkäs samassa veneessä ollaan kun muutkin täällä: Directalta laskut jotka ovat aivan kohtuuttoman isoja (ensimmäinen ~500€ ja sitten palvelun lopettamisen yhteydessä lopetusmaksu yms yms. ~400€) Sopimuksen sain vasta _MAKSUKEHOTUKSEN_ mukana, ennen sitä en directalta ole saanut muuta postia, kun s-postiin tulleet mainokset hyödyttömistä puhelin-nettisivuista ja muusta turhasta pa*kasta.
Voisi tähän perään laittaa vielä reklamaation jonka lähetin sinnepäin:
———————————————————-
Lxxxxxx’x Dxxxx
Lxxxxxx Cxxxxxxxxx
Directa Oy
Salmisaarenkatu 1B
00180 Helsinki
Reklamaatio
Olen todella hämmästynyt ja suuttunut Directan käyttötavoista.
xx.xx.2008 olen saanut Teiltä maksuhuomautuksen 166xxxx, jossa oli kirjoitettu että minun pitää hoitaa erääntyneet laskut. Tämän kehotuksen saatuaan soitin teille xx.xx.2008, noin kello 14:55 selvittämään asiaa.
En ole aikaisemmin saanut minkäänlaista laskua Directa Oy:ltä.
Puhelinsoiton aikana ilmoitin, että en ole saanut aikaisemmin minkään näköistä laskua, enkä myöskään mitään muuta postia Directa Oy:ltä. Saman puhelun aikana ilmoitin eroavani tästä palvelusta.
Kyseltyäni mistä niin suuri lasku johtui, sain vastaukseksi, että lasku on maksettava joka tapauksessa – koska se on sopimusehtojen mukaista. Ongelma on siinä, että en ole ko. sopimusta, ”raportteja” taikka ”profiileja” nähnyt ennen maksukehotuksen saamista (sopimus tuli samassa kirjeessä). Maksoin kuitenkin laskun ennen eräpäivän umpeutumista.
Sopimuksen sain ensikertaa 166xxxx (päiväys: xx.xx.2008) maksukehotuksen mukana. Miten voin toimia sopimuksen mukaan jota en ole ennen nähnytkään?
Millä perusteella Directa Oy luulee, että hyväksyin sopimusehdot, joita ei mainittu puhelinkeskustelussa vuonna 2007?
Tämä on kuitenkin vain osa ongelmaa; sopimuksen irtisanomisen jälkeen sain laskun nr. 167xxxx.
En suostu maksamaan tätä puolivuotista maksua, siitä että en käytä tiedän palveluita.
Kukaan aikaisemmin ei ilmoittanut minulle siitä, että joudun maksamaan teille vielä puolivuotta sen jälkeen kun sopimus on purettu!
Olen valmis maksamaan osan laskusta, palveluista joita teoreettisesti käytin
kunnes sopimus purettiin xx.xx.2008.
Vaadin teitä välittömästi poistamaan kaikki yritystäni koskevat tiedot asiakasrekisteristänne niin, että yritykseni ei tule missään muodossa näkyviin teidän yrityksenne nimen yhteydessä.
Katson, että teillä ei ole oikeutta listata yhteystietojani, jos sen itse kiellän.
Haluaisin vielä huomauttaa, että puhelinmyyjänne lupaama risteily Ruotsiin, ei koskaan toteutunut minun kohdalla, koska en niinkään saanut mitään lippuja, kuin myöskään mitään muuta tietoja asiasta.
Valitettavasti hakupalvelunne on ollut minulle yhtä hyödytön, kun olematon matka, sillä mitään asiakasta teidän palvelun kautta ei tullut. Kaikki asiakkaani vuoden 2007-2008 aikana olivat itse löytämiäni, eikä kukaan ollut käyttänyt teidän tietoja.
– Lxxxxxx Cxxxxxxxxx
Lxxxxxx’x Dxxxx
———————————————————-
Ei voi muuta, kun toivottaa muille kamppailussa onnea ja toivoa itse parasta.
