Pidin tänään sosiaalisen median koulutuksen Oulun yliopiston kv-markkinointitiimille ja viestintäpalveluille. Aiheena oli mm. sosiaalisen median käyttöönotto sekä strategian ja ohjeistuksen laatiminen (slidestä 21 alkaen).

Esityksen alussa käsittelin esteitä, jotka organisaation on ylitettävä ennen sosiaalisen median käyttöönottoa. Tällaisia ovat mm. erilaisten pelkojen voittaminen, avoimeen keskusteluun uskaltautuminen ja pelisääntöjen tunteminen. Mukana on esittelyt YLE:n, Nokian ja Rovaniemi Design Weekin strategioista/ohjeistuksista sekä linkkejä muihinkin. Lopussa käsitellään erilaisia tapoja, miten voidaan mitata sosiaalisen median tuloksia sekä seurata yrityksen mainetta verkossa.

Avaa esitys SlideSharessa

Sopivasti tätä esitystä valmistellessa sosiaalisen median strategiat ovat olleet paljon esillä netissä. Tässä muutamia käyttämiäni lähteitä:

• YLE:n Sosiaalisen median strategia -webinaari, videotallenne ja Qaiku-keskustelu (sisältää myös videon ajankohdat)
• Pirkka Aunolan slideshare-esitys YLE:n strategiasta
• Hill & Knowltonin tutkimus sosiaalisen median ohjeistuksista työpaikoilla
• Daily Diegon blogikirjoitus sosiaalisen median ohjeistuksen tekemisestä
• Rautasillan Eero Leppäsen blogikirjoitus Rovaniemi Design Weekin strategiasta
• Keskustelu organisaatioiden sosiaalisen median ohjeistuksista Sometussa
• Vanhempi Jaiku-keskustelu sosiaalisen median ohjeistuksista

Tässä vielä toinen (ajallisesti ensimmäinen) tämänpäiväisen koulutuksen esitys, joka käsittelee sosiaalisen median perusteita, palveluita, käyttäjiä ja sosiaalisia verkostoja:

Avaa esitys SlideSharessa

Blogistin iloja on seurata, millä hakusanoilla blogiin löydetään. Hakusanat kertovat, mikä sisältö lukijoita kiinnostaa, ja mukaan mahtuu aina myös yllättäviä tapauksia. Alla poimintoja viimeisen viikon ajalta (aakkosjärjestyksessä).

directa poliisi
Galtsu-poliisi meiltä jo löytyy, mutta directa-poliisia ei tietääkseni ole nimetty. Ehkä syytä olisi.

directa puhelinmyyjä
Harkitse vielä. Itse en hakisi.

dna ei toimi
Eihän se aina toiminut. Nykyisin käytän Soneraa, joka toimii.

eräpäivä viikonloppuna tele finland
Maksa viimeistään maanantaina.

facebook kuolee
Jaaha, onkos sillä pahakin tauti? Diagnoosi kertoo muuta.

facebook on tullut kolmanteen vaiheeseen
Tämä lause kuulostaa tutulta. Tarkoitin tällä vaiheita, miten menestyvät innovaatiot/tuotteet/yms yleistyvät. Tosin huomautin toimittajalle, ettei ole käytössä tilastoja, joista voitaisiin sanoa, onko Facebook Suomessa nyt kolmannessa vai neljännessä vaiheessa.

google docs hyvät puolet
Toimiva ja helposti saatavilla. Kannattaa silti tutustua muihinkin vaihtoehtoihin.

hakukoneita
Saanko tarjoilla muutaman?

joka
Hyvä hakusana, jos haluaa paljon luettavaa. Myös relatiivipronomini.

keskustelujen muokkaus
Vähintäänkin hämäräperäistä hommaa. Kerran yritettiin painostaa oikein lakinaisen voimin tällaiseen.

mitä kirjoitan facebookiin
Kas siinä pulma! Kirjoita jotain, mitä haluaisit lukea toisten tilapäivityksistä. Jos et keksi mitään, kannattaa ehkä sitten olla kirjoittamatta.

oppimisen teoreettinen viitekehys
Tästä on hyvä aloittaa.