-Lamppu
Tuttua juttua jo vuosien takaa. (taisi olla 2005 tai 2006)
Puhelinmyyjä soitti lounasaikaan (olin menossa lounaalle, puhuin kadulla), lasku ensimmäisestä vuodesta tuli viikko irtisanomisajan päättymisen jälkeen (=maksettava seuraavastakin vuodesta), tietojen poisto sivuilta ei onnistu (ennenkuin perintätoimiston välityksellä toimitetulla kirjeellä), yhtään asiakasta ei tullut, mikään sopiminen ei onnistunut jne. Minun onnekseni ja omaksi epäonnekseen he käyttivät tunnettua ja vastuulisesti toimivaa perintätoimistoa, jonka kautta/välityksellä sain irtisanomisen onnistumaan.
Oppirahoja tuli Directalle maksettua parin viikon liikevaihdon (huom. liikevaihdon, ei voiton) verran + työaikaa, josta olisi asiakkaalta saanut laskutettua toisen mokoman + ankara suuttumus, mikä tunnetusti kuluttaa runsaasti henkisiä voimavaroja.
Directan toiminta on mielestäni suoraan verrattavissa valelaskutukseen, vaikka muodollisesti vastineeksi saa kelvottoman palvelun, joka on saatu myytyä harhaanjohtavalla markkinoinnilla. Erona valelaskutukseen on, että niitä tulee yleensä vain yksi, mutta Directan valelaskutusta ei voi irtisanoa ilman kohtuutonta vaivaa ja suuria kuluja.
Vaikka asia omalta osaltani on jo aikaa sitten loppuun käsitelty, olen halukas todistamaan mahdollisessa oikeudenkäynnissä. Osanottoni ja sympatiani kaikille saman huijauksen uhreiksi joutuneille.
On kyllä kumma miten Directa voi vieläkin lähettää laskut ”myöhässä” jolloin irtisanominen on heidän mukaansa mahdotonta tehdä.
Juuri nyt KIEHUN RAIVOSTA! Miten ihmeessä kukaan voi toimia noin? Lopetin juuri puhelun, jossa minua uhattiin käräjäoikeudella ellen jälleen maksa jo vuosi sitten irtisanomaani ”palvelua”…. Heille pitäisi kuulemma toimittaa se yli vuoden takainen puheluerittely, jossa olen ko. sopimuksen sanonut irti….
Olemme tehneet reklamaation ja irtisanomisilmoituksen heille kirjallisesti ja lähettäneet heidän spostiin. Vastauksena tuli, että tietosuojalain mukaan eivät saa luovuttaa tietoja. Vastasimme spostiin: viitaten tekemäämme reklamaatioon jne.
Lisäksi teimme rikosilmoituksen heti ensimmäisen 600 euron laskun saavuttua, koska myyjä lupasi muuta kuin mitä tuli(myyjä lupasi puhelimessa palvelun maksavan n.70 e kestävän vuoden ja muita kuluja ei tulisi. Jatkon osalta luvattiin ottaa yhteyttä.
Nyt tämän kaiken jälkeen tänään tuli 600 euron laskusta maksukehotus. Vienkö senkin poliisille vai laitan heidän asiakaspalveluun taas reklaamtiota, että asia on riitautettu enkä maksa mitään.
Rikosilmoituksesta en ole sanonut vielä Directalle.’
Muut paikalliset yrittäjät tappelevat/tapelleet myös directan kanssa ja sitten kuulemma touhu on loppunut kun perintätoimistosta on tullut kirje ja sinne olet soittanut ja sanonut, että olet tehnyt reklamaation directasta/rikosilmoituksen.
Huh, kaikkea ei jaksa lukeakaan. Sama meno jatkuu edelleen tällä hetkellä laskut onat noin kuudensasan luokkaa alveineen. Minunkin pikkuruisella yritykselläni on ollut lähes 6000 hakua, vaikka muutin hakutiedot mahdollisimman niukoiksi (2 sanaa).
Myyjän kanssa käymäni keskustelun ja hänen markkinointipuheensa perusteella oletin laskun olevan korkeintaan 50e/vuosi.
Luettuani näitä viestejä ymmärrän että tästä sopimuksesta on lähes mahdotonta päästä eroon…
Minua myös on huijattu samalla tavalla. Olen jo kolmatta vuotta naimisissa Directan kanssa. Antaa mennä perintään. Poliisi neuvoi minua jättämään viimeisimmän laskun maksatta ja tekemään rikosilmoituksen petoksesta,
Minun laskuni ovat olleet joka kerta saman suuruisia, niin kuin näköjään monen muunkin yrittäjän laskut. Ainoatakaan asiakasta tästä ”palvelusta” minulle ei ole tullut. Hakuosumia on ollut Directan mukaan yhteensä 13 200 kpl. Onkohan totta? Onkohan nämä hakuosumat tulleet mielikuvitushenkilöiden toimesta, sillä en edes tiedä yhtäkään henkilöä joka oikeasti etsisi edes Directan kautta mitään/ketään!
Jos tämä on laillista toimintaa ja tämä toiminta edelleen jatkuu, niin eiköhän perusteta jokainen tällainen rahasampo pystyyn.
Tässä meni luottamus koko puhelinmyynti alaan, hakupalveluihin ja asiakaspalveluihin.
T: ”sitä saa mitä tilaa, jos edes tilaa”
Sainpa minäkin nyt laskun 591,04 euroa. Useia vuosia olin saanut jo noin satasen laskuja, mutta sen nyt jaksoi maksaa, mitä nyt piti riidellä sivujen päivittämisestä. Olivat itse lisänneet kohdalleni varsinaisen työnantajani faksinumeron ja sitä ei millään meinannut saada pois sivuilta. Mielestäni olin puhelimitse jo aikaisemin irtisanonutkin sopimuksen puhelimise mutta eihän se tieysti niin yksinketaista ollutkaan. Aamulla soitin asiakaspalveluun ja irtisanoin sopimukseni. Ystävvällishenkinen mies kertoi, että joutuisin maksamaan jo kuluneen kuukauden maksun (kuinka olikaan lasku postissa kauan viipynyt) ja lisäksi seuraavasta puolesta vuodesta 240 euroa. Löysin tämän sivuston sen jälkeen ja lähetin varmuuden vuoksi faxilla perässä. Riittääköhän tämä irtipääsyyn?
Jaa et tällänen lafka se oliki, no ei kumma kun on meilläkin ollu niin paljon ongelmaa… mieheni teki kyllä ihan tarkoituksella firmalleen 2 vuotta sitten sopparin, mut koska hän on britti niin tais puhelinmyyjällä mennä vieläkin pahemmin senat sakaisin, ja vaikka kirjallinen sopimus oli luvattu hänelle lähettää englanniksi, tuli se vain suomeksi.(Muutoinkin sopimuksen ehtona oli miehen puolelta et hän saa kaikki matskut, yhteydenotot yms enkuksi, vaan eipä oikein sana ollut pitävä…) Sit ku mies soitteli lafkaan, niin ”asiakaspalvelija” sanoi et siinä on vaan kaikki samat hommat kun mitä puhelimessa on selvietty jo, et eihän rupea sitä erikseen englanniksi hankkimaan. Just. Oli vain unohtunut se pieni jälkilasku mainitsematta joka näistä ”hakutuloksista” tulee, luvattu vain et koko palvelu on max 100e/vuosi. Noh, kun se iso jättipotti lasku pienyrittäjälle sitten tuli, niin sehän tulikin vain karhukirjeen muodossa, eli jopa se ”palveluerittely” puuttui. Soitin itse firmaan ku ei heiltä se enkku tunnu sujuvan ja pyysin et saatais se alkuperäinen lasku ennenku lähdetään karhua makseleen, jälleen kerran ”asiakaspalvelija” oli oikein ystävällinen ja sanoi että se on jo kerran lähettetty, jos väitätte ettette ole sitä saaneet niin valehtelette. Fiksuna poikana mies kiikutti tän karhulaskun tilinpitäjälle, joka oli yhteydessä heihin ja jolle luvattiin ”just heti samointein” laittaa alkuperäinen lasku faksilla, jotta voimme katsoa onko lasku aiheellinen. Taitaa siellä olla aika hidas faksi, sillä lasku vieläkin ”odotamme” , siis 6kk myöhemmin. Ja tänään tuli postista jälleen iloinen yllätys; sopimuksemme on asetettu päättymään kuluvan vuoden lopussa. !??!!?!!?! Mailia pistin asiakaspalveluun, kun ei enää huvita sinne paljon soitella kun on sieltä kerran valehtelijaksi haukuttu…
Voi pihvi…Olen tapellut kyseisen firman kanssa viime vuoden lokakuustalähtien, kun halusin irtisano sopimuksen, koska firman kannattavuus oli miinuksella.Sillon sieltä sanottiin että niin kauan kun firma on rekisterisä niin sopimus on voimassa ( eli koko vuoden huhtikku 2008- huhtikuu 2009.) laskun loppu summaa luvattiin summa (12*40€ ) tarkastaa.