ryhmäytymisen vaiheet
Niistä on useita variaatioita. Aikanaan kirjasin yhden, mutta en enää löytänyt sen lähdettä (joku voisi virkistää muistia?). Lisää ryhmäytymisen vaiheista voi lukea esimerkiksi täältä.

sosiaalinen media määritelmä
Määritelmät vain tiivistävät koko ilmiötä.

sosiaalinen verkosto?
Sellainen kannattaa hankkia, jos ei vielä ole. On sukua sille, mitä kutsutaan elämäksi.

suomen parhaat verkkosivut rahastusta
Samaa mieltä. Ilmainen sijoitusneuvo: säästä nekin rahat johonkin tarkoitukseen.

suuret + keksinnöt +yhteiskunta
Maanviljely, puhdas vesi, kirjoitustaito, lääketiede, koulut, naisten äänioikeus, vallan kolmijako.

thunderbird kalenteri
Se on Lightning, ja siihen voi liittää Google Calendarin.

twitter näkyminen
Aikamme suurimpia kysymyksiä… Twitterissä voi näkyä sekä julkisesti että henkilökohtaisesti ja paljon muutakin sillä voi tehdä. Suosittelen kokeilemaan.

webalizer demo
Lue vähän taustatietoa ensin ja testaa vasta sitten.

Hakukoneet ovat olleet tänä kesänä paljon esillä. Toukokuussa avattiin tieteellinen hakukone WolframAlpha ja kesäkuussa Microsoft julkaisi uuden bingauskoneensa. Tällä viikolla Yahoo sopi Microsoftin kanssa yhteistyöstä, jonka tavoitteena on haastaa Google. Jotta tässä ei olisi tarpeeksi, keskiviikkona peliin ilmoittautui myös semanttinen hakukone Yebol.

En usko, että mikään hakukone pystyy saavuttamaan Googlen etumatkaa. WolframAlpha on kyllä tarpeellinen uutuus, sillä se tarjoaa jotakin aidosti uutta.

Se uutuuksista. Paljon kiinnostavampia ovat vähän erikoisemmat valtavirran tietämättömissä kehitetyt hakupalvelut. Esittelen muutaman.

Googlella on jo pitkään ollut Insights-palvelu (muiden extrojen ohella), jolla näkee hakusanojen suosion ajan funktiona ja vieläpä maan mukaan rajattuna. Sillä voi mitata vähän minkä tahansa suosiota. Jostain syystä mansikoita haetaan Suomessa eniten kesällä:

Jos haluaa kerralla useamman käyttöliittymän, niin kannattaa tutustua KartOOhon. Hakutuloksia voi selata esimerkiksi sopivan kokoisina miellekarttoina. Pientä kehittämistä tosin tarvitaan vielä.

Mindmappeja tarjoaa myös WikiMindMap, joka hakee tietonsa Wikipediasta. Suomenkielisen Wikipedian tukea ei vielä ole.

Entä miltä tuntuisi saada hakutulokset kuvakarttana? Spezify tarjoaa tämän ja extrana tulee mm. Twitterin osumat. Ääkkösten toimivuudessa on pientä toivomista.

Kun nyt Twitterin mainitsin, niin Topsy on hyvä vaihtoehto Twitterin perushaulle. Näihin ei tietenkään voi tyytyä, vaan tulokset pitää saada mieluiten visuaalisesti. Tätä varten on Twitter Spectrum, joka visualisoi kahteen hakusanaan liittyvät sanat… vaikea selittää, mutta tältä se näyttää:

Kivoja kuvia tekee myös eyePlorer, joka ei ole puhdas hakukone, mutta käyttää esim. Wikipediaa hyväkseen:

Nyt takaisin ns. sosiaalisiin hakukoneisiin. HowSociable? sisältää yli 10 000 brändin osumat 22 web-palvelusta. Tuloksena se ilmoittaa linkkien lisäksi näkyvyyspisteet, jotka se laskee omalla kaavallaan. Nokian tilanne näyttää tältä:

Lopuksi vielä hakupalvelu, jolla voi kokeilla nimimerkin vapaanaolevuuden kerralla 72 nettipalvelusta: Namechk.com

Edit:

Vielä pari lisää:

• Engagement Database – brändit sosiaalisessa mediassa
• Jahoot – hakee kaikenmoisista sosiaalisista sfääreistä
• Ziipa – visuaalinen ja sosiaalinen hakukone
• SocialMention – erittäin monipuolinen sosiaalisen median hakukone
• BlogPulse – blogihakukone, joka osaa mm. seurata trendejä ja blogien välisiä keskusteluja
• Quarkbase – verkkotunnukseen perustuva haku, näyttää mm. maininnat sivustosta sosiaalisen median palveluissa

Googlen hakukone on maailman käytetyin www-palvelu. Alunperin Google erottui yksinkertaisuudellaan, mutta vähitellen siihen on tullut tukku lisätoimintoja. Ja googlemaiseen tapaan toimintoja ei mitenkään mainosteta, vaan ne pitää vaan tietää. Alla pari tärkeintä.

Sivustokohtainen haku

Ehkä tutuin lisätoiminto on sivustokohtainen haku. Se toimii siten, että hakusanan perään kirjoitetaan site: ja www-sivuston osoite, johon haku rajataan. Esimerkki: twitter site:www.hs.fi

Kuka linkittää minulle?

Bloggaajia ja yrityksiä kiinnostaa usein, kuka linkittää heidän sivustolleen. Tieto on sikäli tärkeä, että linkittäjien määrä vaikuttaa sivuston PageRank-arvoon Googlen hakutuloksissa. Listan linkittäjistä saa esille sanalla link: ja perään www-sivuston osoite. Esimerkki: link:harto.wordpress.com

PageRank-arvo

Googlen hakutulosten järjestys määräytyy hakusanojen lisäksi sen perusteella, miten Google on arvostanut www-sivut. Arvoasteikon nimi on PageRank ja sen vaihteluväli on 0-10.  PageRank-arvoon vaikuttaa sivulle johtavien linkkien määrä muilla sivustoilla. Google ei suoraan kerro PageRank-arvoja, mutta ne voi tarkistaa tällä työkalulla. Lisätietoa PageRankista löytyy Wikipediasta.

Googlen välimuisti

Googlen hakukone ei itse asiassa tee hakuja koko World Wide Webiin, vaan haut kohdistuvat Googlen välimuistissa oleviin versioihin sivustoista. Tämän takia www-sivustojen päivitykset eivät samantien näy hakutuloksissa, vaan vasta muutaman päivän viiveellä. Joskus on hyödyllistä tarkistaa, miltä päivältä Googlessa näkyvä versio sivustosta on. Googlen välimuisti pelastaa päiväsi myös silloin, jos poistat vahingossa jotakin tärkeää sivustoltasi tai tarvitsemasi sivusto on väliaikaisesti pois näkyvistä. Välimuistiversio löytyy haulla cache: ja perään www-sivuston osoite. Esimerkki: cache:harto.wordpress.com

Samankaltaiset sivustot

Google ehdottaa hakutulosten yhteydessä “samankaltaisia sivustoja”. Nopeammin haluamansa samankaltaiset sivustot saa esille käskyllä related: ja perään www-sivuston osoite. Esimerkki: related:harto.wordpress.com

Karttahaku

Kartat löytyvät kirjoittamalla map ja perään haluttu osoite. Esimerkki: map mariankatu 2 helsinki

Säätiedot

Säätiedot saa kirjoittamalla weather ja kaupungin nimen. Esimerkki: weather oulu

Tietosanakirjat

Kirjoittamalla define ja haluttu käsite, Google näyttää hakuosumissa ensimmäisenä linkin “Internet-määritelmät”, jonka takaa löytyy useiden nettitietosanakirjojen määritelmät kysytylle käsitteelle. Esimerkki: define social media

Laskin

Google on usein myös lähin käsillä oleva laskin. Laskutoimitus kirjoitetaan hakukenttään ja vastaus odottaa seuraavalla sivulla. Esimerkki: ((2^5)*10)/8+2

Valuuttamuutokset

Google tietää totta kai valuuttakurssitkin. Esimerkki: 100 EUR in USD

Ja lisää, ja lisää…

Lisää Googlen piilotoimintoja löytyy täältä.

(Edit 13.5.: lisätty PageRank ja välimuisti)