Voin sanoa paskaa lupasivat ihan ämpäreittäin. Tänään olen taistellut ja tapelut muuta mitään alennuksia ei tullut.Laskun saa maksaa erissä mutta mitkä mahtaa olla korot?
VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ FIRMAA ei ole kenenkään yrittäjän rahojen arvoinen…
Olipas huojentava lukea näitä. Kommenteista muistin että itsekin liityin järjestelmän jäseneksi tämän risteilyn innoittamana (jota en sittemmin edes käyttänyt koska meiltä on matkaa Turkuun enemmän kuin Pietariin…). Vuosi sitten maksoin ekan laskun pitkin hampain (alle 300e) ja silloin riitti irtisanoutuminen puhelimitse. Mies sanoi poistavansa yritykseni kohdalta KAIKKI hakusanat, joten tämän irtisanomisvuoden aikana ei pitäisi laskua siis kertyä.
Kiva ylläri tänään postissa: satasen isompi lasku tänä vuonna kuin viime vuonna. Noh, saapahan perintätoimisto hommia koska tätä en aio maksaa.
Kiitos vertaistukiryhmästä :o)
Eikö oo mitään keinoa saada tätä huiputusta loppumaan?????
Ei niille ole koskaan riittänyt irtisanominen puhelimen välityksellä.
Irtisano heti kun voit kirjallisesti ja muista 14 vuorokautta aikaa siitä kun vuosi tuli täyteen eli jos liityit 9.4.2008 niin 23.42009 mennessä irtisanomisen pitää olla heillä muuten maksat taas uuden vuoden.Kaverille kävi näin.
Täällä taasen yksi hönäytetyksi tullut. Tilasin palvelun, koska hinta kuullosti hyvältä, tällöin puhuttiin kontakteista, ei hakuosumista. No, lasku vuoden jälkeen se 600 euroa, vähän vajaa, vaikka olin tajunnut muokata hakusanat heti palvelun alettua sellaisiksi, ettei ylimääräisiä hittejä olisi pitänyt tulla. Vaan tuli, useita satoja kuussa.. Reklamoin ja pyysin tarkempaa selvitystä hakuosumista. Tänään sitten soitti tytsy Asiakaspalvelusta, ja lateli tottuneesti kaikki tekosyyt ja uhkailut. Käräjille menee kuulemma, jos en maksa.
Irtisanoutuminen sujui kohtuullisesti, tosin siihenkin tuli puolen vuoden ”karenssi”. Tämän täti laittoi kirjallisena, meilillä. Ihme kyllä, koska nythän mulla on mustaa valkoisella irtisanomisesta.
Pitäisköhän tässä nyt sitten vain odotella haastekirjettä? Rikosilmoitusta tms en ole tehnyt, ilmeisesti kannattaisi? Kismittää vaan kun en löytänyt enää mistään niitä alkup laskun mukana tulleita sopimusehtoja.
Kusetus näyttää onnistuneen minunkin kohdalla, tyypillinen tarina. Onneksi olin valveutunut ja kävin heti selvittämään Directa Oy:n taustoja.
Tällä hetkellä tilanne on se, että olen irtisanoutunut 12 päivää sopimuksen voimaantulosta eli 14 päivän sisällä, sähköpostitse ja tavallisella kirjeellä. Ilmeisesti on syytä lähettää kirje vielä kirjattuna, koska posti Siltasaarenkadulle kulkee mitä ilmeisimmin maakuljetuksena Timbuktun kautta, koska se on todistuksien mukaan äärimmäisen epävarmaa.
Joka tapauksessa Directa Oy ei tule ottamaan kuuleviin korviinsakaan irtisanoutumisilmoitustani.
Kuitenkin järkevin menettelytapa lienee jättää kaikki laskut maksamatta. Directalla ei ole minunKAAN kanssani minun allekirjoittamaa kirjallista sopimusta.
Tästä seuraa, että Directa ryhtyy perimään laskua välittömästi perintätoimiston kautta. Kysymys kuuluukin: Pystyykö Directa minulle yhtään mitään, jos levitän käsiäni ja kysyn, ”Missä sopimuspaperit?” Nauhoittaako Directa myyntipuheluitaan? Onko kukaan todella joutunut maksamaan laskua Directalle oikeuden päätöksellä, nauhoitetun myyntipuhelun perusteella?
Totuus vain on niin että Directasta ei pääse eroon kirveelläkään,itse jo useasti peruuttanena saan uusia laskuja koko ajan. kiristetään ja uhkaillaan jos jollain ellen maksa. Itse tein rikosilmoituksen viime viikolla ja en maksa senttiäkään tälle huijari firmalle enää, menen itse vaikka lukemaan tiilenpäitä ennemmin.
Olen kieltänyt firmaa julkaisemasta yritykseni tietoja jo monesti,osoitteet ja kaikki ovat väärin ja laskut silti osajaa oikealla osoitteella perille.
Ja mikä hienointa olen poistanut kaikki hakusanat yritykseni kohdasta ja silti sain 600e laskun viimekin vuodelta, ja monesti olen varmistanut heidän as palvelustaan että olen purkanut sopimuksen. mutta en mä nyt näköjään olekkaan,haukkuivat jopa valehtelijaksi suoraa päin naamaa.
8.7. Directan myyjä oli soittanut ja tarjonnut yrityksellemme kuukauden ilmaista näkyvyyttä netissä. Tähän oli yrityksemme osakas suostunut pitkin hampain ja vaatimalla vaatinut tarkkaa päivämäärää, jolloin sopimus pitää irtisanoa, ettei maksuttoman kuukauden jälkeen näkyvyyttä enää ole.
Yritykseemme tulikin lasku 0,00 €. Nähdessäni tämän laskun soitin välittömästi asiakaspalveluun. Sanoin, että yrityksen nimi on poistettava välittömästi hakupalvelusta. Sain aika ryöpytyksen niskaani siitä, kuinka tyhmä olen, kun irtisanon maksuttoman kuukauden liian aikaisin. Kyselivät minulta kuka on mustamaalannut heidän hakupalveluaan jne. Haukkuivat jopa yrityksen nimen siinä samalla. Puhelu oli erittäin kiivasluonteinen, eikä muiden palveluntarjoajien kohdalla ole koskaan esiintynyt tällaista ongelmaa.
Kävin välittömästi puhelun jälkeen googlettamassa yrityksen nimen kokonaisuudessaan ja hakutuloksia löytyi yhteensä n. 450 kpl (suurin osa turhia). Kun vahvistus irtisanomisesta oli tullut sähköpostiin, löytyi yrityksen nimellä enää 38 hakutulosta. Tässä siis jonkinlaista viitettä siitä, kuinka Directa pystyy laskuttamaan hakutuloksilla; viljelemällä yrityksen nimeä epäolennaisiin kohtiin. Näillä hakutuloksilla ei ollut minkäänlaista markkina-arvoa yrityksellemme.
Nyt olisin kiinnostunut tietämään ovatko jotkut muutkin ottaneet näitä kuukauden ilmaisia palveluita ja onko niistä eroon pääseminen hoidettu pelkällä puhelinsoitolla? Vahvistus irtisanomisesta on sähköpostissa tallessa, tosin Directan osalta tähän kyseiseen postiin oli lisätty muutama ehto. Sähköpostia ei saa näyttää ulkopuolisille jne. Muilla kokemuksia?
Täällä kans yks epäonninen pienyrittäjä.Tappelin directan kanssa 2 vuotta ja pääsin lopulta eroon..tuli vaan maksamaa n.1000e/2v
olin poliisiin yhteydessä ja sieltä kehottivat olla maksamatta laskua!!!!!!!
mutta ulosottotoimisto otti yhteyttä maksamattomien laskujen takia ja sieltä sanottiin että pakko maksaa tulee muuten luottotietoihin merkintä…
kirjoitan tätä kiukun puuskassa KUN NYT ON TOINEN SAMANLAINEN KUSETTAJA FIRMA TAAS
IHAN SAMAT HOMMAT ”NUMEROPALVELU 02100” KANSSA
JA LASKUA 353.80€ SIS.ALV
OLEN SOITTANUT YRITTÄNYT KATKAISTA MUTTA EI AINA JOTAIN PASKAA SAA VAAN VASTAUKSEKSI…EI OSANNU ”TYTTÖ” PUHELIMESSA VASTATA KYSYMYKSIIN!
SANOTTIIN VAAN ETTÄ OLIS PITÄNY 11.7.2009 MENNESSÄ SULKEA JA KUN ILMOITUS ON PÄIVÄTTY 17.7.2009 NIIN EI VOI PERUA…JA PLAA PLAA PLAA
EIKÄ MITÄÄN ILMOITUSTA OLE TULLU AIKASEMMIN MISTÄÄN..EDELLINEN LASKU OLI JOTAIN 60€ LUOKKAA..MISTÄ NE TÄMMÖSTÄ SONTAA REPII
PITÄSKÖHÄN LÄHETTÄÄ LASKU MENETETYSTÄ TYÖAJASTA YMS..
KYLLÄ NIIN RIIPOO KUN EI OLE EDES MITÄÄN HYÖTYÄ JA PUHELUN PUHELUA TYÖTARJOUSTA TAI MINKÄÄN LAISTA KAUPPAA EI OLE TULLU..
http://www.mtv3.fi/uutiset/45min2008/palaute.shtml?uutisvinkki
Katsokaa, josko saisi tämän sotkun televisioon asti vietyä. Sapettaa, kun pienyrittäjiä kusetetaan näin härskisti.
Directalla uusi toimitusjohtaja…
http://www.directa.fi/tiedotteet-lehdistotied_2009_08_19.html
Yksi tapa kostaa Directalle olisi, että käydään kaikki joukolla klikkailemassa kerran päivässä (enempää tuskin veloitetaan) Directan maksullisia linkkejä Googlessa. Eli hakee Googlesta ”directa” ja sitten tulee www-sivupalvelun linkki oikeaan laitaan, siihen sitten vain klikkaamaan. Muutama sataa klikkausta per päivä kun saadaan vuodenkin ajan niin ai jai, että tulee kalliiksi Directalle!
Toinen kiusa on tietysti floodata heidän sähköpostinsa täyteen roskaa, sekä teettää turhia ilmaisia kokeiltavia www-sivuja tuon ylempänä mainitun maksullisen linkin kautta aukeavalta sivulta.
http://www.poliisi.fi -> tiedotteet
Esitutkinta valmistunut 31.3.2009 mennessä jätettyjen tutkintapyyntöjen osalta, asianomistajilla mahdollisuus tutustua valmistuneeseen esitutkintamateriaaliin.
Asianomistajat eivät kuitenkaan saa tässä vaiheessa kommentoida asiaa julkisesti millään tavalla, salassapitovelvollisuus…
Siis tämä on järkyttävää!!!! Taisten tuon lafkan kanssa jo vuoden. Kun lankesin alussa ”täysin ilmaiseen palveluun” ja vielä lahjakorttiin jota ei tullut. Soitin kuitenkin jo seuraavana päivänä että perun koko jutun niin myyjä vastasi : tajuatsä miten paljon työtä olen jo tehnyt?!?!Pitkän taistelun jälkeen luulin asian menneen perille etten tarvitse palvelua. postissa tulleen 70 euron laskun luulin olevan korvausvaatimus ”turhasta työstä” ja menin tunnolisena maksamaan. Vuoden päästä tuli 500 euron lasku. Kun soitin sinne, sainkin tietää että minun ensimmäinen suostumus sitoi sillä hetkellä minut vuodeksi. Kun ilmoitin että minähän soiti jo SEURAAVANA PÄIVÄNÄ peruakseen, niin kuulemma ne vain piilottivat yrityksen tiedot, ja mistäs sitten 500ekee tuli??? Enempää en maksanut, tänään soittivat että menee perintään ja olen jo jättänyt poliiseille rikosilmoituksen.
Jos tämän yrityksen ei saa suomalaiset viranomaiset kuriin niin onneksi minulla on mahdollisuus lähteä esittämään ulkomaalaiselle medialle. Tämä ei siis jää tähän.
Eikös tämä olisi jo oman yrityshakukoneen perustamisen paikka? Sellaisen johon kaikki saisivat rekisteröityä ilmaiseksi 😀
Täällä kanssa yksi joka haksahti tuohon niin mahtavaan myyntipuheeseen!!!!
En meinannut ottaa palvelua, mutta kun jatkoi ja jatkoi miten halpa on ja risteilykin tulee kaupanpäälle, lopulta suostuin. Olin kuulevinani että klikkauksille on maksimiraja 40e vuosi, mutta se onkin 40kk.
Soitin Directalle ja pyysin että poistaisivat osoitetietoni kokonaan mutteivat suostu. Sanoin että minulle valehdeltiin puhelimessa hinnoista ym. mutta mies rupesi huutamaan minulle että minä olen valehtelija.
Voinko mitenkään saada osoitetietoni pois sieltä ettei mulle tule 480e laskua vuoden päästä?? Kävin katsomassa paljonko on kuukaudessa klikkauksia niin oli yli 200 eli 40e maksimiraja oli täyttynyt. Vaikka yritykseni on pienellä paikkakunnalla.
Kysyin nauhoittavatko puhelut, että haluan kuulla nauhan. Sanoi että nauhoittavat, mutta jos tarkistavat asian ja jos minä olen kuullut väärin niin minulle tulee 150e lasku. En tietysti uskalla ottaa riskiä että sieltä tulee lisää laskua, mistäpä sen voi tietää vaikka väärentävät nauhoja.?
Onko mitään keinoa että saisin poistettua tietoni directasta??? AUTTAKAA KIITOS
Hei,
Tällaiset viesti kannattaa laittaa Huijaa.infon keskustelufoorumille, jonne täällä aiemmin Directasta keskustelleet yrittäjät ovat siirtyneet:
http://keskustelu.yrittajan.info/
Allekirjoittanut ei ehdi vastailla näihin kysymyksiin, mutta tuolla saa varmasti vastauksia.
Ensin Directa. Nyt DA-Palvelutieto OY / kontaktitakuu.fi. Sama kaava jatkuu, sama KOMPPA taustalla. Samat puhelinnumerot,
Eikö tätä huijarita saada millään vastuuseen teoistaan. NYT ON AIKA TOIMIA !
Kuten edellinen sanoi ” Soitin Directalle ja pyysin että poistaisivat osoitetietoni kokonaan mutteivat suostu. Sanoin että minulle valehdeltiin puhelimessa hinnoista ym. mutta mies rupesi huutamaan minulle että minä olen valehtelija.”
Voin vain kertoa :
Soitin Palvelutieto Oy:n kalliiseen numeroon ja pyysin että poistaisivat osoitetietoni kokonaan mutteivat suostu. Sanoin että minulle valehdeltiin puhelimessa hinnoista ym. mutta tällä kertaa nainen JÄRVINEN nimeltään rupesi huutamaan minulle että minä olen valehtelija. Olen kuulemma mielisairas hullu joka terrorisoin heitä kun soittelen ja kyselen miksi he huijaavat. Järvinen vielä kertoi että heillä ei ole mitään tekemistä Directan kanssa. Jaa-a. Puhelinnumero on sama ja samoin omistajuus. Juupajuu !!